1984年，一个自称是颠覆创新者的小公司向巨人老大哥发起了挑战，发布了震撼世界的广告片《1984》，打破枷锁，打破牢笼，构建新秩序。三十年之后，这家公司已经成为行业的巨人，他们开创了一个时代，重新定义了手机。三十年，时代在变，角色已变，他们从0变成1，从人变成神，也从颠覆者变成了专制者，变成了当年他们颠覆的对象——新的“老大哥”。

　　这家公司就是苹果。

　　苹果的成功是时代的成功，是封闭的闭环模式的成功。伟大的乔布斯在产业链闭环模式下，创造了极致的用户体验，成就了苹果的时代，但在封闭的模式下，苹果日益霸道、专制，成为了今天庞大的帝国。

　　在苹果的封闭的体系中，所有的应用开发者、用户，都必须是他的顺民，都必须遵循他苛刻的规则。苹果，已成为“封闭”的代名词。开发者在苹果模式下，创新变得艰难无比，同样，苹果自己的创新源泉也在慢慢枯竭，帝国黄昏已现，只不过能够看到未来的人只是少数。

　　苹果依然是当下最伟大的公司，但其模式已经扼制了创新，阻碍行业的发展，在长远来看，一定会伤害用户的利益，只不过现在用户还未明显地感知，因为被目前闭环带来的极致体验所掩盖。苹果的封闭违背了互联网开放、自由、分享的精神，一个扼杀创新，扼杀自由，扼杀开放的商业模式，终将被时代替代。

　　封闭扼杀创新

　　苹果的成功得益封闭的闭环模式，将硬件、系统、应用、服务完全一体化，闭环模式的优势是可以将以上各个环节发挥到极致。

　　苹果的封闭闭环模式，决定了只有其自有服务和应用才能很好的与系统、硬件结合，而大量第三方应用在苛刻的规则下显得创新不足。苹果对第三方应用的反用户的条款已成为行业共识，第三方APP连自由定价权都没有，只能按照苹果的几个价格档定，被强制使用苹果支付与用户体系。此外，审核原则的不透明、低效反馈让无数开发者深感之痛，很多开发者一年内更新安卓数十个版本，苹果上只能更新几个版本，这是反市场和反用户的行为。

　　而对于中国苹果手机用户来说，最突出的痛点莫过于无法拦截骚扰电话和垃圾短信，苹果完全可以在产品上实现这点，但在今天庞大的帝国中，用户的声音已经不能让苹果有所改变。很多中国公司在这方面尝试的创新产品，却被苹果强制下架。事实上，还有大量类似的创新被摒弃被扼杀。

　　苹果越来越远离用户，正是因为封闭，他们的创新动力正在衰竭。90后的前卫消费者已经不再以使用iPhone来提高身份感，他们是互联网原住民，流淌着互联网开放、自由、分享的血液。他们经常说，你可以对我的生活指指点点，但不可以指点我的生活。这就是90后，他们已经开始对苹果封闭的产品、蛮横的定价、乏陈的设计感到厌烦，他们不会再逆来顺受。下一代的移动互联网不需要专制者。

　　APP信息孤岛割裂连接

　　苹果开创了智能手机APP化模式，APP的出现，确实在手机智能化初期，为用户提供了比较好的服务，但是苹果APP模式造成的信息孤岛，其弊端正逐步显现，已经成为移动互联网服务体验进一步改善的瓶颈。目前苹果APP Store的应用已达121万，安卓应用更是高达143万。大量的用户需求，需要匹配大量的APP，用户大量的时间在寻找APP、登录APP、切换APP的过程中无形消逝。

　　实际上，随着硬件性能的提升，去APP化正成为可能。从PC的发展历史看，客户端逐步被浏览器取代，已经证明去APP是大势所趋，未来的APP应该在高度整合的系统中，随着用户的个性化数据而改变，让手机更懂用户，让内容寻找用户。我们认为，下一代移动互联网的核心基因一定是开放、自由、分享，第一要全面开放，封闭是反互联网发展趋势的，第二是服务、应用、系统的全面云化，第三、去APP化，打破孤岛，让服务寻找用户。这才是未来方向。

　　苹果的封闭模式已不能代表下一代移动互联网的需要，必须需要被改变，乐视愿意探索。

　　所以，我们来了，我们想试试。

　　打破边界 生态化反

　　安卓的出现，打破了封闭，但目前的安卓手机，只是妥协的产品，互联网内容及应用、UI、硬件的分割状态，导致创新只能是局部创新，创新壁垒的存在使得目前的安卓手机鲜见极致的体验和功能。

　　我们基于安卓的开放，结合乐视生态“平台+内容+终端+应用”的垂直整合能力，打破硬件边界、UI边界、内容边界、应用边界，打破整个产业链中的创新边界，打破内部的组织边界，让生态产生强大的化学聚变反应，形成开放的闭环，给用户创造极致体验的同时，也向所有第三方开发者史无前例的开放所有权。

