服务员可以说是餐厅的形象代表，掌握一定的礼貌用语是很有必要的。下面是小编整理的一些服务员礼貌用语，希望对你有帮助。

　　1.先生/ 小姐，您好，欢迎光临XX!

　　2.请问您是否有预定?

　　3.这边请，请跟我来。

　　4.先生/小姐，您好，请坐。

　　5.请用毛巾(小心热)。

　　6.请问你们喜欢喝点什么茶，我们这里有*****茶。

　　7.这是您点的***菜(茶)，请慢用。

　　8.这是我们的餐前开胃小菜，请慢用。

　　9.请问现在可以点菜吗?这是我们的菜谱，请过目。

　　10.请问您喜欢喝点什么酒水?

　　11.您点了**酒水，请稍等，我马上帮您拿来。

　　12.这是您点的**酒水，请问现在可以帮您打开吗?

　　13.打扰一下，帮您斟倒酒水。

　　14.茶杯帮您收掉，餐后重新冲杯热茶。

　　15.打扰一下，我帮您上茶水，谢谢。

　　16.这是**茶，请各位慢用。

　　17.打扰一下，帮您上一下汤，这是**汤，请慢用，小心热。

　　18.打扰一下，我帮您换一下骨碟。

　　19.这个菜帮您分一下，空碟收走好吗?

　　20.把这道菜给您换个小碟好吗?

　　21.打扰一下，帮您换个烟盅。

　　22.给您点一下烟。

　　23.打扰一下，给您加点酒水。

　　24.请问有什么可以帮到您的?

　　25.洗手间在那边，我带您过去。

　　26.这是**，吃**用的。

　　27.您的菜已经上齐，请问还需要加点其他的吗?主食可以上吗?

　　28.这是您们点的点心，请慢用。

　　29.请问这些菜还需要吗? 如果不需要，帮您收走

　　30.这是重新帮您冲的热茶，请慢用，小心热。

　　31.这是我们酒店为您准备的水果，请慢用。

　　32.请问您是否现在买单? 一共**钱 谢谢，请问是否需要开发票?一共收您**钱，请稍等。

　　33.先生/小姐，这是找您的零钱和发票，请收好。

　　34.谢谢，慢走，请带好您的随身物品，欢迎您再次光临，再见!

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　　酒店客房服务员礼貌用语

　　一、日常礼貌用语

　　1打招呼用语。

　　要求：说话亲切，礼貌待人，热情招呼，谈吐自然。

　　⑴您好!

　　⑵您早!

　　⑶早晨好。

　　⑷请。

　　⑸请问。

　　⑹请坐。

　　⑺请稍等。

　　⑻请原谅。

　　⑼请您走好。

　　⑽请多关照。

　　⑾请多多指教。

　　⑿请教一下。

　　⒀没关系。

　　⒁对不起。

　　⒂不要紧。

　　⒃别客气。

　　⒄您贵姓?

　　⒅打扰您了。

　　⒆谢谢。

　　⒇晚上好。

　　(21)晚安。

　　(22)再见。

　　(23)欢迎您再来。

　　2、称呼用语。

　　要求：笑脸相迎，亲切称谓，落落大方，宾客如归。

　　(24)同志。

　　(25)先生。

　　(26)夫人。

　　(27)太太。

　　(28)小姐。

　　(29)经理。

　　(30)部长。

　　(31)局长。

　　(32)主任。

　　(33)科长。

　　3、征询应答用语。

　　要求：热情有礼，认真负责，洗耳恭听，解客之难。

　　(34)您有什么事情?

　　(35)我能为您做点什么?

　　(36)您有别的事吗?

　　(37)这会打扰您吗?

　　(38)您需要××吗?

　　(39)您喜欢××吗?

　　(40)您能够××吗?

　　(41)请您讲慢一点。

　　(42)请您再重复一遍好吗?

　　(43)好的。

　　(44)是的。

　　(45)我明白了。

　　(46)这是我应该做的。

　　(47)我马上去办。

　　(48)不，一点都不麻烦。

　　(49)非常感谢!

