一、 调查报告研究背景：

　　随着我市经济建设日益加快，人民生活水平日渐提高，广大群众对精神生活的要求随之提高。为了满足居民对于体育运动的需求，体育局通过对上积极争取，目前在石家庄各地陆陆续续，或多或少地安装了各种式样的体育设施，这既丰富了人民的业余生活，又增加了人民的身体素质。

　　然而，体育设施分布是否合理，设施是否完善受到了人们的普遍关注，随之产生的许多问题有待解决。比如：器械坏了是否有人修理;由于器械老化而产生了意外事故，这该由谁来负责等。本着一颗为人民服务的心。因此，我们确定了以调查学府路附近社区体育设施为课题，力争减少社区居民的伤害事故，并为居民建立一个优美、舒适、安全的健身场所做一点力所能及的事。我们感觉到了研究此项课题的重要性及其必要性，对于此项课题的研究不仅可以锻炼我们的实践能力，也可以使更多人乐于其中。

　　二、 研究过程

　　目前学府路已建成了7个健身点，其中7套全民健身路径，总投资数万。体育设施在社区内的分布状况也有所不足。总体来看，河北体院附近的体育设施分布比较协调，3个居民小区有体育设施。但在河北经贸附近体育设施没有，这显然给其它地方的居民带来了诸多不便，又有谁会千里迢迢跑去健身呢?

　　1、您是否知道小区体育设施的种类? 是(57%) 否(43%)

　　2、 您是否经常锻炼身体? 是(57%) 否(43%)

　　3、 您一般何时锻炼?时间为多长? 早上 1 小时左右

　　4、 您是否能正确使用体育设施? 是(93%) 否(7%)

　　5、 您是否曾因锻炼不当造成受伤? 是(7%) 否(93%)

　　6、 您所在的小区体育设施是否完好? 是(71%) 否(29%)

　　7、 您是否认为应新增一些体育设施? 是(86%) 否(14%)

　　8、 您认为用这些设施锻炼后是否有效果? 是(86%) 否(14%)

　　由此可见，经常参加体育锻炼的人群为数不少，而且大多认为能正确使用体育设施，锻炼效果也不错;但小区体育设施完好程度和更新不够理想。那么，我社区现有的体育设施现状到底如何呢?为此，我们先后学府路附近等几处体育设施所在地进行实地考察，发现了一些存在的问题：

　　1、 运动器材缺乏专人管理与维修：

　　这些外表披红挂彩的体育设施近看还真是“披红挂彩”，伤的伤，死的死，10%—50%的器材是已损坏或快要坏了的。经过几场大雨的洗礼，这些器材上的铁锈爬满身，更严重的则面目全非了，说不知道的，还真以为是几块烂铁搭起来晾衣服呢?还有的一些不是缺了胳膊就是少了腿的，可谓惨不忍睹。

　　访谈时，讲到这些体育设施该由谁来保管时，人们意见各异。有些男士在回答此问题时，还粗鲁地回答：“这个又不关我们的事情，谁弄(这些体育设施)过来的，就由谁来保管嘛”。这样回答的人还不止一两个。调查发现：48%的人认为是由大院来保养，有30%的人认为由体育局保养，仅有22%的人认为这是由广大群众和相关部门共同来保养的。看来体育设施到位了，但人们去维护这些公共财产的意识还没有到位。

　　2、 个别居民把运动器材挪为它用：

　　我们在调查研究中也发现了另一道独特的凤景线，令我们大为惊讶。在绿源小区，个别居民居然在双杠上晒被子，在单杠上挂内衣裤。这种情况在晴天常有，它不仅妨碍了居民的锻炼，也有碍于市容整洁。在调查过程中，有一老伯见我们刚想拍照，他马上收掉了被褥。不难看出，人们对于这些错误的做法还是有自知之明的，不至于麻木到一点反应都没有。

