文明守则让我们在一定范围内开展工作，注重文明。下面是小编分享的银行员工文明守则，一起来看一下吧。

　　第一章总则

　　第一条为规范中国邮政储蓄银行有限责任公司(以下简称邮储银行)员工行为,加强员工管理,提高员工素质,塑造邮储银行良好的社会形象,促进邮储银行的发展,特制定本守则。

　　第二条本守则是邮储银行员工必须遵守的准则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体员工应从我做起,从本岗位做起,自觉遵守行为守则,共同塑造邮储银行良好的企业形象。

　　第三条本守则适用于邮储银行全体从业人员(含邮储银行劳动合同制员工及在邮储银行岗位工作的劳务派遣用工)。本守则同时对代理网点代办邮储银行业务的从业人员具有指导和约束作用。

　　第二章职业道德

　　第四条爱国爱行,积极奉献

　　(一)热爱祖国。认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针政策,自觉维护国家利益。积极参加政治学习,了解时事,关心国家大事。自觉执行国家金融政策,严守金融法纪,维护金融秩序,坚定正确的金融服务方向。

　　(二)热爱邮储银行。以邮储银行发展为己任,牢记邮储银行宗旨和目标,维护邮储银行利益,信守邮储银行精神和理念,执行邮储银行政策和规定,维护邮储银行信誉和形象,致力于邮储银行改革和发展。

　　(三)竭诚奉献。工作态度认真,目标明确,坚守工作岗位,业务精益求精,具有较强的职业意识和奉献精神。有强烈的团队意识和群体观念,能够将个人利益与集体利益紧密的联系在一起,将个人行为与集体行为牢固凝聚在一起。

　　第五条着眼整体,顾全大局

　　(一)时刻注意维护邮储银行整体利益和形象,并以此为出发点,把邮储银行的改革与发展大局放在首位。

　　(二)坚持一级法人制度,维护统一法人权威,严格按照授权授信范围开展工作,不越权、不擅权,认真执行管理制度和办事程序,履行岗位职责。

　　第六条勤勉尽职 ,倾心敬业

　　(一)兢兢业业,勤勤恳恳,对上级交办的工作,不推诿、不延误,有特殊情况及时报告,认真履职。

　　(二)始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态,勤勉奉公,任劳任怨。

　　(三)钻研业务,勤于思考、及时总结,结合工作实际,积极提出建设性意见和合理化建议。

　　(四)新入行员工要积极进取,勤学好问,虚心向同事请教,尽快熟悉岗位工作,提高业务技能。

　　第七条品格正直,诚实守信

　　(一)不断加强自身修养,树立诚信理念,在工作和生活中要坚持信誉至上、诚实守信

　　(二)工作作风扎实严谨,报告工作客观、准确,实事求是,不隐瞒实情。

　　(三)认真学习金融政策,了解行业发展趋势,坚持规范操作,时刻保持防范风险的意识,勇于与不良行为做斗争。

　　第八条积极进取,求实创新

　　(一)有理想、有追求,保持积极进取的精神风貌、健康向上的心理状态。

　　(二)对存在的问题,主动分析,研究对策,及时采取措施,难以妥善解决的问题要及时请示汇报。

　　(三)对遇到的新情况、新问题、新挑战,冷静对待,客观分析,用改革的精神,积极开拓,大胆创新,敢于实践。

　　第九条清正廉洁,勤俭节约

　　(一)自觉执行廉洁从业规定,反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。

　　(二)发扬艰苦奋斗、勤俭办行精神,精打细算,反对讲排场、摆阔气、铺张浪费。

　　(三)公私分明,秉公办事。

　　第三章职业纪律

　　第十条知法守法,依法行事

　　(一)树立法律意识,学习法律,遵守法律。熟悉、掌握并运用有关银行工作及银行从业人员的法规、条例及各项规章制度。

　　(二)工作中遇有不清楚的法律问题,应及时进行咨询,不得自行其是。

　　第十一条遵章守纪,令行禁止

　　(一)遵守劳动合同规定的各项条款,履行劳动合同规定的各项义务。

　　(二)遵守各项工作制度和操作规程,遵守劳动纪律、考勤制度和各种工作场所规定。

　　(三)不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动。

　　第十二条合规经营,循规办事

　　(一)严格按照国家法律和国家有关规定、行内规章制度开展业务,从事经营管理活动,严禁违规经营。

　　(二)贯彻流程银行的理念,遵守流程银行的要求,在岗位职责范围内勤勉、尽职地开展工作。

　　(三)处理业务过程中,dyxxpd如果确信上级指示违反金融法律法规、行内规章制度,应当立即报告,以便及时纠正。

　　(四)因执行上级指示而出现违章、违纪情况,并确信继续下去会给邮储银行带来损害时,执行者必须立即采取控制措施,并及时报告。

　　第十三条服从调遣,听从安排

　　(一)严格执行上级的决定、指示、安排等,确有正当理由不能执行要及时报告。

　　(二)服从组织调遣决定,无正当理由,应在规定时间内到岗。

　　第十四条严守秘密,确保安全

　　(一)严守国家秘密、银行秘密、客户秘密,认真执行各项保密规章制度。凡属国家秘密范围的信息资料,必须严格遵守《保密法》。凡属邮储银行不宜公开发布或尚未公开发布的信息,以及客户提供的信息资料,均属内部商业秘密,任何员工不得向外泄露和侵犯客户隐私,以维护邮储银行的利益和客户的合法权益。

