尊敬的置业有限公司领导:
您们好!
诚挚感谢您们,给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。
我公司是一家新兴的物业管理服务企业,是荆州市物业管理协会会员单位,目前接管项目为观邸城市别墅住宅小区,另有一个待接管项目为天缘居城市花园住宅小区。我们深信,在zz公司领导支持和关心下,通过我们的努力,"XX物业"和"古城.饮食街"结合,一定能在更大程度上提高楼盘品质,确保项目高效、便利、舒适的经营和消费环境,确保业主购置物业保值、增值和获得良好的投资收益。
在此,我们郑重承诺:秉承XX物业"服务创造价值.品质成就未来"的企业理念,推行"客户满意是我们永恒的追求"的全员服务宗旨,倡导"管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化",最终形成以"高档物业特征、优质服务标志、合理收费取向"为核心的XX物业管理品牌风格。
我们根据与zz公司领导就古城.饮食街物业管理的相关接洽中贵公司要求及所得资料,精心制作了此份物业管理方案书,希望能凭我们在高端物业项目的物管心得和经验,结合政策法规和客户实际需要,向zz公司提供促进销售、节约投资、方便物业管理的专业化物业管理服务建议。
按照本方案书的拟订的服务内容和标准及测算方案,我们拟定的古城商业街物业管理综合服务费标准为每平米每月1.2元,前期开办费用预算为6.4万元。
恭请各位领导在百忙之中细阅赐教。
顺颂祺祥!
第二篇:物业创新服务月活动方案
一、 活动目的
1、 解决新员工多带来的服务品质延续问题;
2、 在既有的服务水平基础上促进和提高;
3、 争取业主更大的满意度和美誉度;
4、 锻炼一批岗位骨干。
二、 相关规定
1、 本次活动时间为5月13日开始到6月30日结束。
2、 本次活动是公司2007年的重大工作,实行各部门主管责任制,即部门主管对活动效果总负责。
3、 本次活动采取分阶段实施和考核的方式,各部门主管负责按具体安排发动、推进和自评,公司组织验收。
4、 本次活动达不到标准的,对责任人按公司管理规定给予扣分、撤职处理。
三、 分工与组织
1、 总协调与考核:责任人李良丽,负责按照活动细则进度进行分阶段的安排与实施情况的监督检查与考评。
2、 创新安全服务:责任人李贵周,负责按照细则安排的进度对安全形象与安全防范服务方面的工作进行布置、监督和自评。
3、 创新保洁服务:责任人王信娥,负责按照细则安排的进度对小区保洁、消杀和家政服务方面的工作进行布置、监督和自评。
4、 创新房管服务:责任人马小平,负责按照细则安排的进度对房管、维修、设施保养服务方面的工作进行布置、监督和自评。
5、 创新CRM服务:责任人王芳,负责按照细则安排的进度对客户关系管理和增值服务方面的工作进行布置、监督和自评。
四、 活动具体安排表(略)