　　3、 居民们不能正确使用运动器械：

　　在调查过程中，我们看到一部分居民没有按照介绍牌上所写的方法去锻炼，或在锻炼时动作加辐度太大，这都是造成器械损坏的主要原因。用来拉韧带的，中小学生们却用来了打篮球;用来进行腰部运动的，有些人却站在上面转圈子。这样不仅让需要这种锻炼的人得不到锻炼，而且还很容易出事故，在被调查人之中，就有这么一位用法不当而出事故的人：那人因为动作幅度过大而导致身体不稳，摔了下来，造成骨折。

　　三、 建议与对策：

　　1、 加强宣传力度，让每一个人心中树立爱护体育设施的意识。

　　体育设施的保护最主要的是靠大家的自觉，希望有关部门积极开展活动。例如，体育局可以定期举行讲座，各小区居委积极进行宣传，定期向小区的居民分发传单，，卫生部门也要加强环境卫生的管理，争取还给居民一个优美的环境。

　　2、 希望居民们认真阅读体育设施使用说明，大院可以举行示范活动。

　　3、 加强管理，有专门人员对体育设施进行保养。

　　4、 经常对居民进行了解，知道他们对体育设施的需求，适当增加器材的种类和保养经费。

　　5、 注意体育设施分布的合理性和及时性。

　　对居民集中地应重点投资。如绿源小区、红旗村等几处地方，因为这些地方，一旦到了早上或傍晚总是有不少人们在闲聊、说笑。我们觉得，在闲聊的同时，踩踩几步梅花拉，扭扭几下腰是再也合适不过了。

　　“长路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索”。在以后的活动中，我们会再接再厉，力争将现在各小区内所存在的问题解决，完成我们的最终目的——给居民们建立一个安全、优美、舒适有健身环境。

　　篇一：关于社区文化的调查报告

　　摘要：社区作为现代城市社会的重要组成细胞，社区文化是城市文化的核心与灵魂，对推进城市乃至国家的先进文化发展，起着中流抵柱的作用。社区文化为社区成员共同创造,共同承载共同享有,对社区成员具有强大的凝聚力和感召作用目前我国的城市社区文化存在着设施建设落后、专业队伍建设薄弱、居民活动参与度不高等问题。本文通过对砚池小区的文化建设的调查，回顾社区文化建设的历程，以小见大，从个体到一般来审视社区文化的现状，在肯定近年来社区文化建设成果的同时，着重分析其不足，并研究对策及方法，进一步推进社区文化的健康发展。

　　关键词：社区，社区文化，社区文化建设

　　正文：

　　我国目前开展的城市社区文化建设是创建文明社区的基础工程，是丰富人们物质文化与精神文化生活的事业。城市社区文化建设对居民的精神境界、文化素质的提高，良好社会风气的形成起着重要作用，增强了城市的综合竞争力。为经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持，使城市快速持续地发展下去。纵观社区文化的发展历程，社区文化已有了长足的进步，取得了初步的成效，但它作为改革开放后产生的一个新兴事物，其发展历程是短暂的，人们对其认识不到位，因而存在着诸多问题，需要我们对其进行对策性分析。 一、社区和社区文化的概念

　　(一)社区

　　社区最早见诸于1887年法国社会学家F.滕尼斯的《社区与社会》一书，他将人类群体分为两种类型，即社区和社会。社会是社会共同体，以目的、利益、契约以及距离为基础；社区则是生活共同体，以地域、意识、行为以及利益为特征。

　　参照社会学家的定义，我们所说的社区是指区域性的社会，是在相对独立的区域内，具有一定人口和建筑规模，能满足人们的日常文化需要，凭感觉能够感觉到的具体化了的社会。

　　社区可以划分为农村社区、集镇社区和都市社区，此后提及的社区主要是指都市社区，即在现代城市里，具有一定共同利益关系的人们，在同一地域内共同生活的有机体。它具有鲜明的城市特点，如地域的独立性渐趋模糊，居民需求对外部的交通、通讯和服务

