索爱手机市场调研报告

时间:2023.10.13

  导语:眼泪,有时候是一种无法言说的幸福,微笑,有时候是一种没有说出口的伤痛。以下小编为大家介绍索爱手机市场调研报告文章,欢迎大家阅读参考!

索爱手机市场调研报告

  索爱手机市场调研报告

  前言:在娱乐手机市场,谁是诺基亚的潜在威胁者?索尼爱立信可以说当仁不让。索尼爱立信曾经凭借音乐手机大行其道,让诺基亚一度“难堪”。虽然此后在音乐手机领域被诺基亚反超,但是索尼爱立信在多功能手机市场的运作经验,使其在细分手机市场有崛起的能力。

  然而目前,索尼爱立信在游戏手机市场并没有介入。但是,索尼爱立信的用户界定在年轻用户方面,这与游戏手机的市场定位有着很大的交叉性,这为索尼爱立信细分并开拓游戏手机市场奠定一定的基础。

  但是索尼爱立信的用户基础仍然薄弱,且产品价格定位仍然与年轻用户的可承受力有着差距。这是索尼爱立信手机用户的特征,而索尼爱立信能否驰骋游戏手机市场呢?为此,互联网消费调研中心ZDC根据2008年中国游戏手机市场用户消费行为调查,细分出索尼爱立信用户特征,并对其进行市场分析。

  一、报告说明

  1、调查说明

  2008年6月,互联网消费调研中心ZDC对中国游戏手机市场进行调查,详细见报告《游戏手机欲勃发 新市场谁主宰?》。由于索尼爱立信的产品定位于娱乐手机市场,因而,本次就索尼爱立信手机用户特征进行调查分析。

  2、主要观点

  通过调查,ZDC发现索尼爱立信手机用户在分布上呈现以下主要特征:

  从用户分布特征来看:

  索尼爱立信主流用户分布在18-35岁年龄段中。

  索尼爱立信向游戏手机市场拓展,需要维护好学生市场。

  从用户消费习惯来看:

  索尼爱立信用户中仅8.9%的用户属于高粘度用户。

  索尼爱立信用户对手机游戏的黏度不高,其开拓游戏手机市场存在难度。

  从用户关注的内容来看:

  索尼爱立信手机内置游戏不丰富,需要提供开放的界面通过丰富的下载游戏弥补缺憾。

  91.7%的索尼爱立信用户青睐于角色扮演类游戏,可见这类用户对游戏体验要求较高。

  从市场前景的来看:

  近八成的用户对索尼爱立信游戏手机市场前景看好,但是市场观望氛围较浓。

  索尼爱立信用户对价格因素较为关注。

  索尼爱立信用户品牌忠诚度不高,不足三成消费者表示会继续支持索尼爱立信手机。诺基亚分流索尼爱立信近六成的用户。

  二、索尼爱立信手机用户分布状况

  1、调查对象年龄分布

  (图) 不同年龄段用户分布比例

  索尼爱立信手机色彩活泼鲜亮,整体时尚特质明显,这决定了其产品用户定位年轻化倾向较为突出,因而在本次调查中显示,18-35岁的消费者在索尼爱立信手机用户中所占比例累计接近整体市场的九成。其中,18-25岁的用户所占比重稍高一点,达到46.3%。其他年龄段用户所占比例较低。

  根据这一数据来看,如果索尼爱立信进军游戏手机市场,那么其用户基础较为突出,尤其在年轻用户群中影响力较大。

  2、调查对象职业分布

  (图) 不同职业用户分布比例

  由上图可见,参与调查的对象职业分布较为分散,而学生用户稍微集中一点,占据了26.1%的比例。自由职业者、IT从业者以及公务员等所占比例均不高。从这一调查可以明显发现,索尼爱立信在学生用户群中拥有较高的品牌认知度。而游戏手机主要针对学生等年轻用户,因而,对于索尼爱立信来说,有向游戏手机市场拓展的市场基础,并且其需要维护好学生市场。

  3、调查对象收入分布

  (图) 调查对象的月均收入分布比例

  调查显示,参与调查的用户月均收入多集中在1000-3000元之间。受学生用户占据一定的比重影响,使得收入在1000元以下的消费者占据了近三成的比例。收入在3001-5000元的用户也保持了两位数以上的比重,高收入用户所占比例较小,累计不足10个百分点。