　　这一点，已经在超级电视上得到了证明。超级电视让电视行业跨越智能时代，直接步入生态时代。而乐视做超级手机，充分发挥产业链垂直整合的优势，把互联网内容、服务、软件、硬件，充分整合，以最好的硬件为基础，极致的UI为交互中枢，把乐视自有的优质内容、服务充分整合，打破APP的限制，让用户随着意识的流转，随心随意的操控手机。

　　我们希望更多的优质应用加入乐视生态，融入EUI，共同打破更多APP的信息孤岛。这是我们想做的，也是我们正在做的。

　　开放闭环才是未来

　　乔布斯是精英时代最后一个偶像，少数精英闭门造车打造的产品，即使再极致，少数人的智慧，也无法与民智匹敌。智慧在民间，高手在民间，我们始终坚信这一点。所以，我们秉承CP2C模式，让用户全流程参与到每一个环节，“千万人不满，千万人参与，千万人研发，千万人使用，千万人传播”，我们坚信，千万人的共同创新，才符合互联网开放的精神。

　　当我们评论苹果模式已不符合下一代移动互联网的时代特征时，当我们再次用未来定义未来时，当我们提出将要改变时，所有人都呵呵了，甚至连火星人都笑了。这让我们想起了三年前，2013年，我们推出超级电视的前夕，曾发出《致三星电视们即将逝去的青春》的公开信，那时很多人也在嘲讽我们，也在无视我们。但事实证明，千千万万的乐迷，每天通过超级电视、微博、论坛、邮件等形式给我们提出各种各样的建议，我们基于用户行为习惯的大数据，能更好地满足用户的需求。所以，我们打败了三星电视，打败了所有洋品牌，稳居线上销量第一，成为中国智能电视第一品牌。

　　而今，我们再致苹果，这也肯定会被认为是疯子或者造势。我们想说，时代在变，角色已变，精神不变。只有时代的模式，没有永恒的模式。今天，我们秉持着当年苹果颠覆巨人的精神，向苹果这位今天的老大哥发起挑战，希望能够打破手机领域要么封闭、要么体验差的魔咒。当大家看到苹果的“太平盛世”时，我们看到他的危机;当大家在谈论危机时，我们要探寻出路。

　　99%的人不看好的事情，才有可能成就颠覆。

　　开放是大势所趋，封闭在未来不可能取得成功。保证极致的体验，需要闭环的化学反应。

　　所以，开放的闭环才是未来的方向。

　　乐视超级手机即将发布，产品初期，也许会有不足，因为我们自身就是一个创新性产品，超级手机不只是一台手机，而是一套完整的移动互联网生态系统。有着千万乐迷的支持和理解，有着CP2C模式，有着自生长、自进化、自创新能力的乐视生态开放闭环，我们坚信一定能够打造出惊艳世界的产品。

　　至少，我们提供了一种新的可能，乐视生态，开放的闭环，已经迈入电视，即将迈入手机，也将会迈入汽车，打破各种边界，引起生态化反。与乐视生态强相关、强化反;别人没有做的，别人做不好的;能够创造全新用户价值的，我们做。一切用户的不满，一切用户的痛点，都是我们前行的动力。

　　我们来了。你准备好了吗?

　　Tim，见信好

　　我仅以个人名义写了这封信，因为在我们这片土地上，我谁都代表不了，反而常常被别人代表。这一现象导致的后果就是，我总想代表点什么。

　　很早就开始使用苹果的产品，但直到乔帮主卸任的时候，才知道那些产品都是您老起早贪黑组织送出来的，不容易。那时候我就想到了一个事实：没有运营，公司将一事无成。我代表中国的苹果用户……对不起，老毛病又犯了，刷会微信就好。

　　考虑到你看到这封公开信的可能性是零，我决定用中文来写这篇文章。当然，另一个原因是我初中才开始学英语，学了好多年，也没学好。有人说我英文学的太晚了，应该从娃娃抓起，我想了想，觉得有道理，后来读了李笑来老师的《人人都能用英语》，我又迷惑了。希望未来我能够用英语写作，毕竟我还年轻，比你小十几岁呢。

　　前几天看了苹果 2015 财年二季度财报，业绩凶猛。季度总收入达 580 亿美元，比去年同期增长 27%。净利润 136 亿美元，较去年同期增长 33%，毛利率达到了惊人的41%。尤其读到大中华区贡献的 168 亿美元收入时，我放佛见到千百万 MacTalk 读者的双手在我面前舞动，我很欣慰。

　　自满和骄傲是我们前进路上最大的绊脚石，好话就不说了，作为一个负责任的苹果产品用户，我必须严厉的指出：前途是光明的，道路是曲折的。Tim，你做的还远远不够啊!

　　iPhone 的营收比重在苹果各类产品线中占据了重要的位置，本季度销量达到了 6117 万台，销售收入为 403 亿美元。这是两个巨大的数字，但我们必须清醒的认识到，这是因为苹果手机长时间压抑的大屏需求突然释放导致的结果，你敢说 iPhone 6/plus 的设计达到了至善至美的水准么?光有「大无可大」是远远不够的。自 iPhone 4 横空出世以来，iPhone 每年都能斩获 iF 金奖，直到今年，iF 金奖被一家叫做锤子科技的公司抢走了。他们的产品叫做「Smartisan T1」。虽然你的 Apple Watch 也获奖了，但是那是「表」，不是「三表」，也不是手机。

