摘 要：从上世纪我国的改革开放起，现代化和专业化的物业管理模式被引进国内。迄今为止，我国的物业管理行业已经发展成为一个拥有数万多个企业、数百万从业人员的行业。如何根据物业环境管理的特点来做好服务，是物业管理部门需要了解的重点。本文首先分析了物业环境管理的内容，阐述了物业环境管理的特点，并对物业环境管理的发展进行了展望。

　　关键词：物业环境;管理特点;发展趋势

　　物业管理行业是一个涉及领域非常广泛的行业，物业管理的对象是物，包括已经建成的地面建筑物以及附属的设施、设备和相关的场地等。而物业管理服务的对象是人，即物业的业主和建筑的使用人。培养具有系统专业知识的物业管理方面的人才，成为当前物业管理行业可持续发展的当务之急。物业管理企业的工作人员，不但要具备房屋建筑、给水排水以及机电设备等工程技术方面的知识，此外还需要具备一定的社会学、法学、管理学、经济学等方面的知识。

　　一、物业环境管理的内容

　　物业管理随着服务的深化已经深入日常生活的方方面面。物业已经被住宅小区、工业区、学校、车站、医院、机场、商场等各类不同性质的部门所采用。总的来说，物业环境管理包括物业管理区域内的物业共用部位、共用设施以及场地等的清洁卫生、园林绿化等，此外还包括虫害防治等管理服务。物业环境的管理与业主、物业使用人的生活和工作密切相关，因此也是物业管理的基本内容之一。

　　1. 物业环境管理的清洁卫生管理

　　物业环境管理的清洁卫生管理首先包括建筑物外公共区域的清洁，例如道路清洁、游乐场等公共设施清洁以及公共绿地的清洁等，还有建筑物内公共区域的清洁工作，包括大堂清洁、墙面清洁，建筑内部的电梯以及公共楼梯走道的清洁等。室内公共区域的玻璃、地毯、以及各种石材的保养及翻新工作也包含在内。垃圾的收集与处理工作、垃圾的分类以及管道的疏通服务也要到位，尤其注意要对污水排水主管、排水沟及化粪池等要进行定期的清掏，确保其畅通而不溢漏。

　　2. 物业环境管理中的病虫害防治

　　物业环境管理中的卫生虫害防治包括要消灭各种有害的生物，尤其是病媒的生物，例如老鼠、苍蝇、蟑螂和蚊子等，以保证小区环境的清洁，同时也保障业主以及物业使用人的身体健康。可以通过药杀法、诱杀法以及生物防治法等来进行灭杀。鼠害防治的可以通过环境治理、断绝食源以及安装挡鼠栅和挡鼠板等设施进行隔防。此外也可以通过化学的方法达到灭鼠的目的。投放毒饵时要遵循少量多堆和定时补充的办法。对于蚊虫的防治可以通过清除积水、水池放养鱼类等环境治理方法防止蚊虫的孳生。也可以通过投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊虫的幼虫。防治的重点都是做好清洁和保养的工作，改善环境和卫生。

　　3. 物业环境管理中的其他管理内容

　　物业环境管理中的其他管理包括隔声管理、隔热与保温管理，以及居住建筑室内的光照时间和强度管理等。与此同时，建筑室内还必须能获得适时与适量的太阳光的直接照射。除了以上几个因素，自然通风、风向等也在管理之内。居室应具有良好的通风条件，尤其在炎热地区和没有空调地方更应具有良好的通风条件。此外，北方地区的冬天还要注意清理人行道路的积雪和结冰情况，及时的清扫积雪，并避免因雨雪天路滑对小区居民等可能带来的伤害。

　　二、物业环境管理的特点

　　1. 物业所有权与经营权分离

　　在物业管理的社会化改革中，曾经存在所有者和经营管理者间权责不清的现象，在遇到问题和责任时相互推委，如有利益时又会相互争夺。现阶段，这些问题已经大部分得到了解决，就是实现了物业的所有权与经营权的分离。这是现阶段物业管理中的重要特点之一。物业所有权与经营权的分离，可以明晰产权的关系，明确产权的主体。物业所有权与经营权的分离，也可以明确资产管理和经营的责任。

