一、 管理设想及策划

　　1、在进驻怡景花园酒店KTV保洁项目中，我百华公司将采用保洁员一对一培训上岗；保洁主管驻现场管理，项目经理定期检查监督，公司保洁部部长统一协调管理，并根据项目现场实际现状，定期组织保洁员培训，制定先进的管理模式。 2、全面推行服务式管理，管理于全面、细致的服务之中，为怡景花园酒店KTV提供全方位、全过程的服务，对日常保洁实行严格的管理，对贵酒店员工及顾客始终坚持“客户至上，服务第一”的宗旨进行热情服务。3、推行智能化定点管理，对KTV保洁员实行责任岗位制；进行定人、定岗、专向性的服务，以其发挥保洁全面、质量、高效之优点。

　　二、管理内容

　　根据怡景酒店KTV的需要，提供：

　　1、一楼电梯及大厅、四、五、六、七楼的包间（地毯、沙发、地板、茶几、玻璃壁等）前台、大厅、走道、水池、走梯、洗手间、茶水间及办公室等的全面日常保洁服务管理；

　　三、管理目标

　　总的管理目标：在进驻KTV保洁期间，作好安全防范，使项目的室内外环境干净、舒适、整洁，为贵方创建良好的工作及休息环境。

　　四、清洁说明

　　1)、从上到下

　　为了避免交叉污染，清洁时应从上到下。就室内整体而言，先清洁天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清扫楼梯、墙壁等均应从上而下。 2)、从里到外

　　就一个包间而言，清洁时从里到外，可避免保洁人员工作过程中造成新的污染，亦可避免遗漏。就一层楼而言，应先清洁各个单独的包间，然后再清洁公共的通道走廊。

　　3)、分层、按次序进行 若是对整层进行清洁，应尽可能按次序进行，这可避免人员和机具的反复往返和搬运，以提高工作效率，避免遗漏。 4)、充分做好准备工作

　　准备工作的主要内容是清洁时使用的各种机具、工具和材料的准备，为了保证清洁质量，提高工作效率，清洁前必须认真做好准备工作。

　　(2)、清洁与保洁的基本分类

　　室内的清洁与保洁按不同的标准和要求分为每日常规清洁、周期性大清洁及日间巡回保洁三种方式，根据保洁的对象、污染的程度及机具条件采用不同的作业方法。 1)、每日常规清洁 每日常规清洁是指对那些容易造成污染及有必要的部位所做的清洁。如包间地毯、地面、楼梯、卫生间、垃圾桶等应进行每日常规清洁；每日常规清洁的次数则依据环境卫生的标准要求和人流量的大小而确定，一般分为每日清洁一次或每日早上和中午各清洁一次。

　　2)、周期性大清洁 周期性大清洁是指按一定的周期，在每日清洁的基础上，将那些不必每天清洁或因在每天清洁中不彻底、不易做到的项目进行彻底的清洁。例如：天花板、墙壁、照明灯具和某些门窗的清扫，用洗地机清洗地面等项目； 周期性大清洁面广、工作量大，考虑到使用机具的配备和人手的调动等因素，在作业安排上采用定期循环式或一次性完成式。 ①、定期循环式 是指按一个规定的周期(如一个月或一周)，在该周期内将需要进行周期性大清洁的项目，在指定的工作日(段)内完成。亦即每个工作日(段)完成一个清洁项目，一个循环周期后全部完成周期性大清洁的工作。周期性大清洁在作业安排上采用定期循环式，其优点是：将工作量分散，人员和机具的调配压力小。 ②、一次性完成式 是指集中在一个工作日(段)内，一次性地完成所有周期性大清洁的项目。例如：在节假日前进行一次性的大清洁。其优点是，立竿见影，使清洁对象的卫生状态和环境焕然一新。

　　3)、日间巡回保洁：是指在不影响KTV正常营业的工作和生活秩序的前提下，每天由保洁人员巡查，对一些易污染、影响观瞻的部位和地方进行重点清洁。例如：及时用尘推拖净前台区域；及时用干地拖拖干卫生间的积水；随时捡起地上的垃圾；巡回中用干毛巾轻抹金属栏杆、扶手，厅门，扶梯步级、扶手，标志牌等易留污迹的地方。

　　融资计划书，其实是一份说服投资者的证明书。下面是关于融资计划书的内容，欢迎阅读！

　　一、项目企业摘要

　　创业计划书摘要，是全部计划书的核心之所在。

　　*投资安排

　　*拟建企业基本情况

　　*其它需要着重说明的情况或数据(可以与下文重复，本概要将作为项目摘要由投资人浏览)

　　二、业务描述

　　*企业的宗旨(200字左右) *主要发展战略目标和阶段目标

　　*项目技术独特性(请与同类技术比较说明)

　　介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标，主要包括：

　　1、研究资金投入

　　2、研发人员情况

　　3、研发设备

　　4、研发产品的技术先进性及发展趋势

　　三、产品与服务

　　*创业者必须将自己的产品或服务创意作一介绍。主要有下列内容：

　　1、产品的名称、特征及性能用途;*介绍企业的产品或服务及对客户的价值

　　2、产品的开发过程，*同样的产品是否还没有在市场上出现?为什么?

