1 前言

　　在竞争范围全球化的宏观背景下，各类产品的市场持有周期不断缩减，产品类型持续丰富，商品的结构和性能迅速推陈出新，消费者对市场服务的需求也在不断提升。这些变化都向服务企业提出了更高的要求，导致企业在满足消费者需求方面出现了愈来愈多的困窘状况。但是，市场经济形势和需求的变化，也为众多企业迅速崛起、成功转型提供了良好的发展机遇。

　　供应链是以企业作为核心，通过对物流、资金流、信息流的控制，把从原材料采购加工到销售客户使用的整个过程连接成为一个整体的功能网链结构，通过不断增加的市场价值或者产品的附加值，来实现自身链条的增值。

　　2 供应链管理与物资管理的关系

　　供应链管理就是要考虑企业的整体运营，原材料的供应，运输，加工，仓储，物流，客户的需求作为一个整体，和供应链管理和优化，提高产品质量，降低成本，增加竞争活力，而生产只是整个供应链部分。供应链管理不仅包括物料管理，包括供应链产品需求预测计划，供应链的设计，企业和企业的物料供应与需求管理、现金流管理、逆向物流管理、供应链绩效评价与激励机制。

　　3 基于供应链理论物资管理的特点

　　基于供应链管理理论、材料的特点主要表现在以下几个方面：一是根据传统的采购模式的采购订单是为了补充库存，不了解企业的生产进度和产品需求的变化，供应链模式下以订单为采購提供驱动，以满足用户的需求，提高库存周转率；二是越来越重视外部资源管理，采购管理，供应链环境下加强与供应商的合作，市场的反应能力不断增强，质量控制可以进行实时控制控制；三是改变供求关系，从一个简单的买卖关系向战略伙伴关系发展方向之间的关系，有效缓解了库存风险和成本的问题；四是实现了信息的集成和共享，不断提高信息的透明度，以及相关的数据信息可以及时共享。

　　4 从供应链理论角度来讲石化企业物资管理存在的问题

　　4.1 机构组织设置不够合理，整个物资流通流程不够顺畅

　　传统的物料管理，通过建立多个组织，实现分散管理，导致工作难以相互协调机构之间，各机构不能尽职尽责地做好自己的工作，互相干扰竞争，使整个材料流通过间歇流。

　　4.2 机构体系过于庞大繁琐，工作效率低下，生产成本高

　　虽然企业物资管理的内容，但模式是相似的，这不仅造成系统过于庞大，也造成了重复投入大量的设备，可能会大大增加企业的生产成本，导致大量机构人力资源繁琐的浪费，充分利用。

　　4.3 物资采购管理工作不够到位，弊端漏洞很多

　　对库存的目的采购的发展模式，企业与供应商之间的合作不够稳定，短期的合作，彼此之间有很多矛盾，很多时间被用来解决矛盾，供给和需求往往竞争大于合作的关系，合作氛围差。

　　4.4 相关业务流程过于复杂，影响效率

　　许多水平相关的业务流程，工作效率低，工作的审批机构批准，不能严格与实际相符合，与审批机关批准设立的多个层，将严重影响急救的采购机会的实现，往往会扩大成本，材料不能充分利用现有的现象，部门之间互相推诿，降低工作效率。

　　4.5 物资供应管理信息系统存在较大的局限性，不适应市场发展

　　在供应和需求信息共享方面的局限性的管理信息系统很差，相关数据不能共享，造成许多后续工作无法正常开展，另一方面，得到传递函数是弱的外部信息，市场信息材料，它们不是有效的理解和反馈，以及整个系统的安全性有待提高。

　　5 供应链理论在石化企业物资管理系统中的应用

　　5.1 基于供应链理论的物资管理体制

　　通过一个专门的部门对企业物流管理的建立，实现整个物流相关环节的专业管理，物流管理中心和其他相关管理部门的关系协调，每个部分负责相关工作，避免相互冲突的工作，物流管理中心应承担主要的协调功能，包括资料的采购，到运输，存储能力、物流能力、生产要求，检查安排日期，馈线相关信息记录、数据文件等。

　　5.2 物资管理业务流程优化整合

　　相关业务流程的优化，强调以业务流程为导向，决策功能分为执行环节，降低供应链节点，建立反馈控制程序，尽可能减少管理层次，提高管理效率，材料管理部门负责统一管理中心。

