导语:管理评审的其目的从当前业绩上考虑找出与预期目标的差距，同时还应考虑任何可能改进的机会，并在研究分析的基础上，对组织在市场中所处地位及竞争对手的业绩予以评价，从而找出自身的改进方向，下面是小编为大家整理的，管理评审会议记录。希望对大家有所帮助,欢迎阅读，仅供参考，更多相关的知识，请关注文书帮!

　　管理评审会议记录【范文一】

　　一.评审简况

　　参加会议的有总经理、管理者代表、副总经理、各部门负责人，会议由最高管理者主持。会上有各部门分别从本公司质量体系的适宜性和有效性等不同角度作了主题发言。与会者对发言人的阐述展开了评价。会议认为，与会者的发言，真实反映了公司质量体系的运行情况，体系的适宜性和有效性是明显的。但在管理模式、资源配置、过程控制等方面尚需继续加强力度。最高管理者对评审内容作出了正式评价，提出了改进意见和要求。

　　二.评审内容

　　1、公司质量方针、质量目标贯彻情况的综合评价。

　　今年质量方针和质量目标实施和运作，达到了预期要求。按2000版标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应，并提供了制定和评审质量目标的框架。质量方针从几个方面予以展开和落实，每一个方面的工作都是大量和有效的，公司的资源得到了进一步合理配置，企业的质量体系运行正常。质量目标通过一年多的实施，认为目标具有先进性，适宜性，切合实际，通过努力是可以实现的。会议提出了要加强人才资源配置、更新设备等建议。

　　2、质量体系的结构及实施情况的适宜性和总体有效性

　　会议以今年的内审报告作为输入，对文件化质量体系的符合性、文件化体系实施过程中的难点以及解决方法作了论述，对所建立的质量体系是否适合于本公司的实际情况等作出评价。会议认为，按2000版标准建立起来的公司文件化质量体系已能够符合标准的要求，今年内审抽出的**个样本中，合格样本为**个，占全部抽样量的**%，不合格样本为**个，占全部抽样量的8.7%，说明公司文件化的质量体系结构是可行的，2000版实施一年多来，各程序文件的规定与公司的实际也是适宜的，各项质量活动的开展基本上能够服从体系的要求。公司质量体系的结构和内容都是有效的。会议对如何改进体系结构提出了三个方面的建议。

　　3、上次管理评审绩效分析

　　会议对上次管理评审后提出的纠正措施的跟踪、验证情况进行了通报。一年来公司在合理配置人力资源、加强能力、意识、培训等方面增加了投入，加大了培训力度，保证了集团公司生产的正常进行。会议就如何切实提高人员素质、留任人才方面作了分析并提出了改进建议。

　　4、顾客满意度分析

　　转版以来，公司始终以“顾客为关注焦点”，不断提高工程质量，改进企业的管理与服务，确保满足顾客的期望与要求。**月回访单位工程**项，无任何质量问题，回访合格率为100%;**份顾客意见调查表

　　中，满意的为**项，较满意的**项，顾客满意度为**%,大于**%。同时，评审中发现，顾客投诉的 主要问题集中在屋面和墙面渗水。会议提出了加强教育，从严处理等建议。

　　5、纠正和预防措施的有关信息

　　会议通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息，就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论。

　　6、过程业绩及产品的符合性

　　会议认为，去年以来公司在质量管理体系过程、产品形成过程与产品实现有关的管理和支持等过程中，对每个过程的策划和理解，对过程的输出结果等基本上保持了与策划目标的一致性，组织管理产品和服务质量得到了提升。公司认真实施管理从严，过程从细，标准从高的质量保证措施，对规定的定位、定期和不定期的三大检查能不折不扣地执行，现场工程实物的过程控制和工程质量比较稳定，工程质量总的运作趋势较好。今年的项目施工质量与去年相比稳中有升，与同行业相比保持领先，同时会议对管理模式等方面存在的问题也提出了改进建议。

　　三.评审总结

　　评价性发言结束后，最高管理者对公司的质量体系作了正式评价，并对会议进行了总结，提出了改进意见和要求，正式评价是：

　　公司质量体系按2000版标准运行一年多，管理水平和质量管理工作较以往都有了较大提高，质量方针和质量目标均能较好地实现。顾客满意度达**%，说明公司文件化的质量体系结构是可行的，总体上是有效的、适宜的。对今后的工作提出了如下要求：

　　1、管理者代表对质量方针、质量目标贯彻实施情况及有效性、适宜性的综合评价，说明今年质量方针和质量目标的实施和运作，达到了预期要求。但与2000版标准的要求相比，尚存在较大差距。今后部门也要依据公司的总目标制定部门质量目标，并纳入考核机制，年终依据各自质量目标的完成程度来考核、评判。针对急剧膨胀的施工规模对人力资源的需求，公司要认真周密地考虑对人力资源的开发、培训、保障和激励工作，使之形成一套系列组合的规章制度。针对机械设备不足和技术装备落后问题，公司将加大资金投入,在对项目和市场需求量调查后，按明年任务需求量、按企业规模、发展结构、制定设备的购置和改造计划。

