导语:商业银行作为经营货币的特殊企业,执行制度是有效防范风险的根本。由于未从根本上执行规章制度,银行业的大案要案频繁发生,给银行业造成了巨大的经济损失和声誉损失。因此,增强风险防范意识的关键是提高制度的执行力。
执行力是落实上级决策和工作部署的操作能力、实践能力。一个企业,一个组织,目标与构想再完美在宏大,如果没有强有力的执行力,终归还是纸上谈兵。而如何提高执行力,从来都是一个企业、一个组织、一个单位的领导者最为关注的问题。因此,提升制度执行力也是当前有效履行人民银行县支行职责、防范各类风险和案件发生的关键所在。
一、基层行制度执行力存在的问题
当前,基层行在制度执行力方面存在着诸如制度的把握理解不够到位、制度设计不够科学规范、人力资源配置不尽合理、部分员工制度执行意识较弱、责任追究缺乏严肃性等问题。这些问题的存在主要是个别职工制度观念淡薄,存在侥幸心理和麻痹思想,不同程度地存在用相互信任或人情代替规章制度的现象。另一方面,个别干部特别是环节干部缺乏与时俱进意识,工作不求有功,但求无过,碰到新情况、新问题,满足于传统的工作方式,自身素质难以跟上制度建设发展的需要,也达不到执行制度的基本要求。其次,由于长期进人少,甚至不进人,新鲜血液不足,使岗位设置和人员不匹配,岗多人少,合理兼岗的难度很大,定期轮岗和强制休假制度很难落实。再加上基层行所承担的一些业务岗位的逐步细化,往往一人兼多岗,致使在业务操作中职责不明的现象程度不同地存在,有章难循、违章操作等难免发生,影响了制度执行的刚性需求。同时,干部队伍知识和结构的老化严重,特别是一些重要而且繁忙的岗位往往只由少数工作能力和责任心强的同志超负荷承担,其他人员因工作能力和年龄问题处于相对闲置状态,一定程度上影响了干部职工执行制度的动力。制度执行不到位或执行力不强等情况的出现,很大程度是因为对违反制度行为的惩处措施不严厉。对违反者的处罚失之于宽、失之于软,违反制度成本过低,直接导致了惩戒度不足。另外,相关制度的制定缺乏科学性和可操作性也是导致执行力弱化的一个诱因。
这些问题虽然反映在不同层面,表现在个别环节和少数干部身上,看似个别现象,但有一定的代表性,有些是或轻或重、客观存在的,有些是需要预防和警惕、杜绝发生的。但无论什么情况,一旦存在,都将会影响制度执行的效果,贻误基层央行事业。
二、提高基层行制度执行力的有效途径
提高基层行制度执行力应从人员和制度两个方面着手。
(一)人员方面
1.要提高环节干部的执行力。
环节干部对上是执行者,对下是领导者,起着承上启下的作用。提高环节干部的执行力,应着重培养以下七个方面的能力:
一是领悟能力。干任何一项工作之前,环节干部首先要立刻领会上级领导的意图,即把做什么、怎么做、做到什么程度弄得清清楚楚,进而把握做事的方向、节奏、目标。对领导布置的工作一知半解就开始埋头苦干,结果只能是事半功倍,甚至事与愿违。
二是计划能力。把领导布置的任务按照轻重缓急,并综合考虑时间、空间、环境、下属工作能力等因素,拟定详尽计划,尽可能地使之科学合理,然后一一分配、下达给下属。
三是指挥能力。指挥就是激励并协助下属为着共同的目标步调一致地工作,把控工作的转换与衔接,使之顺畅连贯,最大限度地减少内耗。
四是控制能力。随时掌握工作进度与质量,通过考核、检查、讲评等手段,激发下属的责任感和工作激情,必要时帮助下属协调解决工作中出现的困难,从而按部就班地落实计划,按时间保质保量实现工作目标。
五是协调能力。协调能力不仅包括单位内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部、关系单位、同行业之间的利益协调。协调就是努力实现各方共赢,并使自己负责的工作阻力更小,利益更大。
六是授权能力。环节干部是一个部门或一个方面的管理者和领导者,不可能事事躬亲,所以,必须敢于放手,学会授权,让下属知晓责任享有权利,在独立的担当中成长进步。
七是创新能力。强烈的创新意识是提高执行力的重要因素,要创新必然要不断学习,不断从工作中发现问题、研究问题、解决问题。
只有把着眼点、落脚点真正放在上述七个方面上,全方位地培养,长时间地塑造,环节干部完成任务、实现目标的执行力才能真正得到提高。
2.要提高员工的执行力。
员工执行力的强弱取决于两个因素,一是工作技能,二是工作态度。因此,通过员工的执行力必须从这两个方面着手。
提高员工的工作技能,一是要营造氛围,鼓励员工通过自学拓展知识面,开拓视野,通过自身素质;二是要有计划有针对性地组织各种培训,通过岗位练兵、考试考核、严格奖惩等办法,促进员工提高工作能力;三是建立激励机制,鼓励员工进行技术创新,对确有贡献的员工要给予奖励,做出重大贡献的员工要重奖,切实营造业务能手、业务骨干能够脱颖而出、大量涌现的氛围;四是在适当的岗位上安排合适的人,对不称职的人员要及时调岗,从而保证整体执行力的提高。
