广州消委会发布抽查报告

时间:2023.5.30

广州消委会发布抽查报告

  广州市消委会近期组织消费维权志愿者走访调查了天河区、白云区、越秀区、海珠区、黄埔区5个区共43家餐饮店。结果发现,仍有8家餐饮店设有包间最低消费,占总数的19%。在没有包间最低消费的35家餐饮店中,近五成包间服务费价格大大高于大厅服务费。

  此外,有3家餐饮店拒绝消费者自带酒水,占7%。而如果消费者自带海鲜,100%的餐厅会收取加工费,而加工费标准则是餐厅“一言堂”,有酒楼1200元的阿拉斯加蟹加工费要600元。

  近半无低消餐厅包间服务费大大高于大厅

  消委会的调查内容包括酒店包间有无设置最低消费、无最低消费的包间服务费是否增加、设置包间最低消费或者加收包间服务费是否提前告知、外带食物加工费、开瓶费、附加费等费用收取情况。

  走访中了解到,43家餐饮店均有提前告知消费者有无最低消费或加收额外费用。但在没有设置包间最低消费的35家餐饮店中,有17家的包间服务费在价格上大大高于大厅服务费,占48.5%。

  广州市消委会表示,仍有不少酒家设置包间最低消费或存在变相加收费用的现象。2014年国家发展改革委商务部颁布的《餐饮业经营管理办法(试行)》第十二条明确规定“禁止餐饮经营者设置最低消费”,国家已明令禁止设置最低消费,但仍有不少餐饮店未落实到位,较多的酒楼即使已经取消最低消费,但仍会采用加收服务费、茶水费等一系列附加费来变相收取费用。

  点1200元阿拉斯加蟹 加工费另加600元

  调查显示,如消费者自带海鲜等生食,43家均要收取加工费,占100%,一些酒楼加工费标准搞“一言堂”。

  在收取“天价”海鲜加工费的客村立交某海鲜店,所有海鲜菜牌的最后用较小号的字体注明,加工需要另外支付加工费。有消费者反映,2斤贵妃蚌78元,加工费75元;阿拉斯加蟹6斤1200元,加工费就要600元,部分海鲜加工费差不多超过菜价。

  酒楼工作人员表示,不同的海鲜收取的加工费是不一样的,没有固定标准,具体都是店里自己确定。

  3餐厅拒绝自带酒水 霸王条款屡禁不止

  调查显示,在43家酒楼中,如消费者自带酒水,有10家需要加收开瓶费,占23.3%,有3家拒绝自带酒水,占7%。走访中发现,自带酒水或者食物进入餐饮店食用,餐厅服务员会提前告知是否可以自带酒水或收取额外开瓶费。

  市消委会表示,导致这些现象的原因,其一是《餐饮业经营管理办法(试行)》只是一个基本规定,缺乏细化标准,餐饮行业以“打擦边球”的方式来弥补“禁止最低消费”的损失;其二是消费者缺乏维权意识,对部分酒楼设有最低消费标准、拒绝自带酒水等霸王条款依然选择接受而非投诉维权。

  根据走访,消委会发现一部分消费者并不了解能够通过何种途径维护自身利益,一部分消费者是在“不情愿”的情况下接受酒楼规定的。

  建议:

  细化开瓶费、包间费、服务费等是否属于最低消费或允许收取的附加费以及具体标准、幅度。

  消委会:政府应明确“最低消费”标准

  面对目前餐饮行业收取高价服务费的现象,广州市消委会表示,需要从政府立法、行业协会指导、行政部门执法和消费者合法维权等方面多管齐下,共同治理。作为政府相关部门,应尽快完善相关法律法规,对“最低消费”的标准作进一步明确。进一步细化开瓶费、包间费、服务费等是否属于最低消费或允许收取的附加费,具体标准、幅度。

  消费者在餐饮店消费时应学会维护自己的合法权益。在酒店用餐时应“多留心眼”,如有无明码标价、酒水有无附加开瓶费、海鲜有无加工费、加工费所占比例是多少。付款后应尽可能保留手中的证据。如发现有最低消费、高价服务费、高价茶水、高价加工费等严重侵害消费者权益的现象,可拨打12345投诉电话或向消委会投诉。


第二篇:imf发布报告


  10月4日,国际货币基金组织IMF发布最新《世界经济展望报告》(以下简称报告),呼吁各国要依靠一切政策杠杆——货币、财政和结构来提振增长前景。预计2016年全球经济增长率为3.1%,将低于预期水平;2017年有望恢复,达到3.4%。

