新蓝领财商认知及行为调查报告

时间:2023.10.25

  中国首份《新蓝领财商认知及行为调查报告》近日正式发布。《报告》称全国31个城市的90后蓝领人群里,近五成人认为买彩票是理财,两成左右的人愿意拿出5000元以上的钱用来理财;仅有20%的人愿意投资给自我充电,这个比例远远低于大学生人群。在对互联网金融接受度方面,快递员们脱颖而出,68%的快递员会使用支付宝等各种“宝”。

  “财商是一个人认识、创造和管理财富的能力,简单来说,就是一个人与金钱打交道的能力”,报告发布者、蚂蚁金服商学院负责人解释称。 报告显示,超七成的蓝领青年认为钱很重要,但他们同时又对“钱”这件事存在很多误区和偏差,比如,过半的蓝领青年认为“理财是有钱人的游戏”,仅有两成左右的人愿意拿出5000元以上的钱用来理财,近五成的90后蓝领青年把“买彩票”当做理财。

  在对互联网金融接受度方面,快递员们脱颖而出,68%的快递员会使用支付宝等各种“宝”。《报告》称, 90后的新蓝领对互联网金融产品和服务接纳度很高,近八成的新蓝领家庭接触过银行理财产品。

  调查表明,八成以上的二代农民工对消费能够做到心中有计划。相比他们的同龄人,选择“没有计划,随心所欲”花钱的大学生占到39.2%,而蓝领青年群体该项选择仅8.9%。说明新生代农民工并非外界一些评论中的“缺乏自律,花钱无节制”。 与大学生群体相比,蓝领青年群体的自我投资意识较为薄弱。数据显示,有六成的大学生消费支出为“自我充电”,而此项中新蓝领只有16%。

  清华大学媒介调查实验室主任赵曙光教授对此认为,“国家的金融科普体系应该覆盖到新蓝领阶层,建立政府相关部门和金融机构支持,社会组织参与,高校和技校、职业培训机构输出的财商教育体系”,服务蓝领人群。需要多方联合才能真正缩小财富差距,推进普惠金融进一步实现。


第二篇:消费者行为调查报告


  引导语:调查,来自于实践,更来自理论与实践相结合。以下是小编搜集整理的消费者行为调查报告,欢迎大家阅读!

  消费者行为调查报告一

  一年一度的“3·15”将至,12日,四川省统计局发布XX年四川“3·15”消费者权益日专项调查报告,结果显示,消费者对当前消费市场在确保消费者权益方面的满意率为77.7%,较XX年调查结果下降0.6个百分点。同时,消费者对 网购 消费安全可靠性的认可率较XX年调查结果下降了5.6个百分点,为近5年来首次下降;对于新 消法 ,当前消费者的知晓率仅为37%,在知晓的人群中,对新 消法 有效落实的认可度评价得分为63.7分。

  遇到消费问题

  四成受访者选择忍气吞声

  调查显示,消费者对当前消费市场在确保消费者权益方面的满意率为77.7%。其中,受访者对当前消费市场在确保消费者权益方面表示“非常满意”的占5.9%,“比较满意”的占18.9%,“基本满意”的占52.9%,“不太满意”的占16.7%,“很不满意”的占5.6%,满意率为77.7%,与XX年调查结果相比,降低了0.6个百分点。分城乡看,城镇受访者的满意率为77.8%,农村为77.6%。

  在问及受访者“在XX年消费中是否遇到过纠纷或产品质量、安全问题”时,有28.4%的受访者表示“遇到过”,其中城镇为32.6%,农村为23.1%。在XX年遇到消费问题的受访者中,选择积极维权的占58.4%,其中包括“直接与商家交涉”的占51.6%,“通过消费者保护机构协调解决”的占4.0%,“通过法律手段解决”的占1.7%,“通过媒体曝光”的占1.1%。另外,有40.1%的受访者选择“怕麻烦,忍气吞声算了”,选择“其他”处理方式的占1.5%。分城乡看,城镇受访者选择积极维权的比例为61.9%,农村为51.7%。

  调查人员表示,在XX年-XX年的调查结果中,表示遇到过消费问题的受访者比例连续4年下降后,XX年有所增加;在XX-XX最近3年,遇到消费问题选择积极维权的受访者比例呈持续下降趋势。以上结果反映出,当前遇到消费问题的消费者比例有所增加,而选择积极维权的比例在下降,表明消费环境不够稳定,消费者的主动维权意识有待进一步增强。