　　2. 物业管理社会化的特点

　　物业管理企业要想获得更大的利益，就必须扩大规模，逐步走向社会化。只有的切实保障业主的安全，并为业主提供优质和良好的服务，才能扩大物业管理的规模，同时谋求更大的发展。要抓住时机，走向社会参与小区物业管理和城市规划管理，努力壮大物业公司的实力，为自己争取和创造更大的生存发展空间。物业管理企业的社会化过程中要注意培养自身的核心竞争力。

　　3. 物业环境管理专业化的特点

　　物业管理是一项专业化极强的行业，它所涉及到的内容十分广泛，而且各类项目的专业性很强。小区的各种设备和设施日益的维修和管理难度大，因此需要专业的管理维护人员以及专业的工具和设备等。要想做到良好的物业环境管理，提高物业管理的服务水平，就要引入专业的人员进行物业管理，这是现阶段物业环境管理的重要特点。

　　三、物业环境管理发展趋势分析

　　1. 物业环境管理逐步走向市场化

　　物业管理企业要建立自身完善的管理运行机制，实行有偿的服务，就要保持其职能型管理转到经营型管理的市场化道路。在管理中药开展多元化、专业化以及多层次的经营服务。物业管理企业只有按照企业化运转的模式加强其管理，才能保证高校物业管理水平的提高，进而为业主创造一个安全、舒适而文明的生活环境和工作环境。

　　2. 物业环境管理实现规范化

　　物业的环境管理要依法经营，遵守国家的相关政策法规，就要在工商管理部门做正式的登记和注册来接受审核。同时也要建立一套完整而科学规范的管理制度、工作标准以及服务的程序，确保企业的管理和服务质量，实现其管理的规范化，因为物业服务是否制度化是管理水平的体现。此外，物业管理部门要接受相关部门的监督和检查，使物业管理做到有法可依和有章可循。

　　3. 物业环境管理信息和网络化的发展趋势

　　随着人类科技的进步，我们进入了信息和网络经济的时代。信息以及网络的技术渗透到社会经济生活的各个角落。网络传递着信息，把家庭与社会紧密的联系到一起，并与世界虚拟化为一体。物业管理部门可以充分的利用各种现代高科技成果以及管理手段，为家庭和业主提供广泛的信息以及服务，有效地提高人们的生活质量和工作环境。满足客户的要求，也为自身的生存发展提供广阔的天地。

　　参考文献：

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　　[2]张成溟. 关于物业环境管理建设的思考和展望[J].呼伦贝尔学院学报.2011，05.

　　[3]李洁. 对物业设施设备管理的思考[J].现代物业(上旬刊).2012，09.

　　[4]孙鹏. 物业环境建设在物业管理中的重要作用及改善措施[J].中国新技术新产品.2010，09.

　　随着市场经济管理竞争的日趋激烈，我国企业经济管理的方式也呈现多样化、多元化。企业要得到又快又好发展，就要根据企业的内部文化和市场经济的发展，选择合适的经济管理方式，促使企业在激烈的竞争环境下生存和发展。但由于市场经济有许多的不确定和突发性，企业跟不上市场经济的变化，就会使企业陷入危机状态。本文主要分析了市场经济发展环境下企业计划经济管理的现状，进一步探究了其管理策略。

　　随着经济全球化的发展和企业之间竞争愈加激烈，我国许多企业都面临不同程度的严峻形势，因此，我们要从企业自身出发，制定多方面的创新策略，改变运行机制，提高生产技术，适应当前市场经济的发展，实行有效且高效的管理模式，加强科技领域的建设，不断完善企业管理策略，增强企业的核心竞争力，进一步提升企业的整体经济效益，保证企业能稳定持续发展。

　　一、企业经济管理概述

　　企业经济管理的最终目的就是为企业和客户创造最大的经济价值。

　　1. 经济管理是企业围绕切实可行、有长远规划的战略目标工作中，引入经济管理体系，用管理的手段去发现和解决企业管理中的问题，通过适当的管理系统去维持企业利润的稳定。

　　2. 经济管理体系是企业管理中的一部分，其中包括制定企业战略目标、设置组织机构和职能、经济管理体系、内部考核、人力资源、生产持续改进以及企业管理中存在问题的解决办法等的管理体系。

