同志们：

　　经过认真筹备，区基层工会干部培训班今天正式开班了。培训班前，听了相关情况介绍，感觉这次培训班时间长、规模大、准备充分，感到非常高兴。首先，我代表市总工会对培训班的开班表示热烈的祝贺！向各位学员表示诚挚的欢迎！

　　近年来，区总工会在区委的正确领导下，认真贯彻“组织起来、切实维权”的工作方针，按照“两个普遍”的要求，围绕全区工作大局，发挥工会组织优势，在加强工会组织建设、协调劳动关系、健全维权机制、困难职工帮扶、加强自身建设等方面，做了大量卓有成效的工作，为全市工会工作的开展创造了经验。特别是区高度重视工会干部教育培训工作，依托优势资源创办了全市首家“工会干部培训基地”，形成了有特色的区工会干部教育培训模式，为全市工会干部教育培训工作带了个好头。

　　事业兴衰，关键在人。加强工会干部队伍建设，是关乎工会事业发展的大事要事，加强和改进工会干部教育培训工作，是加强工会干部队伍建设的重要途径。统一思想、提高认识，离不开学习教育培训；认清形势、把握大局，离不开学习教育培训；提高素质、增长本领，离不开学习教育培训；指导实践、推动工作，更离不开学习教育培训。当前，工会工作的领域更宽、范围更广、任务更重，加强工会干部教育培训尤其重要，我们一定要进一步大兴学习之风，真正把学习作为一种责任，作为一种内在的需要，不断提高服务科学发展、服务职工群众的能力和水平。借此机会，我提三点希望和要求。

　　一是通过学习交流，进一步提高中心意识。“十二五”规划的实施，为工人阶级发挥主力军作用提供了广阔舞台，也为工会工作创新发展提供了难得的机遇。各级工会组织和广大工会干部要深刻认识“十二五”时期的新特点、新要求，坚持科学发展主题，把握加快转变经济发展方式的主线，切实把广大职工的智慧和力量凝聚到各级党委政府的科学部署上来，找准服务大局的切入点，抓住新时期工会工作的重点，不断激发职工群众的创造活力。要广泛开展以“当好主力军，创新建功‘十二五’”为主题的劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作等群众性劳动竞赛活动，积极开展岗位练兵、技术培训、技能比赛活动，培养造就高素质职工队伍，把服务强市名城建设、服务企业转型升级、服务产业结构调整的工作做得更主动、更贴近、更富有实效。

　　二是通过学习交流，进一步提高创新意识。“十二五”规划的推进实施、各级党委对工会做好群众工作的新要求、创新社会管理的新要求等，都给工会组织带来新的机遇和挑战。各级工会组织要进一步开阔视野、开阔思路、开阔眼界，总结推广基层开展工作的新鲜经验，不断提高运用民主协商、活动推动、项目带动、示范引导等理念和手段开展工会工作的能力；要多用职工身边发生的事情、喜闻乐见的形式、生动鲜活的语言，不断提高与职工沟通交流、说服教育职工的能力；要深入研究加强和改进社会管理的新形势下做好工会工作的特点和规律，尽可能通过平等沟通、协商协调、教育引导等办法参与社会管理；要进一步完善工作机制，创新工作方式方法，努力在推进依法普遍建立工会组织、依法普遍开展工资集体协商“两个普遍”中做表率、当标兵。

　　三是通过学习交流，进一步提高服务意识。服务是最有效的群众工作，作为群团组织，工会工作的一切出发点和落脚点都是为了服务职工群众。只有服务工作做好做到位了，工会组织才会更有吸引力、凝聚力，才能赢得职工的信任和支持。做好服务工作，首要的就是要热爱工会工作，对待工作有激情，我在不同的场合反复讲，干工会就要热爱工会、就要研究工会、就要做工会工作的行家里手。要充分认识到，做工会工作光喊口号不行，光讲道理不行，必须动真感情，必须有硬措施，必须下实功夫，必须切实解决职工的实际困难和问题。要多做顺民意、暖民心、解民忧、稳民情的工作，切实维护好、发展好、实现好职工的根本利益，把工会真正建设成为党政靠得住、企业离不开、职工信得过的群众组织。

