读后感
《用户体验要素》第二版
读后感:
1、用户体验并不是指产品本身是如何工作的。而是指产品如何与外界发生联系并发挥作用。
2、正确的产品形态不是由功能决定的,而是由用户自身的心理感受和行为来决定的。用户体验设计解决的是应用环境的综合问题。
3、转化率(conversionvate):通过转化率来衡量产品用户体验的效果,计算方式: 如:36个人浏览了网页,其中3个人注册并进行了付费。转化率=3/36=8.33%
4、用户体验开发流程中的五个层面
(1)表现层(surface):文字、图片、按钮等
(2)框架层(skeleton):按钮、控件、文本等之间的位置。
(3)结构层(structure):如何指导用户去某个页面。完事之后能去什么地方。结构层定义了导航栏上各信息的排列方式,允许用户浏览不同的分类,结构层定义了哪些类别应该出现在哪里。
(4)范围层:这是一个有价值的过程,同时能产生有价值的产品。
过程(process):当整个事情还处在假设阶段的时候,它能迫使你去考虑潜在的冲突和产品中一些粗略的点。能确定现在解决哪些事,而哪些必须要再迟一点才能解决。
产品(product):被定义的这个产品给了整个团队一个参考点,明确了这个项目中要完成的全部工作,它也提供了一门用于讨论这件事的共同的语言。定义好你的要求能保证在设计过程中不会出现模棱两可的情况。
(5)战略层:定义产品的目标
5、消费心态档案(psychographic profile):是用来描述用户对于这个世界,尤其是与你的产品有关的某个事物的观点和看法的心理分析方法。
6、任务分析(task analysis):仔细的分析用户完成任务的精确步骤的方法。
7、用户测试(user testing):请用户来帮忙测试你的产品。
8、内容管理系统(content management system,CMS)
…… …… 余下全文