　　虽然「对于美的分歧，只存在于非专业人士当中」，我还是建议你看一下 IF 评审团对 Smartisan T1 的评价：

　　这部智能手机中蕴藏着诸多体贴的设计细节，还有那些精妙的新特性，它们都包含于一个完整一致的产品概念之下，这些都令我们着迷。从包装到产品本身，匠心贯穿始终。总体而言，这部手机最令人心悦诚服之处是它的易用性及其高品质的设计和完成度。

　　再来看一下 iPhone 6/Plus 突出的摄像头和丑陋的背板设计，能不惭愧吗?无可否认，这一代 iPhone 从易用性和性能上都有诸多的可取之处，但是我们不能放弃追求美好事物的初心。当年乔帮主在世的时候可不会发布这样的产品。

　　再说说 Apple Watch 吧，作为产品上线第一天就预订了标准款的家伙，我至今仍未收到传说中的苹果表，你让海淀的群众怎么看，你让朝阳的用户怎么看，让北京的人民怎么看，我怎么向广大的 MacTalk 读者交代?运营是你的老本行，我觉得你对此应该承担不可推卸的责任，就不能给大中华区多发几块表吗?要反思!

　　关于 Apple Watch 的前景，我觉得第一年怎么着也得卖个一千万块吧，但是卖完之后的走向，就很难预测了。苹果表能否重新定义这个手腕上的设备，要等人民群众用了才能知道。如果他们带了三个月还没有摘下来换成传统手表或不代表，对不起，是不代表，那么你就赢了，就可以把注意力投入到第二代和第三代手表上去了，同时我们也要注意到，这同样是个坑!人们会两年换一个手机，会两年换一块表吗?就像人们不会两年换一个 iPad 一样!

　　对了，我有多久没用 iPad 了?

　　现在说说 iPad 吧，乔帮主2010年发布了这款震惊世界的平板电脑，一时之间风头无两。五年过去了，这款产品并没有突破性的创新，手机的屏幕倒是越来越大，挤压了 iPad 的使用时间，iPhone + Kindle，似乎降低了出行时 iPad 的必要性，难道 iPad 未来的主要受众群体是专业用户吗?现在的 New Macbook 的定位又是什么呢?要放弃 iPad 市场吗?老库，这些问题都需要你思考和解决，我已经帮不上什么忙了。

　　再来说说软件吧，OS X 升级到10.10.3之后，最让人诟病的是 Safari 的挂死问题，当我开了几十个 Tab 页的时候，迅疾如风的 Safari 就有可能进入姥爷车的状态，永远达到不了互联网的另一个节点。这个问题在开发者预览版的时候就出现过，那时候开几个网页就会出现类似情况，正式版，不应该是从几个增加到几十个的量级吧?这能怪谁呢?只能怪你了，库克!

　　我是多么喜爱 Safari 的UI、交互和钥匙链功能啊!我曾经认为 Safari 是世界上最好的浏览器，but you let me down!人生的痛苦莫过于此，希望你能够在下一个小版本的更新里修复这个问题，切记。

　　iCloud 和 App Store 就别提了，虽然我们大中华区地处边疆，尽是高墙，但是老百姓也是花了血汗钱买苹果设备的，你总得让我们能够痛痛快快的下载 App、同步数据和备份手机吧。刚买了 200G 的云存储空间，就发现 iCloud 的手机备份不能用了，iPhone 还见天提醒：「您有12周没有进行手机备份了……」妈的是我不想备份吗?非不为也，是不能也!想来想去，还是通过这封信告诉你了，苹果挣了那么多钱，就不能给中国人民建个专属数据中心吗?拉几条专线不会拉低苹果股价的。走点心吧，Tim!

　　不说了，说多了都是眼泪。

　　整体来看，Tim，你并没有让股东失望，但在用户眼里，苹果还是不是一个酷公司，我们要打一个问号了。上次见到沃兹沃老先生的时候，他拉着我的手说：

　　一个公司能够一直保持酷的状态是非常难的。对于苹果这样的公司来说，如果你做了一个棒的产品而并不酷，那么用户就会立刻感觉出来，他们会问苹果怎么了，为什么做不到以前那么酷了?这一切都与产品的质量和感觉息息相关，你必须做到棒的同时让产品保持酷的状态。苹果也曾经不酷过，他们在90年代曾经想让 OS X 兼容其他 PC 机，这件事就不酷。但后续的事情我们做的还是很不错的。

　　而且酷这件事情并不是公司觉得自己酷就可以了，是消费者觉得你酷，才算成功了。对于苹果而言，是消费者觉得我们是一个酷公司。

　　现在，Tim，你要问一问自己，苹果还是一个酷公司吗?大把赚钱和美好事物之间的那个平衡点，是否还在你的掌控之间?