  关于 网购 安全

  近八成 网购 者认为可靠

  有近八成消费者参与过 网购 ,与XX年调查结果相比基本持平,但消费者对 网购 消费安全可靠性的认可率下降了5.6个百分点。调查显示,表示在网上购过物的受访者占79.4%,城镇受访者中,表示网上购过物的比例为88.9%,农村为64.6%。从XX-XX年调查结果对比看,参与 网购 的受访者比例逐年提高,但XX年只比XX年略高0.2个百分点;城镇受访者中,参与过 网购 的比例同样逐年提高,而农村参加 网购 的受访者比例在XX-XX年逐年提高后,XX年略有下降。

  在进行过网上购物的受访者中,表示网上购物“很安全可靠”的占4.2%,“比较安全可靠”的占23.2%,“基本安全可靠”的占50.9%,“不太安全可靠”的占17.8%,“很不安全可靠”的占3.9%。综合来看,当前受访者对网上购物安全可靠性的认可率 为78.3%。分城乡看,城镇受访者的认可率为80.1%,农村为75%。

  从XX-XX年调查结果对比看,XX-XX年受访者对网上购物安全可靠性的认可率逐年提高,而在XX年出现下降,其中,城镇受访者的认可率较XX年调查结果下降5.9个百分点,农村受访者的认可率与XX年持平。

  进一步问及表示网上购物“不太安全可靠”和“很不安全可靠”的受访者其原因时,选择“商品质量难以保障”的比例最高,其次是“假冒、仿冒名牌商品多”,第三是“存在虚假宣传承诺”。综合XX-XX年调查结果看,受访者认为网上购物不安全可靠的主要原因基本一致,反映出 网购 消费中存在的主要问题比较集中固定,需重点加强解决。

  新《消法》实施

  知晓率仅为37%

  去年“3·15”新《 消法 》正式实施,但在本次调查中,表示“比较了解”的占6.7%,“听说过”的占30.3%,两者比例相加即知晓率为37%。分城乡看,城镇受访者的知晓率为43.1%,农村为29.0%。调查反映出,无论是城镇还是农村,当前新《 消法 》的知晓率都较低,宣传普及工作有待加强。

  追问知晓新《 消法 》的受访者“最关注新《 消法 》中哪些内容”时,选择“ 网购 等非现场购物七天无理由退货”的比例最高,其次是“销售假冒产品进入信用档案”,第三是“禁止泄露消费者信息”,另外选择“所有商品实行三包”和“ 霸王条款 均无效”的比例也较高,以上内容的选择比例都在30%-40%。城乡受访者对新《 消法 》内容的关注情况存在一定差异,城镇受访者对“ 网购 等非现场购物七天无理由退货”和“ 霸王条款 均无效”的关注比例明显高于农村受访者;而农村受访者更加关注“所有商品实行三包”。

  与此同时,在知晓新《 消法 》的受访者中,问及如何看待该法律在当地的落实情况时,剔除回答“说不清楚”的样本,表示“非常好”的占6.1%,“比较好”的占24.2%,“一般”的占54.9%,“比较差”的占9.7%,“很差”的占5.1%。通过加权计算,消费者对新 消法 有效落实的认可度评价得分为63.7分。

  “ 霸王条款 ”

  集中在医疗保健银行通信领域

  新《 消法 》实施后,只有5.6%的消费者认为遭遇“ 霸王条款 ”的情况比以前有增加,但认为 网购 等非现场购物退货困难的消费者比例不低,占15.9% 。

  调查了解了新《 消法 》实施后,受访者对“ 霸王条款 ”、非现场购物退货难等当前消费热点问题的感受情况。

  当问及受访者“新《 消法 》实施后,遭遇‘ 霸王条款 ’的情况”时,表示“没有遭遇过”的占52.3%,选择“跟以前差不多”的占28.6%,“比以前明显减少”的占13.5%,表示“比以前增加”的只有5.6%。对于当前“ 霸王条款 ”存在较多的行业,受访者认为是“医疗保健”“银行”和“通信”的比例排前三位。

  问及受访者“是否遭遇过 网购 等非现场购物退货难的问题”时,表示“没有遇到需要退货情况”的占53.5%,“办理过退货,没有遇到困难”的占28.5%,“想退货,但金额不大没有退”的占2.1%,表示遇到过“退货困难”的占15.9%。

