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       摘要：5s管理是各类工业和商业企业提高生产率和改进质量的基础和根本方法。尤其是生产型企业，对于企业整体面貌的改变和企业内部管理机制的进一步完善，对于企业管理体系的建立和细化管理奠定基础。当前我国企业在市场经济中有了较大发展，但还存在着不少问题，为此着重讨论5s管理的目内涵和实施分析，旨在对我国现代企业的发展有所借鉴。

　　关键词：5S管理;现代企业;现场管理

　　5s是指整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目，5s管理起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，是日本企业最独到、最成功的管理方式。5s管理能为企业带来巨大的好处，可以改善企业的品质，提高生产力，降低生产成本，确保准时交货，确保安全生产并能保持并不断增强员工们高昂的士气。因此，我国越来越多的企业也认识到5S管理的重要性，在逐步推行5S管理。但不容乐观的是，一些企业在推行5s管理过程中，往往出现形似而神不似的问题。比如制定一大堆制度，但实际上却很难付诸行动，甚至根本无法实施，或把它仅仅理解成打扫卫生等等。下面就企业如何有效推行5s管理，谈谈个人的一些看法。

　　1　5s管理的内涵

　　2008年，根据美国《工程新闻记录》的全球最大225家国际现代企业名录来看，我国企业在国际工程承包市场的份额与发达国家相比差距较大，其中一个主要原因是我国工程企业的管理水平有待进一步提高。而现代企业现场5s管理对提高企业的现场管理水平和整体竞争力具有重要作用。5s管理是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEI—SO)、清洁(sETKETSU)、素养(SHITSUK)五个项目，因日语的罗马拼音均以“s”开头而简称5S管理。整理，即把工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识，杜绝乱堆乱放、物品混淆，该找的东西找不到等无序现象的出现。整顿，即要的物品依规定定位、定量摆放整齐，明确标识，并把工作场所内不要的东西坚决清理掉。清扫，即清除工作场所内灰尘、脏乱，并防止污染的发生。清洁，即使工作环境及设备、仪器、量具、材料等始终保持清洁的状态，并养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。素养，即树立讲文明，积极敬业的精神，如尊重别人、爱护公物、遵守规则，有强烈的时间观念等。“5S管理”通过持续有效的改善活动，规范现场物品，营造整洁的工作环境，培养员工一丝不苟的敬业精神和勤奋、节俭、务实、守纪的职业素养，从而提高企业的产品品质，塑造企业的良好形象。

　　2　加强5s管理在现代企业管理中应用的措施

　　2、1　完善5s日常管理的组织模式

　　推行5s管理工作如同进行一场战斗，要取得胜利，事先就要进行精心策划、周密部署，建立完善的组织模式。企业各部门也应成立推行组织机构。根据组织总体实施方案和实施计划，提出部门的实施方案和实施计划，并具体落实到责任人等。这个组织机构，它既可是专职的，也可以是兼职的，当5s成为每一位员工的习惯时，该部门的5s活动的推动功能自然就会相应地减弱，这时就可以转为由执行部门来推动。因此，在组织构架里，5S管理刚开始时一定要有一个专门的部门来推动。这个部门应该有几个职责，如设定5s的方针和目标，制定5S活动的推行工作计划并监督实施·配合工作计划制定5s管理的文件体系等。

　　对于领导者来说，要找出问题、确定决策目标管理者注重运用制度、注重短期目标，那么卓越的领导者就该强调长远发展方向。

　　现代企业管理中的领导艺术

　　摘要：

　　知识经济的迅速发展对企业领导提出了新的要求，提升管理思想，改善领导艺术已成为新时代领导管理模式极为重要的时代内容。

　　管理是一门学问，而领导更是一门艺术，要想成为卓越的领导者，不但需要有新的领导管理思想与之对应，还要用倡导企业文化的艺术、用人的艺术、决策的艺术、创新的艺术，来对传统领导模式、旧的思维方式和行为方式做出变革，才能达到人本管理、科学管理、高效管理。

