各乡、镇，县直有关单位：

　　为扎实推进全县志愿服务制度化、规范化和常态化，现就做好2017年春节期间主题志愿服务活动有关事项通知如下：

　　一、活动主题

　　“志愿xx·温暖新年”。

　　二、活动内容

　　1、开展春运便民志愿服务。针对春运期间购票难问题，组织志愿者到建筑工地、企业等农民工聚集地，为不熟悉电脑操作的人员网络订票，帮助农民工购买团体火车票和长途客运车票。在交通要道、车站等人流聚集地设立志愿服务站点，开展秩序维护、交通疏导、应急救援等志愿服务，协助做好行李安检、旅客分流等工作，方便过往旅客返乡和回城。组织交通志愿者在主要出入口、交通节点部位进行公共交通乘车指引服务。

　　2、开展亲情关爱志愿服务。围绕建设有温度的幸福家园，突出“邻里守望”，组织志愿者以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点，通过结对帮扶、综合包户等多种形式，为他们提供家政维修、生活保洁、年货置办、温馨陪护、心理疏导等服务。组织志愿者参加无障碍设施建设、保洁和维护，方便残疾人节日出行。针对春节留守县城的农民工，组织志愿者开展拜大年、同吃年夜饭等活动，为他们送去节日祝福和温暖。

　　3、开展美化家园志愿服务。组织志愿者走进小区、单元、楼栋、电梯，广泛开展清理杂物、垃圾，清除“牛皮癣”、乱张贴，清洗护栏扶手、公用设施，清除墙面乱画乱挂；清除绿化带、背街小巷和城中村杂草杂物、乱堆乱放；清理农贸市场、工地周边乱堆乱放、卫生死角。在乡镇农村，要组织志愿者开展卫生大扫除，全面清理垃圾杂物，美化家园，以整洁清爽面貌迎接新年到来。

　　4、开展文明旅游志愿服务。针对春节期间景点景区人流密集、管理难度大的现象，在全县各旅游景点、景区设立文明监督岗和便民服务点，组织志愿者为游客提供信息咨询、便民利民、紧急救助等服务。做好文明出境游引导工作，在签约组团、行前告知、办证通关、交通运输等环节，动员导游、乘务人员、游客等加入文明旅游志愿引导队伍，通过公益广告、宣传手册、宣讲教育、文明提醒等多种方式，开展文明旅游宣传和引导。

　　5、开展移风易俗志愿服务。以农村社区为依托，以社区志愿服务工作站、“乡风文明志愿岗”等为载体，以留守老人和留守妇女为重点，广泛开展讲文明树新风主题宣讲、科学知识普及和文艺汇演活动，引导组织好针对婚丧事宜的志愿服务活动，向群众宣传喜事新办、丧事简办、家庭和谐、邻里和睦、诚实守信等内容，倡导抵制封建迷信，引导广大群众建立节俭、文明、健康、科学的生活方式。

　　6、开展文化下乡志愿服务。组织文化志愿者开展“送文化下基层”活动，为群众举办文艺演出、放映优秀电影、赠送春联年画。依托社区文化中心、群众健身广场以及其他社区活动场所，组织开展文化娱乐及各类节日民俗活动。组织大学生志愿者为农民工子女开展学业辅导、艺术培训等服务。组织社会体育指导员深入社区，提供健身指导咨询，帮助市民树立健康正确的健身理念，掌握先进科学的健身方法。组织科普志愿者广泛宣传科普知识，倡导移风易俗、抵制封建迷信，引导人们树立科学文明的生活观念和生活方式。

　　7、开展社会安全志愿服务。组织平安志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络。组织消防志愿者深入社区普及安全用火、用电、用气、用油等消防安全常识，宣传燃放烟花爆竹的有关规定，消除安全隐患。组织应急救援志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，提高居民公共安全意识和自我保护能力。

　　三、活动要求

　　1、高度重视。春节前后是开展志愿服务活动的有利时机，也是志愿服务需求较为集中的节点。各乡镇和县直有关单位要把春节期间主题志愿服务活动作为精神文明创建和志愿服务工作的一件大事来抓，作为打造“志愿xx”品牌的重要举措来抓，细化活动方案，强化组织领导，扎实有效推进。

　　2、注重实效。各地在开展活动前，要做好群众需求调查摸底，从群众迫切需要，志愿者又办得到的事情入手，多提供个性化、人性化服务，帮助孤、老、残、弱群体切实解决实际问题，多做雪中送炭服务，增强社会和谐度，增加节日喜庆氛围。