  进一步问及表示退货困难的受访者,退货时遇到的主要问题时,选择“退货手续繁琐”“拖延退货时间”和“对退货商品要求苛刻”的比例较高,都在20%以上。

  政府主管部门依法加强监管,加大市场假冒伪劣品的查处力度被消费者认为是贯彻落实好新《 消法 》的首要措施。当问及受访者对目前四川进一步贯彻落实好新《 消法 》的诉求时,希望“政府主管部门要依法加强监管,加大市场假冒伪劣品的查处力度”的比例最高,为66.7%,其次是“新闻媒体要加强社会监督 ,揭露批评损害消费者权益的行为”,为47.6%,第三是“健全维护市场公平正义的法治环境,提高制假售假违法成本”,为43.6%。

  据悉,本次调查由省社情民意调查中心开展,旨在及时了解我省广大消费者对目前社会消费环境的真实感受和意见,以及对XX年3月15日实施的新《消费者权益保护法》的认知和落实情况的评价。调查通过计算机辅助电话随机访问的方式进行,抽选成都、绵阳、南充、达州、乐山、内江、宜宾和凉山8个市(州),访问对象为当地18-70岁的常住居民。除成都市完成800个样本外,其余市(州)分别完成600个,调查共计完成有效样本5000个,其中城镇受访者占56.4%,农村受访者占43.6%。

  消费者行为调查报告二

  xx省城镇居民家庭人均可支配收入达10415元,首次跃过万元大关。老百姓对今年的收入信心如何?打算怎样消费?广东省城市经济调查队最近对全省18个市、县的820户城镇居民家庭进行了一次收入预期和消费意向的跟踪调查,问卷回收率为100%。

  一、逾三成城镇居民对收入充满信心

  调查结果显示,认为今年家庭收入将比增加的仅占31.1%,但比去年提高4.5个百分点;认为收入持平的占45.3%,下降5.2个百分点;认为收入减少的占23.6%。这表明,四成半的居民对收入预期持谨慎态度,而且有23.6%的居民缺乏信心。本次调查中,“加薪”是收入预期增加的首要原因,认为由于“加薪”而增加收入的占69.8%,比上次调查增加了11.8个百分点。

  调查结果还显示,受职业、年龄、文化程度、家庭收入差异等因素的影响,居民对今年收入的预期存在较大差异:

  1.工作稳定、技术性较强者对收入预期乐观,而生产运输工人、服务业和商业从业人员由于技能单一、行业竞争激烈,对收入预期缺乏信心

  2.年龄越轻对收入增加的信心越足。调查显示,29岁以下年龄组收入预期增加的占44.4%,比上次调查提高3.8个百分点,其余依次为30-39岁年龄组占37.2%,40-49岁年龄组占27.6%,50-59岁年龄组占29.7%,60-69岁年龄组占17.2%,70岁以上年龄组占20.1%。

  3.文化程度愈高对收入预期的信心愈足。随着经济的转型和高新技术产业的迅速发展,文化程度低者由于自身文化素质处于劣势,限制了择业的范围,对工作前景存在危机感,对收入的信心明显不足。而具有较高文化程度者,在择业中具有双向选择的相对优势,对增加收入充满信心。

  4.低收入者对收入预期看淡。从被调查者的家庭收入来看,低收入者对今年收入预期比中、高收入者明显看淡。调查显示,家庭收入在2万元以下的,认为收入增加的占19.8%,而家庭年收入在8万元以上的则占31%。

  二、超过五成城镇居民准备增加消费

  调查结果显示,54%的被调查者表示今年将增加消费,46%的被调查者表示不增加消费。在准备增加消费的被调查者中,按问卷中所列消费项目显示出的消费选择,以先后排序(比重均在两位数以上),依次为:教育—旅游—电脑—家用电器—住房—保险—通讯。

  1.增加教育投入成为所有家庭的共识。在准备增加消费的被调查者中,增加教育投入占55%,比去年调查提高6.1个百分点。而且,不同职业、年龄、收入水平的被调查者,表示增加教育投资的比重都居前列。

  2.旅游消费经久不衰。在准备增加消费的家庭中,表示增加旅游消费的家庭占32.2%,排第二位,比去年调查提高3.6个百分点。这主要是由于近几年来,迅速崛起的旅游业成为国民经济的重要行业,居民走出家门的空间不断扩大。同时,居民收入水平的不断提高,奠定了居民消费从满足基本生存需要向享受、休闲发展变化的物质基础。

