入企服务工作总结

时间:2023.10.25

  驻企服务组在积极帮助企业协调解决困难和问题的同时,非常重视企业党建工作。下面的是小编分享的与入企服务工作总结有关的文章,欢迎继续访问应届毕业生公文网!

  入企服务工作总结一:

  按照市委、市政府统一部署要求,7月2日和10月16日,我办服务小组先后进驻安徽合力股份有限公司安庆车桥厂和安庆安鑫体育用品有限公司。经过5个多月的勤奋努力,工作取得了一定成效,深受企业欢迎和认可。现就半年来的工作小结如下:

  一、做法及成效

  人防办服务小组紧紧围绕“加强调研,掌握情况;梳理问题,制定计划;协调服务,开展工作;广泛宣传,搞好总结”的工作思路积极开展工作。

  一是加强调研,掌握情况。与企业对接后,派驻干部积极深入企业车间一线,大力开展调研和座谈,及时掌握企业基本情况。在调查摸底中始终坚持“了解企业实情与调研相结合;解决具体问题与探索企业长效发展相结合;服务企业与提高机关作风效能建设相结合”。近半年来,人防办服务小组走访服务企业人员126人次,召开专题座谈会2次,发放调查问卷和表格50余份。通过走访调研、专题座谈等多种形式,全面掌握企业生产、经营、市场、职工队伍、党组织及发展等方面情况。并填写相关表格,适时整理上报市活动办。

  二是梳理问题,制定计划。在调查摸底掌握情况的基础上,对企业提出的“交通、用工、市场开拓、污水处理、养老金缴费、政策服务”等6个问题和困难进行认真梳理,并积极到市相关职能部门协调解决,对其他涉及政策权限的问题能及时向上级有关部门反映,并积极做好对企业的解释工作,目前,服务企业问题办结率达100%。其中,《多方沟通协调竭诚服务企业》信息被市活动办16期快报采用。同时,服务组按“时间安排、工作任务、目标要求”三个方面,科学合理的制定工作计划,力争当好市委、市政府各项优惠政策的“宣传员”;当好了解生产经营情况,反映实际问题的“信息员”;当好解企业之急、帮项目之需的“协调员”;当好建社企业先进文化、加强党建工作的“指导员”。

  三是协调服务,开展工作。在安庆车桥厂,服务小组主动对接,主动工作。在按市活动办要求驻点工作的同时,8月15日,市人防办派驻企业服务组积极开展“送清凉”活动,将总价值1万多元的香皂、毛巾、花露水、洗衣粉等消暑防护用品送到一线职工手中。10月9日,市人防办与安徽合力股份有限公司安庆车桥厂召开工作座谈会。11月27日,组织安徽合力股份有限公司安庆车桥厂中层以上干部35人“过军事日”。以上工作情况均在安庆先锋网主题活动工作动态或活动快报登载。

  在安庆安鑫体育用品有限公司,针对企业反映,由于所处地理位置距离市区较远,员工上下班交通极为不便(目前厂区只有一路公交车且不到市区),另外,紧邻公司大门的是文苑路与中山大道的交叉十字路口及朝阳路与中山大道的交叉十字路口,每天上下班时段人流量很大,车辆多且急,交通很乱,非常危险。企业申请增加公交车线路和增设红绿交通信号灯。人防办服务组获悉情况后,立即帮助企业将需求形成文字报告,并附人防办函,先后到市中北巴士公司、交通局联系协调增加公交车线路;到市公安局、交警支队和市建委重点工程局、大桥开发区管委会等单位联系协调增设红绿交通信号灯。现通过服务组多方沟通协调,增加公交车线路列入下年度规划,两路口红绿交通信号灯分别由市建委重点工程局和大桥开发区管委会计划安排增设,市交警支队复函同意。针对企业反映养老保险缴费高、企业用工难、雨污水排放处理工程建设的问题也分别与市人社局、市建委重点工程局沟通协调并对企业做好相关政策宣传和解释工作。应该说通过派驻干部努力工作,赢得了企业的尊重与欢迎。

  四是广泛宣传,搞好总结。在为企业搞好服务,解决具体困难和问题的同时,服务组还积极宣传市委市、政府促进工业发展的相关政策,让企业熟悉政策,对照文件享受优惠政策;大力宣传市委、市政府开展“XX市千名干部服务企业”主题活动的目的、内容及重要意义;对企业文化建设、生产经营和管理等环节存在的不足,提出合理化建议供企业参考。下一步还要认真总结服务企业过程中的经验与不足、困难和问题,并形成文字材料。

