美容院月工作计划

时间:2023.11.3

  美容院月工作计划,一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,下面带来美容院月工作计划范文,欢迎阅读参考。

  美容院月工作计划【1】

  一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,在201*年的工作计划中,美容院店长具体需要做好以下几点。

  1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化,教育员工有全局意识,做事情要从美容院整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为美容院创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  美容院月工作计划【2】

  “以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是销售服务的宗旨;真正做到“以客户为中心”,服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户的认可和信任。

  职业形象是外在的,职业素质才是内在的,销售接待礼仪与客户服务意识课程从销售人员的服务意识上改变,树立服务意识,打造阳光心态,在服务工作中充分认识自己,能够以恰当的方式与他人沟通,把良好的形象和优质服务结合起来,能够在同业竞争中脱颖而出。课程授课方式:

  1、讲授加互动

  讲师讲授的过程中大量运用案例,并且课程互动性很高,讲师和学员积极互动,紧紧地把教学内容与实践能力相结合,风趣轻松,将理论知识演绎得生动易懂,增加了课程的实践强,为学员提供切实可行的工作指导;

  2、增强学员的团队协作力

  讲授在讲授的过程中极为重视和学员之间的互动交流,为了学习效果会让学员分组进行比赛练习,在做小组展示练习或者是互动游戏的过程中会无形中增强学员的团队协作力。课程信息

  【培训时间】1天(6小时)(根据您的时间安排具体调整方案)

  【培训地点】客户自定服务礼仪培训内容【课程目标】

  1.通过培训提升学员职业化的服务意识;

  2.通过培训帮助学员塑造与职业相符合的职业形象;

  3.通过培训帮助学员学会现场接待客户的礼仪规范;

  4.通过培训帮助学员提升沟通能力,学会与客户沟通的技巧与规范;

  5.通过培训使学员提高自身的职业化素养,从而提升企业的竞争力。

  课程内容

  一、“黄金印象”之仪容

  1.面部修饰

  2.发型修饰

  3.肢体修饰

  二、“黄金印象”之仪表

  (一)着装的基本原则

  1、个性原则

  2、和谐原则

  3、TPO原则

  (二)常见着装误区点评

  (三)鞋袜的搭配常识

  (四)首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

  (五)服饰色彩搭配

  三、工作用品的佩戴

  美容院月工作计划【3】

  1 本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保

  2 老板工作:

  (1)思考讨论如何消化三月份的成果

  (2)从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈

  (3)准备安排员工教育,员工考试

  (4)视新顾客情况招新美容师

  3 活动企划

  (1)跟着厂家经销商走访,执行其方案

  (2)“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。

  (3)愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送

  4 培训

  (1)企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化

  (2)新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术

  (3)每天常规学习与培训

  5 广告与宣传

  (1)广告暂停

  (2)宣传转为:“与美同行”美容知识有奖答活动

  6 其他

  (1)考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客

  (2)考虑五一后项目开展

  (3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰

  (4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮


第二篇:美容院店长工作计划


  美容院是我们常见的个体单位,美容院的店长平常又应该如何工作呢?下面就是小编为您收集整理的美容院店长工作计划的相关文章,希望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!

  篇一:美容院店长工作计划

  做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:

  1、 要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

  2、 要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

  3、 要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。

  4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

  5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

  除上述几点以外,下面这两点也非常重要。

  一、 店面行政管理

  店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

  1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

  2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

  3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

  4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

  5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。

  6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

  7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

  二、经营管理

  1.加强 商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

  2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

  3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

  4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

  5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

  6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

  篇二:美容院店长工作计划

  漫长与充满激情的201X年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。

  201X我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味 ,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。

  憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。

  一年来,我们围绕在公司高层领导的企业理念下,在院领导的督促下,用我们的信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。

  公司本着“企业品质赢天下”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在大庆美容界的顶端,这是我们莎伊娜的骄傲,更是每一位员工的自豪。

  总结过去一年的工作,说心里话自己没有什么闪光点,而整个团队让我体会到了很多。

  首先要说的是公司对各店领导班子的配置,我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔,之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标,是与领导班子分不开的,作为一名基层员工我向付出的领导们致敬

  莎伊娜的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。

  一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到莎伊娜的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着… …

更多相关推荐:
工作计划格式及范文

工作计划格式工作计划大体分为标题正文结尾三部分1标题由单位名称适用时期内容和文种构成2正文由前言和计划事项构成1计划的前言要简明扼要说明制定计划的目的或依据提出工作的总任务或总目标前言常用为此今年或某一时期要抓...

20xx年公司工作计划范文

20xx年公司工作计划范文在这XX年的一年里凭借前几年的蓄势已具备步入了快车道为实现了稳步的效益增长以崭新姿态展现在客户面前一个更具朝气和活力的车间完善后管理水平必将大幅度提高这不仅仅是市场竞争的外在要求更是自...

20xx年度个人工作计划范文

20xx年度个人工作计划范文20xx年又是一个新工作的开始也是一个充满挑战机遇与压力并重开始的一年因此我要调整心态增强责任意识充分认识并做好本职工作为了尽快成长为一名优秀的员工我订立了下一年度的工作计划一加强本...

公司年度工作计划范文

公司年度工作计划范文公司年度工作计划范文20xx年管业公司在集团总公司的正确领导下经全体员工的积极努力顺利完成了年初制定的各项工作指标并超额完成了任务实现了管理和效益的双丰收20xx年将定位为管业公司quot管...

业务员个人销售工作计划范文

销售人员个人工作计划书样板一对销售工作的认识1市场分析根据市场容量和个人能力客观科学的制定出销售任务暂订年任务销售额100万元2适时作出工作计划制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及...

明年工作计划范文

明年工作计划范文怎样写好明年的工作计划首先要申明一点工作计划不是写出来的而是做出来的计划的内容远比形式来的重要我们拒绝华丽的词藻欢迎实实在在的内容简单清楚可操作是工作计划要达到的基本要求如何才能做出一分良好的工...

业务员工作计划范文

业务员工作计划范文一制定每月每季度的工作计划充分利用现有资源尽最大努力最大限度的开拓广告市场鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时也会为未来的市场多做铺垫工作争取有更多大投放量长期投放的客户参与进来根...

20xx年下半年安全工作计划范文

20xx年下半年安全工作计划范文根据上级安全工作目标要求为切实加强对安全工作的管理抓好各项措施的落实到位扎实抓好安全防范工作杜绝各类事故的发生经安全工作领导小组研究决定现就下半年安全工作特制订如下工作计划一继续...

个人年度工作计划范文

个人年度工作计划范文个人年度工作计划范文20xx年是个人转型发展稳定发展的起步之年是坚持加快熟悉业务工作积极参与企业建设认真履行岗位职能积累基层工作经验努力推进企业创新的关键一年为确保各项目标落到实处在回顾过去...

个人工作计划书范文

个人工作计划书在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案…

社团年度工作计划范文

某某某某大学XX社20xx—20xx学年第一学期工作计划新学年、新气象,在新学期的开始,团体部要继承和发扬上学期团结务实的工作精神,积极热情的工作态度;要总结以前工作中的失误,争取在新的学期中把学生团体的各项工…

公司经理20xx年个人年终总结及下年工作计划范本

公司经理20xx年个人年终总结及下年工作计划同志们,20xx年即将过去,我们一起回顾过去,发扬成绩,总结经验,吸取过去存在不足的教训;我们一起展望未来,不断进取,扎实工作,促进项目部各项工作更上一层楼。一、一年…

工作计划(35篇)