　　(二)认真学习各项金融政策,熟悉金融法规,掌握政策界限,增强识别能力,坚持规范作业,及时堵塞漏洞,时刻防范风险。

　　(三)保持警惕,对任何欺骗、破坏等一切有损邮储银行利益的行为,一经发现,应予果断制止并及时报告,不应视而不见,置若罔闻。

　　(四)树立安全意识,严格执行安全制度,掌握基本的消防安全操作技能。发现事故苗头或风险隐患,应立即制止并及时报告。

　　第十五条公平竞争,维护形象

　　(一)同业竞争不超越法律界定、约束和限制的范围,自觉遵守同业公约,自律、自强、自信。

　　(二)市场开发与营销过程中,坚持“客户自愿、公平合理、诚实信用”原则。

　　(三)竞争必须坚持“统一法人”,“授权有限”的原则。员工在销售产品过程中,不得在客户面前故意贬低竞争对手,不得私自承诺或决定超出权限违反规定的事项。

　　第四章职业规范

　　第十六条文明礼貌,不亢不卑

　　(一)言谈举止反映邮储银行的精神风貌,一举一动应符合职业要求。

　　(二)工作中提倡使用普通话。言谈文明得体,语句清晰,语义明确,语气谦和,称谓得体。

　　(三)接打电话吐字清楚,中途被急事打断,要向对方说明,表示歉意。

　　第十七条仪容整洁,大方得体sea54

　　(一)仪容仪表展示员工的个人风采,也关系到邮储银行的对外形象。应时刻注意仪容仪表,共同创造、维护邮储银行的良好形象。

　　(二)工作期间,参加仪式、集会等场合时,应按规定着装,佩戴员工号牌,着装整洁大方,舒适得体。

　　(三)外出须举止文雅亲切,行走坐卧端正挺拔,稳重自然。女性员工宜淡妆,简朴大方。

　　第五章人际关系

　　第十八条同事关系,坦诚信任

　　(一)同事之间应相互尊重、相互理解、相互信任、相互关心,维持协调一致的内部关系,营造团结向上、和谐愉快的工作氛围。

　　(二)下级应给予上级应有的尊重,认真对待上级提出的工作要求和布置的工作任务,认真听取上级的意见和建议。

　　(三)上级应平易近人,关心和爱护下属,了解下属的愿望和要求,对下属的工作、学习、品德修养给予指导,为下属创造良好的工作环境。

　　(四)对同事一视同仁,不搞亲疏有别,不对同事冷淡、轻视、傲慢、蛮横或有其他不尊重言行。

　　第十九条客户关系,公私分明

　　(一)有明确的公私观念和界限,做到公事公办,公私分明,保持正气和清廉。

　　(二)个人必须在本行办理的业务,严格遵守邮储银行规定,不谋求任何私利和要求提供特殊便利、优惠或特权。

　　(三)不得向客户提出额外或无理要求,索要款物或借款、借物。

　　第六章工作环境和氛围

　　第二十条维护环境,整齐清洁

　　(一)应通过自己的劳动或维护他人的劳动,为自己和他人创造并保持安全卫生的办公环境。

　　(二)办公室及桌面应保持清洁、整齐、有序,各类文件及资料应摆放整齐,方便取阅。

　　(三)维护环境安全及卫生,若发现任何可能导致危险的潜在隐患,应立即向有关部门报告。

　　(四)会客室、现金区、机房等场所另有相关制度或规定的,在执行上述条款的同时,执行相关制度或规定。

　　第二十一条协作互助,平等交流

　　(一)树立协作意识,增强团队精神,与同事坦诚相待,融洽相处,相互配合,相互支持,一起创造、维护和谐的工作环境。

　　(二)部门内部、岗位之间应相互沟通,确保各项工作安排周密、细致、合理。从事跨部门(岗位xichenqi1)工作的员工,应服从牵头部门(人员)的协调与指挥。

　　(三)对下级机构、下级部门的工作请示,上级机构有关员工应及时或限时回复,遇有特殊情况,应及时做出解释和工作指导。

　　第二十二条尊重人格,尊重隐私

　　(一)员工都有自己独立的人格、尊严和隐私,应该做到人人平等,相互尊重。

　　(二)尊重和维护同事的名誉与人格尊严,不以任何方式传播同事隐私或缺点,不对同事妄加猜忌,不对同事背后恶语中伤,搬弄是非,挑拨离间,歪曲事实真相,诋毁或丑化对方形象。