  3.电脑受青睐,家用电器购买欲下降。调查显示,25.2%的居民家庭计划购买电脑,比去年调查提高1.5个百分点。此外,各类家用电器作为居民家庭必不可少的消费品已基本饱和,居民购买欲有所下降。调查显示,18.3%的居民家庭计划购买家用电器,比去年调查大幅下降13.1个百分点。

  4.居民买屋为享受。目前拥有两处住房的居民家庭不断增多。调查资料显示,17.5%的居民家庭表示准备在今年增加住房投资,比去年调查提高1个百分点,排名由去年的第7位上升至第4位。

  5.参加保险被越来越多的人认同。调查显示,在表示增加消费的居民中,准备增加投资保险的占12.4%。此外,受股市行情低迷,投资风险大的影响,投资股票的占7.3%,比去年下降9.7个百分点。

  6.汽车消费有望升温,通讯消费依旧看好。调查结果显示,4.1%的居民家庭表示要购买汽车,比去年调查提高了2.8个百分点,这无疑是汽车进入普通居民家庭的可喜信号。同时,通讯工具的消费前景依旧看好,尤其是移动通讯,随着移动电话款式的推陈出新和价格下调,部分居民手机的更新频率加快,促进了通讯消费。资料显示,在表示增加消费的居民中,11.5%的居民表示要增加通讯消费。

更多相关推荐:
调查报告格式及范文

调查报告格式一般如下:一、概念与特点调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。调查报告有以下几个特…

调查报告完整版

调查报告主题学院班级宿舍白色污染白色污染调查报告电子1003班427宿舍全体成员调查课题白色污染调查分工调查对象济南大学及附近生活垃圾调查研究目的通过对学校内和学校附近生活垃圾的产生以及处理情况的调查明确其危害...

社会调查报告

社会调查报告关于嘉佑科技有限公司销售工作效率的社会调查报告学生姓名学号班级专业指导教师社会调查的具体单位名称深圳市嘉佑科技有限公司20xx年5月社会调查报告调查名称题目关于嘉佑科技有限公司销售工作效率的社会调查...

调查报告格式和范文

威海市居民投资意向调查报告封皮小组成员名单目录通常包括以下几部分第一部分背景说明这部分和调查计划书内容雷同一调查目的二调查方法三调查实施第二部分调查结果重点部分通过用图表数字或文字说明对问卷中的问题进行分析通常...

问卷调查报告范文

根据调查报告的要求,对我校学生调查报告格式做如下要求:一、标题要求标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自…

社会调查报告格式[1]

社会调查报告格式1、封面:关于××的调查报告(字体为楷体小二加粗)系:专业:年级:班:姓名:(宋体四号)学号:姓名:学号:姓名:学号:姓名:学号:姓名:学号:2、正文:正文用宋体小四字型、要点可以加黑.)关于×…

调查报告格式样本

关于对正兴企业员工培训情况的调查专业:行政管理姓名:学号:一、调查的原因及目的“科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略,是增强综合国力、强国富民的战略方针。科教兴国战略为…

调查报告格式要求及模板

社会调查报告参考格式一调查报告的结构一般来说调查报告的内容大体有封面标题导语概况介绍资料统计理性分析总结和结论或对策建议以及所附的材料等由此形成的调查报告结构就包括标题导语正文结尾和落款1封面按照学院规定的统一...

调查报告格式和范文

关于房地产市场现状调查报告小组成员名单目录第一部分背景说明一调查目的二调查方法三调查实施第二部分调查结果通过用图表数字或文字说明对问卷中的问题进行分析通常要对问卷中的每一问题进行说明第三部分基本结论第四部分附件...

市场调查报告格式和范文

市场调查报告格式及范文市场调查报告是在对目标市场了解、分析及研究的基础上做出的,一般是为企业的经营管理者或者是相关机构负责人阅读的,因此,在写市场调查报告时,一定要要言简意赅、条理清晰。调查报告是方法、手段,一…

燃放鞭炮的危害性的调查报告

烟台市实验中学初三二班刘倩梦环保是现代生活中人类面临的最大问题。要解决这一问题,必须从基础做起,大家都知道,过年放鞭炮烟花是我们的传统.但是这传统却给我们留下难以消除的非常严重的污染隐患,现在我就针对饭鞭炮之一…

提高课堂教学有效性”问卷调查报告

提高课堂教学有效性问卷调查报告化学课堂教学策略是全面提高教学效益促进教育教学改革和发展的重要因素研究化学课堂教学策略对全面推行素质教育具有重要意义一调查目的为了更好地了解我校化学课堂教学的基本情况以便改进教学方...

调查报告(48篇)