  根据ZDC价格监测显示,索尼爱立信的手机平均价位在2000元左右,因而与大多数用户的月均收入接近。

  4、调查对象受教育程度

  (图) 不同受教育程度用户分布比例

  调查显示,索尼爱立信用户的受教育程度较高,大专以上的占据八成以上的比重,其中大专/本科用户占据主流,达到77.9%的比重。这一受教育程度的用户也往往是互联网用户的主体之一。其他学历的用户分布比例较少。

索爱手机市场调研报告

  用户消费习惯调查

  三、索尼爱立信手机用户消费习惯调查

  1、使用情况调查

  (图) 手机的主要用途调查

  本次调查主要针对通话功能以外的功能进行的。结果显示,九成以上的用户用手机发短信。其他功能作为附加部分,也逐渐显示出一定的生命力。其中,接近四分之三的用户表示用手机玩游戏,拍照功能也被索尼爱立信用户所广泛使用。还有六成以上的消费者表示用手机上网,这一比重较高,同时也预示着手机网游市场的扩大。

  而表示用手机听音乐的人较少,分布比例为42.7%,但是这一比重远远高于诺基亚用户中用手机听音乐的比重。由此可见,索尼爱立信音乐手机的定位深入人心。选择其他功能如GPS导航等用户较少。

  通过这一调查来看,用手机玩游戏的用户较多,这可以看出索尼爱立信仍具有开发游戏手机的市场基础。

  (注:以下调查主要针对用手机玩游戏的用户进行的。)

  2、使用习惯调查

  (1) 玩游戏的频率

  (图) 每周玩游戏的频率调查

  调查显示,平均每周10次以下的用户所占比例较高,超过整体市场的一半。其次是10-50次的用户,占据了37.4%的比例。而频率较高的用户所占比例较少,仅为11.7%。

  从这一调查结果来看,索尼爱立信用户并不经常用手机玩游戏。ZDC认为虽然索尼爱立信市场基础不错,但由于用户对手机游戏的黏度不高,因而其要开拓游戏手机市场在用户培育、市场开发方面具有难度。

  (2) 玩游戏的花费的时间

  (图) 平均每次玩游戏花费的时间调查

  调查结果显示,仅有8.9%的用户属于高粘度用户,每次玩游戏花费的时间在1个小时以上。平均每次花费时间在10-30分钟的用户为主流,占据57.3%的份额,这类用户需要大力培养以过渡到高粘度用户。选择30-60分钟与10分钟以内的用户所占比例接近,分别为16.4%与17.4%。

  (3) 玩游戏的场合

  (图) 用手机玩游戏的场合调查

  调查显示,同诺基亚手机用户一样,53.9%的索尼爱立信用户用手机玩游戏的场合也往往根据情况而定,而这主要取决于时间的分布状况。ZDC认为,时间使用的分散与不同场合的限定,也是导致用户每次玩游戏时间不长的重要因素。

  其次是工作休息时候,从这个角度来看,休闲娱乐游戏在手机游戏中可以提高很大的比重,以增加用户的粘度。其他场合的分布仍较为分散。

  用户喜欢的游戏调查

  3、索尼爱立信用户喜欢的游戏调查

  (1) 喜欢的游戏属性

  (图) 喜欢游戏属性载游戏

  调查显示,下载游戏由于丰富、用户自主选择性强,因而超过半数的消费者表示喜欢下载游戏。这与诺基亚用户存在较大的不同,诺基亚用户更多的是选择“两者都喜欢”这个选项。

  从这个角度来看,索尼爱立信手机内置游戏的丰富程度或者游戏的吸引程度并不是很高,至少与诺基亚相比仍有较大的悬殊。但是鉴于下载游戏的丰富性,索尼爱立信应该提供更为开放的操作界面,以弥补在内置游戏方面的缺憾,提高用户粘度。

  (2) 内置游戏

  (图) 索尼爱立信用户喜欢的内置游戏调查

  调查结果显示,益智类游戏是大多数索尼爱立信用户的首选。这也与用户的使用习惯息息相关,大多数的用户玩游戏的时间与场合不确定,而益智类游戏作为娱乐休闲游戏的一种,不仅起到休闲的作用,还起到了益智的效果。选择赛车类、体育类与格斗类的用户所占比例均在三成左右。