　　关键词：

　　企业管理;领导艺术;人本管理

　　一直以来，很多企业管理者都苦于无处寻觅领导力的真谛。

　　实际上，管理与领导的区别在于，传统的管理者权威源于正式职务，其职位、计划、组织更多的代表着控制、干预、约束和权利。

　　而现代的管理者是“领导”，领导者的权威来源于下属的认同和追随，指的是不基于职位而影响团队、解放团队、协助团队、激励团队、带领整体向着企业的发展目标共同前进。

　　面对瞬息万变的客观环境，领导者在自身学识、智慧、经验、思维的基础上，运用富有创造性的领导艺术来实施领导活动，更能为企业管理锦上添花，更适合现代企业长远发展。

　　一、倡导企业文化艺术

　　企业文化指在为解决企业生存和发展问题，经过企业领导者长期倡导，被企业员工认可并长期践行的基本信念和文化认知。

　　企业领导者是企业的指挥者、经营者、带领者，也是企业文化的第一设计者、第一宣传者、第一身体力行者。

　　企业领导者要想创建一流的企业，首先要创建一流的企业文化。

　　领导可以影响一个集体的走向，领导活动的本质就是影响力和引导力的发挥。

　　作为经验形态的企业文化，不仅是企业生存和发展的中枢和指南，也是企业领导者的实践结晶，更是企业领导者人格化、精神化的显现。

　　领导者的影响力包括了权力性影响力、非权力性影响力。

　　除了要用权力性影响力来加强组织力，构建企业的物质文化与制度文化建设外，企业领导者还需要用个人魅力、日常行为、自我表现等软性影响力对企业文化方面进行不断传播和灌输，从而引导企业的精神文化建设。

　　1.引导企业的经营理念随着社会文明程度的提高，企业在社会信誉、形象、责任等要素日趋明显，经营道德、情感伦理等问题更能彰显企业理念。

　　俗话说，火车跑得快，全靠车头带。

　　如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。

　　因此，企业领导者要树立人才强企理念、诚信经营理念、质量品牌理念、求实求新理念等适合企业可持续发展的先进理念，并使之成为组织信念体系中充满新鲜活力的核心，才能使企业更加协调和睦的长远发展。

　　2.引导企业的行为规范如果说管理者需要用管理制度加以规范企业，那么领导者需要做的就是让企业众人心悦诚服。

　　领导者是企业的符号和标志，其一言一行都是一种无声的号召，用自身的观念更新、率先垂范激励员工，可以带来言传身教的正面效应，形成有效的行为规范，从而推动工作标准建设，达到企业的和谐统一。

　　3.引导企业的价值观念领导者是企业的一面精神旗帜，象征着企业的灵魂，要让企业处处可以体现出领导者的人格和追求，使企业家精神渗透扩散，形成强有力的号召力、凝聚力和向心力，使员工追随、理解、认同领导者的优良人格魅力，变化为企业生存和发展的精神支柱，创造独特的企业文化。

　　二、以“仁”为核心的用人艺术

　　管理学大师彼得德鲁克曾经说过，发现一个领导者最有效的办法是看其是否有心甘情愿的追随者。

　　以“仁”为核心的价值取向根植于每个国人心中。

　　企业管理的创新必须强调一个“仁”字，其中“人本思想”是核心内容。

　　强调人的作用、发挥人的效能、挖掘人的潜力，把人视为“第一资源”才能更好的招才、用才、留才、育才。

　　新世纪的人才已经把眼光从满足温饱转移到能否实现自身价值上。

　　一方面，企业领导者要注重员工的发展，提倡企业与员工共同成长，建立有效的引才、育才机制，采取岗位培训、专业培训、项目培养等途径，优化人才队伍建设。

　　另一方面，企业领导者要凭借自身特有的人格魅力，依靠自身的非权力化，在平等、理解、尊重的基础上通过授权、激励、沟通等方法，实现对员工心灵的感召、心理的认同、行为的互动，使员工产生顺从感、敬爱感、信赖感。