  二、主要体会

  (一)认清意义,准确定位。市里开展“千名干部服务企业”主题活动,是改进机关干部工作作风、密切联系群众、深化效能建设、优化发展环境的重要举措。对于选派单位和选派干部而言,一定要认清意义,勤奋工作,解企业之急、帮企业之需,才能不辱使命。同时,要准确定位,本着帮忙不添乱,有为不越位,不干扰企业正常的生产经营,做自己该做的事。

  (二)勤奋实干,严格要求。要做到多动手多跑腿,实干加勤奋,务虚的或华而不实的东西在企业是行不通的。对于企业提出来具体困难和问题要在第一时间协调办结,不能办的要及时与企业沟通并说明情况。同时,要严格要求自己,自觉执行服务企业的各项规定,不抽企业一根烟,不吃企业一顿饭,不给企业添麻烦、增负担,自觉维护机关单位和党员干部的良好形象,用实际行动,赢得企业的尊重和认可。

  三、两点建议

  (一)适当调整“活动”的选派、任职、管理及考核方式。要在充分调研的基础上,把那些确实需要“服务”的企业排到名单上来,并针对企业的性质和企业需要解决的主要问题有的放矢的选派市直单位和人员,必要时也可实行‘双向选择’,切实加强选与派的针对性和有效性;在任职、管理及考核方式上也要因派出机关、服务企业等一些“不可比”的因素而异,不能“一刀切”,在任职时间上也可灵活处理,一切以服务质量及效果为前提。

  (二)建议市里今后开展服务企业活动,应像招商工作那样,先全民创业,再专业招商。待这次千名干部服务企业主题活动结束后,还应该针对安庆企业的现状,组建专业服务小组,建立服务企业的长效机制,把好事办好。

  入企服务工作总结二:

  为认真贯彻落实关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定,着力营造良好的发展环境,进一步打造服务型机关,根据县委、县政府《关于开展“机关干部服务企业”活动实施方案》的精神,宿松县高岭乡驻企服务组于7月26日进驻宿松县好动人体育用品有限公司,开展了为期半年的驻企服务工作。驻企服务组在了解宿松县好动人体育用品有限公司基本情况的基础上,拟订了驻企工作计划,按活动实施方案要求,深入开展调查研究,主动帮助企业协调解决困难和问题,并就进一步加强和改进企业管理、做好驻企服务工作提出意见和建议,较好地完成了各项工作任务,提高了为企业服务的能力,取得了一定的成绩,现将驻企服务组工作总结如下:

  一、驻企服务工作开展情况

  (一)传达县服务活动出征动员会议精神。进驻企业的第二天,驻企服务组立即组织召开了企业负责人及中层管理人员会议,进一步学习了《关于开展“机关干部服务企业”活动实施方案》,使企业干部职工了解了开展“机关干部服务企业”活动的目的和意义。在这次会议上,服务组还听取了企业情况介绍、企业安排了服务组驻企服务工作,为做好驻企服务工作奠定了思想基础。

  (二)深入企业开展调查研究。为了有计划地开展驻企调研工作,驻企服务组拟订了调研计划,明确了调研目的、任务和方式,安排了调研日程。调研期间,通过与企业老总谈心、中层管理人员进行座谈、发放员工调查问卷,了解职工生产、生活情况,及福利待遇情况,听取职工的意见和建议。对企业进行了全面系统的了解。

  (三)积极帮助企业协调解决困难和问题。在调研的基础上,驻企服务组对企业面临的困难和问题进行了梳理,确定由驻企服务组协调解决的问题主要是:裁床管理缺失、土地纠纷、企业用电不足、用工难。

  1、裁床管理缺位问题已解决:在了解基本情况(裁床是采取承包的方式进行,承包者只求数量,不求质量)后,通过与企业老板段程林多次沟通,讲解由于裁床管理不到位,出现产品原料不符合标准,色素不对,规格不一,尺码不准等情况,以致大量布料被浪费、后续工序平繁返工,进度缓慢、产品质量严重不达标等一系列问题,增加了企业运行成本,影响了企业形象,更影响企业效益,严重威胁企业生存。通过服务组的分析引导,企业在与承包者进行沟通和协商后,改进承包方式——基本费加激励机制,这样企业保证了质量,承包者收益得到保障,做到了双赢。