　　5.3 基于供应链理论的采购管理

　　在做采购管理改变外部资源管理的方向，一方面提高了相应的采购市场的能力和灵活性，加强交流和与供应商的合作，建立一个新的稳定的合作模式，根据客户需求推动的库存采购订单采购方向转变另一方面，及时转变生产方式，使采购计划以适应生产的需要，以减少库存成本，提高库存周转率，并有助于建立长期的客户关系。

　　5.4 完善商情信息管理体系

　　对提高信息系统的功能一方面实现多物料计划管理信息，提高库存管理的处理功能，建立了一套强大的企业信息管理的数据库系统，对建立开放的另一方面，通过规范化管理，实现有机连接的所有方面。

　　6 结束语

　　供应链作为当前产业运作的主要模式，不仅与主体企业的价值创造紧密相关，而且已延伸到与主体企业相关的各个物料设备供应商和各级别经销商的价值链。将供应链理论应用到物资管理工作中，能够有效节约生产成本，在市场经济背景下提高企业竞争力，使之能够更好适应市场的发展。

　　【参考文献】

　　[1] 杨谢雨 王跃兵.我国企业供应链管理的现状及对策浅析[J].民营科技，2016（10）：123.

　　[2] 骆瑞玲 陈敏 先瑜婷.供应链碳减排技术投资的收益分析及协调[J].物流技术，2016（10）：119-124.

　　[3] 黄彬 王磬.大型电子商务企业物流管理现状分析与对策——以兰亭集势公司为例[J].技术与市场，2016（11）：150，152.

　　[4] 李晓艳 张文霞 金小燕.基于供应链管理的第三方物流发展战略思考[J].物流工程与管理，2016（11）：1-2.

　　供应链管理不但打破了时间和空间的传统观念，也改变了物流企业传统的营销策略。供应链管理大大缩短了企业、同行和客户三者之间的距离。作为物流企业，如何在供应链管理模式下，通过现代营销策略开辟市场、发展市场、占有市场，如何在激烈的竞争中抢占先机，更好更快地发展，已成为众多物流企业越来越关注的问题。

　　1、供应链管理模式下物流企业的特点

　　物流企业，是指至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。从概念中，我们可以看出物流企业不同于其他行业，具有自身的特殊性，随着供应链管理的发展，物流企业又呈现出新的特点：

　　1.1 物流企业发展参差不齐，两极分化情况突出

　　目前，许多中小型物流企业随着社会经济的发展，因对服务对象和区域的定位不准确、信息化系统不完善、以及对新兴物流业务的探索不够大胆等原因而退出了物流行业。同时，我国也迅速崛起了一批实力雄厚，业务功能齐全，集成化运作水平高，服务能力强，管理技术，管理水平达到国际化水平，具有很强竞争力的物流大企业，其中有由运输仓储货代转型的如中远、中海等，也有新建的第三方物流如广州宝供、天津大田、大连锦程等。

　　1.2 物流企业现代化的重要标志是信息现代化

　　基于供应链管理的现代物流企业是以信息为中心、实现顾客满意为第一目标、以达到企业整体最优为目的。因此，加强信息化建设已成为当前物流企业发展的必然也是唯一的选择。要想提高物流运作效率、管理质量和水平就必须提高企业的信息化水平。POS系统、EOS系统、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、企业资源计划（ERP）和业务流程重组（BPR）等现代信息技术在物流企业中被广泛的应用。

　　1.3 第三方物流企业迅速发展

　　第三方物流是通过契约的形式来规范物流服务提供者与物流服务需求者之间的关系。物流服务的提供者根据契约的规定，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所以提供的物流服务及其过程。

　　2、基于供应链管理的物流企业营销现状

　　随着全球物流进入了供应链管理时代，近几年我国物流企业也得到了突飞猛进的发展。但是，由国内传统储运企业转型改制后形成的物流企业多数仍未脱离过去经营服务垄断时期的陈旧思想，在已有固定的大量业务面前很少考虑宣传营销战略；而一些富于竞争实力的民营物流企业虽考虑了宣传营销市场的发展，但多数做得不够，且策略与国际物流企业营销水平相差甚远。

　　2.1 物流企业营销观念淡薄，缺乏成长活力

　　在营销策略上，我国大部分物流企业的服务观念、营销意识相对淡薄，一些物流企业还停留在“等顾客找上门”或是依靠一些固定的客源维持的原始营销阶段，企业自主宣传促销意识薄弱，竞争观念、服务观念不能到位。

