酒店销售员工作计划

时间:2023.11.3

  市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口。下面的是小编分享的与酒店销售员工作计划有关的文章,欢迎继续访问应届毕业生公文网!

  酒店销售员工作计划一:

  一、参与酒店经营理念、酒店市场定位

  1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。

  2、销售部提出酒店市场定位建议,以报告形式上呈总经理。

  3、参与酒店各部门价格制定, 提出合理建议,以报告形式上呈总经理。

  二、市场环境分析

  1、酒店周边经营环境分析。

  2、竞争对手情况摸底分析。

  3、酒店优劣式分析。

  4、销售目标分析。

  5、召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。

  6、提出合理改进意见,以报告形式上呈总经理。

  三、制定销售部岗位职责、规章制度

  制定好销售部岗位职责、规章制度,以报告形式上呈总经理批示。

  四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序

  1、制定酒店销售策略,以报告形式上呈总经理批示。

  2、制定销售部政策与程序,以报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。

  五、人员培训

  1、依据酒店员工手册工作计划,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。

  2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。

  3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。

  六、参与建立酒店企业文化

  1、确立酒店标识。

  2、制作酒店企业简介。

  3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。

  4、参与酒店各部门经营环境的布置。

  5、参与酒店各部门经营项目的确立,并提出合理建议。

  酒店销售员工作计划二:

  随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。根据四月份的销售工作,市场反应的问题如下:

  一、市场方面:

  1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。

  2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。

  3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。

  4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。

  5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。

  二、管理方面:

  1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。

  2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。

  3、细化出货流程,确保商品的出货质量。

  4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。

  三、销售回款方面

  本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。

  四、五月份的工作重点:

  1、市场开发:(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的发展战略。

  2、维护客户:(1)对于老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。

  3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

  要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。

  4、红酒略。

  五、五月份对自己有以下要求

  1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。


第二篇:酒店销售员工作计划


  导语:不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性。以下是小编为大家整理分享的酒店销售员工作计划,欢迎阅读参考。

  酒店销售员工作计划

  一、建立酒店营销 公关通讯联络网

  今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等

  建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日

  通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

  二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

  今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善2014年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。

  营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

  督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

  强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

  三、热情接待,服务周到

  接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。

  制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

  四、做好市场调查及促销活动策划

  经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理 室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

  五、密切合作,主动协调

  与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

  加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

  xxx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。

更多相关推荐:
工作计划格式及范文

工作计划格式工作计划大体分为标题正文结尾三部分1标题由单位名称适用时期内容和文种构成2正文由前言和计划事项构成1计划的前言要简明扼要说明制定计划的目的或依据提出工作的总任务或总目标前言常用为此今年或某一时期要抓...

20xx年公司工作计划范文

20xx年公司工作计划范文在这XX年的一年里凭借前几年的蓄势已具备步入了快车道为实现了稳步的效益增长以崭新姿态展现在客户面前一个更具朝气和活力的车间完善后管理水平必将大幅度提高这不仅仅是市场竞争的外在要求更是自...

20xx年度个人工作计划范文

20xx年度个人工作计划范文20xx年又是一个新工作的开始也是一个充满挑战机遇与压力并重开始的一年因此我要调整心态增强责任意识充分认识并做好本职工作为了尽快成长为一名优秀的员工我订立了下一年度的工作计划一加强本...

公司年度工作计划范文

公司年度工作计划范文公司年度工作计划范文20xx年管业公司在集团总公司的正确领导下经全体员工的积极努力顺利完成了年初制定的各项工作指标并超额完成了任务实现了管理和效益的双丰收20xx年将定位为管业公司quot管...

业务员个人销售工作计划范文

销售人员个人工作计划书样板一对销售工作的认识1市场分析根据市场容量和个人能力客观科学的制定出销售任务暂订年任务销售额100万元2适时作出工作计划制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及...

明年工作计划范文

明年工作计划范文怎样写好明年的工作计划首先要申明一点工作计划不是写出来的而是做出来的计划的内容远比形式来的重要我们拒绝华丽的词藻欢迎实实在在的内容简单清楚可操作是工作计划要达到的基本要求如何才能做出一分良好的工...

业务员工作计划范文

业务员工作计划范文一制定每月每季度的工作计划充分利用现有资源尽最大努力最大限度的开拓广告市场鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时也会为未来的市场多做铺垫工作争取有更多大投放量长期投放的客户参与进来根...

20xx年下半年安全工作计划范文

20xx年下半年安全工作计划范文根据上级安全工作目标要求为切实加强对安全工作的管理抓好各项措施的落实到位扎实抓好安全防范工作杜绝各类事故的发生经安全工作领导小组研究决定现就下半年安全工作特制订如下工作计划一继续...

个人年度工作计划范文

个人年度工作计划范文个人年度工作计划范文20xx年是个人转型发展稳定发展的起步之年是坚持加快熟悉业务工作积极参与企业建设认真履行岗位职能积累基层工作经验努力推进企业创新的关键一年为确保各项目标落到实处在回顾过去...

个人工作计划书范文

个人工作计划书在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案…

社团年度工作计划范文

某某某某大学XX社20xx—20xx学年第一学期工作计划新学年、新气象,在新学期的开始,团体部要继承和发扬上学期团结务实的工作精神,积极热情的工作态度;要总结以前工作中的失误,争取在新的学期中把学生团体的各项工…

公司经理20xx年个人年终总结及下年工作计划范本

公司经理20xx年个人年终总结及下年工作计划同志们,20xx年即将过去,我们一起回顾过去,发扬成绩,总结经验,吸取过去存在不足的教训;我们一起展望未来,不断进取,扎实工作,促进项目部各项工作更上一层楼。一、一年…

工作计划(35篇)