  2、土地纠纷问题已解决:企业为办公需要,须在院内建一幢办公楼,但受到附近熊屋组村民的阻挠,认为好动人原租用土地是为了办厂,不是盖办公楼,驻企服务组了解后,会同乡驻村工作组和社坛村委会多次与相关村民组进行沟通,已达成解决意见。

  3、企业夏天用电不足问题已得到解决:针对企业用电不足问题,服务组多次向当地党委、政府汇报情况。通过当地党委、政府出面协调,现已将企业主路100千伏安变压器调换成200千伏安的变压器,缓解了企业用电压力。

  4、招工问题积极应对:一是利用电视,标语,对企业招工进行多方位宣传;二是利用各种会议对企业招工进行宣传。

  上述困难和问题的相续解决,使企业生产环境得到很好改善。

  (四)完善了企业党建工作。驻企服务组在积极帮助企业协调解决困难和问题的同时,非常重视企业党建工作。通过服务组自身优势,在乡党委的积极支持下,在企业党建指导员的配合下,使企业党建工作走向正常化发展。

  (五)创造性开展驻企服务工作。在工作中,驻企服务组不拘泥于上级安排布置的具体工作任务,结合企业实际创造性地开展服务工作。设计了企业发展环境调查问卷、生产经营情况和职工结构调查表,为全面了解公司的发展环境、生产经营情况及职工构成情况,协调解决企业困难和问题奠定了基础。在调研基础上,服务组就进一步加快企业发展、强化安全生产管理、加强企业文化建设、加快推进企业信息化进程和贯彻落实就业政策,以及牢固树立大局意识和服务意识、改进工作方法、帮助企业协调解决困难和问题等提出意见和建议,为政府和企业参考;努力提高自身服务企业的能力。

  二、做好驻企服务工作的几点体会

  我们认为,要做好驻企服务工作,必须牢固树立大局意识、服务意识,切实做好以下几项工作:

  (一)、要牢固树立大局意识和服务意识。驻企服务组要按照县委的统一部署,围绕促进全县工业经济健康快速发展,紧扣服务主题,结合企业实际,落实促进企业发展的各项措施,切实为企业排忧解难,努力提高自身服务企业的能力。当好宣传员、调研员和协调员,圆满完成驻企服务各项工作任务,不负县委的重托,让服务企业满意。

  (二)、要有计划地开展服务工作。进驻企业后服务组要在了解企业基本情况的基础上,根据驻企工作总体要求,因地制宜制订驻企工作计划,明确具体工作任务、统筹安排工作时间,提高服务工作效率。驻企工作结束后还要及时进行总结,肯定工作成绩、找出工作中存在的问题和不足,提出今后改进服务工作的具体措施。要深入开展调查研究,掌握第一手材料。调查研究开始前要拟订调研计划,明确调研重点,合理安排调研日程。调研可采取听取情况介绍、走访有关部门和人员、召开专题座谈会、设计调查问卷等方式进行。

  (三)要因企制宜做好服务工作。对企业需要解决的困难和问题要做到心中有数,针对不同的问题,采用不同的解决办法。明确哪些困难和问题需要服务组帮助协调解决,哪些企业可以自己解决。对需要服务组帮助协调解决的问题进行分类排队,明确哪些需要马上解决,哪些可以以后解决;哪些当地可以解决,哪些需要上级统筹解决。在协调解决困难和问题过程中,要注意与政府有关部门进行协商,充分听取企业的意见,做到“扶助不代替、到位不越位、帮忙不添乱。”

  (四)要创造性开展服务工作。根据调查了解和掌握的情况,服务组应当有针对性提出一些有利于改善企业发展环境和企业经营管理方面的意见和建议,供企业和政府参考。利用服务组成员政策信息灵、社会交际广、专业知识丰富等优势,帮助企业切实解决一些特殊的困难和问题。

  (五)要建立为企业服务的长效机制。依托信息网络在政府和企业之间建立一条绿色服务通道,以便企业及时了解有关政策信息,政府及时掌握企业有关情况,提高政府协调解决企业实际困难和问题的实效性。虽然2013年县高岭驻企服务组工作即将结束,但是为企业服务活动却没有结束。对于驻企服务期间尚未解决的困难和问题,服务组要继续跟踪,帮助协调解决。