确保员工拥有积极的工作态度,一是要注重打造积极向上的央行文化。强有力的管理团队和严格的管理制度,经过长时间的积淀,就会形成一种“重执行”的风气,这种风气对于一个企业、一个组织、一个单位而言是优秀的企业文化,在员工那里,就会演化成积极向上、凡事必须落到实处的工作态度。二是要员工真正拥有成就感和荣誉感。很多员工在一个岗位上工作十年二十年,甚至工作到退休。日复一日年复一年的重复劳动,必然会让人感觉平淡乏味,如何让员工燃起激情,把平淡乏味工作从优秀做到卓越,只有通过宣传、教育、表彰以及一切可以产生激励效应的手段,使员工从心中内化出成就感和荣誉感来,才会实现。要让员工真正明白,把平淡乏味的工作按照规范做好,坚持三天五天,简单,但以积极乐观的心态,坚持日复一日年复一年地做好,那是无尚的光荣,很不简单。三是要强化员工的责任心。一份工作,一个岗位,一项任务,其实就是一份责任。每下达一项任务,轮换一个岗位,安排一份工作,都要明确责任,交给谁负责,谁就必须担负起这份责任。对于认真负责并做出成绩者,一定要让他们享有荣誉,多得实惠。对于懒散敷衍者,一定让他们灰头土脸,利益受损。
(二)制度方面
1.要提升制度建设的适用性。制度是各项工作的行为准则,提升制度执行力,完善制度机制、提高制度建设的有效性是前提。只有这样才能从制度落实角度上进一步加强基层行的建设和管理,着力解决基层行和部分业务环节存在的内控不力、管理不严、制度执行力不强的问题,切实增强约束力。
2. 提高执行力,确保制度执行的严肃性。基层行要将制度建设和落实情况纳入领导班子和干部队伍建设的重要内容,认真抓好本单位制度执行力建设的组织落实、检查考核和惩治预防工作。通过健全保障制度执行的工作机制,进一步完善保障制度执行的程序性规定和违反制度的惩戒性规定,促进“法律面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外” 意识的形成,保证各项制度有效执行。其次,坚持“制度立行”,切实维护制度的严肃性。要强化制度执行情况的监督检查,建立健全制度执行问责机制,把制度执行情况纳入问责范围,对制度执行不力的、对不重视制度建设造成制度执行不到位、对随意变通、恶意规避行为等都要追究责任,保证各项制度的有效落实。
总之,提升制度执行力的关键是提高人的素质和制度制定的科学化水平,环节干部和普通员工的执行力都提升了,加之管理制度、央行文化、运行机制等科学通畅,那么,基层行的整体执行力就会大大提升,进而促进人民银行各项履职工作的有效实施。
建立制度执行力的责任追究机制 制度的生命力在于贯彻落实,要根据有关制度和规定,制定关于违反制度的责任追究制度,明确界定对执行不力和不履行或不正确履行职责将如何追究的制度。对不遵守各项经营管理制度和不自觉接受监督检查的,要根据情节轻重进行责任追究。要采用科学的方法,对员工的执行力、执行结果以及综合素质进行全面监测、考核和评价,提高执行效率。坚持从严治行,确保政令畅通,对执行不力、有令不行、有禁不止的,要坚决查处,以维护规
第二篇:银行制度执行力提升
银行制度执行力提升
银行员工的执行力是企业的核心竞争力,直接关系到银行企业的兴衰存亡。决策层、管理层制定出再多、再完善的制度,如果不能得到全面有效的贯彻执行,也是不行的。而对于处于高风险行业的银行业来说,员工的执行力显得更为重要。那么,如何才能真正提高员工执行力呢?下面,笔者结合我行实际就此谈一点个人的粗浅看法。
所谓执行力,是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。通俗地讲,就是下级在正确把握上级领导决策意图的基础上,全面、快速、灵活、稳妥地按领导的要求保质保量地完成各项工作任务的能力。执行分为主动执行和被动执行,主动执行是基于对工作的责任感和事业的荣誉感与归属感而形成的动力,这就需要员工具备良好的职业操守;被动执行则是基于如不执行将带来的预期损失而形成的压力,需要从外部环境和机制上对预期的损失进行设置和规范。因此,提高员工的执行力,要做好两个方面的工作:一是提高员工的自身素质,进而增强其全面、正确地执行好上级各项要求的能力,同时提高其执行的自觉性;二是通过构建完善的外部激励与约束机制,进而为提高员工的执行力营造良好外部客观环境。
一、加强员工的教育和培训力度,全面提升员工的个人综合素质。员工执行力的高低与员工的知识和技能、对制度的认知程度及对工作的满意度等密切相关,为此,建立科学的培训体系是必不可少的。从目前我行情况看,要及早制订出一套系统、完善的教育培训方案,提高培训的质量和实际效果。
第一,要培养员工良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质,引导员工坚持正确的职业道德操守。由于银行工作的特殊性,银行员工在日常工作中要接触大量的金钱,而掌握信贷权力的信贷人员则会经常面对外界的物质诱惑。面对金钱和物质诱惑,我们必须牢固树立正确的人生观和价值观,提高服务的责任感、使命感,提升自身的整体道德水平,从思想和道德层面上增强全员的防腐拒变能力,提高执行力。
第二,要引导员工树立高度的工作责任感,对工作、对事业的高度忠诚,做到诚诚实实做人、认认真真做事,一切从细节抓起,一切从“小事”做起。工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。对待工作,从来不说不行,明知困难重重,也要坚决去执行。
