篇一:福彩工作总结
今年以来,我中心工作在市中心的精心指导下,局领导班子的正确领导下,坚持以“科学发展观”为指导思想,加大工作力度,锐意进取,不断创新,认真履行“以民为本,为民解困”的民政工作职责,紧紧围绕全年工作任务目标,扎扎实实地开展工作,截止2010年9月底我县共计销售福利彩票712万元。现将上半年工作的主要做法和下半年工作计划汇报如下:
一、工作回顾
(一)领导重视,任务明确,措施得力。
局领导班子高度重视福利彩票发行管理工作,始终把福利彩票发行管理工作作为全局工作的重点、难点、亮点和突破点抓住不放,做到年初有计划、年中有分析、年终有总结、工作有目标、销售有措施。责任分工明确,实行一把手亲自抓,分管领导具体抓,全局发动的工作模式。局领导班子成员经常组织带领工作人员深入站点,与业主、彩民深入交谈,研究探索发行中出现的问题和解决的办法,力求做到既是福彩的管理者,又是业主﹑彩民的忠实朋友。在内部建设方面,我局设有福彩专职机构和专职工作人员,并优先配备较好的办公设备,为福彩的发行和销售工作奠定了良好的基础。
(二)坚持专营化建设,提高福彩销售率。
通过近两年专营化的市场运作,我们发现福彩专营后。专营站点把福利彩票的销售作为主要谋生手段,业主和销售人员的压力和责任心都比双彩店的业主强,他们在福利彩票销售的技巧和服务方面狠下工夫,不断赢得彩民的信赖,从而也使我们不断得赢得彩票市场的占有率。我县2009年实现专营化后销量从2008年的不到500万猛增至800万元,人均销量达到49.4元,销量增长了35%。所以,在今后的站点发展中,我们要大力巩固专营店,并给予一定帮助、支持和奖励,使其进入良性循环。
(三)进行规范化管理和人性化服务。
随着福彩事业的迅猛发展,只有不断加强管理和服务,才能保障福利彩票事业的“安全运行,健康发展”。
在管理方面:一是经常对投注站进行不定期检查,查处投注站的各种违纪、违规行为,对其进行整改。
二是为提高站点的服务质量,经常组织业主进行讨论,强化业主和销售员的敬业精神,使之更好的服务于彩民,进一步提高销售人员的业务素质。
三是在投注机使用方面,严格要求各销售人员遵守操作程序,绝不允许无证人员上岗。
四是严查投注站参赌、“非法缩水赔率投注”等违法行为,严厉打击私彩,净化市场。
五是认真及时受理彩民投诉,切实解决好各站点存在的问题,处理好业主与彩民之间的关系。
在服务方面:一是县中心每月进行定期除尘、维护,确保投注机安全稳定地运行。截止今年5月中旬,我中心共为业主维护投注机30余次,城区坚持30分钟到、乡镇坚持2小时到,有力确保了我县业主的正常营业。
二是加快推进福利彩票店品牌建设和形象建设。在全县树立标杆投注站,在美化亮化和统一福彩投注站点形象的同时,帮助一部分投注站改善内部环境,使之更好的服务于广大彩民。
(四)加大宣传力度,弘扬福利彩票公益文化。
宣传工作是福彩事业发展过程中不可缺少的重要环节,由于目前许多人包括一些媒体对发行彩票的目的有误解,只知道买彩票可以中奖,却不知道发行彩票是募集社会公益金,为特殊困难群体解决生产和生活问题,因此,我们在宣传过程中,始终把彩票的社会公益行为放在宣传重点上,紧紧围绕福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨,突出福利彩票的救助性、慈善性和公益性,强调福利彩票“公开、公平、公正”的原则,为此我们做了大量细致的工作。
一是春节前夕我中心印制了两万份宣传年画组织专人在县广场及各彩票店进行发放。宣传的效果显而易见,福彩的形象以及知名度得到了很大提高。
二是我们还通过福彩宣传栏,向社会各界介绍福彩的相
关知识及福彩公益金的使用情况,让更多的群众了解、关心和支持福利彩票发行管理工作。
三是我中心还通过电视、网络、报纸、横幅等形式对我县中奖站点进行宣传,使福彩事业家喻户晓,获得更大的发展空间。
福彩是我国社会福利,公益事业发展的重要支持力量,是引领亿万群众奉献爱心,弘扬美德,传播慈善的一面旗帜,是促进社会福利,社会救助及其它社会公益事业发展的一支力量,在改善民生构建和谐社会中发挥着重要作用,我们会以高度负责的精神,使我县福彩事业的明天更加美好。
二Oxx年十月二十六日
篇二:福利彩票工作总结
滁州市福彩中心在省福彩中心的指导帮助下,在市民政局的正确领导下,全市各级福彩机构紧紧围绕年初制定的工作目标,共同努力,深化管理,统筹协调,突出重点,整体推进,各项工作都取得了新的进展,实现了新的突破。
一、今年的工作情况
(一)销售情况
一是销售总量增长,市场竞争领先。1-12月全市福彩销售1.95亿元,其中电脑票11683.99万元、时时彩82.84万元、刮刮乐2216.64万元、中福在线5544.58万元。比去年同期福彩1.44亿元增长5125.89万元,增幅35.59%,筹集福彩公益金2000多万元。比体育彩票10528.11万元多销售8999.95万元,福体彩市场份额为64.97%:35.03%。
总销量前三位的是天长(3903.08万元)、明光(2880.01万元)、定远(1458.16万元)。其他县市同比全部增长。
二是电脑票销量平稳增长。1-12月共销售电脑票11683.99万元,同比增量1707.20万元,增幅17.11%,福体彩市场份额比为59.40%:40.60%,再创电脑票同期销量新高。各县市居前三位的是:天长(2614.29万元)、明光(1268.52万元)、定远(1146.99万元)。
三是刮刮乐销量稳步上升。1-12月随票种的丰富多彩,全市网点即开票总销量达2216.64万元,同比增量448.81万元,增幅25.39%,福体彩市场份额比为46.57%:53.43%,实现了稳步上升。位列前三位的是:定远(311.18万元)、明光(293.49万元)、天长(284.99万元)。
四是中福在线市场初步恢复,销量呈现上升态势。今年1-12月共销售5544.59万元,日均销量15.19万元,目前单厅日均销量均在2万元以上,处于盈利状态。
(二)主要工作和特点
1、统筹兼顾,多票种销量持续增长