　　有更强的依赖性，人口密度调整适当，年龄结构老化，社区管理机构多元化，社区成员的归属感和参与感增强，等等。

　　（二）社区文化

　　社区文化是指一定区域、一定条件下社区成员共同创造的精神财富及其物质形态，它包括文化观念、价值观念、社区精神、道德规范、行为准则、公众制度、文化环境等等。其中，价值观是社区文化的核心。

　　1.社区文化的作用

　　是促进城市乃至全国文化建设的基础工作，是贯彻落实党的先进文化前进方向的必然要求，在提升社区整体实力上作用显著。

　　社区文化的形成和发展是我国市场经济发展的必然要求，社区文化为“社区综合竞争力”的提高创造良好的文化氛围

　　社区文化是城市现代化的重要内容

　　社区文化的不断推进是我国社会政治、经济的不断发展的需要

　　有利于提高人们的精神境界

　　有利于增进社区群众之间的感情，形成良好的人际关系

　　有助于增强社区成员的认同感和归属感

　　有利于满足人们的精神需求

　　社区文化提高社区居民的综合素质

　　（王青山在他的《社区建设与发展读本》中有关于我国城市社区重大意义的详细介绍。） 2.社区文化存在的主要问题如下

　　(1)社区文化工作人员专业人员少。形象好、会说、会写、会跳、会唱，有组织协调能力，是社区文化工作人员基本要求。但目前许多社区文化工作人员达不到这些要求，给社区文化工作的开展带来不利的影响。

　　(2)人员数量太少。社区文化工作如果全面开展起来，不是一个人、两个人就能够全面动作起来的，而是需要很多不同专业人员才能开展起来。现在许多住宅区，只配置一个社区文化工作人员，许多工作没有人干。

　　(3)认为社区文化就是简单的出板报或开展一些文娱活动，形式单调，无新意。出板报、宣传栏或小区内的期刊，逢节日或纪念日开展一些文娱(体)活动，内容比较单一，使居民提不起兴趣来参加，不能调动其参加活动的积极性，或者就是请专业的表演团体来表演，从而忽略了业主的参与性，开展社区文化活动的目的也就达不到。在开展活动时，不能充分利用小区或周边的配套设施，使得活动场地及设施受到限制。

　　文化设施建设落后。文化设施是社区文化的基础。如图书阅览场所等利用的好可以很大程度上满足居民要求。但私自收费未给居民带来实惠。

　　社区文化专业队伍薄弱

　　居民社区文化活动参与热情不高

　　3.建议

　　加强文化设施建设；加强社区文化专业队伍；完善城市社区文化建设管理体制。首先加强社区文化制度建设和法律保障；其次，转变政府职能，提高社区居民自治组织的能力。；提高居民文化活动参与意识。建立多渠道社区文化建设资金投入体系。