　　3、强化宣传。在开展活动前后，各乡镇和县直有关单位要充分运用各类媒体，大力宣传活动开展情况和志愿者感人事迹，积极营造有利于志愿服务的浓厚社会氛围。相关活动信息请及时报送县文明办，邮箱

　　xx县精神文明建设指导委员会办公室

　　2017年1月23日

　　各县市区文明办，市经济技术开发区文明办，阜合产业园区文明办，市直机关文明办，市志愿服务活动协调小组成员单位,各级文明单位，各志愿服务组织：

　　志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。为广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动全市志愿服务制度化、常态化发展。经研究决定，20xx年开展节点主题志愿服务活动。现就有关事项通知如下：

　　一、健全志愿服务体制机制。志愿服务体制机制是否健全、完善，直接影响到志愿服务组织的建立、管理、运行是否规范，进而影响到志愿服务组织能否长远发展。健全志愿服务体制机制，一要完善组织化推动平台。进一步建立健全工作机制，调整充实市（县、区）志愿服务活动协调小组，进一步完善文明委牵头抓总，文明办具体负责，民政、团委为主要支撑，各有关部门密切配合的志愿服务工作机制。二要搭建社会化推动平台。推动成立志愿服务工作机构和直属志愿服务联合会。三要构筑志愿服务平台。继续在公共场所建立学雷锋志愿服务站（点），实现社区志愿服务广场城市社区全覆盖，深化社区星级志愿服务广场创建活动，加强社区志愿服务工作站建设并规范工作流程。四要建立健全志愿服务制度。建立完善志愿者招募注册、教育培训、服务记录管理和评价激励四个志愿服务制度，大力完善政策和法律保障，持之以恒推进志愿服务制度化。

　　二、壮大志愿者队伍。志愿者是志愿服务活动的血液供给，是保障志愿服务活动生生不息的动力支持。规范志愿者登记注册、管理培训，发挥文明单位学雷锋志愿服务队的示范作用和党员的先锋模范作用，激发民间公益力量，扩大志愿服务活动参与面、影响力、感染力。目前，全市初步形成了千支队伍、三十万志愿者、年百万人次志愿服务活动的联动格局。各地、各单位要继续加强队伍建设，继续招募志愿者，培训志愿者，扩大志愿服务活动参与面，增强志愿服务活动的影响力。

　　三、开展节点主题志愿服务活动。把握重要节假日和重大活动的契机，在元宵节、清明节、端午节、高考、中秋节等重要时段，精心策划群众需要、成效实在、富有影响的活动项目，组织开展送温暖献爱心、文明祭祀、爱心护考等主题系列志愿服务活动，用志愿服务的实际行动唱响我为人人、人人为我的主旋律。各牵头单位要积极行动，结合工作实际，发挥自身优势，按分解的任务组织开展志愿服务活动（详见附件）。；参与单位每月至少开展一次活动，活动形式不限，内容要求丰富多样，效果实在。

　　四、弘扬志愿服务文化。志愿服务文化是一种巨大的精神力量，要充分发挥报刊、广播、电视、互联网等大众传媒的作用，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，树立好人好报价值导向。各地、各新闻单位要在主要新闻媒体、都市类媒体和网络媒体开设专题专栏，报道志愿服务活动和志愿者感人事迹。征集评选优秀志愿服务公益广告，媒体拿出重要版面和时段进行刊播，公共场所、交通工具、街道（乡镇）、社区（村）、楼院融合环境进行宣传。组织开展“做江淮志愿者——我们的价值观”、志愿服务随手拍微摄影征集、志愿服务主题征文等系列活动，举办优秀志愿者、骨干志愿者培训班。把志愿服务要求融入市民公约、村规民约、职业规范和学生守则，让“有困难找志愿者、有时间做志愿者”逐步深入人心。

　　五、培树志愿服务典型。各单位要切实做好志愿服务优秀典型（个人、集体、项目、站点）培树工作，在文明县城（城区）、文明社区（村镇）、文明单位（行业）、志愿服务组织中集中培育打造志愿服务精品社区、志愿服务精品单位、志愿服务精品项目、志愿服务精品队伍、志愿服务领军人物。开展月评“十佳江淮志愿服务”典型活动，广泛发动、层层推报，每月向市文明办推荐优秀典型不少于1个。评选志愿服务创新案例，倡导道德模范、公众人物、爱心企业加入志愿服务队伍，广泛吸引干部群众参与志愿服务。

　　六、规范志愿服务档案资料。活动中，各单位要展示志愿服务队队旗，佩戴志愿者标识（袖章、绶带、帽子）等。活动结束后，各单位（社区）要对参与活动的志愿者进行登记认证，同时将活动信息以文字、图片形式报市文明办志愿服务科。市文明办将对各地、各单位志愿服务活动开展情况进行通报，并纳入到文文明县城（城区）、文明社区（村镇）、文明单位（行业）动态管理和考核内容。