全市福彩系统按照年初全省、全市福利彩票工作会议部署,统筹各票种的销售,充分挖掘电脑票、刮刮乐市场潜力,培育中福在线和时时彩新的增长点,保持了销售工作平稳发展。
电脑票作为主力票种,仍然是销售工作的重点。一是在培训工作上改变原来讲大课的形式,请来国内知名彩票专家蔡老师在明光市进行了全新形式的站点培训。针对投注站,逐个上门单独辅导培训,根据每个站点的情况,与业主销售员面对面沟通,灌输正确的思路方法,取得了良好的成效。二是做好“四统一”建设验收,加大对双机店违规销售快开游戏的整治力度,提升福彩形象,维护市场稳定。三是围绕电脑票中出的3注大奖,市、县、
站点联动,积极引导,强化大品牌的影响力。四是着力加强福彩专营店建设,高标准建设了省级示范站点一个。
在网点即开票的工作中,我市积极探索新思路,逐步扩大市场份额。一是开展节假日小卖场活动,并逐步建立卖场户外销售的长期化销售模式。二是加强大面值票等畅销票种的营销宣传和市场推广工作,扩大了影响,提高了优势。三是加强对全市投注站刮刮乐销量与电脑票销量10%挂钩,实行按月考核,奖惩并举制度,提高销售积极性。四是加强票种调拨管理,科学有效地实现了新票种的上市销售周期,提高了销售率。
中福在线恢复运营后,全市上下通力协作,由于前期注重了对销售厅形象的建设与保护,培训工作扎实有效、管理规范有序、运行积极稳妥,启动工作比较顺利,销量稳步上升,呈现出良好的销售氛围。同时基本都处于盈利状态,为下阶段中福在线的进一步发展奠定了基础。
时时彩作为一种快开电脑票玩法,我市严格执行财政部文件精神,确定只在福彩专营店销售的原则。在销售过程中,按照专营化建设的高标准,规范统一了网点形象。
2、深化管理,综合保障能力得到巩固
重视安全保障体系建设,通过不断深化管理,重视规范,强化保障。一是建立了一套较为完善的安全工作管理体系,做到安全管理有制度、有规范、有流程、有预案,实现了上半年安全稳
定、零故障运行的目标;切实做好设备维护保养工作,提高系统的安全性和服务保障能力。二是圆满完成了我市在全省福彩管理平台的信息录入工作,在全省名列前茅。
4、弘扬公益,福彩形象得到提升
一、平台搭建。1、与滁州电视台签定全年合作协议在市电视台的所有频道播放福彩各类视频广告:新闻综合频道每晚19:50左右30秒形象一遍,公共频道每晚20:15左右30秒形象一遍,科教频道每晚20:20左右30秒形象一遍,在做好视频宣传的同时,根据需要及时加播多频道滚动字幕,扩大了福彩广告的覆盖面;2、与滁州日报《皖东晨刊》签定全年合作协议:每周四在新闻综合板块刊发四分之一版福彩专栏;3、与滁州人民广播电台签定全年合作协议,在交通音乐频道每日十六次整点播报福彩开奖号码,同时根据需要加播福彩信息;4、在不同路段买断40块路牌双面广告位发布福彩相关信息;5、2011年县一级电视平台搭建初具规模,六个县市均与当地电视台签订了年合作协议,在每晚黄金时段播放福彩视频广告60-120秒,努力扩大彩民群体,提升福彩销量。
二、大奖宣传。抓住电脑票、即开票、视频彩票中出大奖的时机,深入中奖站点和现场督促指导落实宣传措施,帮助站点制作彩虹门,营造福彩氛围,同时通过报纸刊发中奖信息、电视播放滚动字幕、电台、广场LED电子屏发布中奖喜讯、站点悬挂中
奖条幅,居民小区拉横幅、发送中奖短信等方式,充分利用各种宣传平台加以营造福彩购彩氛围,树立福彩公益形象,提升福彩销量。
三、常规宣传。1、为了更好的服务站点、服务业主、服务彩民,市中心通过长途客车及时将宣传资料发往各县市区,由当地即开票中心站和市场管理员第一时间将各类宣传资料送至投注站,2、市中心加大了宣传资料的投入,利用中大奖、加奖活动开展、刮刮乐卖场、适时加印相关宣传资料数十万份,在居民小区,街头闹市广为散发,积极开发新的彩民群体,拉升销量。
3、为配合中福在线促销活动活动制作福彩环保袋、福彩纸杯、福彩打火机、福彩毛巾等礼品,扩大福彩影响力,树立福彩品牌形象。4、检查督促站点做好站内宣传、海报等宣传资料的发放和张贴等工作。
第二篇:周工作总结范文
一周的工作总结怎么写呢?小编为您准备了以下周个人工作总结范文,欢迎参考。
本周工作总结【1】
1.行政监督:上班期间大家都很卖力,没有出现旷工现象,担心的就是新来员工的流失。
2.卫生监督:要加强管理和监督,一切按制度来。
3.早会:现在早会主持还可以,不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。
4.员工心态:没事多和员工聊聊,走亲民路线,因为员工流失这个问题很严重,想先从和员工谈心开始。
5.考勤记录:看参加早会各队人员的人数是否到齐,做好早报的记录(迟到,请假,旷工),另外新报到员工的名字和电话,离职人员的离职情况,更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录,以便月末考勤表的制作。
6.主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早会的准备。
7.员工入职离职:新来员工的登记,以及身份证和学历的复印件的收取,员工入职表的及时更新,员工离职表的更新,以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。
8.网络招聘:近期由于员工心态普遍出现问题,造成人员流失很大,所以这边要做好人员储备工作,公司现在虽然就一个网站招聘,不过可以通过其他的招聘渠道来扩大搜索简历量,现在自己申请了百姓网,58,赶集,中州人才网,应届毕业生网,百度贴吧,数字英才网,诺邻网等多个网站,不过现在好多网站封锁不让下载简历,但是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。
还有就是通知面试这块,每天保证有效电话70个,尽量把人都约来,针对没有到访的人做个回访。
针对以上工作职责的总结,还有待学习和改进,现在做下下周计划如下:
1.早会:以后多注意语气,然后以鼓励的语言激励大家的信心
2.主持:按照主持表合理的安排时间,并向优秀的支持人学习如何调动的会议的气氛以及伙伴们的信心,好在通报业绩时运用。