  从这个调查结果来看,ZDC认为索尼爱立信应当在手机内置游戏中多增加益智类游戏,以增加用户粘度,提高用户对手机内置游戏的依赖程度。

  (3) 非内置游戏

  (图) 索尼爱立信用户喜欢的非内置游戏调查

  由于索尼爱立信用户对其手机内置游戏的认可度并不是很高,因而更需要了解用户喜欢的非内置游戏状况。

  结果显示,九成以上的消费者表示喜欢角色扮演类游戏。而诺基亚用户中喜欢角色扮演类用户所占比例仅为81.4%。其次是休闲类游戏,射击类、动作类与策略类游戏所占比例接近,在30个百分点上下徘徊。

  由索尼爱立信用户选择角色游戏的比重与诺基亚用户的悬殊来看,ZDC看来,索尼爱立信用户对游戏体验度要求较高,这是值得索尼爱立信注意的。

  4、玩游戏过程中关注的产品性能调查

  (图) 较为关注的产品性能调查

  调查结果显示,手机反映速度与电池续航能力已经成为一个很普遍存在的问题,不仅诺基亚用户对这两个方面较为关注,索尼爱立信用户对这两方面的关注也在排行榜上居于前两位。而对于是否有专用的游戏快捷键盘、户外的效果这两个方面,索尼爱立信的用户并不是很关注。

  调查结果从侧面反映出索尼爱立信要开拓游戏手机市场,在产品方面需要解决前两个方面存在的问题。

  用户对游戏手机市场看法调查

  四、用户对游戏手机市场看法调查

  1、市场预购率调查

  (图) 索尼爱立信用户是否有购买游戏手机的计划调查

  调查显示,索尼爱立信手机用户同样对游戏手机市场的前景较为看好,四分之三以上的消费者表示有购买的计划。

  (注:以下调查主要针对是有购买需求的用户。)

  2、市场前景调查

  (1) 对市场前景的看法

  (图) 索尼爱立信手机用户对游戏手机市场前景的看法

  调查显示,接近八成的用户表示,对索尼爱立信游戏手机市场前景看好。而目前,索尼爱立信没有细分的游戏手机产品呈现在市面上。本调查却从另一方面显示出,索尼爱立信用户对其游戏手机的支持,这是索尼爱立信进入游戏手机市场基础。

  还有14.5%的用户处于市场观望的状况。而表示不看好的用户所占比例仅为7.1%,但是不看好的用户比重高于诺基亚,可见索尼爱立信用户市场观望氛围较浓。

  (2) 市场阻碍因素调查

  以下主要针对前景不看好的用户进行的调查。

  (图) 前景阻碍因素调查

  通过对游戏手机前景不看好的用户调查来看,五大因素之间彼此悬殊不大。其中,超过半数的用户都认为游戏画面和音效不如PC是最大阻碍因素。其次是游戏手机的价格制约问题,这说明索尼爱立信的消费者对游戏手机的价格较为关注。

  选择不同操作平台的游戏不兼容、手机网游受制于运营商以及PSP与掌上游戏机对游戏手机的挤压的用户所占比例较为接近。

  这一调查结果反映出两个问题:

  其一,索尼爱立信用户对价格因素较为关注,这从侧面反映出索尼爱立信产品的价格定位偏高,如果游戏手机进入市场,则价格可能是导致产品普及速度较慢、占领市场速度较慢的重要因素之一。

  其二,对游戏画面与音效的关注人数占据多数。可见,索尼爱立信与诺基亚一样也面临同样的问题,即对显示屏的显示效果以及音效的满意度不高,这值得索尼爱立信厂商去反思,以提升产品质量,来增强用户满意度。

  市场购买潜力调查

  3、市场购买潜力调查

  以下调查主要针对有购买计划的用户。

  (1) 可接受价位调查

  (图) 索尼爱立信用户购买游戏手机可接受价位区间调查

  收入的不同以及消费习惯的差异,导致不同消费者对产品可承受的价格区间出现较大的差异,但是大多数人表示能接受的游戏手机价格在1000-3000元价格段。其次是3001-4000元之间的用户,选择这个价格段的用户对价格的承受度相对较高,选择4000元以上的用户所占比例较低,累计仅为13.2%。

  还有5.9%的消费者表示,超过1000元以上的价格区间就不会接受,这类消费群体对价格的承受度相对较低。对于综合功能较多的索尼爱立信手机来说,这类消费群体可能是目标群体之外的。

  (2) 品牌预购率调查

  (图) 索尼爱立信用户计划购买不同品牌的游戏手机分布状况

  观察上图可见,索尼爱立信用户的品牌忠诚度并不是很高,只有27.6%的消费者表示会继续支持索尼爱立信手机。而吸引索尼爱立信用户的最大品牌则是诺基亚,从调查结果来看,其分流了索尼爱立信近六成的用户。