　　正文主体：

　　调查社区文化的目的：从细微处发现社区文化建设的不足，找出解决问题的方法，充分实现并发挥社区文化的作用。（下面是以扬州砚池小区为调查对象进行的调查研究。）

　　二、砚池社区的社会文化

　　砚池小区位于荷花池公园西门，北邻扬州大学中心校区。占地1.5平方公里。

　　图1（上图是砚池小区居委会的办公楼）

　　（一）主要举办的活动

　　图2 健身队伍 （ 砚池小区有自己的健身队伍，上面的图片是一个健身活动的部分场景）

　　图3 （建党90周年的图片）

　　砚池小区每年还会与别的小区或者单位合作举办一些活动

　　（ 比如：在每年的5月份会在三元桥小学那边举办一个比较大型的由三个社区联合举办

　　的社区文化活动）

　　图4 送饺子

　　调查过程中，遇到扬州大学广陵学院的学生举行的给老人送饺子的文化活动。

　　据了解，此类文化活动经常举办

　　（二）深入了解采访

　　Q1:文化活动举办频率？

　　陈：如果参与人数多的话，一般会提前20天准备；大活动一般是上级派下的任务

　　Q2:文化宣传栏的更换频率以及内容？

　　陈：一季度换一次。目前，因为天气转暖，主要以消防宣传为主

　　Q3：社区文化活动资金来源？

　　陈：来自于办公经费（无盈利）。因为举办活动前都有财政预算，所以一般不会出现赤字的情况。

　　Q4：社区文化宣传方式？

　　陈：主要是通过居委会的展板和向居民发送宣传单

　　Q5：社区文化活动的参与对象？

　　陈：参与对象较为固定，大多为退休人员

　　Q6：文化组织形式？

　　陈：多数情况下是组织文化表演活动。我们社区有自己的表演队伍。还有的时候，会组织一些竞赛活动，鼓励居民积极参与

　　Q7：目前社区的文化建设方面的基础设施？

　　陈：目前有电子阅览室，体育锻炼多功能室（设施刚到，还没有安装）。图书馆开放与关闭的时间与居委会的上下班时间是一致的。

　　图5图书阅览室

　　Q8：图书室藏书来源？

　　陈：来源于居民捐赠和政府捐赠

　　Q9：有没有其他途径加强社区文化建设？

　　陈：会要请社区义工的加入。社区义工的来源主要是本社区的在职人员和党员。工作主要是进行法律援助和教育辅导，例如暑假就会进行少儿辅导。

　　篇二：关于社区非营利组织现状调查报告

　　关于社区非营利组织专业化调查报告

　　——以长庆街道“乐仁乐助社会创新机构”为例

　　摘要：近年来，随着城市化进程的推进，社区已经成为中国社会的一个非常重要的元素：然而，由于发展的不平衡以及制度安排存在的诸多漏洞，当前我国的社区居民的生活质量并不高，而种种不公平的现象层出不穷。十八大以来，应对新的形势，政府也在支持社区工作的发展。然而，当前中国社区组织人处于起步阶段，社区组织的专业化程度任然是一个有待解决的问题。此次调查以长庆街道“乐仁乐助社会创新机构“为例，对社区非营利组织专业化的现状及存在的问题进行探究。

　　关键词：社区非营利组织;专业化;社区工作

　　一、 乐仁乐助社会创新机构介绍

　　“乐仁乐助社会创新机构”是由乐仁乐助公益团队创立的社会组织连锁品牌，团队以“乐仁乐助”为核心理念，奉行“创新、创益、创业”的实践路径，以“再生产社会”为核心使命，全力打造的一家“综合型、枢纽型、平台型”的社会组织。

　　机构服务领域涵盖了：

　　1.公益标准化技术体系建设；

　　2.社工项目的研发、设计、承办、运行、监管、督导与评估等；

　　3.公益创投与政府采购第三方承办；

　　4.社会组织孵化园运作与虚拟孵化器线上平台运作；

　　5.社区政务、居务、服务三位一体治理体系的研发与运作；

　　6.政府、企业社会责任转化技术体系设计、运营与落地推广等。

　　本次调查选择位于长庆街道十五家园的机构进行，该机构有独立的办公、活动场所。老年活动室，多媒体教室，排练房，休息室等硬件齐全。机构1楼设有专门的前台，信息公告栏以及组织结构示意图。初具规模，可作为非营利组织结构样本。现承接服务包括——免费午餐，老年人戏曲团，四点半课堂，经典国学诵读班，儿童抗逆力辅导，以及一系列公益性社区服务。

　　二、当前社区非营利组织专业化程度分析。

　　此次调查，考察了一系列活动，并参与了该组织周末国学诵读班等活动，对长庆街道公益机构的专业化程度以下几点分析。

　　1、服务的专业化程度

　　（1）工作的专业化程度

　　位于长庆的乐仁乐助机构的硬件设施是相当专业化的，有配套的老年人、儿童活动场所，访谈场所，会议室等、布局也较为合理。但是，在具体的服务方面，以物质支持为主，例如免费为老年人理发，免费早餐午餐等。机构开展的一系列活动如老年人种花，戏剧团。少儿的四点半课堂，诵读班，和抗逆力辅导等。确实丰富社区居民的文化生活。但在开办各种活动的过程中，机构并没有摆脱传统居委会的工作模式，仍然是以物质支持为主，而对于服务对象的心理辅导，情感支持。社区成员之间的关系的建设方面。并未提供足够支持。

