一、案例教学与尝试教学概述

　　(一)案例教学

　　案例教学是在市场营销教学中比较成熟的教学方法,早在20世纪初,哈佛商学院的教师就把自己掌握的一些企业营销的案例搬到课堂上,作为教学案例进行研究。案例教学,顾名思义,就是针对特定的市场营销教学内容,选取相应的营销案例,教师根据案例,引导学生对案例进行分析、讨论,探索营销活动的内在规律,培养学生利用理论知识分析问题、解决问题的能力。作为教学资料的营销案例,从其运用方式上讲,可以分为操作性案例和非操作性案例两种。操作性案例,即不仅要求学生对案例进行讨论分析,而且要求学生切实动手实践。非操作性案例,仅仅要求学生对案例进行分析讨论处理,不要求实际动手。案例教学则可以根据案例难度分为三种:已解决问题案例的教学、待解决问题案例教学、设想问题案例的教学,难度依次提高。

　　案例教学最大的优点是激发学生独立思考的能力。它的优势具体表现在:首先,突出学生学习的主体地位,在案例教学过程中,教师仅仅是起引导的作用,对案例的分析讨论研究都是学生自主参与,学生成为学习的主体,这样就突出了学生学习的主体地位,增强了学习的积极性、主动性;其次,有利于增强学生各方面的能力。市场营销案例教学将学生的注意力集中到营销案例上,既加强了学生对理论的理解,更有利于培养学生独立思考的能力和解决问题的能力。同时,在对案例的讨论过程中,能够有力的培养语言表达能力。再次,有利于培养学生的团队合作意识。在对营销案例进行分析讨论时,一般是以小组为单位,小组成员的分工合作,有利于学生团队合作意识的培养。最后,案例教学能够很好的实现师生互动、教学相长。

　　案例教学在市场营销教学中并不是完美无缺的,它有自身难以克服的缺陷。首先,营销案例的选择难以把握合适的尺度。对作为教学资料的营销案例的选取,应遵循真实性、典型性、规范性等原则,并与教学内容相合。但在实际的案例教学中,营销案例往往选取不够恰当,不是不够规范典型,就是与教学内容脱节。其次,案例教学容易给学生造成概括化的不正确认识。往往由于某一两个典型案例展现出的信息惊人,学生就认为绝对正确,从而形成在这一两个典型案例上的概括化认识,从而忽视对营销规律的进一步的深入探讨。再次,案例与案例之间的连续性不强,使得学生很难把通过案例学到的知识、技能形成整体融入到学到的理论系统中。最后,在中国现阶段的教育情况下,案例教学往往在课堂上形成“冷场”或“暴场”的现象,甚至是一半热切讨论,另一半冷眼旁观的情况。

　　(二)尝试教学

　　尝试教学是以学生尝试为主要特征的教学方法,它侧重于对学生实际动手能力的培养。在市场营销教学中,尝试教学主要以两种方式进行:课堂模拟和实景训练。课堂模拟即在课堂上再现比较真实的营销场景,通过对产品和公司等进行一些规定,让学生扮演营销双方的方法,使学生得到实际操作技能和营销方法。实景训练,即让学生参与到真实的市场营销活动中,从而锻炼营销技能和方法。

　　尝试教学的最大优点就是使学生的实际动手能力得到很大训练。此外,它的具体优势主要有:首先,尝试教学能够查漏补缺,及时发现自身不足。在对营销活动的实际参与中,学生会发现自身的不足之处,从而针对不足进行弥补。其次,尝试教学能够培养学生面对困难、解决困难的能力。在参与市场营销活时,学生往往会遇到很多困难,在切身的尝试中,学生会逐步学会如何面对困难、解决困难。再次,能够很好培养学生的社交能力以及心理承受能力。在对市场营销活动的尝试中,学生会接触各色的社会人士,面对各种挫折,在不断尝试中,能够使社交能力和心理承受能力得到很好的锻炼。最后,尝试教学能够在真实的场景中拓展学生的视野。

　　尝试教学的劣势在于:首先,操作性较难。课堂模拟操作性还相对简单,实景训练则比较难以操作。即使教师布置下实景训练的尝试任务,也很难保证学生贯彻执行到实处。其次,尝试教学的盲目性较强。拿实景训练来说,教师很难给予所有同学指导和监督,再加上各种社会因素的影响,尝试教学往往丧失其最初的目的,造成很大的盲目性。

　　二、案例教学与尝试教学相结合的方法探究

　　案例教学与尝试教学有很大的交集,两种教学方法都是注重对学生实际运用能力的培养,因此,把两种教学方法结合起来,已到达更好的教学目的是非常现实的。但是应注意案例教学与尝试教学在整个市场营销教学中结合的方法。

　　(一)着眼于市场营销理论。案例教学和尝试教学的根本目的都是为了使学生能够真正的学到市场营销的方法和技巧,锻炼各方面的能力。而市场营销教学的出发点和落脚点都应该是系统的市场营销理论。无论是案例教学还是尝试教学都应该在市场营销理论的指导下进行。因此,要想把案例教学和尝试教学真正的结合起来,要充分理解市场营销理论,真正发挥理论对实践的指导作用。