　　2.2 现代管理意识淡薄，影响整体竞争力

　　当前，我国一些民营、小型物流企业普遍存在着“小农意识”，短期逐利思想严重，很难向现代化物流企业发展理念转变；多数物流企业经营管理水平较低，缺乏必要的服务规范和内部管理规程，经营管理粗放，很难提供规范化的物流服务。

　　2.3 物流企业营销宣传方式层次较低，缺乏系统性

　　目前，大多数物流企业所采用的营销手段主要是发放企业业务宣传单，在营业网点附近制作指引广告等，而这些营销方式均是以企业自身为中心进行开展的，没有和客户服务联系起来；营销宣传缺乏系统性。

　　2.4 物流服务营销人才缺乏，行业竞争不规范

　　目前，我国物流企业现有营销人员大都没有经过专业培训，专业素质有待提高；同时，我国现在还没有一部完整的《物流法》，涉及物流服务营销方面的法律法规更是缺乏，行业竞争秩序亟待规范。

　　3、基于供应链管理的物流企业营销对策分析

　　3.1 提高营销意识，加强营销宣传力度

　　我国物流企业要学习国外企业的先进经验，充分重视物流营销宣传，通过多种方式有效宣传企业，提高物流企业的知名度和信誉度。物流企业要开展有效的促销策略，利用广告、物流人员销售策略、营业推广、公共关系等方式与客户实现有效沟通，提高企业知名度和信誉度。

　　例如，享誉全球的联邦快递公司在营销宣传中，注重通

　　过电视、报纸、公益活动等多种渠道宣传企业形象，进行业务推广，不断提高企业知名度和美誉度。

　　3.2 满足客户需求，确立自己的品牌

　　物流服务品牌是一种通过提供创意性过程提升客户满意度的劳务行为标记。物流品牌的服务具有即时效应。首先，它不能够像一般品牌那样可以多次享用，只有在参与购买的过程，才能一次享用这种品牌，一旦脱离，享用也就结束了。物流企业在选择和制定品牌策略时，要依据社会条件、市场环境、消费者偏好和商品特点等因素综合考虑，注意品牌的特异性，使品牌能与商品实体相吻合；物流企业通常可以采取如下几种品牌策略：品牌差异策略；单一品牌策略；效用品牌策略；名字品牌策略；产地品牌策略等。

　　3.3 拓宽营销渠道，提供多样化的服务

　　“得渠道者得天下”强调的就是营销渠道的重要性。物流企业营销渠道是指物流服务通过交换从生产者手中转移到消费者手中所经过的路线。物流分销渠道涉及的是物流服务从生产向消费转移的整个过程。在这个过程中，起点为生产者出售物流服务，终点为消费者或用户购买、使用物流服务，位于起点和终点之间的中间环节。

　　物流企业营销渠道的设计一般要做好四项工作；一是确定渠道模式，企业在对分销渠道进行选择时，必须先决定采用哪种类型的分销渠道，其中主要是看是否通过中间商，如果需要的话，要通过的中间商属于什么类型和规模等。二是确定中间商，包括中间商的数目、选择中间商的条件等。三是明确渠道成员的权利和义务，涉及的内容主要有：价格政策、销售条件、地区权利以及双方应提供的权利与责任等内容。四是对渠道设计方案进行评估。

　　3.4 积极培育并合理使用营销型物流服务人才

　　现代物流企业的发展和壮大离不开高素质的营销型物流服务人才。当前，新的物流观念和技术不断涌现，国内物流企业不仅要对员工进行物流管理和物流技术知识培训，而且要进行市场营销和电子商务技能的培训。

　　现代物流企业在实行营销管理的过程中应以实现顾客满意为第一目标，看重整个流通渠道的商品运动，以企业整体最优为目的，必须从供应链的角度出发，与生产企业、供应商及客户结成利益共同体，以获取和保持竞争优势。

　　参考文献

　　[1](加)唐纳德·沃特斯.供应链管理概论[M].北京:电子工业出版社,2010.

　　[2]曹和平.中国供应链现状:理论与实践[M].北京:北京大学出版社,2009.

　　[3]侯龙文.现代物流管理[M].北京:经济管理出版社,2005.

　　[4](英)鲍勃·洛森.快速响应-供应链满足客户需求之道[M].北京:机械工业出版社,2008.

　　[5]范丽君.物流与供应链管理[M].北京:清华大学出版社,2011.

　　[6]徐章一.顾客服务-供应链一体化的营销管理[M].北京:中国物资出版社,2008.

　　[7]马士华,林勇.供应链管理[M].北京:高等教育出版社,2006.