　　最后，预祝区基层工会干部培训班取得圆满成功！祝同志们学习期间身体健康、生活愉快、学习进步！

　　很羡慕新老师，因为他们年轻的生命，因为他们充沛的活力，更因为他们活跃的思维和接收新事物的能力。接到任务的时候，其实我心里很忐忑，面对这样鲜活的生命，我能说什么？我能给他们什么？

　　所幸，高老师事先已在新老师中作了调查，话题是现成的，我心里稍踏实了些。那我就围绕这两个话题，说说自己在班级管理中的一些做法和体会。

　　一、如何把握“严”和“慈”的度？

　　波斯著名诗人萨迪在《蔷薇园》一书中有这样一句引人深思的话：

　　过度的严厉会造成恐惧，

　　过分的温和会有失威严；

　　不要严酷得使人憎恶，

　　也不要温和得使人胆大妄为。

　　这话的确很有哲理，让我想到儒家的“中庸”，想到“平衡”，于是就有些纠结，谁都知道，却并不是谁都可以做好。

　　我不想亵渎先贤，但个人以为“严”和“慈”并不是一对矛盾体，不是对立的两个方面，不存在把握“度”的问题，这是两个概念。

　　所谓“严”，我的理解是，要学生遵守的校规校纪，学生就要不折不扣地做到。

　　这让我想起《超级保姆》里的一个片断：有一对年轻夫妇，他们有三个孩子，年龄2到8岁不等。平常家里乱得一团糟，父母的话，孩子一点也不听，自己想怎么做就怎么做，很任性。超级保姆经过观察发现，原因不是父母不管，也不是父母没有指出孩子的问题，而是父母指出孩子的问题后，虽然也有“处罚”措施，但孩子一撒娇，一任性，不执行，他们也就不了了之了。最终的结果就是想管管不好了。

　　超级保姆的做法是，设一“处罚凳”，让犯错的孩子安静地坐在凳子上三分钟，一旦离开凳子，重新计时。其中有一个小小孩，经过四十多次之后，终于在凳子上坐满了3分钟。为什么孩子会这么多次才坐满3分钟，保姆分析，是母亲说话语气不坚定，似乎在求孩子似的。所以，这样做前，最重要的，是一定要让孩子明白，他错在哪里。其次是，母亲态度要坚决，还要有耐心。

　　引用这个故事，不是教大家也使用“处罚”的方法，而是说，一旦定了规矩，就要让学生不折不扣地做到。就拿穿校服来说吧，这其实是很容易做到的事，因为每个人都有校服。那么为什么还有好多人做不到呢？这就是执行力的问题，或者也可以说是老师不够“严”。下面讲个案例：

　　8班有个钱同学，个子比较高，人也比较帅，不爱穿校服。有时一整套都不穿，有时穿个上衣。第一次没穿校服，他说是洗了没干。我问他，校服几套，他说两套。我说既然如此，你今天是可以穿校服的，那为什么没穿。最后，他老实“交待”是不想穿。那我说，既然穿校服是校规，你认为要不要遵守？你能做到吗？他沉思了一会儿说，可以的。一句话，他校服有两套，作为校规他又是可以遵守的，那明天穿好。他答应了。

　　可是没多久，他又重犯了，理由无非是洗了没干，忘记了之类的。某一天，他所有理由用完了，又没穿校服，我当着他的面打电话给家长，叫他的家长送过来。当然，事先我与家长作了沟通，与家长达成了共识。家长把校服送过来了，他也穿上了。后来，他再也不找理由不穿校服了。

　　你可以给他机会，一次两次三次，都没关系，但不能N次，无休无止的。这就是“严”，它与“慈”是不矛盾的。你是在尊重学生的基础上，落实校规校纪，学生是懂的。

　　所谓“慈”，应该是对学生的关爱。

　　爱学生，不是说你可以在原则问题上让步，不是说你要容忍学生的不良言行。这不是爱，是不负责任的表现。爱学生，就是要时时处处为学生着想，无论是表扬也好，批评也好，你要让学生感受到你是站在他那一边的，是为他在考虑问题。对他来说，你是“自己人”。