　　在制定企业经济管理策略的过程中，必须把生产与经营作为主要部分，同时还要符合市场经济发展的规律。在生产和制造产品的过程中，要对成本进行严格控制，对原材料、人工、销售等方面的成本进行有效控制，从而获得良好的经济效益。所以，企业要根据企业经营模式和经济管理策略对企业整体结构进行有效调整，确保企业资源能够得到科学合理的管理。只有企业不断完善现存的经济管理策略，充分利用好企业现有资源，再结合市场经济发展的情况进行整体规划，才能使企业在激烈的竞争中占据优势地位。

　　二、市场经济发展环境下的企业经济管理现状

　　企业经济管理是结合企业整体规划，并根据市场经济的变化而制定出的适合企业发展的管理策略。由于市场存在许多不确定因素，影响企业经济的正常发展，企业经济管理就会存在不同程度上的问题。

　　(一)企业经济管理理念落后

　　大多数企业还是在使用传统的管理方式和管理理念，这将成为阻止企业经济管理创新的最大障碍。在如今企业日趋激烈的竞争环境下，只有结合市场经济发展情况和企业自身发展情况，才能制定出适合企业经济快速发展的管理策略，改变传统的管理方式，将陈旧落后的管理理念及时进行创新。一些企业仍是把经济利益放在企业发展的首要地位，忽视了长远持久的企业发展规划，使企业经济管理形成混乱不堪的局面，长此以往，就会形成恶性循环，无法适应市场经济的变化，使企业逐步陷入经济危机中。

　　(二)管理制度不完善

　　企业经济管理制度，它是企业管理者对企业进行有效管理的基础，在实际工作中，我们必须结合市场经济的发展情况，对现有经济管理制度不断完善。就目前来看，大多数企业对管理制度体系不重视，造成企业经济管理体系与实际管理情况大相径庭，就会导致企业在实际的管理工作中存在很大漏洞，致使企业陷入管理危机。另外，一些企业制定管理体系时，没有根据经济管理制度和市场经济具体情况，导致制定出的管理策略理论性太强，华而不实，不能很好地应用在实际的管理工作中，失去了实用性。

　　(三)人力资源管理问题突出

　　在企业的体制中，人力资源管理是一个重要的部分，它包括企业人员的招聘与培训、岗位分配以及各种考核等，许多公司缺乏对人力资源管理的系统思考，资源投入不足，对人力资源工作缺乏系统的规划，管理者缺乏人力资源管理知识，没有完全承担起自己的职责，没有充分认识和发挥绩效管理、薪酬管理的作用。一些企业人员流动性大，对岗位职责无法进行落实，就会加大人力资源的负担，常常会出现人力资源管理混乱的情况。同时，人力资源管理部的人员流动性也比较大，对工作的交接等方面仍存在许多问题，缺乏职业素质和工作能力。

　　(四)管理机构缺乏灵活性

　　企业管理中会出现不同的管理模式，各个部门都会根据部门性质制定出相应的管理模式，这就会导致有些制度相互冲突、相互矛盾、相互限制，从而导致企业的管理模式处于停滞状态，不能正常运行。一些企业盲目追求眼前的经济利益，缺乏企业长期发展的战略目标，并且对经济管理体制不重视，致使机构体制出现衔接不当、管理混乱的情况，与经济发展的规律相违背，必然会影响企业的长久持续发展，使企业陷入经济和管理的双重危机。

　　三、市场经济发展管理下企业经济管理策略分析

　　(一)创新企业经济管理方式和管理理念

　　为改变陈旧落后的企业经济管理理念，就应加大对企业管理理念的创新力度，让企业从上到下的员工都重视起来。

　　(1)企业管理者要坚持长久发展的眼光管理企业，制定长久可持续的整体规划，不能只注重眼前的经济利益，忽视企业的长久发展，制定推动企业可持续发展的长期战略目标，增强企业的核心竞争力。

　　(2)理念的创新主要是在瞬息万变的市场经济环境下制定企业战略的实施方案，要有全局性和先进性，在执行中，不断促进企业对多元化竞争方式进行创新，使企业在多变的市场经济环境下占据优势地位。

