店长怎么样提升运营能力，作为一个店长，提升店里的营业额是首要的任务，这个时候你的运营能力就很重要，下面我们就来学习店长怎么样提升运营能力!

　　好店长会提升自身的运营分析能力

　　店长的身份

　　1、公司营业店的代表人

　　从你成为母婴店店长的那一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

　　2、营业额目标的实现者

　　你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

　　3、营业店的指挥者

　　一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

　　店长一天的活动

　　1、早晨开门的准备(开店前半小时)

　　A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况

　　B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

　　C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方法D：宣布当日营业目标

　　2、开店后到中午

　　A：今日工作重点的确认今日营业额要做多少今日全力促销哪样产品

　　B：营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等)

　　C：营业店近期产品品类进行销售量/额比较D：今天的营业高峰是什么时候?

　　3、中午轮班午餐

　　4、下午(1：00~3：00)

　　A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气

　　B：对发现的问题进行处理和上报C：四周同行店的调查(生意和我们比较如何)

　　5、傍晚(3：00~6：00)

　　A：确认营业额的完成情况

　　B：检查店面的整体情况

　　C：指示接班人员或代理人员的注意事项D：进行订货工作，和总部协调

　　6、晚间(6：00~关门)

　　A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、收银 C：制作日报表 D：打烊工作的完成 E：做好离店的工作(保障店面晚间的安全)

　　如何召开晨会

　　(1)晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气;给方法，调整员工状态;

　　(2)晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧;

　　(3)成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题;

　　(4)晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题;

　　(5)执行力：令结果发生才叫真正的执行力。

　　(6)开完晨会后开“时段跟进会”，目的：追生意、追目标;方法：会后要给员工方法;

　　(7)给员工分工。委派不同的任务(小组长)，让每位员工感觉自己很重要。

　　(8)晨会是安排任务、给方法、激励;晚会是对办法的总结和检讨;

　　店长应有的能力

　　1、指导的能力：是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

　　2、教育的能力：能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质

　　3、数据计算能力：掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏

　　4、目标达成能力：指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力

　　5、良好的判断力：面对问题有正确的判断，并能迅速解决

　　6、专业知识的能力：对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能

　　7、营业店的经营能力：指营业店经营所必备的管理技能

　　8、改善服务品质的能力:让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感

　　9、自我训练的能力:要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长

　　如何提高店长的经营能力

　　1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨!因为抱怨就是在向自己吐口水!强调正能量。

　　2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位!店长需要打造精英团队!要做到招之即来，来之能战、战之必胜。

　　3.要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标!并分析达成，要开好晨会!知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结!

　　4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款!做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。

　　还有一些工作中的心得体会也分享一下：

　　一、 总销售额：

　　1.店长是否有订每日、每时段目标?

　　2.是否利用时段会议对目标进行跟进?

　　3.是否对时段目标未达成的原因进行分析?

　　4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成?

　　5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方?

　　6.是否为目标的达成确定方案?

　　二、畅销品：

　　1.每周找出畅销品了没?

　　2.畅销品的库存够吗?

　　3.员工清楚畅销品的库存吗?

　　4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗?

　　5.畅销品有替代品吗?

　　6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样(如滞销品)。

　　三、滞销品：

　　1.每周找出滞销品了吗?

　　2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。

　　3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视?

　　怎么样提升演讲能力，演讲已经成为了我们职业生涯中重要的一个机会，在不同的场合运用不同的知识表达自己不同的想法，其实就是一个简单的演讲过程，下面我们就来看看怎么样提高我们的演讲能力吧!