　　3、产品处于生命周期的哪一段

　　4、产品的市场前景和竞争力如何

　　5、产品的技术改进和更新换代计划及成本，*利润的来源及持续营利的商业模式 *生产经营计划。

　　主要包括以下内容：

　　1、新产品的生产经营计划：生产产品的原料如何采购、供应商的有关情况，劳动力和雇员的情况，生产资金的安排以及厂房、土地等。

　　2、公司的生产技术能力

　　3、品质控制和质量改进能力

　　4、将要购置的生产设备

　　5、生产工艺流程

　　6、生产产品的经济分析及生产过程

　　四、市场营销

　　*介绍企业所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足、主要对产品的销售金额、增长率和产品或服务所拥有的核心技术、拟投资的核心产品的总需求等，

　　*目标市场，应解决以下问题：

　　1、你的细分市场是什么?

　　2、你的目标顾客群是什么?

　　3、你的5年生产计划、收入和利润是多少?

　　4、你拥有多大的市场?你的目标市场份额为多大?

　　5、你的营销策略是什么?

　　*行业分析，应该回答以下问题：

　　1、该行业发展程度如何?

　　2、现在发展动态如何?

　　3、该行业的总销售额有多少?总收入是多少?发展趋势怎样?

　　4、经济发展对该行业的影响程度如何?

　　5、政府是如何影响该行业的?

　　6、是什么因素决定它的发展?

　　7、竞争的本质是什么?你采取什么样的战略?

　　8、进入该行业的障碍是什么?

　　你将如何克服? *竞争分析，要回答如下问题：

　　1、你的主要竞争对手?

　　2、你的竞争对手所占的市场份额和市场策略?

　　3、可能出现什么样的新发展?

　　4、你的核心技术(包括专利技术拥有情况，相关技术使用情况)和产品研发的进展情况和现实物质基础是什么?

　　5、你的策略是什么?

　　6、在竞争中你的发展、市场和地理位置的优势所在?

　　7、你能否承受、竞争所带来的压力?

　　8、产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势?

　　*市场营销，你的市场影响策略应该说明以下问题：

　　1、营销机构和营销队伍

　　2、营销渠道的选择和营销网络的建设

　　3、广告策略和促销策略

　　4、价格策略

　　5、市场渗透与开拓计划

　　6、市场营销中意外情况的应急对策

　　五、管理团队

　　*全面介绍公司管理团队情况，主要包括：

　　1、 公司的管理机构，主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况都要明晰的形式展示出来

　　2、 要展示你公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神 *列出企业的关键人物(含创建者、董事、经理和主要雇员等) 关键人物之一

　　*企业共有多少全职员工(填数字) *企业共有多少兼职员工(填数字) *尚未有合适人选的关键职位? *管理团队优势与不足之处? *人才战略与激励制度?

　　*外部支持：公司聘请的法律顾问、投资顾问、投发顾问、会计师事务所等中介机构名称。

　　六、财务预测

　　*财务分析包括以下三方面的内容：

　　1、过去三年的历史数据，今后三年的发展预测，主要提供过去三年现金流量表、资产负债表、损益表、以及年度的财务总结报告书

　　2、投资计划：

　　(1) 预计的风险投资数额

　　(2) 风险企业未来的筹资资本结构如何安排

　　(3) 获取风险投资的抵押、担保条件

　　(4) 投资收益和再投资的安排

　　(5) 风险投资者投资后双方股权的比例安排

　　(6) 投资资金的收支安排及财务报告编制

　　(7) 投资者介入公司经营管理的程度

　　3、融资需求

　　创业所需要的资金额，团队出资情况，资金需求计划，为实现公司发展计划所需要的资金额，资金需求的时间性，资金用途(详细说明资金用途，并列表说明)

　　融资方案：公司所希望的投资人及所占股份的说明，资金其他来源，如银行贷段等。 *完成研发所需投入? *达到盈亏平衡所需投入? *达到盈亏平衡的时间?

　　项目实施的计划进度及相应的资金配置、进度表。 *投资与收益

　　*简述本期风险投资的数额、退出策略、预计回报数额和时间表?

　　七、资本结构

　　*目前资本结构表

　　*本期资金到位后的资本结构表

　　*请说明你们希望寻求什么样的投资者?(包括投资者对行业的了解，资金上、管理上的支持程度等)

　　八、投资者退出方式

　　*股票上市：依照本创业计划的分析，对公司上市的可能性做出分析，对上市的前提条件做出说明

　　*股权转让：投资商可以通过股权转让的方式收回投资

　　*股权回购：依照本创业计划的分析，公司对实施股权回购计划应向投资者说明

　　*利润分红：投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的，按照本创业计划的分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明

　　九、风险分析

　　*企业面临的风险及对策

　　详细说明项目实施过程中可能遇到的风险，提出有效的风险控制和防范手段，包括技术风险、市场风险、管理风险、财务风险及其他不可预见的风险

　　十、其它说明

　　*您认为企业成功的关键因素是什么?

　　*请说明为什么投资人应该投贵企业而不是别的企业?

　　*关于项目承担团队的主要负责人或公司总经理详细的个人简历及证明人。

　　*媒介关于产品的报道;公司产品的样品、图片及说明;有关公司及产品的其它资料。 *创业计划书内容真实性承诺。