　　(三)邮储银行保护员工的个人隐私权,员工无论是工作或业余时间的言行、表现也应对邮储银行负责。员工的言行与表现应与自己的职业身份相称,符合公共道德规范,不损害邮储银行形象。

　　第二十三条尊重知识,尊重人才

　　坚持尊重知识、尊重人才,积极参与营造尊重知识、尊重人才的良好氛围,共同为人才发挥作用提供良好的工作条件和环境。

　　第二十四条争优创先,不断进取

　　(一)同事之间应比学赶帮,取长补短,共同进步,共同提高。积极参加业务竞赛,比贡献,求发展。对基础较差或经验不足的同事,应循循善诱,鼎力相助。

　　(二)以先进为榜样,学习先进,赶超先进。不以冷漠、歧视的态度对待先进,更不应对先进冷言冷语,讽刺挖苦。

　　第七章附则

　　第二十五条员工对本守则有任何疑问或异议,可向本部门或各级行人力资源部门咨询反映,各级行人力资源部门有责任予以解释或答复。本守则由总行人力资源部负责解释并修订。

　　第二十六条本守则自印发之日起施行。

　　对于一名银行职员，我们要认真学习银行员工守则，让自己成为一名合格的银行员工!小编在此分享一份银行员工守则心得给大家，希望大家通过阅读可以了解员工守则的作用!

　　银行员工守则【1】

　　一九八0年五月总行颁发的《中国人民银行职工守则》，经过一年多的试行，对于教育全体职工遵纪守法，提高政治觉悟，调动工作积极性，完成各项任务，起到了积极的作用。

　　现根据一年多的实践和当前形势发展的要求，对“守则”的内容作了修改和补充，正式予以颁布。

　　各级人民银行要组织全行职工进行学习，认真执行。

　　执行的情况和遇到的问题，请及时报告总行。

　　一、　坚持四项基本原则， 努力学习马列主义、毛泽东思想， 认真执行党和国家的方针、政策，模范地遵守国家的法律、法令，全心全意地为人民服务。

　　二、　热爱本职工作，刻苦钻研业务技术，努力发挥主动性、创造性，争取成为本专业的内行，为四化建设积极贡献力量。

　　三、　遵守劳动纪律，不迟到、早退，不擅离职守;服从组织分配，兢兢业业工作，认真负责，一丝不苟。

　　四、　热爱集体，团结同志，同心协力做好工作。

　　五、　严守党和国家的机密。

　　不该说的话不说，不该问的事不问，不泄密，不失密，确保帐款、文件和物资的安全。

　　六、　遵守民主集中制原则， 坚持实事求是态度， 正确开展批评与自我批评，反对极端个人主义和无政府主义。

　　七、　品行端正，作风正派，艰苦朴素，廉洁奉公，不侵吞盗窃，不挪用公款，不索礼收贿，不营私舞弊，敢于反映情况，同一切违法乱纪行为作斗争。

　　八、　爱护国家财产，忠于职守，厉行节约，反对浪费。

　　九、　要做到“五讲”、“四美”。

　　接待顾客和洽谈事务要热情周到，谦虚和气，讲究文明、礼貌。

　　十、　领导干部要树立民主作风，密切联系群众，注意调查研究，注重研究新情况、新问题，及时总结经验，不断改进领导作风，努力提高工作水平。

　　要以身作则， 不搞特殊化，反对各种不正之风。

　　以上十条，各级人民银行的领导干部和工作人员，都要严格遵守，认真做到。

　　对模范执行守则者，应给予精神鼓励或物质奖励;对违犯守则者，要按照情节轻重，分别给予批评教育或纪律处分，直至开除公职。

　　银行员工守则心得【2】

　　一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。

　　从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。

　　做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

　　作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。

　　只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

　　讲求职业道德中国银行实习报告还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

　　二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

　　"没有规矩何成方圆"，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。

　　作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

　　因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个"有心人"。

　　虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。

　　在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。

　　我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

　　加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。

　　有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

　　我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

　　三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

　　银行号称"三铁："铁制度、铁算盘、铁帐本"。

　　正因为有了银行的"三铁"，银行在百姓心中才是可以信赖的。

　　规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌党员学习心得体会，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起。

　　正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

　　坚持至始至终地按规章办事。

　　如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。

　　再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

　　近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。

　　采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。

　　这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己"莫伸手，伸手必被捉"，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

　　健全金工实习心得体会规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。

　　为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。

　　有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。

　　对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

　　通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大。