  据此ZDC认为,索尼爱立信的市场最大威胁者即是诺基亚,因而索尼爱立信需要推出自己的游戏手机,以防在争夺游戏手机市场的同时,用户流失。

  苹果也是索尼爱立信不可小觑的竞争对手,这是除诺基亚外导致索尼爱立信用户分流的第二大品牌,有5.1%的消费者表示会选择苹果的手机。

  多普达排名仅次于苹果,ZDC认为这主要是由于多普达近几年在智能手机市场发展较好,而智能手机一直是索尼爱立信的一个短板,这是部分用户转向多普达的重要因素。选择摩托罗拉、三星、联想等用户所占比例较低。从市场分布来看,虽然这些厂商对索尼爱立信用户的吸引力较小,但是仍是索尼爱立信扩大市场占有率的竞争对手。

  用户对产品的期望及ZDC建议

  4、对游戏手机的期望

  (图) 希望索尼爱立信游戏手机具有的特征调查

  调查结果显示,同诺基亚一样,更多的用户都希望索尼爱立信游戏手机有着较大尺寸的显示屏幕。从这一状况不难发现,较小的显示屏幕尺寸已经不能满足用户需求。对大屏幕产品的渴望成为各大厂商都需要提升的。

  其次是选择支持3D游戏的用户,六成以上的用户表示希望游戏手机具有支持3D游戏的功效。位居第三的是内置丰富的游戏。在ZDC看来,这个需求反映出目前索尼爱立信手机内置游戏方面较为匮乏的现状,或者索尼爱立信手机内置游戏不能满足用户需求。其他选项在分布上悬殊不大。

  五、市场建议

  1、市场策略

  虽然索尼爱立信开拓细分游戏手机市场有着一定的用户基础,但是其在市场上还将面临强大的竞争对手,其中,最大的蚕食者是诺基亚,而苹果、多普达则成为不可小觑的竞争对手。针对诺基亚,索尼爱立信更需要在产品特征方面下功夫,并且维护市场,尤其是年轻用户市场,需增加用户的黏度,以防用户流失。

  对于苹果、多普达等厂商来说,索尼爱立信则需要扩大产品线对抗,尤其是弥补智能手机的短板尤为重要。

  学生消费群体是索尼爱立信的市场基础之一,对于索尼爱立信来说要扩大市场份额,需要扩大在学生用户中的影响力,以对抗其他厂商的侵蚀。

  2、产品策略

  从产品方面来看,索尼爱立信需要在以下几个方面下功夫:

  其一,继续保持时尚的外观设计,这是索尼爱立信手机的优势,也是其获得年轻用户支持的重要因素之一。此外,在产品的屏幕尺寸方面应当提升,这是广大用户希望游戏手机所具有的特征。

  其二,扩大产品的价格战线。由于消费者对价格因素考虑较多,因而索尼爱立信如果推出游戏手机,需要将价格战线扩大,扩大用户层面,多推出价格在1000-3000元之间的产品。而在高端市场,仍保留一定的产品在维护市场利润的同时,做到与竞争对手的高端对抗。

  其三,索尼爱立信产品在内置游戏并不丰富,因而导致用户黏度不高。要解决这个问题,对于索尼爱立信来说或者采用开放的界面,让更多的下载游戏来弥补内置游戏不丰富的缺憾,或者提高内置游戏的内容丰富程度。

  其四,在产品性能方面,由于处理速度以及提高画质和音效是消费者所关注的,因而ZDC建议索尼爱立信要推出游戏手机,需要在产品内部处理速度方面提升一个档次。

  3、推广策略

  从市场现状来看,索尼爱立信在游戏手机方面仍无作为,但是索尼爱立信拥有一定的市场基础,在这一市场还未被分割的情况下如果要介入,需要大力推广。

  针对原手机用户来说,需要提供更多的升级内容,以维护市场份额。尤其是在学生用户群中,索尼爱立信需要加大推广力度,继续保持鲜活、时尚、年轻的品牌形象。


第二篇:手机市场调研报告


  中国智能手机市场已经演进到了一个超出运营商之外的新阶段,以下是小编搜集整理的手机市场调研报告,供大家阅读参考。

  篇一:手机市场调研报告

  调查背景:

  随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机便是其代表之一,众所周知,近年来我国手机市场发展迅速,手机产品层出不穷,而随着手机在大学校园的普及,越来越多的手机生产商把目光投向了大学生这群特殊的消费人群。为了了解手机在大学生中的使用情况、使用效果及消费情况,掌握手机在大学生中市场前景,本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则,我们对当前大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。

  调查对象: 在校大学生(包括研究生)

  调查方式: 此次调查问卷分为两种形式进行

  1) 向本校学生随机发放调查问卷,并统一收集数据,统一整理,保证了数据的准确性和有效性;

  调查时间:4月x日——5月x日

  调查内容:

  为了保证此次调查问卷的准确,有效,在参阅了众多文献和实际考察之后,针对问题比较突出的几个方面,我们设计了此次问卷,共计19道题目,以便于充分深入挖掘广大学生迫切关心的手机问题,完成此次调查问卷的最终目标。(具体调查内容请看附的调查问卷)

  1.你所处年级 (校园 大一 2.56% 大二76.92% 大三 16.67% 大四 3.85% 研究生 0%)

  从本次调查的对象来看,本次调查的范围涵盖大学生及研究生,调查范围广,数据将从不同年龄阶层来展示大学生的手机消费情况对此次调查的数据有效性奠定了基础。

  2.你的性别 (校园 男 51.28% 女48.72% )

  此次的调查报告中那女比例基本持平,保证了充分参考男生、女生对手机的使用情况,获得的数据真实有效。

  3.你最喜欢的手机品牌

  此次考察手机品牌的目的在于对现今市场上的手机品牌受欢迎程度做一个大致的了解。通过对比两份数据,我们可以清楚地看到:诺基亚,苹果,三星作为主流的手机品牌,占据了前三名的位置,而对于国产的手机华为,HTC,中兴,OPPO等,作为后起之秀,也在市场上赢得了一定的口碑,但依然与三大品牌有较大的差距,这需要长期的努力和发展,作为新型民族产业,中国的手机事业还有很长的路要走。

  4.你喜欢的手机样式

  手机样式多种多样,尤其这几年,触屏的出现,开启了一个新的纪元,从上述的数据也可以看出,绝大多数人喜欢触屏,的确,从触屏出现的这几年,可以明显的感受到触屏在日常生活中的运用逐渐多了起来,触屏给用户带了意想不到的便利,代表着科技的前沿,也正是因为这,触屏收到了越来越多的人的亲睐,越来越成为时代的潮流。当然,直板,滑盖还是占有一定的份额。

  5.你在购买手机时会着重关注哪些

  此题的目的在于了解大学生在购买手机会关注哪些因素。根据以上的数据,我们可以看到,价格合适、质量可靠占了相当大的比重,充分表明大学生在购买手机时还是比较理性的,希望找到一个质量过硬,价格合适的手机。同时,手机的品牌、功能强大、外观设计还是占有一定的比例,可见大家还是会比较客观理性的去选择手机,而针对手机的颜色、待机时间,大家关注的比较少。

  6.你通过那种渠道购买手机

  此题的目的在于了解大家手机的购买途径,从而对购买手机给予一定的参考。从上述数据可以看出,专卖店还是大家首选的购买场所,连锁手机卖场也占了相当大的份额,网购的份额相对较小,可见大家对于当今的电子产品还是较为谨慎的,通过从专卖店,大型连锁卖场可以买到正品,而对于网购,由于无法看到实物,以及售后服务等方面的担心,大家还是抱有谨慎态度。而通过营业厅购买定制机,虽然能买到正品手机,但由于还要接受电信运营商的某些业务服务,所以选择购买定制机的大学生并不多。

  7.你喜欢手机的那些附加功能

  随着手机的普及,手机的附属功能也层出不穷,此题的目的在于了解大学生对手机附属功能的需要及对这些功能的使用情况,同时对手机生产商生产手机也有一定的指导意见。从上述数据我们可以看出“拍照摄像”占有相当大的比例,可见大家希望手机在使用过程,能够随时随地地记录下精彩一幕,还是有较大期待.对于GPS导航,电子词典,手机office软件等的日常工具性软件,还是受到了大家的一致欢迎,对于新的wifi功能,大家还是有很大的期待的。而对于手机中的闹钟,万年历,收音机,蓝牙等,表现良好,还是具有一定的吸引力。