　　在参与诵读班的过程中，整个活动主要任务就是帮助孩子的家长托管子女，而整个工作的导向就是让家长们觉得自己的孩子在周末时间学到了些东西，这实际上对真正的服务对象——孩子——的意愿多少有些忽视。孩子们乐于参加活动主要是为了“游戏”。游戏是开展小组工作的一个重要元素，游戏的作用有很多，包括增加团体凝聚力，增进感情、信任等等：但设计一套合适的游戏并不容易，即便作为社会工作专业人员，在开展小组工作时，为了游戏而游戏常常很难避免。在我们活动的过程中，比较成功的案例是一次“保护鸡蛋”游戏，游戏的背景是体会“身有伤、贻亲忧”。游戏方法为在给定时间内寻找材料包裹鸡蛋，然后将鸡蛋从高处坠落，目标是鸡蛋完好无损。游戏的效果很好，孩子们非常乐于参与，父母之忧对于少儿来说原本是十分抽象的，游戏让儿童亲身体会这种情感，达到了预期的效果。这个案例比较成功，但更多的时候活动的专业性不足，游戏除了能让孩子们相互亲近，活跃气氛意外，并没有具体意义。诵读班的组织者是专业社工，但活动本身却缺乏专业性，活动流程大体是复习，讲解，朗读，背诵，分享感悟，游戏，类似于兴趣班。

　　(2) 人员的专业化程度

　　尽管志愿者作为低成本的劳动力在开展社区工作时具有很多优势，但一个专业化的组织必须有专业的社工人员作为督导。这次我们参与的活动是由专业的社工开展的，但活动的主管却并非社工专业毕业，从活动的设计和效果来看，也没有体现社工的理念，即便是专业人员，在工作过程中真正能够运用专业方法的机会也比较少。我曾看过一些国外社工回国工作的体会，总的来说专业的人员和不专业的服务是现在社会工作领域相当普遍的现象，如果深究下去，我国对于社工的“专业”标准门槛的限定就偏低，即“专业”的人员也不一定专业。另外，在机构开展老年人工作的过程中，以社区内老龄人群

　　志愿者为工作主体，这本是运用社区照顾的工作模式。但组织者往往并非专业人员，所以活动往往就是理发、种花等类似于传统居委会老年班的服务。

　　综上所述，当前很多社区非营利组织只不过是承接了原本居委会的服务项目，并没有质的变化。

　　2、管理的专业化程度

　　（1）管理层的专业化程度

　　非盈利的组成包括专业人员和志愿者，通常管理层和督导的工作应该由社会工作的专业人员来担任。就此此调查来看，当前社区非营利组织的管理人员并非全是专业人员，在长庆街道的公益组织中，甚至主管都不是社区工作专业人员，这会降低非营利组织运营的专业性。此次调查中，对于国学诵读班内容专业性低的问题，我们专业的实习人员曾经建议过更改原有课程安排，加入小组工作。但该项目的主管叶子（化名）并非专业人员，对社工的方法理念并不了解，始终没有认同我们的提案。

　　（2）财务、统计的专业化程度

　　众所周知，财务，统计等问题一直是当前中国非营利组织的通病，由于注册门槛低，粗放型发展模式，制度漏洞，监管缺乏等一系列问题，出现了很多空壳组织，或财务混乱，或资金短缺。这使得很多非营利组织不易被社会认可，这对这个行业的发展有很大损害。此次调查的长庆街道公益组织在这方面做的是比较好的，有信息公开平台，也有财务登记制度。然而，该机构在财务登记和管理上也有不足。比如每次参与活动的人员登记只是名义上的实名制，实际上往往一个人就把整张活动登记表填满了。在我们结算活动津贴时出现了缺少活动记录的情况，几经周折，最后由我方负责人自行填写账单领取津贴。可见财务上出现了纰漏。由于我们每次实习参与的人员不同，登记存在一些麻烦，但作为一个合格的非营利组织，清晰明确的财务报表是是必须的。尽快完善非营利组织的审计制度是非营利组织发展的当务之急。