3.卫生:监督到位,如果在开盘时间,值班人员无法来清扫,前台要做到随手打扫下。
4.行政监督:需要改善自己的性格,更要提高自己的执行力。
该罚则罚,该警告提醒的要一本正经的提醒到位。
5.网络招聘:九博上及时刷新招聘职位,还有就是把所有能用的招聘网站都用上,免费下载所需要的简历,通知电话至少每天保证在70-100之间,尽量利用有限的时间来通知,上午通知的下午来,下午通知的次日来,次日未来的要做回访。
以上就是本周的总结和计划,我会不断用心学习和予以执行,得到领导的肯定,不让领导失望。
周个人工作总结二
一、11月20日,上午按照办事处领导安排协助分管领导做好市级领导参观有关事项,下午受理权庄居婚姻纠纷一件;
二、11月21日,上午接待房产继承法律咨询一起,完成司法行政网社区矫正网上报表,上报普法办7月20日——11月20日社区人民调解案件统计情况(共计41件),
下午通知xx居社区矫正对象王某来所谈话;
三、11月22日,上午李庄居社矫对象王某到所诫勉谈话,下午市局周局长、丁主任、张科长到所检查指导工作;
四、11月23日,上午集中社矫对象学习及参加义务劳动,下午接待一起婚内抚养法律咨询;
五、11月24日,上午到聊城参加司法行政干警核心价值观实践先进事迹报告会,下午整理法律援助卷两份;
六、11月25日,上午整理法律援助卷宗三份,下午总结一周工作,制定下周工作计划。
一周工作总结范文【2】
一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
一周工作总结【3】
本周工作总结模板格式,对工作是渐入佳境
又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。
对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。
不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。
我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。
如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。
前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。
我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。
我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必须挺拔,可以不英俊,但必须威武。
我的表现也得到了站长和组长的肯定。
这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”
也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。
这一周,我的收获也格外地多。
警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。
同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。
带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。
带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。
对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。
因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温暖。
这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。
同时,嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。
通过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。
这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。
我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。
我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。
为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
一周工作总结范文【4】
近一周来,随着气温的回升。
万物复苏,大地春暖花开。
我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。
就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。
要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。
使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。
在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。
树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。
做到烂熟于心。
学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力#from 本文来自高考资源网http://www.fanwen118.com end#。
这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。