  8.你较为中意的手机价格

  设置此题的目的在于了解广大学生的消费能力,因为大学生处于一个比较特殊的时期,生活消费上还没有完全独立,大部分依靠父母,此题可以大致了解大学生的消费观念。从所得的数据我们可以清楚地看到,选择500—1500元的占到了近八成的份额,可见大家在进行手机消费时,还是比较倾向于价格适中的手机产品,而对于高端机型的高价格,广大大学生还是望而却步。可见大学生在参考手机价格时,还是参考了自己的实际消费能力,选择了适合自己消费能力的手机产品,而并没有盲目的追求高端手机。

  9.你对手机的理解渠道

  此题的目的在于了解广大学生在选择一款手机时,是如何来了解所要买的手机的整体性能,了解手机的口碑等等。从所得到的数据显示,选择通过网络来了解中意手机的各种相关信息,占了绝大多数,网络作为新兴媒体,成为人们了解外部信息的新途径,正逐步被人们所接受。当然,通过电视,朋友推荐等凡是也同样占了一定的份额。而对于传统媒体包括报纸,宣传单等,大家的关注度在明显下降,手机卖场的指导所占份额也较少。可见,手机产品的传播还是需要广大消费者的口碑,从中也证明了大学生的消费态度还是比较理性的。

  10. 你每天使用手机的时间

  现在的大学生随身带手机已经相当普遍,而对于手机的使用时间却不是太了解,此题的目的在于了解大学生手机的使用时间情况,从而在一定程度上反映出大学生对手机的依赖程度。从统计的数据来看,大学生每天手机使用时间在三小时以上的占了较大比例,从中可以看出,大学生每天花在手机上的时间还是较多的。

  11.你每天使用手机上网的时间

  手机上网已经成为除电脑外的最大的上网工具,手机上网的便利让大学生随时随地打开手机上网,对于手机上网的时间也长短不一,通过此题来比较可观的了解大学生的手机使用,并和上一题的统计的每天手机使用时间总和来说明大学生对手机的依赖性。从统计的数据来看,使用手机上网时间在一个半小时之内的占大多数,说明大家的时间分配还是较为合理的。但还有部分手机上网时间在三小时以上,这部分同学可能在手机上耗费的时间久了些。

  12.你每月的手机话费是多少

  由于大学生处于一个比较特殊的年龄阶段,生活上不能完全自立,感情生活开始建立等方面的内容,一个月手机消费成为每月一项固定的支出。从上述统计的数据来看,每月手机消费基本都在50元以下,说明大家的手机消费还是比较合理的。但还有少数人的花费在70元以上,这一部分人的手机消费可能稍显多了些。

  13.你会用手机上网功能来【可多选】

  此题的目的在于了解大学生通过手机上网来做什么事情,从中来反映大家的网络生活情况。从统计的数据来看,上网浏览网页,QQ聊天的均占了近八成,可见大家对于聊天还是情有独钟。同时查看新闻也占了相当的份额,可见大家还是比较关心社会时事,日常查询(天气,车票)下载歌曲等功能占了三成,基本符合预期,可见大家对于这种日常工具还是比较认可的。手机淘宝并没有想象的那么多,说明了大家对于手机安全,方便等问题的担忧,大家还是比较喜欢使用电脑来网购。但通过上网来看电子书的也占了三成,就需要深思一下了。

  14.你会下载应用程序有哪些【可多选】

  此题的目的在于,通过看大家对手机应用软件的下载,来了解大家的日常手机使用情况。通过对比两个数据我们可以清楚地看到,手机QQ、飞信,浏览器的下载占据了前两名,均达到了八成的份额,可见大家还是对手机聊天比较喜欢,浏览器的下载便于他们上网,也印证了上述题目。小词典的下载还是比较出乎意料的,份额占到了六成以上,说明大家对于小词典这种日常学习的辅助工具,大家还是比较喜欢的。其他微博,手机安全等软件的下载说明了大家对于手机安全的关注。益智游戏也占了一定的份额,可见大家对这种小的娱乐项目还是有些关注的。

  15.你觉得手机应配置多少像素的摄像头才能满足你的需求

  手机的随时随地拍照功能受到了广大学生的一致好评,但是由于目前主流的手机像素只有两百万,拍出的照片没有那么好,所以对手机提高像素的呼声也越来越高。此题的目的在于了解大家对于手机的像素的期待程度。从统计的结果来看,500万像素是大家一致的追捧,大家并没有一味追求高像素,因为这将带来手机价格的上升,而且手机毕竟无法代替数码相机,所以大家的选择还是比较合理合理性的。