　　(3)制定企业经济管理体系时，要把危机管理理念融入到管理中，提高企业的危机意识，制定完整的危机管理和解决危机的措施，使企业全体人员居安思危，做好随时应对市场变化的准备。

　　(二)不断完善组织机构

　　企业的整体管理都是从上层到下层不断壮大的管理模式，类似于“金字塔式”的结构，使各个管理部门能科学合理地衔接在一起。这种管理方式要进行不断优化，就需要从整体管理方面作为着眼点，根据企业实际情况，不断完善组织结构。作为金字塔上层的管理者，必须熟练把握企业管理的全部程序，不断熟悉了解法律法规，让企业的管理策略能落实具体的工作中。

　　作为金字塔中层的管理者，要在自己的职责范围内，熟悉企业整体的管理策略，制定出与企业整体策略相配套、符合企业发展策略的管理方案。在执行管理策略时，需要根据企业的实际情况，对制定的方案进行评估审核，不断进行完善，制定出满足企业经济发展的管理制度。此外，还应做好领导与基层员工之间的沟通协调，真正关心基层员工的需求，真正做到上情下达。

　　(三)强化企业内部人力资源管理

　　针对目前企业人力资源管理中出现的部门管理不当、管理措施执行不到位的情况，需要对人力资源的管理人员进行培训。

　　(1)提高人力资源管理人员的综合素质。管理人员应充分认识到企业当前管理中出现的问题，对存在的问题，应及时进行分析和评价。管理人员要转变管理理念和管理手段，不仅要有先进的人力资源管理理念，还应具备基本的工作能力。

　　(2)对人力资源进行资源优化配置，减少资源的浪费，将以人为本的管理方式落实到实际的工作中，充分发掘员工的潜力，给员工提供展示自我的机会，增强员工的归属感和认同感，降低企业员工的流动性。

　　(3)建立完善的竞争奖励机制，充分发挥绩效管理、薪酬管理的作用，调动员工的积极性，同时要做好员工岗前培训，提高员工在实际工作的能力，加强员工之间的交流沟通，从而提高人力资源管理的整体管理能力。

　　(四)建立完善的监督约束机制

　　在执行企业的经济管理策略时，要建立完善的监督约束机制，任何一项工作的顺利完成，都离不开有效约束和监督。企业从开始到发展壮大都需要一个过程的存在，在这个过程中，企业的经济管理策略即使再完善，都无法抵挡外部环境的影响。面对这些外部环境的影响，企业需要根据企业实际发展情况，将经济管理策略和市场经济发展情况相结合，从企业内部机制入手，建立完善的约束机制，明确企业管理的核心，约束各级管理人员要在制度规定的范围内开展工作，确保企业经济管理策略能落实到实际的工作中。

　　(五)企业经济管理策略与现代信息技术相结合

　　为适应瞬息万变的市场经济，企业经济管理策略可以和现代信息技术有机融合在一起。现代信息技术可以更加高效准确地分析出市场环境的变化，为企业提供有价值的信息，使企业能根据市场的变化及时调整经济管理策略。

　　(1)利用信息技术手段提高企业经济管理策略的控制力度，确保随着市场变化而做出调整的经济管理策略的科学性、合理性。

　　(2)根据现代信息技术的先进性，寻找企业经济管理策略存在的不足，并及时进行修改，还可以利用信息技术对企业的管理模式进行监督约束，促进企业能又好又快发展。

　　(3)利用现代信息技术的科学性对企业经济管理策略进行风险评估，对企业可能承受的风险进行研究，进而提升了企业所制定出的经济管理策略的可行性和实用性。

　　四、结束语

　　综上所述，我们可以看出，在市场经济的环境下，企业要想持续长久地发展，就必须和当前经济发展的新形势保持一致，制定出可行的企业经济管理策略和确定企业长期的战略发展目标。在执行经济管理策略时，要加强各部门之间的合作，明确各部门的职责，不断完善现有体制和组织结构的同时，还要以提高经济效益为主，提升企业管理制度的有效性。当然，企业现在的经济管理策略存在一定的缺陷，需要通过系统的管理制度去不断进行规范，不断对企业经济管理策略进行创新，紧跟市场经济发展的脚步，同时还需要企业全体员工的通力合作，互相配合，不断进行创新，共同推动企业朝着更好的方向发展。