微博评论是忠诚度的体现，转发是美誉度的体现，若微博运营的好坏是以转发量、评论量这些来衡量的话，那么，粉丝微博参与度的高低便反映出酒店品牌营销的好坏。

　　随着政府“三公政策”、“八规六禁”、“两办”文件等出台，高端酒店市场备受冲击，纷纷转向连锁酒店市场，连锁酒店市场俨然迎来发展“春天”。

　　在新媒体时代下连锁酒店要想顺利抢占市场，就不能放过任何市场契机。

　　43%连锁酒店品牌尚未开通集团官微

　　据迈点研究院统计显示，在国内连锁酒店品牌当中，57%的酒店集团已有集团官微，而43%的酒店集团尚未有集团官微，推广意识相对薄弱，也验证了市场上所说的“有规模无品牌”一论。虽说新媒体更新换代很快，微博已不再是统领社会化的媒体，但其用户群体与影响力依旧不容小觑。在这些尚未有集团官微的酒店当中，其旗下各地酒店已有自己的微博宣传平台。集团作为一个“领导者”，应起到为旗下各地酒店保驾护航的作用，有必要建一个官微支撑，引领诸分店在微博平台上做的更好。

　　81%酒店集团活跃，13%集团沦为摆设

　　据迈点研究院统计显示，在已有集团官微的这些酒店集团当中，62%的酒店都坚持每日更新，时时推出酒店最新资讯、内容，与粉丝进行互动，其中以尚客优快捷酒店为代表；19%的酒店平均三天以内有更新；而13%的酒店集团则是近半年未有更新，当中包括星程与白玉兰。

　　酒店集团官微作为酒店品牌对外宣传、社交的一个平台，应承载其应有的职责，而不是只充当一个摆设。酒店集团应积极、有效地运用官方微博，发挥其作用与影响，使酒店的品牌、客户满意度和忠诚度等各方面都得到提升。

　　信息丰富，54%为精准营销

　　据迈点研究院统计显示，国内连锁酒店品牌官微内容是丰富多彩的。其中酒店活动资讯居首位，占26%；而与酒店相关的美食、风景也分别占比15%、13%。前些天的雾霾天气，也备受酒店人的关注。骏怡酒店还即时推出了“远离雾霾，骏怡埋单”活动，相信这样温馨的活动对酒店做好口碑营销定会有所收获。

　　值得一提的是，在国际酒店官微内容中所占比例极少的“心灵鸡汤”，在本次中却稳居中档酒店官微内容第二，占比17%。相较于前几期的内容，心灵鸡汤、温馨语录等比较受国内各酒店官微的推崇。

　　酒店官微并不是一个纯粹的广告平台、推销工具，而是酒店与外界保持沟通的社交工具，与住客、粉丝们有更多交流，建立良好口碑营销。若在微博上推出过多的广告和毫无针对性的促销，显然会引发众人的反感，反而得不偿失。因此，酒店在内容发布上，要软硬兼施、仔细斟酌，赢得粉丝们的喜爱。

　　粉丝特惠，促销比例高达43%

　　作为酒店社交性质的“自媒体”，官微承载了酒店品牌营销的职责。而如何利用这个平台做好品牌营销，让更多的人熟知并成为酒店的忠实拥护者，是酒店人一直追求的。

　　据迈点研究院统计显示，临近年末，圣诞、元旦、新年各种节日接踵而来，43%的酒店集团都纷纷在官微上推出活动，以俘获粉丝们的芳心。不要说谈钱伤感情，免费入住、大奖在手、各种福利诱惑，还真是粉丝们所爱的!如尚客优快捷酒店499家房间免费入住的微博，迅速受到消费者青睐，引起轰动。一次好的活动，不仅能给集团带来更多的粉丝与忠实者，也会让酒店品牌营销颇有所获。

　　在集团官微中，粉丝多数都是酒店客户或者潜在客户。而官微积极的与粉丝互动、交流，便是维护客户关系、提高客户忠诚度的最好举动。据调查显示，23%的官微都侧重于与粉丝、住客们互动，及时的转发住客的信息，并热心的附上问候与祝福，这样的温馨举动，怎能让人抗拒?

　　此外，17%的连锁酒店集团均有自己的集团宣传片或微电影，并且及时开通了微信公众帐号，实现微信预订。显然，他们已意识到，新媒体时代下，任何机遇都不应当被忽视。

　　参与度基本低于5，仅尚客优快捷酒店高至67

　　据迈点研究院统计显示，在快捷酒店酒店品牌中，仅尚客优快捷酒店的官微十分活跃，微博参与度高达67，而其他官微粉丝参与度均在5以下，相差比例极大。尚客优官微注重与粉丝互动，而不是自娱自乐，其中，粉丝双向互动所占比例很高，并且有各种互动游戏、抽奖活动等。而其它很多官微却很冷清，有的甚至是零转发、零评论，仅是官微单方面的互动，自娱自乐，却还在每日更新，这样的人力投入显然也是没有意义的。

　　快捷酒店品牌在未来酒店发展中的潜力无限，发展前景广阔，相信未来会大有可为。当然，新媒体时代下，微博的力量应该被这些集团所看到并加以运用，为企业发展带来更大的效益。

　　光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了，新的一年已经开始。回顾一年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤（财务）工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结如下：

　　一、加强政治业务学习，努力提高自身素质。

　　我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、xx“七一”讲话和“xxxx”的重要思想，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

　　二、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德。

　　在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新<会计法>为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

　　三、合理安排收支预算，严格预算管理

　　单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。

　　四、重视日常财务收支管理

　　收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

　　五、认真做好年终决算工作

　　年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

　　六、修订完善各项财务管理制度

　　针对财务管理出现的新情况、新问题，也为了使我们政府办的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如：为了加强对财务工作的安全防范管理，我们制定完善了《安全管理制度》，增强了安全防范意识，做到了防火、防盗，确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善，无疑将对政府办的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。