　　(二)理顺案例教学和尝试教学的先后顺序。笔者认为,在市场营销教学中,把案例教学和尝试教学结合起来,应有一定的先后顺序。这种先后顺序可以有三种形式。第一种,先案例教学再尝试教学。在市场营销教学中,教师可以先通过案例教学法使学生学到营销的方法和技巧,然后给学生安排尝试任务,使学生把学到的方法和技巧真正的运用到实践中。第二种,先尝试教学再案例教学。教师可以根据具体的市场营销教学内容,先安排学生进行尝试实践,然后甄选学生在尝试过程中典型的案例作为教学资料在课堂上让学生讨论分析,从而得到正确的方法和结论。第三种,可以采用先案例教学再尝试教学最后再回到案例教学的循环方法。教师可以先通过典型案例的讨论分析使学生得到结论,然后安排学生去尝试,验证结论,最后拿学生的尝试作为新的案例做比较分析。

　　(三)找到案例教学与尝试教学的结合点。要把案例教学和尝试教学在市场营销教学中结合起来,就必须找到两者的结合点。两者具体的结合点必须根据市场营销教学的内容和采取的具体案例而定。而大体上的结合点则可以根据案例教学的难易程度确定。上文所言,案例教学根据难易程度可以分为三种,已解决问题案例的教学、待解决问题案例教学、设想问题案例的教学。已解决问题案例教学与尝试教学的结合点在于模仿,即采取案例中的方法和技巧去营销。待解决问题案例教学与尝试教学的结合点在于解决问题,即在尝试中想办法解决案例中还没有解决的问题。设想问题案例教学与尝试教学的结合点在于验证与发现,即验证设想的问题是否真的出现并在尝试中发现新的问题。

　　(四)对案例教学和尝试教学相结合的流程进行设计。以先案例教学再尝试教学最后再案例教学这种模式为例。教师在上课前应该把整个流程的时间、地点等进行安排设计。然后选取典型的企业营销的案例,把学生进行分组,使其对案例进行讨论分析,并得出结论。再根据各组不同的结论,安排相应的实践,并要求学生记录实践过程并完成实践报告。在学生完成实践后,收集学生的实践记录和实践报告,从中选取较典型的案例作为新的教学资料在课堂上进行分组讨论研究,并与先前的企业营销案例进行比较,得出各自的优缺点,从而使学生真正的掌握营销技能和方法,实现教学目的。

　　三、把案例教学与尝试教学相结合应注意的问题

　　在市场营销教学中,把案例教学与尝试教学结合起来应注意以下几点:

　　第一,在选择作为教学资料的案例时,除遵循典型、规范、真实等原则外,还必须具有操作性,非操作性的案例进行尝试的困难较大。

　　第二,在市场营销教学中,应有针对性的进行案例教学与尝试教学相结合。并不是所有的市场营销教学内容都适合案例教学与尝试教学相结合的教学方式,有的仅仅用案例教学就足够。所以,在把两者结合起来时,应有针对性,选择能够采取两者相结合教学可能的教学内容或者选择有必要把两者结合起来的教学内容,这样能够节约时间,同时提高教学效率,避免资源的浪费。

　　第三,把案例教学和尝试教学结合起来时应该有所侧重,以一种教学方法为主,另一种为辅,尽量避免两者并重。因为在中国现有教学资源下,两者并重很难实现并且花费时间较多。到底以哪一种教学方法为主,应根据具体的教学内容而定,有的教学内容需要以案例教学为主,有的则需要以尝试教学为主。

　　第四,要保证案例教学与尝试教学的结合落到实处。在市场营销教学中,应做好学生工作,使学生能够积极参与到案例教学与尝试教学中来,并且设立一定的监督机制和竞争机制,使各小组之间能够相互监督、相互竞争,保证案例教学与尝试教学落到实处。

　　案例教学与尝试教学作为市场营销教学中常用的两种教学方法,各有其优缺点,把两者有机结合起来,运用到市场营销教学中去,不仅是对更好实现教学目的的追求,也是对市场营销教学心得教学方法的探索,具有十分重要的现实意义。只有采取正确的方法,遵循一定的原则,并注意一定的问题,才能够真正把两者结合起来运用到市场营销教学中去。

　　导语：在任何课程学习中，学生是否充满学习热情，直接影响了他们的学习效率。

　　案例教学在高职管理学教学的问题分析

　　案例教学法就是依据教学的目的与目标要求，针对内容选择合适的案例，将学生引入特定事件情景中，对问题进行分析与解决，有效培养学生使用所学理论知识形成技能技巧的教学方法。