  16.你认为手机有必要分男性手机和女性手机么

  手机产品铺天盖地,但大部分手机是男女通用型,有的手机生产商就看到了商机,想通过制作男女有别的手机来吸引顾客,此题的目的这在于此,来了解大家对于男性女性的看待方式。从反馈的数据来看,大家对于这个情况的态度还是比较模糊的,三种选择的人数比较平均,可见大家对开发男女有别的手机还是保持观望态度,需要在这上面打开市场,可能还需要很长的路要走。

  17.现在科技人们这在研发手机和电脑的结合体,你对这有期待么

  自从平板电脑的出现,电脑越来越小。而相对的,为了让手机表现出更好的影音效果,手机屏幕开始做得更大。现在全球的数码生产商,都在考虑生产一种手机和电脑的结合体, 此题目的在于了解大家对此问题的态度。从数据可以清楚地看到,绝大多数人对此款产品还是比较期待的,有需要才会有市场,可见以后的手机将会朝着这个方向发展。

  18.你觉得现在的手机在哪些方面需要改进

  设置此题目的目的在于了解大家对目前市场上的手机有什么意见和建议,哪些地方需要改进。从统计的结果明显可以看出,操作系统的改进是大家比较关注的事情。现在市场上的智能手机主流的操作系统为塞班系统,安卓系统,苹果系统,windows系统,但从大家的期待来说,大家对于目前的操作系统还是不太满意,希望有一个更方便,更人性化的操作系统。

  调查小结

  此次的社会实践,通过选择题材,设计问卷,发放问卷,收集统计,填写报告,让我们对于当前大学生手机市场的现状有了较为系统的了解。从中我们收获了很多,发现的问题也很多,当然,从以上的调查中可以看出随着社会生活环境的改变,人们的消费结构也在不断发生着变化,消费对象也在时刻发生着转移,大学生作为整个消费群体中的一个特殊群体,不再是只套呆在“象牙塔”里读书的传统形象,而是正在更多地融入社会,对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。

  目前手机市场品牌和机型繁多,各个品牌之间的市场营销策略手段等各有不同。通过这次调查可以发现,真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬的手机。虽然品牌也有一定的影响力,但是一款性能出众,质量过硬,外观大方的手机总是能得到大学生的认可的。而现阶段国产手机需要完善自我,树立品牌,才能和名牌手机进行竞争。

  篇二:手机市场调研报告

  互联网对商业的变革已经渗透到每一个角落,使得传统的营销方式也不得不随之改变。在互联网浪潮之下,小米的互联网营销浪头非常凶猛,不仅颠覆了传统手机营销规则,更催化了国产手机品牌们的互联网转型,使得手机行业成为互联网营销最热闹、最深刻、最前沿、最多元的领域。在2014年,我们看到国产手机纷纷触网的热闹景象,也看到他们招式频出、乱象丛生的景象。毫无疑问,2014年,营销界的主角是国产手机。在这个过程中,国产手机遇到了各行业所面临的共性问题,其解决的方法、积累的经验也值得2015年各行业互联网转型学习、借鉴。《成功营销》记者逐一探访2014年积极尝试互联网营销的国产手机品牌们,一同探讨战略如何制定,战术如何落地,以此总结出互联网转型“启示录”。

  【取势:行业颠覆】 谁与小米争锋?

  倡导互联网思维的小米搅了局,让同行无法再“安枕而卧”,但同时也激发了大家的斗志,促使重新思考并布局互联网。可以说,2014年 是国产手机们“奋起、强烈回击”的一年,在产品、渠道、品牌、营销等各个层面,极力诉说品牌故事,释放自身魅力,争抢核心年轻消费群。而这种强烈的回击与 摩擦,也有几分战国时代诸雄混战的味道,手机厂商虽各有优势,销量差距却不大,没有一家可以独傲群雄、处于绝对优势,各家都不肯“放松”厮杀,手机销量、 品牌关注度、口碑度等排名也动态变化中。

  但不得不承认的是,大多数所谓的传统企业并不 够懂互联网。互联网营销的创新性、颠覆性玩法,使得部分传统企业甚至乱了阵脚,营销乱象丛生。对互联网思维的理解有些误解,或左或右,更出现两种极端心 态:传统产业必将被互联网颠覆;互联网包治百病,只有互联网公司才能成功。这种现象一定程度上也体现在某些手机厂商身上,这就要求我们先来“正解”互联网 营销。