　　三、社区非营利组织专业化的对策

　　1、完善职业资格制度

　　目前我国的社会工作相关执业证书包括助理社工师，社会工作师，高级社工师，其中助理、中级可通过考试取得。高级根据工作年限通过考试和工作审核取得。心理咨询师分为三级二级和一级。总的来说社会工作专业的相关职业资格证书考取难度偏低，其中三级心理咨询师和助理社工书作为初级职业资格证书多数非专业人士在经过短期专业培训后即可获得。职业资格的低门槛直接导致当前中国社工的专业团队良莠不齐。

　　职业资格的低标准一方面由于社工专业在中国还不成熟，一方面国家急需社工人才而选择粗放型的人才培养求量不求质。

　　完善职业资格考试制度，提高专业门槛，从短期来看会放慢社工职业队伍的发展速度，但这是完善这一职业所必需的，

　　2、形成完善的财务审计，登记，绩效评估制度

　　我国的社区非营利组织大多处于起步阶段，以杭州为例，除上城区已经形成了相对成熟的非营利组织。大都起步没多久，很多非营利组织财务混乱，人员冗杂。政府在对非营利组织监管的过程中留有很多“灰色空间”。这样既使得大量资源浪费，又降低大众对非营利组织的认可度，同时给了一些不法商贩可乘之机。一方面，有些非盈利组织由于获得了过多的资源，导致组织在策划活动时投入大大超过产出：另一方面，有的组织却因资金短缺成为了所谓“空壳组织”。针对这些问题，首先政府应明确各类型和规模的公益组织注册资金门槛；其次实行完全公开的财务报告；再次，定期对非营利组织进行评估，以制度化形式要求非营利组织定期对工作进行评估。

　　篇三：社区实习调查报告

　　摘要：社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体，是社会有机体最基本的内容，是宏观社会的缩影。在社区中，我们每个人都生活在一个相对固定的区域，那里有一定数量的人口，居民具有共同的区域身份、某些共同的看法、相关的利益和比较密切的交往。随着群众日常生活的日益需要的增长，国家越来越注重作为综合基础的群众基础机构的社区的建设。为了进一步了解我国的惠民政策以及基层政府的工作情况，大四的前6周时间我以齐齐哈尔市学府社区为研究重点，展开了有关问题的一系列调查。

　　关键词：入户调查，相关退休业务，劳动监察，再就业培训，大学生就业

　　为期六周的实习结束了。在这段日子里，我有过委屈，有过沮丧，但更多的是对了解国家对于基层政府的建设与惠民政策的兴奋与欣慰。从1887年德国社会学家腾尼斯提出社区概念以来，社区概念的内涵不断在丰富，社区的类型也不断在拓展。1991年，在社区服务的基础上，民政部提出了城市社区建设的概念。之后，中国社区的精神文明建设、社区管理体制改革，对中国社区的建设和发展产生了重大影响。由社区服务到社区建设，再由社区实验到社区示范，中国的社区建设走过了近二十年的发展里程。

　　这段日子，我所在的实习单位是齐齐哈尔市学府社区。通过这段日子的锻炼，我大致了解了社区劳动保障工作站的工作职责。主要任务就是宣传劳动保障和促进在就业的各项政策，对下岗失业人员走访宣传，及时准确掌握本社区内下岗失业人员的基本情况，建立下岗失业人员基本情况档案和数据库。另外，及时收集、传递就业岗位信息，开发社区就业岗位，组织推荐社区下岗失业人员、新生劳动力参加就业和再就业培训也是重要的工作。针对这些工作职责，我主要采取了个别访问、现场观察和阅读有关书面资料的方法来收集各种材料，因此我有理由相信这次得到的调查结果是具有一定的可信度的。