　　怎样才能提高自己的演讲与口才能力【1】

　　一、多看

　　第一， 多看一些演讲与口才方面的书籍和文章。

　　第二、多看别人演讲，多看一些名人的演讲录像，多看一些电视谈话节日和电视论辩赛。

　　这样就能增强对演讲的感性认识，提高对演讲态势语言技巧运用的理解，并从中感悟出演讲的要蒂和精义。

　　二、多听

　　演讲者要把话讲给别人听，要使自己的演讲动听，其前提之一，就是演讲者自己首先要多听。

　　一是多听别人演讲，多听别人说话，以提高有声语言的表达能力。

　　二是多听电台、电视台播音员、节日主持人播音、讲话，提高自己普通话的标准程度和音色、音质、音量的水准，以达到演讲语言流畅悦耳、优美动听的目的。

　　三是多听自己的讲话练习或录音(像)。

　　正如罗马哲人塞涅卡说的那样：“在向别人说些什么之前，首先要把它说给自己听听。”初学演讲者在正式上台讲话之前，应该反复地练习讲几遍，可以对亲朋好友讲，可以找个偏僻无人的地方讲，也可以对着镜子或录音(像)机讲。

　　每讲一遍，自己都要留心的听，仔细地找出语言上的毛病，或请内行人挑刺指出弱点和不足，并认真加以改正。

　　如果每次演讲、发言之前都能坚持试讲、试听几遍，长此以往，其口语表达能力则会不断提高。

　　三多问

　　演讲是一门学问，有许多客观规律和成功的经验。

　　但不少人都有这样一个误解，认为说话是天生的，一个人两三岁就会咿咿呀呀说话了，好像也没有花多大功夫，自然而然就会了。

　　因此，很多人对说话的艺术和技巧都不大在意，更谈不上用心去求教，去学习，去研究了。

　　有的人虽然觉得说话、演讲有东西可学，但又只限于看看书或听听录音，而不好意思开口向别人请教，结果只是事倍功半。

　　柏拉图说过：“不知道自己的无知，乃是双倍的无知”。

　　英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的演讲与口才能力发生质的变化，收到事半功倍的效果。

　　四、多写

　　一是多写发言稿、演讲稿。

　　不管是什么规模和级别的会议或活动，只要认为自己有发言的可能，就应该争取机会并抓紧时间提前做好准备，认真写好文字稿，并不断的修改、完善，然后把稿子背熟，做到胸有成竹

　　二是多写一些学习演讲与口才的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。

　　同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。

　　五、多思

　　孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”韩愈也认为：“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”

　　言为心声，正常情况下，一个人心里怎么想，嘴巴就会怎么说。

　　嘴上说的，就是刚才想的;刚才想的，就是下面要说的。

　　想与说，思维和表达，相互之间交流传递，循环往复。

　　有声语言这种区别于书面语言表达的、想说就说、随想随说的特点，就决定了说话者即要才思敏捷、思维灵活，又要深思熟虑、三思而“言”、“君子敏于行而纳于言”。

　　这是多思的要求之一。

　　多思的要求之二，要经常冷静思考，反复分析，为什么有的人讲话非常受欢迎，有哲理，有深度，有广度，使人感动万分，受益非浅;为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。

　　多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。

　　六、多学

　　1、多学知识。

　　英国哲学家、政治家培根说：“知识就是力量。”前苏联的伟大作家高尔基曾说过：“用知识武装起来的人是不可战胜的。一个人知道得越多，他就越有力量。””所以说，多学知识，是提高口才和演讲水平的前提。

　　因为知识是口才的基础，没有知识就肯定没有口才。

　　“不积跬步，无以致千里;不积小流，无以成江海。”要想给别人一杯水，自己就应有一桶水，半桶水都不行。

　　那些学识浅薄，胸无点墨、孤陋寡闻，不学无术的人，是根本说不上有口才的;说起话来，不是信口雌黄，就是洋相百出、错误连篇。

　　2、多学演讲技巧

　　一个人敢说话、会说话，还不等于有口才，正如一个人会骑自行车还不是艺术一样，只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。

　　演讲上是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控场、应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。