  现象1:陷入“互联网颠覆论”的恐慌中

  正解:和以往人类历史上发生的每一次工业革.命 相比,互联网本质上给人类社会带来的是一次普遍性的效率提升,互联网不会取代大多数传统产业,它只是传统产业改进业务流程、提升效率的工具。互联网带来的 最大颠覆即是信息的流动,会让很多靠信息不对称生存的企业无法继续存活下去。但是互联网颠覆不了商业本质,即提供给消费者需要的极致产品和良好体验,要警 惕“舍本逐末”。

  对此,vivo首席市场官冯磊曾对《成功营销》记者表示:“互联网虽然正在颠覆这个世界,但是产品以及品牌的本质并没有改变,消费者需要获取的有价值的产品和服务也不会改变。”

  而在中兴通讯执行副总裁、终端事业部CEO曾学忠看来,互联网不能颠覆传统手机厂商的专利技术优势,能颠覆的是企业与消费者的关系,“过去手机品牌是工程师思维,只知道埋头做手机,而现在是一切以消费者为核心,更多地从消费者体验的角度去进行技术创新”。

  华为中国地区部消费者业务CMO杨 柘则如此总结,“互联网爆发之前和之后是两个营销时代。互联网出现前主流的五大媒体是电视、广播、路牌、报纸、杂志,如果把营销比作成做一道菜,那这五大 媒体则是五大佐料。当互联网爆发之后,又增加了很多其他佐料,这就给营销管理者提出了非常大的挑战——如何在纷繁复杂的情况之下挑选出恰当的佐料组合,去 直接、有效地与目标客户沟通。这就要求营销人在互联网蓬勃爆发的时候不忘初心,不因选择过多而迷失自己,要时刻记得满足消费者最想要。”

  现象2:神化“互联网营销”

  正解:一加CEO刘作虎反对神化互联网营销,“互联网是好工具,但是互联网并不神秘,消费者最看重的还是产品。”

  “互联网让传统营销的路径变得更‘短’了,挖掘和认识消费者的方法变得更多更有效,对消费者的需求把握也会更加深入。但是互联网营销只是营销的升级/进化,在互联网营销过程中传统营销的4P、4C等要做的功课一样也不能少。”荣耀品牌的某负责人如是说。

  如何既张开双臂拥抱互联网,又不神化互联网,联想集团董事长兼CEO杨元庆的反思是“传统制造业在面对互联网之际,如果为了迎合互联网,为了赶互联网的时髦,一下子‘轻资产’,‘利用互联网迅速获得商业成功,甚至把其他环节都外包了’断然是不可行的。”前联想集团CMO魏江雷则进一步指出互联网营销一定要具备“把握供应链、价值链,了解产业环境,了解网络环境”三个前提。联想集团中国区消费推广高级总监蒋德坤则从4P角度解读互联网思维——用户中心、互动沟通、数据支撑、平台化。她强调“要以用户的口碑为基础,将互联网平台化,在这个平台上做好数据发掘、互动沟通、社会化传播,并完善客服,甚至要鼓励粉丝设计自己的手机,从而拥抱互联网。”

  现象3:“粉丝营销”包治百病

  正解:虽然小米已多次强调小米的成功不单单因为粉丝营销,但是很多人却仍愿意相信粉丝营销包治百病,照葫芦画瓢依旧奏效,小米联合创始人黎万强《参与感》一书甚至成为2014年传统企业互联网转型的教科书。但是,早期小米通过提供高性价比的产品,填补了屌丝们的巨大需求而成功上位,才积累了粉丝和口碑。如果没有成功的市场定位和独特产品,何谈粉丝经济。

  杨柘认为:“各种营销思维、新的观点在兴起,但其实都可以在市场营销学经典著作中找到,《参与感》就是营销学大师菲利普·科特勒‘营销的出发点要永远来自于市场需求(消费者需求)’的通俗解读而已。浮躁的时代更需要提升自身的修炼和对经典的解读,而不是盲目跟热潮。洞察消费者需求无时无刻都可以进行,不一定非用一个概念去包装。”

  在OPPO公关总监刘磊看来,手机品牌不存在严格意义上的粉丝,存在的多是忠实用户。荣耀却认为,大家所讲的粉丝大多数是建立在产品性价比上,而不是建立在真正的品牌情感认同上,这种靠价格策略吸引来的粉丝显然并不算真正的粉丝,只能称得上是用户,也不会有忠诚度。

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