　　我的调查主要涉及了以下几个方面：

　　1，社区基本情况

　　2，社区居民情况获取方式

　　3，社区个体工商户劳动监察情况

　　4，再就业培训情况调查

　　5，大学生就业问题前景

　　6，退休问题处理情况

　　经过我的调查得到了以下结果：

　　一、社区基本情况

　　经过我的询问，我了解到，学府社区成立于2004年，由最初的九个居委会经过两次社区资源整合后合并而成。现有居民3050余户， 8429人，就业5374人，其中稳定就业2062人，灵活就业2289人，外出38人，失业225人，退休1881人，残疾128人，享受低保待遇139人，4050就业困难人员474人，个体工商户128家。社区内楼房与平房兼有，其中最早的平房始建于百年前，楼房最早的建于80年代，属于典型的“老区”。现社区内有四家物业公司分管各自的楼房。齐齐哈尔市的最高学府齐齐哈尔大学就坐落在社区内，学府社

　　区也因此而得名。美丽的劳动湖水在学府社区的南侧静静流淌，傍湖而居成为学府社区最美的风景。齐齐哈尔医学院附属二院、师范附属小学、齐齐哈尔市公路处、黑龙江省军分区干休所、齐齐哈尔市林木种苗站、建华区财政局、建华区检察院均坐落在学府社区。

　　二、居民生活状况获取渠道

　　想要尽快掌握所管理区域居民们生活的具体情况，就需要行之有效的方法来解决问题。而入户调查，就可以详细了解核实居民信息，及时更改陈旧的原有信息，掌握当下最新的居民动态情况，为社区诸多工作顺序的展开提供第一手资料；同时，做好当前有关政策的宣传，针对不同的人提供不同的服务，如向退休人员介绍社区的文体活动场所和有关养老、医疗保障的政策，向失业人员宣传相关的劳动政策法规，先知相关的优惠政策，同时做好失业人员登记条案工作，为他们提供求职登记、职业介绍等多层次、全方位的管理服务。

　　除了采用入户调查这种方式，学府社区的社区工作人员也采用打电话、随机走访等多种形式进行调查，入户前社区工作者们会广泛宣传通过张贴公告、网络、短信等形式，争取社区居民的支持，灵活掌握调查时间，获得对方配合，讲究沟通的方式方法，有序有效的完成这项工作。

　　三、个体工商户劳动监察

　　社区工作中，做好劳动监察是很重要的一项职责。劳动监察，包括以下内容：

　　1，了解辖区内个体工商户的基本情况

　　2，是否雇佣农民工、童工

　　3，是否与劳动者签订劳动合同

　　4，登记造册实行网格化管理

　　5，发放建华区劳动执法检查宣传单

　　6，宣传国家相关劳动保障法律法规

　　学府社区对于本社区个体劳动商户进行劳动监察，目的是通过劳动监察这项工作，尽社区工作者的力量进行宣传和督促，宣传国家相关劳动保障法律法规、《黑龙江省劳动保障监察条例》等，督促用人单位合法用工，保障劳动者合法权益不受侵害，为减少劳动纠纷做好基础的铺垫工作。他们主要通过了三种途径来对辖区内的个体工商户进行抽样监察：市场秩序专项检查、农民工用工情况专项检查和用工劳动合同备案专项检查。这些行之有效的途径

　　使得他们的工作得以顺利展开，并收到了居民的配合，获得了可人的成绩。

　　四、下岗失业人员再就业培训

　　作为社区劳动保障工作站，对于社区内下岗失业人员的再就业培训是工作的重中之重。经我调查，学府社区的20xx年培训工作，其中再就业培训213人，妇联培训307人，东亚技术学校考试190人，其它培训人65人。是十分可人的成绩。