　　七、科学调度，厉行节约。

　　本着厉行节约，保证工作需要地原则，坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的效果。

　　总之，在XX年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，这与政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们政府办的建设和发展贡献自己的力量。

　　酒店财务分析报告模板

　　过去的2009年，是及不平凡的一年，在公司董事会及经营领导班子的正确领导下，财务部全体员工，团结一致，紧密配合，比较顺利的完成了公司会计核算、报表报送、财务计划、财务分析、费用管理、资金筹措和结算多项工作任务。充分地发挥了财会工作在企业管理中的重要作用，回想一年来的工作，主要有以下几点：

　　1、2009年财务预算计划工作。今年1月份，根据xx总公司及公司领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史资料的基础上，综合平衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的原则，在反复听取各方面意见的基础上，向xx总公司上报了2009年公司财务计划。并且，根据xx总公司下达公司的2009年计划任务，层层分解落实，下达了有关部门2009年计划任务指标。同时，为了保证财务计划的顺利完成，财务部对各部计划任务进行逐月检查和分析，及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为公司领导制定经营决策提供重要依据。

　　2、XX年年财务决算工作。XX年年财务决算工作，是xx公司会计报表第一次上报xx总公司，这对会计决算工作提出了更高的要求。财务部根据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协力，加班加点不计报酬，认真保质保量地完成了会计决算几十个报表的编制及上报工作，并对会计报表编写了详细的报表说明，完满地完成了会计决算工作任务。

　　3、员工集资工作。为了减少利息支出，减支增效。今年4月初，根据xx总公司业务发展项目急需筹措资金的要求，以及公司领导班子的决定，财务部组织员工动员集资，半个月内完成集资xx万元，完成了公司为中陕总公司发展项目筹措部分资金的任务。6月份，经过多方努力，从xx工行xx支行取得贷款xx万元，缓解了资金短缺压力，归还了员工集资借款项xx万元，为公司节约利息支出xx万元。今年11月至12月，公司先后有三笔银行贷款到归还期限，按照银行规定，如不能按期归还贷款，一方面加罚息xx%，一方面取消公司贷款xx万元额度，直接影响公司信贷信誉。对此，公司领导十分着急。公司领导与财务部采取多种方案，千方百计筹措贷款到期周转资金，经过动员员工退住房公积金后集资等办法，筹措资金xx多万元，按期归还了银行到期贷款，维护了公司信贷形象，防止了借款逾期增加罚息，为公司节约利息支出xx万元。

　　4、融资工作。xx公司从去年4月份整体划转xx总公司管理以来，按照总公司要求，努力把企业做大做强，保证企业又快又好的向前发展，如何搞好资产运作，发挥现有资产的最大效益，已是公司经济工作的重要环节。为此，2009年财务部在资产抵押贷款融资方面，做了大量工作。1至3月份，多次向xx银行报送贷款资料，银行开户、结算、转移员工工资发放账号，拓展公司融资渠道，为企业寻求贷款支持。4月份向建行报送贷款资料，5月份多次向xx支行报送贷款资料，多次接受贷款调查。经过公司领导和财务部的多次努力，6月份从xx支行取得贷款xx万元。进入9月份后，公司先后有工商行xx支行x笔贷款xx万元到期，财务部全力以赴，公司领导大力协调，通过员工集资等办法筹措资金，借新还旧，为公司节约了财务费用支出。2009年先后为中陕总公司解决融资xx万元，财务部代表公司为xx总公司业务发展解决急需资金问题，作出了显着成绩。

　　5、财会工作量化管理。2009年，财务部人员进行了较大调整，调整以后财会人员新手增多，如何围绕财会工作各项工作任务，带领财务部新老员工又好又快的完成各项工作任务，财务部主要从量化管理入手，对财会工作、会计核算、费用管理、资金调拔、财务计划、财务分析、报表报送、贷款融资等项工作任务进行具体量化，根据轻重缓急，具体分工，规定时间，落实到人，月初计划，月中检查，月末考核，使财务部各项工作落到了实处，既分工，又合作，紧张、规范保质保量的按时完成了工作任务，使公司领导能够通过财务信息平台、各种表格及分析，宏观了解公司的各月财务状况，为公司领导制定经营决策提供了重要依据。

　　6、财务人员业务学习。为了认真贯彻执行财政部新颁布的38个会计准则，新的企业所得税法实施细则。财务部先后多次组织全体财会人员，学习新会计准则，学习新企业所得税法，对照新准则，新所得税法，结合公司实际，充分利用会计政策，开展会计核算。不断提高财会人员的业务技术水平。

　　7、会计档案的归档整理工作。今年3月份，财务部对XX年年各种会计凭证、报表、帐本进行了认真登记，按照会计档案工作要求完成了XX年年会计档案整理工作。

　　8、配合总公司xx集团成立，财务部通过大量的工作，配合总公司审计组完成了企业改制审计任务。

　　9、配合公司总经理办公室完成了营业执照的年审工作任务。

　　10、完成XX年年各种税务清算工作任务。

　　11、XX年年贷款证年检及企业信贷等以及评审工作。

　　12、配合公司人事部完成公司理顺工资方案的测算工作任务。

　　明年财会工作要点：

　　1、公司已4年没有接受日常税务检查了，明年估计税务检查将是财务工作的重点。

　　2、组织财会人员继续学习新会计准则，提高财会人员业务技术水平。

　　3、搞好资金结算，加强与银行的联系，准备多次办理xx万元贷款的分批到期转贷工作任务。

　　4、进一步搞好财务部财会量化工作管理。

　　5、提高会计电算化工作质量