　　学会授权：授权是发挥管理才能、帮助员工追求自我实现的一种有力手段。

　　将责任进行分派，并给予执行过程中所需要的权力，能更好地让员工建立起主人翁意识，更加自觉地为实现组织目标而奋斗。

　　因此，领导者要善于发现贤能之士，正确利用部属的力量，授之以权柄，量力授权、视能授权，使刚性授权用于重大事项，将行动方案或计划审核后，批准执行，并将部分权力授予下属。

　　用柔性授权在员工能力范围内赋予其规划自我工作任务的权力，使部署有较大的空间和余地运用限资源，及时给予财力、物力、人力支持。

　　在授权过程中，要避免授权的盲目性和授权失当。

　　合理的授权艺术，不仅能减轻负担，使下属各负其责、各尽其职，还能激发下属的工作积极性、主动性和创造性，希望通过努力来展示才华和得到认可。

　　所以，授权有助于领导者形成潜在说服力。

　　反之，自我观念太强，对下级束手束脚，势必严重影响企业发展。

　　学会激励：激励是调动员工积极性的一种行之有效的好方法，在管理活动中具有积极的意义，也是企业管理者发挥领导艺术的重要领域。

　　通过激励不仅可以促使员工自发工作，挖掘潜能，还能使其发挥出主人翁的热情，贡献与工作、贡献与集体。

　　因此，现代企业的领导者不仅要用物质手段来激励员工，激发他们工作的热情，促进员工对自身社会价值的认识。

　　同时，情感的激励也更为重要，是帮助领导者实现非权利化影响的重要方式。

　　要洞察员工心理，着眼于员工深层次的感情需要，如为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，以关心关爱的方式协调关系，用激励手段调动内在的积极性、创造性，从而激发员工的满意感、信赖感和归属感，增强企业的凝聚力，以高超的领导艺术实现员工与企业的共同发展。

　　学会沟通。

　　沟通是领导者取得员工理解与支持，建立良好人际关系，提高员工满意度的最有效的方式。

　　因此，领导者要借助有效的沟通艺术，态度诚恳聆听员工的意见和建议，关心了解员工的生活与工作现状，晓之以理动之以情化解员工的情绪与抱怨，站在对方的角度帮助员工解决困惑与困难，通过非权力影响力来增进彼此的了解和信任，

　　让员工感受到领导的尊重与忠诚，影响员工的的思想与行为，增加员工的安全感、归属感、事业心和忠诚度，充实和加强他们积极进取的动力，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。

　　三、善用领导决策艺术

　　决策是领导者最基本的职责，也是领导工作中的中心环节。

　　正如美国著名管理学家西蒙所说：“决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策”。

　　管理者在领导活动的过程中，依据对事物的认识，根据对主观和客观条件的分析判断，为实现预定目标而做出的各种制定、选择、实施、决定都可称为决策。

　　领导决策不仅要遵循决策的一般规律，还要讲究决策艺术，也可以说是多方案择优。

　　一个成功的领导者，理应是优秀的战略家。

　　决策不仅仅是一瞬间的决定，它包括了问题的提出、搜集相关资料、预测未来发展趋势、确定决策目标、拟定决策方案、分析评估结果和最终的从优选择以及实施中的控制和追踪。

　　提高管理者的决策水平对提升领导艺术、对领导活动的成败、对企业发展工作的顺利开展至关重要。

　　具体来讲，领导者如何运用决策艺术作好决策呢?

　　1.对于领导者来说，要找出问题、确定决策目标管理者注重运用制度、注重短期目标，那么卓越的领导者就该强调长远发展方向。

　　作为领导者，应该站得高、看得远，在错综复杂的表面现象中，以敏锐的洞察力发现问题，依据其紧迫性和严重性，挑选出对全局有重要影响和重要作用的问题，抓住主要矛盾和决定性环节，从战略的角度确立正确的决策目标和方向，制定决策的战略，从而提出解决问题的措施和方法，分工、分权、分责，实施战略。