　　五、大学生就业前景

　　大家都知道现在的就业形势是十分严峻的，而应届大学生就业问题更是牵动着党和国家的心。齐齐哈尔市的最高学府齐齐哈尔大学正座落于学府社区，这也就代表了大学生就业问题是学府社区急需解决的困难问题。不过经过我的调查发现，学府社区的工作人员有着自己一系列处理问题的相应举措。

　　首先，学府社区的工作人员每个月都会固定联系大学生就业情况：就业意向，是否就业，就业去向等等。如果已经就业，那就做好备注，而仍未就业的，他们会继续每月追踪，实现动态管理；

　　其次，文化街道办事处也会定期组织举办招聘会，学府社区的工作者们都会第一时间联系大学生，这里也包括4555大龄就业困难人员；

　　第三，每逢市政府部门组织的各类考试活动，如彩虹工程，公益岗位招聘等，工作人员们都会立刻下社区张贴考试通知，或者电话通知未就业大学生；

　　第四，工作人员们会通过各种渠道搜集各种最新招聘信息，发布到学府家园群、学府微信群里，做好发布招聘信息工作。

　　以上种种举措，都十分有效的解决了应届大学生就业难的问题。

　　六、居民退休相关问题的处理

　　对任何一个社区来讲，解决居民退休问题的相关事宜都是繁琐而且重要的。学府社区的各位工作人员为了解决这一难题，也有着自己的一套办公方法，那就是时时整理归类社区档案。

　　因为办理就业失业证，企业退休进社区，培训学习等相关业务，所以都留有相关业务的办理材料存底，社区工作人员会将这些存底进行分拣、归类整理并排号排序、装袋收纳或者装订成册，如就业失业证复印件留底档案，退休证复印件留底档案，企业退休人员进社区材料留底档案，集体企业退休人员参保材料留底档案等等。同时他们也备有各种相关业务的电子档案，电子档案与纸张材料留底名称一致。在需要查询某居民办理过何种业务时，他们有相应的依据可查；在迎接上级领导工作检查时，也是他们的劳动成果。

　　而相关的退休任务，也分类有序。包括以下工作内容：

　　1，退休进社区登记及办理退休证

　　为使辖区内离退休人员及时得到登记认证，,他们会通过多种方式与本人或家属取得联系，并对人员进行登记造册，学府社区20xx年企业离退休人员进社区登记为23人，为已退休人员办理退休证6本。

　　2，城居保

　　针对辖区内60岁以上没有任何养老保险的人员，可以办理城居保，每人每月享受55元的补贴，20xx年申请城居保3人。社区工作者们会通过下社区张贴通知宣传单，电话联系等方式第一时间传达该政策。

　　3，集体企业退休人员参保

　　继城居保后，又推出新的一项优惠政策，为集体企业退休人员进行参保，参保人员可以选择15年五万多和18年六万多两个档缴费。学府社区一共3人办理了此项参保业务。社区工作者会通过下社区张贴通知宣传单，电话联系等方式第一时间传达该政策。

　　而对于国家的补贴返款政策，养老、医疗保险返款补贴是国家民生工程的重要优惠政策，涉及众多居民的切身利益，学府社区的工作者们秉承严谨的工作态度为辖区内的符合办理补贴条件的居民做好申请工作，确保国家优惠政策实实在在落实到居民身上。他们采取多种方式宣传返款补贴政策：

　　1，在社区公示栏、社区服务橱窗、社区主要交通路口、公共场所等张贴《20xx年灵活就业补贴通知》；

　　2，社区建立了两个“学府家园群”，“学府微信群”，通过网络方式宣传《20xx年灵活就业补贴通知》；

　　3，社区工作人员开通“飞信”业务，以手机短信形式宣传《20xx年灵活就业补贴通知》。

　　通过本次的调查，我对我国社区的工作方式有了一定的了解，并且通过调查结果我也看出了当前居民生活的困窘之处。社区工作者低待遇，社区局部分散使得管理不完善等等，这些会直接阻碍社区人才引入，而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。