　　(50)谢谢您的好意。

　　4、道歉语。

　　要求：态度诚恳，语言温和，虚心倾听，谋求谅解。

　　(51)实在对不起。

　　(52)这是我的过错。

　　(53)打扰您了。

　　(54)是我工作马虎了，一定改正。

　　(55)这完全是我工作上的失误。

　　(56)真不好意思，让您受累了。

　　(57)非常抱歉，刚才是我说错了。

　　(58)刚才的谈话请您能谅解。

　　(59)是我搞错了，向您道歉。

　　(60)说话不当，使得您不愉快，请谅解。

　　(61)这事我也不太清楚，等我问清楚，再告诉您。

　　(62)您提的意见很好，我们一定采纳改进工作。

　　二 、客房服务用语

　　(1)欢迎您到我们酒店来。

　　(2)让我看一下您的住房卡。

　　(3)请这边走。

　　(4)先生，这是您的房间。

　　(5)这是空调开关，这样调节使用(示范)。

　　(6)您还需要什么?

　　(7)有事请打电话到服务台。

　　(8)路上辛苦了，请休息。

　　(9)好，我马上就去办。 (10)等我问清楚再告诉您。

　　(11)我马上找人把它修好。

　　(12)这是您的账单(电话费、酒水、洗衣等)，请签单或请付款。

　　(13)先生，您是不是不舒服，需不需要请医生?

　　(14)我陪您去好吗?

　　(15)您想吃点什么?

　　(16)待一会儿就给您送来。

　　(17)先生，这杯子什么时候碎了?

　　(18)按规定需赔偿。

　　(19)您离开房间时请把钥匙交到服务台。

　　(20)我是服务员，现在可以清扫房间吗?

　　(21)对不起，洗衣房把您的衣服洗坏了，我们加倍赔偿，您看可以吧?

　　(22)您明天离开饭店，还有什么事需要我们帮助吗?

　　(23)好，我马上去找，给您送来。

　　(24)请您再看看，有无遗漏物品。

　　(25)这是您的退房单，请到总服务台结账。

　　(26)您有什么意见，欢迎批评指正。

　　(27)感谢您的帮助。

　　(28)我帮您提行李。

　　(29)欢迎您再来，还住我们酒店。

　　(30)请慢走，再见。

　　班上的区域活动中的点心店开张啦。老板很认真的和店员们准备着包子、水饺、汉堡包等各种点心和食品，服务员收银员都已经到位，微笑的迎接顾客。顾客们好像很喜欢店里的食物，排着对争先购买。

　　我在旁边悄悄的看着，顾客对服务员说：请给我一个包子。服务员在蒸笼中拿包子给顾客说：你好，你的包子好了，请拿好。顾客回答：好的，谢谢。收银员收到钱，找钱的时候说：你好顾客，找你的零钱请你收好。顾客也说：好的，谢谢你。在文明买卖气氛浓郁的时候，一位顾客睿睿来了，说：喂，你给我一个包子，还要一个汉堡哦，快点啊。服务员说：你等等，我们要现做的汉堡包。顾客睿睿说：喂，那你快点。我觉得这个顾客很不礼貌，所以走了过去，问他：客人，别的客人都很礼貌的说请给我一个包子，为什么你没说礼貌用语呢？睿睿说：因为我很忙的，要去做生意。我说：服务员也很忙，但是他还是很有礼貌的招呼你呀。睿睿点点头。我告诉他，不管你有多忙，有多要紧的事情去做，对别人说话都要用礼貌用语，要尊重别人，这是做人的基本礼貌。

　　为了进一步让他懂得要用礼貌用语，我也在离园活动时和小朋友们强调了要说礼貌用语，请、谢谢、没关系等等。更重要的是要让他们懂得用礼貌用语的重要。事后我邀请幼儿参与讨论，说说什么时候该用什么礼貌用语。懂得只有说文明的礼貌用语，才能很好的融入到集体中。在这个都是独生子女的时代，因为多位家人对孩子的宠爱，凡事千依百顺，逐渐使孩子养成了以自我为中心的个性。我们老师，对待这些孩子时，我们要有一种积极向上的态度，正确的去引导幼儿。