第三,要引导员工增强与时俱进、不断更新的思想理念,树立科学的发展观念。有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。当工作中出了差错或挫折,我们不能总是找借口、找理由,或一味地埋怨客观困难,而要从自身出发,不断加强学习、更新观念,提高自己,改变不执行、不作为的不良习惯,自动地做好本职工作。
第四,要培养员工良好的执行素质。
一是培养员工的沟通协调能力,提高员工对客观环境的适应与控制能力,培育良好的团队精神。只有有了有效的沟通,才能使大家相互了解,坦诚相见,才能真正了解工作中所存在的问题,才能有利于于问题的解决;只有优秀的团队,其成员的工作激情才会高涨。融洽的人际关系,更有利于员工创造性的发挥。二是培养员工的实践能力,特别是对各项工作的统筹安排与规划能力,切实提高工作的质量和效率。三是通过培训使员工具备一定的执行方法与技巧。
二、建立有效的激励约束机制: 有效的激励是提高执行力的重要手段,执行力的培养是以切合实际的激励约束机制为依托和载体,没有好的激励约束机制,便没有过硬的执行力。最有效的方法就是制定一系列的绩效考核奖罚措施,赋予不同的岗位、不同的人员,以不同的职责,督促每位员工恪守尽职。应根据员工的所在单位和工作岗位等不同情况,区别对待,实施不同的激励政策,采用不同的激励手段。同时,任何一项激励措施,都会引发员工的多种行为,但其中的部分行为是消极的,比如以前在存款考核中经常发生的虚增账面存款余额现象,因此,在建立健全激励机制基础上,还应配以相应的约束机制,提高员工的违规成本,否则,员工只想得到好处,其行为就会发生偏差。同时,要通过提高员工的职业道德素养,培养其对工作的高度责任感和主人翁意识,时刻以合行主人翁的角度看待问题和处理问题,对领导分配的任务能够积极主动地去完成。
三、建立健全的监督体系。
从目前情况看,我行已建立了相对完善的业务操作流程和规章制度体系,但违章违纪现象仍有发生,特别是今年4月份发生的邯郸分支金库盗窃大案,更是给我们敲响了警钟。究其原因,缺乏健全的监督体系是重要的因素,可见,健全的监督体系是良好的执行力的有效保证。为此,要大力做好以下几点:
一、是强化预防机制。在日常工作中,严格执行分级审批与实时授权制度,同时对一些重要岗位员工分批实际强制休假制度,对各岗位人员定期进行轮岗,并形成一定的监督制约效果。
二、是加强定期或不定期检查。通过组织业务检查,及时发生风险隐患,做到防患于未然,进而强化内控制度监督执行,防范会计风险,规范员工操作行为。
三、是建立有效的整改机制,对发现的问题及时化解业务操作风险,及时落实整改措施。建立整改机制,做到检查处理到位、责任追究到位、问题整改到位。对好的执行者进行奖励,不断提高其执行能力;对执行不力的要帮助其分析原因,找出问题的症结,帮助其提高执行力。
四、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。 任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者,也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用,还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用,我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。 1、带头主动学习,做创建学习型银行的表率。
行长在讲话中指出“学”与“时”相结合,就是“要与时俱进地学,我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合,就是“要结合本身的实际来思考,而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合,就是要“在实践中检验和完善理论,再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念,没有真正“把我们很有限的时间和精力,放在非常需要学的内容上,增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任,我们要结合自己的实际情况,转变这种观念,由被动学习变为主动学习,由要我学习变为我要学习。
学习政治理论,提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识,提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神,提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识,提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度,提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高,而且更重要的是学到生存发展之道,去适应如今新的形势下带来的新挑战。