　　案例教学通过营造仿真环境，让学生身临其境地解决实践所遇管理问题，成为了管理教学中重要的教学方法。

　　但是从教学实况来看，案例教学中还存在许多问题，还需要进一步探究。

　　1 案例教学的重要性

　　在高职管理学教学中应用案例教学，激发学生学习的兴趣，提高学生学习的积极性和主动性。

　　其重要性主要体现在如下几个方面。

　　(1)培养高技能应用型人才。

　　从高职院校办学理念来看，培养技能型应用人才是最终目标。

　　而且案例教学法自身就是实现以人为本的理念，通过这种教学措施培养复合型人才，这是教学的根本目标。

　　通过案例教学给学生提供和实际工作相结合的思维空间，从而提高学生解决问题的能力。

　　(2)形成良好教学氛围。

　　采用案例教学，充分实现教和学二者的交互作用，学生能够自由讨论。

　　学生经过讨论就能够发现需要解决的现实问题。

　　在教学过程中，学生彼此互相教学学习，从而形成一种良好的合作氛围。

　　(3)有效提升学生的主动性。

　　在传统教学模式中，信息流动呈单向性，学生大多是处于被动接受状态。

　　但是案例教学法能够将抽象理念转变成具体化的企业管理活动，将企业中的管理事件、管理故事呈现给学生，引导学生融入教学中。

　　2 案例教学在高职管理学教学中的问题分析

　　2.1 高职管理教学中应用案例教学现状

　　在高职管理学教学过程中，案例教学是常见教学方法，但是这种方法还存在一些影响因素，主要体现在如下几个方面。

　　(1)高职学生的基础不好，缺乏学习动力。

　　案例教学难度较大，自然对学生要求也较高，而高职学生的知识基础不好，动力不足，缺乏自信心。

　　由于第一次接触管理学知识，许多学生缺乏理论与实践的基础，案例中出现的各种问题让学生感到束手无策，大多数学生不能主动参与到课堂教学中，学习的积极性低。

　　(2)缺乏合适的案例。

　　从教学现状来看，管理学案例大多是源自于基层单位的实例，背景复杂、篇幅较长、问题难度大。

　　首先综合性较强，不适合课程内容;其次学生缺乏实践经验，缺乏分析案例能力，因此案例教学仅仅是案例介绍而已，无法实现教学目标。

　　从杂志、报刊改写的案例内容比较新，学生也比较感兴趣，但是缺少加工无法达到深度，极难采用正常理论分析。

　　(3)教师驾驭案例能力不强。

　　使用案例教学法，教师必须要具有极强的分析及解决问题能力。

　　虽然高职院校现有教师大多是硕士毕业生，但是缺乏实践经验，加之条件所限，教师不能够长期到基层实践，这方面培训也不多，自身对企业管理缺乏感性认识，自然就无法有效地研究案例，无法引导学生深入思考学习。

　　(4)案例教学和理论教学时间比例控制不好。

　　在高职管理学的教学中，采用案例教学模式比较多，而且案例教学占据课时比重大。

　　从教学现状来看，总感觉讲授理论实践不够，不能够深入探讨案例教学，运用时犹如蜻蜓点水，一带而过。

　　(5)案例教学的基础条件不好。

　　采用案例教学必须要具备一定教学条件与教学设施。

　　但是如今大多数高职院校缺乏专门的教学教室、缺乏所需的信息资料、缺乏高质量教学课件等，这些因素必然会影响案例教学质量，无法满足案例教学的要求与质量。

　　2.2 解决案例教学问题措施

　　(1)引导学生自主学习。

　　在开展案例教学前，要求学生储备大量的案例分析所需知識，掌握案例涉及的背景材料以及有关内容，要学生从错综复杂的情景中探寻问题，从不同角度探讨解决问题方法。

　　(2)提高教师综合素质。

　　案例教学属于一种实践性、技巧性及时效性较好的方法;因此教师就要加强学习、更新观念，掌握开展案例教学所需的各种技能和技巧。

　　(3)科学选择案例。

　　首先所选案例要具有突出的启发性、真实性及典型性。

　　其次分析一定要到位。

　　对一个案例来说，假如深入探究就能够获取许多启发，但是启发过多往往会偏离主线，偏离教学目标，因此教师就要适当引导与适度控制，实现案例教学的目的。

　　最后系统组织案例教学。

　　在案例教学过程中，任何一个环节存在问题均会影响教学的效果。

　　所以教师不但要在分析和讨论中发挥作用，还要有效组织教学过程。

　　(4)合理分配教学时间。

　　在现实教学中，案例教学是无法替代其他教学模式的。

　　因此管理学教学时，其他教学方式均可合理安排使用，只需要将案例穿插进去即可。

　　低年级应该穿插30%左右案例教学，而高年级可以穿插80%比例，乃至完全采用案例教学。

　　(5)运用现代教学工具开展教学。

　　采用现代化教学手段增大课内信息输出量，尤其是多媒体教学，已经成为各个学校教学的主要工具。

　　让学生短时间内能够接受大量的知识，还能够激发学生学习兴趣，调动学习的积极性。

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