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第二篇:服务工作总结范文


  一、争取领导重视,加大政策法律、法规宣传力度,强化养老、医疗保险的征缴力度,完善落实各类基金支出内控制度

  全年度加大了社会保障相关法律、法规和中央、省、市相关政策的宣传,发放社保、医保、工伤等方面政策宣传资料18000余份,出动宣传车2次,组织企业职工工伤保险知识培训2场,职工代表参加人数120人次,走村串户宣讲政策40余次,做到了政策、法律、法规知晓率达到95%以上。召开大、小会议10余次,大型会议特邀党、政主要负责人出席,同时争取资金对社会保障事业工作的投入。中心各项硬件设施设备齐全,全面实现了信息化管理。建立健全了各项基金支出的报销联审制度、风险评估制度、基金安全监控制度,确保了全年基金支出健康安全,管好了老百姓的救命钱。

  二、强化公共服务意识,抓好了社会保险征缴扩面和各类基金的促额支付

  1、全年度新农保收缴率达到85%,收缴新农保保费170万元,为4家企事业单位办理了企业职工养老保险业务,征缴企业职工养老保险费42万元,为全镇5628位60岁以上的老年人搞好了养老金领取认证工作,发放基本养老金490.86万元,做到零差错。

  2、城乡居民医疗保险参保率达98%以上,参保人数达36947人,收缴医疗保险保费221.682万元,为全镇240余人次意外伤害和统筹区外就医的患者提供了优质服务,报销医疗费用115万元,市内定点医疗机构报销各类医疗费用450余万元。

  3、为全镇46家高危花炮、矿山等行业职工1500人办理了工伤保险业务,征缴工伤保险保费128万元,办理工伤认定业务8例,协助市工伤保险中心支付理赔金160万元。

  三、积极拓展公共职能,逐步加强公共平台建设

  1、全年度,为全镇16 60岁的适龄劳动力建立了电子档案,积极主动与市人力资源服务中心衔接,在就业指导、职业技能培训、小额担保贷款等方面提供优质服务,输出劳动力达18500人次,为12户创业和就业人员办理贴息贷款75万元。

  2、全年度,在市老龄会的具体指导下,我中心围绕 六个老有 的方针和市老龄委的工作目标,认真贯彻实施《老年人权益保险法》,对全镇80岁以上的低保老人,90岁以上的高龄老人实行动态管理,及时上报高龄补贴发放,共发放高龄补贴20余万元,同时指导各村(社区)老年协会在活动开展、自身维权、公益行动、环境卫生督导等方面积极发挥余热。17个村级会长工作主动、得力扎实,全镇17个村在第25个老年节期间均开展了庆祝大会。为全镇65岁以上的老年人申报办理了《老年优待证》,办证率达到100%,积极维护了老年人合法权益,镇内敬老爱老氛围浓厚。

  四、认真贯彻落实《劳动法》等法律、法规,积极参与用人单位职工维权行动,完善劳动保障监察两网化管理

  全年度,为全镇外出务工人员宣讲维权政策,强化外出务工人员的法律维权意识。认真配合市劳动监察队为农民工讨薪和劳资纠纷解决的专项行动。平时通过深入企业,及时掌握信息,及时化解矛盾2起,同时加大有关法律、法规宣传力度,确保了全年度辖区内无劳资纠纷、无恶意欠薪、无重大工伤认定事故悬而未决,维护了劳动者的合法权益,创造了平安和谐的劳动关系。

  五、积极主动、认真履职,完成了党委、政府交办的其他中心工作

  1、我中心克服内业,与联村两不误,工作人员搞好内业外,积极参与所联系村石湾村的环境卫生综合治理、三年绿化行动、走访慰问基层群众、计划生育优质服务等工作,及时化解矛盾纠纷,认真履行群众工作八大员职责,每月坚持四个群众工作日,所有工作人员到岗到位深入农户完成交办工作任务。得到了太坪村村支两委和群众的好评。

  2、严格按照市科协和科技局的工作步置,完成了科普活动月组织培训工作,积极组织了2场200人次参与的科技知识培训,加强了双江泥鳅养殖和益和生态养殖科普示范基地的建设和指导,指导完善了高坪中学科普阵地的建设。积极参与市科普活动周的各类活动,做到了活动有记录、有资料、有图片。

  总之一年来,所有工作成绩的取得,得益于党委、政府和市人社局的正确领导,得益于全体镇、村干部的支持与帮助 ,离上级和人民群众的要求还有很大的差距。在来年,我中心一定从劳动保障监察维权、社会保险扩面征缴、公共服务平台建设,贯彻落实中央、省、市民生保障政策等方面加强努力,积极作为,以更加饱满的工作热情,为构建和谐美丽新高坪而奋斗。

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