　　2、办公室对质量体系实施情况的适宜性和总体有效性评价，以今年的内审报告作为输入，对文件化质量体系的符合性、实施过程中存在的问题以及解决方法作了论述，今年的内部质量审核，仍发现有一些低级错误，管理出现回潮，在内审报告中有详尽的阐述，这里不多展开。

　　3、经营管理部、质量管理部两个部门对顾客满意度的分析，说明转版以来，公司不断提高工程质量，改进企业的管理与服务，满足了顾

　　客的期望与要求。但回访覆盖率偏低，要在四季度加强工程回访工作，争取完成年度目标。

　　评审中发现，顾客投诉的主要问题集中在屋面和墙面渗水。针对**年回访中出现的渗漏，质量管理部和工程技术部制定专门措施，要求分公司认真对待。**年渗漏现象大为减少。但在**年及今年又出现，说明我们的纠正措施和预防措施做得不够，管理上出现了回潮。部分管理型分公司在质量管理和服务工作上存在着认识和管理上的误区。一方面各级领导特别是项目经理都要端正意识，坚持以顾客为中心，监督履行职责的程度，追究责任者的责任，尽心尽力为顾客服务;另一方面部门要推动各项目部大力开展QC小组活动，克服质量通病，在项目开工前明确攻关课题，活动的开展不应流于形式，须切实符合实际，达到真正消除质量通病的目的。公司要抓好总结工作，奖励优秀成果。

　　4、工程技术部在“关于纠正和预防措施的有关信息的报告”中，通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息，就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论，提出了纠正措施的信息渠道不畅的问题，针对性比较强，说明了各部门对这种工作要求的适应性还不够，事实上各部门都在经常不断地针对存在问题向基层口头或书面提出工作要求。从最高管理层开始，今后各部门对下级工作的布置和工作质量检查的结果，必须传递到工程技术部，各部门的信息提供每月不能少于一次。

　　5、由质量管理部、生产计划部等多个业务部门对“过程业绩及产品的符合性”的评审报告中提出：一个组织的最终目标就是要实现增值。另外，提到了规模问题。对于管理模式，公司两三年以来一直在探讨“三改两”，公司在此问题上的决策是相当痛苦的。公司负担重，**多个单位，人员的设置、管理模式的调整势在必行，客户的要求、外部环境也迫使分公司职能要改变。市场化的运作，只要方法对头，还是可行的;高成本、低效率的运作是行不通的，实事求是、发展才是硬道理。公司要保留适量的规模，要在做实、做强上下功夫。

　　四.改进要求

　　根据总经理提出的改进意见，本审核报告要求：

　　1.要求工程技术部就屋面和墙面渗水的质量问题制定纠正措施并落实到各分公司、项目部。

　　2.要求党委工作部、劳资人力部就“内退”人员，特别是工程技术人员的留用、返聘问题制定意见。

　　3.要求材料设备部根据企业发展规模结构，根据项目和市场的需求量，制定设备的购置和改造计划。

　　以上纠正措施要求在**前制定完毕，其中2、3项经公司会讨论通过后实施，办公室进行跟踪、监督、验证和记录。

　　管理评审会议记录【范文二】

　　评审目的：为了确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，识别并评价

　　质量管理体系、质量方针、质量目标改进的机会和变更的需要

　　评审日期：XXXXX 评审地点：XXXX 参加人员：XXXXXX

　　评审内容：

　　1、内部审核结果、体系运行的情况; 2、顾客反馈，含顾客的抱怨、意见和建议; 3、各部门主管过程的业绩和公司产品的符合性，合格品率、不合格品率的情况; 4、采取的预防和纠正措施的状况; 5、可能影响质量管理体系的变更; 6、各部门提出的一些建议和意见;

　　7、实际的和潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响分析;

　　8、质量管理体系的所有要求及其业绩趋势; 9、对质量目标进行监视及对不良质量成本定期报告和评价; 10、经营计划中规定的质量目标; 11、对所供应产品的顾客满意情况。