　　还是8班，有一个叫小丽的女生。我发现，她和曾经的小伟一样，都是班级的“边缘人物”，是同学嘲笑的对象，人人对她是避而远之，不愿与她同组，连广播操排队，前后都离得远远的。

　　同学都说，她还有点“花痴”，经常去骚扰邻班的几个帅男生。有一次追一个男生，导致那男生脚扭伤。幸亏那学生的家长比较通情达理，了解情况后也没有过说什么。我以为，她之所以这样做，老是去追男生，无非是想引起别人的注意，让别人也关注她。

　　我想，这是一个比较好的契机。我没有直接批评她，没有责怪她闯了大祸，而是以平和的语气，与她一起分析了这件事。

　　“小丽，你知道他摔跤后的情况吗？她一脸茫然地看着我。“他脚扭伤了，听说连路都走不了了。”她一听，有些慌了。我怕吓着她，尽量把语气放得温和一些。

　　“他的家长带他去医院看了，按理，你爸爸妈妈应该去看他的。应该向人家道歉，付给他医药费。你看，这事闹得多大呀。给人家家长添麻烦不说，还让他受皮肉之苦。如果摔伤的是你呢？你会怎么样？”

　　“那怎么办？”她终于憋出一句话来。“怎么办？老师先帮你了解一下，我们该做的还是要做的，以后你一定要注意点，不要再去追他们了，不小心会出事的。”

　　她没有说，只是用力地点了点头。从她的表情看，她是听进去的。对她来说，伤脚事件是个转折点。那以后，她安静了许多。一直到现在，她都很好，无论是自主学习课，还是有老师上课的课堂，还是课间休息。

　　我不敢说，她的好转完全有懒于这件事，我只是想说，即使是处理这样让人头疼的问题，也可以从学生的角度来措词，站在学生的角度来为他分析。这就是爱，是“慈”。

　　讲到此处，想起八年级课本里胡适写的《我的母亲》，他在文中写道：“九年的生活，除了读书看书之外，究竟给了我一点儿做人的训练。在这一点上，我的恩师就是我的慈母。”可见，“严”和“慈”是不矛盾的，它完全可以有机地统一在一起。

　　二、关于班干部的培养问题。

　　班干部的培养，一是指导，二是放手。

　　指导，即让班干部明确要做什么，怎么做。前者不说了，学校下发的资料已经很具体详实了。那么该怎样指导班干部“怎么做”呢？

　　经常在走廊上听到，有个别教室自主学习课声音很响，有些乱。而音调最高的是班干部：“别吵了，别吵了；安静，安静！”教室里却依然如故。

　　我们的班长也曾出现这样的情况。经过观察，我发现，她在管理的时候，自己是笑嘻嘻的，声音拖得很长，有时还是有气无力的。事后，我对她的管理进行了纠正：首先，提醒同学的时候，声音要响亮有力，让每一个人都听到；其次是，自己要严肃，不能闹着玩一样；三是，少说，一说无效，可以换种方法，譬如你站起来，注视着最吵的那几个人，直到他们意识到自己的问题。经过几次指导和我在旁边的协助，她的管理渐渐生效了。

　　我个人以为，现场的指导比事前空洞的说教更有力。当然，事前的认知是必须的前提。

　　放手，即你要敢于让学生去管，不要怕学生出差错，不要怕扣分。但要注意的是，放手不是不管，你可以做一个“冷眼的旁观者”。及时了解情况，适时进行指导。

　　为什么这么说呢？一是班干部需要你给他壮胆，给他支持；二是你自己需要第一时间掌握情况，便于管理。

　　总而言之，少说教，多具体实在的指导。

　　很喜欢一个朋友的QQ签名，在此引用之，来作为结束语：“复杂的事情简单做，简单的事情正确做，正确的事情重复做”。是啊，班级管理是一件复杂的事，分解开其实也很简单，只要把这些简单的事情做正确了，做好了，你的班级管理一定会出成效的。

　　谢谢！