　　这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。

　　七 多记

　　1、记住一百句名人名言、哲理格言。

　　诗有诗眼，书有书魂，演讲有演讲意境。

　　一首诗有一联名句就是可称为好诗;一本书有一句名言，就有阅读的价值;同样，一篇演讲中，如有一句哲理名言，便能使听众受益非浅，难以忘怀。

　　因为无论演讲者阐述的观点多么的标新立异或超凡脱俗，其实都是或多或少地被历史上的名家论述过的。

　　名人名言是永远闪烁着智慧的光芒的，而名家所具有的影响力也是恒久存在的。

　　因此，演讲者应抓住听众内心深处的心理，恰当地引用哲理名言或权威人士的论述，让它们服务于自己的理论观点的论证，加强演讲的说服力量。

　　2、记住一百首诗词歌赋。

　　演讲者就应该多读一些诗词歌赋，多记一些诗句在脑海里。

　　俗话说：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。

　　在演讲时，在平常生活中，适当地引用一些诗词歌赋，不仅能产生美的意境，而且还能提高说话者的文学品味和艺术魅力。

　　3、记住一百个古今中外动人的故事情节。

　　演讲的目的是为了说明和鼓动，也就是说：演讲不仅要以理服人，而且也要以情动人。

　　演讲产生的最佳效果的基础是听众首先被演讲的内容所感动，然后，使听众在“夹叙夹议”中不知不觉地接受演讲者的思想和观点。

　　如果只讲一些空洞的、毫无说服力的“大道理”就不可能增强演讲的可信度和感染力。

　　4、记住一百个幽默风趣的笑话。

　　在一般情况下，听众都渴望听到轻松有趣的演讲。

　　那种基调过于严肃，内容过于单调的演讲是难以得到听众好评的。

　　所以善于在演讲过程中穿插一些趣闻、轶事、幽默、笑话等方面的内容，可以使演讲的观点既能形象化、生动化，又能够加深听众对观点的理解和记忆;还能增进演讲者与听众的交流，调动演讲气氛，强化现场效果，消除听众的压力，振作听众的精神，使听众的注意力集中于演讲本身;同时还能给听众带来欢乐，让会场充满笑声，使听众更喜欢和信任演讲者。

　　八 多练

　　演讲与口才的技能不是天生的，也不是无师自通的。

　　同其他任何才能一样，口才的获得来之于勤奋的学习、刻苦的练习。

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”古今中外一切口若悬河、舌辩滔滔的演讲家，一切能言善辩、口才出众的雄辩家，一切口齿伶俐、善于应酬的交际家，都不是天生的，而是在后天的努力和苦练的基础上，靠自信、勇气、拼博、锻炼造就而。

　　领导如何提高自己的演讲能力【2】

　　1、展示一个大的想法和愿景.努力去创造一个你可以呈现的最好的演讲.展示你从前没有展示过的东西，做一些让观众可以永远记住的，并与他们分享一些可以改变世界的想法。

　　2、在关于如何提高自己的演讲能力thldl.org.cn分析中，展示真实的自己.与我们分享您的热情和您的梦想，也包括您的恐惧，脆弱.谈论成功，也可以谈谈失败。

　　3、把复杂的问题简单化.不要试图炫耀您的智商，也不要把问题说的太抽象，用具体的事例和故事进行讲述.

　　4、与观众进行情感链接.让我们大哭也让我们大笑吧!

　　5、不要自我吹嘘，那是最容易被观众轰下台的方法。

　　6、此舞台禁止推销!除非我们要求你那样做，否则请勿谈论您的公司或组织，也别期望在舞台上宣传您的产品或者服务，更别说募集资金。

　　7、评价，称赞或者挑别的演讲者的刺吧!辩论开始吧!热情的支持是强大的!