  报告强调全球金融危机8年后复苏的不稳定性。这不禁让人担心持续的停滞,尤其是发达经济体,可能进一步推动民粹主义而要求贸易和移民限制。IMF经济顾问兼研究室主任欧柏斯菲称,这种限制会阻碍生产力的发展和创新。

  与七月初发布的数据相同,受英国脱欧影响,2016年全球经济增长表现欠佳,预计仅达到3.1%,明年会稍有修复达到3.4%。在报告中,IMF下调了2016年对发达经济体的增长预期,同时上调了对其他各国的预期,但对二者2017年的预期保持不变。中期来看,预计发达经济体会延续低增长路径,新兴经济体和发展中国家将加速增长,当前大部分经济收缩的大国也将出现增速并于长期恢复稳定。

  【中国今年增速预期为6.6% 明年降至6.2%】

  从最新发布的包括制造业PMI和工业利润在内的一系列宏观经济数据来看,中国经济已经出现了企稳回升。国家发改委也公开表态称,下一步将继续推动超过一百项的重大工程项目,希望为经济增长注入新动力。

  在新兴市场和发展中经济体,增长将在六年来首次加速至4.2%,略高于七月预测的4.1%,明年新兴经济体预计将增至4.6%。然而,预期在不同的国家和地区间有明显不同。中国作为世界第二大经济体,经济增速预计今年达6.6%,2017年则降至6.2%。IMF表示,中国应采取措施控制“正以危险速度增加”的信贷,切断支持难以为继的国有企业,接受当前的GDP增长放缓。

  增长存在于新兴的亚洲各国,特别是印度。印度今明两年的预期都将达到7.6%,是世界主要经济体中增速最快的。IMF敦促印度继续推进税制改革,取消补贴,为基础设施、教育和医疗保险方面的投资提高更多资源。

  【美国经济放缓,英国脱欧后果严重】

  发达经济体持续停滞可能进一步助长反贸易情绪,进而抑制经济增长。2016年,发达经济体的增长率低于7月预测的1.8%,仅为1.6%,远低于去年的2.1%。

  IMF今年七月对美国增长率的预测从2.2%下调至1.6%,这主要是由于上半年疲软的商业投资和去库存导致的结果。随着油价下跌和美元走强,美国明年的经济增长可能会升至2.2%。IMF认为,美联储后续政策利率的增加要循序渐进,这意味着工资和价格都将坚挺持久。

  英国脱欧使投资者们丧失信心,今年对英国增长率的预期下调至1.8%,预计明年降至1.1%,而去年的增长率为2.2%。

  欧元区今年的增长率将扩大至1.7%,明年回落至1.5%,而2015年的增长率为2.0%。IMF称,欧央行应维持目前的适度宽松立场。若通胀无法回升,扩大资产购买的额外宽松政策可能是必要的。

  世界第三大经济体日本的增长预计将维持在今年的0.5%和明年的0.6%。在短期内,政府支出和宽松的货币政策将支持经济增长;在中期内,日本的经济将受到人口萎缩的阻碍。自今年7月以来,全球经济将保持3.1%的增长。明年,主要新兴市场国家,如俄罗斯和巴西的经济增长率将加速至3.4%。

  IMF表示,为支持短期内的增长,发达经济体的中央银行应该保持宽松的货币政策,但货币政策本身并不能恢复由生产率放缓和老龄化引起的问题。根据新的报告,在可能的情况下,政府应该在教育、技术和基础设施上投入更多以扩大生产能力,同时采取措施缓解不平等。许多国家还需要通过结构性改革来抵消潜在的增长,以提高劳动力,更好地为就业匹配技能,并降低进入市场的壁垒。

  【2017世界经济将何去何从?】

  假定的2017年和之后的复苏可能造成几个相互作用的结果:中国转型中的颠簸,大宗商品价格的急剧下跌,全球金融状况的收紧,或是贸易壁垒的大幅提高。地缘政治的紧张局势可能会爆发,进一步恶化已经发生在中东和非洲地区的人道主义危机。

  面对困顿的世界经济局面,《世界经济展望》报告给出的解决办法是,实施全面的“三管齐下”政策方针:就是用结构性改革和财政政策支持货币政策。货币政策反过来最大化结构性改革和积极财政政策的扩张性效应。一致的、沟通良好的政策将会形成稳定的预期力量。国家间的协调将输出有益的溢出效应,实现‘一加一大于二’的效果。

  采取上述措施的同时,还需要各国给出降低贸易壁垒的新承诺,继续捍卫和提高贸易一体化。如果各国政府能在利益共享的广泛领域进行合作,相互依存度日益提高的世界将实现更快的增长,而且会更加稳定。

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