　　编制：XXX

　　批准：XXX

　　管理评审会议记录

　　表格代号： ST/D21-02-02

　　编制部门

　　XXX

　　会议时间 会议地点

　　XXX

　　XXX

　　主持人 XXX 会议内容：

　　总经理首先发言，他说：今天召开会议是为了确保质量管理体系持 续的适宜性、充分性和有效性，识别并评价质量管理体系、质量方针、质 量目标改进的机会和变更的需要。各部门领导积极发表意见，针对本部门 主要负责的工作，尤其是质量管理体系在我单位运行情况，总结一年来本 部门的业绩和存在的不足进行讨论，对我企业的发展提出合理化的意见和 建议。下面请各部门积极发言。 管理者代表汇报了企业内部质量审核的情况， 说根据内审计划， 通过内 审组客观、公正、独立的进行审核，在审核中出现了不合格项，各部门对 本部门出现的不合格项要有针对的进行分析、整改。总之，质量管理体系 在我公司建立、并得以实施、保持改进，员工质量意识得到提高和加强， 产品质量稳定， 质量管理体系在我公司运行基本良好， 体系运行基本有效。 接着，办公室主任讲：综合办公室是质量管理体系的归口管理部门，是公 司人力资源的归口管理部门，负责公司人员培训、文件的集中复制、分发、 发放的管理，质量管理体系在我部门运行近几年来取得了很好的提高。随 后各部门领导对此次评审发表了自己的意见和建议，对自己部门在审核中 出现的不足有了充分的认识，更好的认识了管理体系在生产的重要作用， 在今后的工作中按照体系的要求来指导本部门的工作。

　　记录人： XXX

　　导语:管理评审的其目的就是通过这种评价活动来总结管理体系的业绩，下面是小编为大家整理的，管理评审会议记录。希望对大家有所帮助,欢迎阅读，仅供参考，更多相关的知识，请关注文书帮!

　　管理评审会议记录【范文一】

　　會議內容：

　　1. 内部/外部审核情况:

　　2012年的外审已全部关闭，2013年新增4个不符合项

　　2. 质量方针适宜性及质量目标达成情况：

　　a.11月至2月份目标值都有达到，13年对比12年部份目标值有稍作提长0.05%， b.后半年会增加新的目标，如损耗率

　　3. 顾客满意度的调查与跟踪及客户投诉的处理：

　　2012年发出6份调查表，回来6份，平均分达到公司的目标值，明年的目标值将会有所提长0.05%

　　4. 产品质量状况及过程业绩：

　　质量方面还有待提长，特别是水贴部份不良率需进一步的控制，

　　5. 预防及纠正措施实施情况及效果性：

　　a.对于客户100%验货退货的需进行内部分析，要具有真实性，

　　b.所有开给供应商的报告需在3个工作日内追回，

　　6. 以往管理评审的跟踪措施;

　　7. 体系的变更及改进的建议等：

　　专人不定时的对各部门的报表及数据进行抽查，达到文件管制的有效性 8. 供货商评审情况报告：

　　对近半年供应商来料检验的抽查，有几家质量低于我司的目标值，已对其提出改善， 9. 培训计划实施情况及培训有效性评价情况;

　　a.2012年的培训已全部完成，但效果不理想，

　　b.2013年将会对所有的培训进行后续的跟进，培训效果的有效性

　　管理评审会议记录【范文二】

　　会议时间 会议地点 会议主题 会议主持 参会人员 缺席人员

　　2014 年 4 月 4 日 一楼会议室 针对 ISO9001：2008 质量体系 RoHS 有害物质过程管理体系管理评审会议 陈泽伟 雷雪洪、黄松芳、黄永林、张建杰、李茂林、张友海、李芳、邓锦益 无

　　会议内容 负责单位

　　预计完成日期

　　项 次

　　本 次 会 议 对 2013 年度 末 及 2014 年 初 公司 ISO9001:2008 质量体系及 RoHS 体系过程管理 的运行情况进行评审， 对本公司质量目标、 管理

　　1

　　各相关单位

　　方案的实现以及审核情况进行审议与评价， 提出 持续改进方向和对策，以确保体系持续的适宜 性、充分性和有效性。 管理者代表 (陈泽伟) 就内审情况作分析和报告，

　　2

　　同时就公司质量体系和有害物质过程体系运行

　　总经办

　　以来的管理工作的开展情况公司管理完成情况 对各部审查情况，法律法规适应性进行了概述。 评审组在听取有关情况汇报和进行相应文件 审核的基础上，依据 ISO9001:2008 和相关

　　3

　　RoHS 标准和国家法律法规标准的执行情况，

　　评审组

　　对公司质量体系和有害物质过程管理体系及 文件的符合性对现行体制符合性进行了认真 评审。 在本次公司内部品质体系审核和有害物质过程 管理体系审核中有 3 项轻微不合格项和 3 项观

　　4

　　评审报告由文员汇总后附于本 次会议后

　　察项均经有关人员签字认可，并由责任部门予 以纠正，预防措施正得到跟踪验证。至此，本 次管评会议圆满结束

　　责任部门

　　核准：

　　审核：

　　黄松芳

　　整理：雷雪洪