　　8、请尽量不要用宣读的方式进行演讲.不过您可以准备一些小的笔记。但假如您只能读稿子或者漫无方向地讲，那还是读稿子吧。

　　9、请准时.超时就是在窃取下一位讲者的时间.我们不会允许。

　　10、演练您的演讲.在您信任的朋友面前进行试讲，让他帮助您进行计时。

　　如何提高自己的演讲能力分析中【3】

　　1、打印你的幻灯片为一页9格作为讲义材料。

　　这种一页9格的幻灯片大小正好和便利贴一样。

　　我组织再组织我的信息，然后添加便利贴直到我感到满意为止。

　　并且确保减少我为40分钟演讲准备的至少一半的幻灯片。

　　我平衡再平衡，再平衡，直到我觉得它已经接近18分钟。

　　在这期间，我认识到我的思想可以比过去传达的更有效。

　　2、征求反馈。

　　召集一些你值得信任的人，让他们对你的修改过的幻灯片打印材料提些反馈。

　　只需要让他们口头说一下。

　　目的是让他们一次看完所有的幻灯片，你想要得到关于“整体：的反馈，而不是部分。

　　然他们给你选择的内容提反馈，并问问他们是否觉得TED的听众会得到共鸣。

　　当他们添加完他们的意见，我就开始将它们做成电子版。

　　3、再次将它分享给一个好的交流者。

　　在我的例子里，我将它分享给我的ExComm经理Krystin。

　　她很擅长帮我排练，并成为我值得信赖的教练。

　　她会说：”当你这么说时，会和你打算解释的效果不同。”，“当你使用这个术语，你将遭到贬损”，“我想当你最后这么说时会更好”。

　　她认真的帮我分析每个词如何用、怎么说。

　　诚实是最好的原则。

　　确保你的指导者不要害怕说不出来。

　　18分钟里，你想要将你喜欢的材料都说出来，想要包括所有东西，但作为TED的演讲，你需要一个值得信任的人帮你删掉些你喜爱的内容。

　　4、Closetheloop。

　　许多时候，作为推荐者，你清楚的知道你的材料以至于你认为你把每一点都搞清楚了。

　　你可能还没有。

　　你的指导者需要保证你在告诉人们为什么。

　　围绕在你思想的“为什么”使内容展开，而不是“如何...”。

　　明确的表达为什么，那么你的听众可以明白你的宏大思想是什么。

　　5、在关于如何提高自己的演讲能力分析中，在计时的情况下练习。

　　在最初的时候，在计时的时候排练。

　　这是因为如果你超时了，你要知道自己超了多少。

　　在这个时候不要看着时间。

　　让你的指导者看着，因为你不想在脑海里记住任何时间印记。

　　一分钟，三分钟。

　　一直的练习，直到你可以保持在18分钟里。

　　你的指导者应该可以告诉你在这剪掉30秒或在那加上15秒，以便你内容可以承载最重要的信息。

　　6、在倒计时的情况下练习。

　　一旦你有了时间表就可以在倒计时的情况下练习。

　　你需要在你演讲的一些位置设置计时基准。

　　计算以下你6分钟的演讲会到什么位置。

　　你应该大概知道6、12、18分钟的时候，你会演讲到什么地方。

　　你应该知道幻灯片应到什么位置，以及你在说些什么内容，那么你在台上就可立即知道自己是否按时或已经超时。

　　7、显著标记。

　　在关于如何提高自己的演讲能力分析中，你的指导者应该记下你什么内容说的好，什么内容说的不好。

　　他们应该从打印的幻灯片开始，写下你用的好的短语，那么你可以将它们添加到你的讲义里。

　　他们应该帮助捕找些短语，那么你可以打到你的注释里。

　　8、不要不喜被拍。

　　录下一些你最后的练习。

　　这不需要用最好的设置，像我们使用Flip摄像机时放在三脚架上。

　　它帮你习惯于看着摄像机，并且你可以回放视频，看看你在台上的表现、目光的注视、手势，确定你需要修改的表现。

　　当然，如果你想使练习做的相当好，你可以倒回去，听音频，在幻灯片笔记上添上你认为最好的一段。

　　9、在上台之前做一个完整的排练。

　　这就是我在印度搞砸的地方，在那天早晨我完全的练习了几次，但我没有感到需要计时。

　　我承认我一周里没有计时，但是发了疯的练习。

　　如果我通过Skype和我的教练Krystin练习就更好了。

　　我本将避免一场灾难。

　　10、在关于如何提高自己的演讲能力分析中，准备两个自然的结束点。

　　我想要控告印度展的组织者没有真正的给我满15分钟。

　　但是是我搞砸了。

　　这可能是因为我的支气管炎导致的，在我演讲完后我还感到时间充足。

　　幸运的是，我准备了两个地方来结束我的演讲。

　　我有一个结束的地方来完整的结束演讲，于是我在那个地方结束了。

　　我没有时间做到的是我没有带来一个鼓舞人心的结尾，可以令在场的人站起来、惊声尖叫。