药店的实习报告

时间:2023.7.19

  篇一:药店的实习报告

  一、实习目的及意义。

  (一)实习的目的。

  1、在店实习是药学理论与实践相结合的重要方式,是提高政治思想水平、业务素质和动手力的重要环节,对培养四项基本原则;有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着重要意义;

  2、我通过实习走向社会、接触实务、了解国情、民情;

  3、通过在药店工作,了解药品管理和药品销售的实际现状,加深理解并巩固所学知识,进一步提高自己认识问题、分析问题、解决问题的能力,以到学以致用的目的,为今后走向社会做好思想准备和业务准备。

  (二)实习的意义。

  1、提高了实际工作能力,为就业和将来工作取得一些宝贵的经验;

  2、提高了基本技能:具有团队合作能力、表达能力和观察能力;

  3、素质得到了提高:主要表现为能够吃苦耐劳、独立思考、勤奋诚实、具有团队协作精神;

  4、为毕业论文积累了素材和资料;

  5、进一步加深了理论知识的理解,使理论与实际都有所提高。

  二、实习企业概况。

  xx大药房连锁有限公司是一家集药房、社区门诊为一体的新型农村医疗合作及省、市医保定点连锁企业。公司已“打造诚信药房新形象,创建医患和谐至高点”为理念,迅速成为老百姓心中的品牌药店。公司经营有中药饮片公司经营有中药饮片公司经营有中药饮片、中成药、抗生素医疗器械、日化类等。

  为降低老百姓的用药费用,公司直接从厂家及大型批发企业进货,减少药品采购的中间环节,降低压缩各项费用,让利于民,请广大人民群放心,仁和一定会把低价保持到底。众公司一如既往地坚持“服务为本,道德为根。一切为老百姓的健康服务”为经营宗旨,凭借优良的购物环境,优质的服务,严格的质量管理,先进的销售理念和方法,顺应广大群众呼唤平价药房的呼声,与广大老百姓共创美好灿烂的明天。

  三、实习任务。

  1、熟悉货架上药物的品种;大致有处方药、非处方药、保健品等。

  2、了解这个岗位的最基本操作流程。

  3、了解药店的经营模式及内部运营。

  4、理论与实际相结合,更深刻的理解课堂上所学的知识。

  5、认识团队精神的重要性。

  6、增加社会阅历、拓展视野,对我们今后发展有了指导方向。

  四、实习过程。

  1、xx月xx日我在仁和总部报道,经过为期五天的培训,对公司企业文化有了更深层次的了解,对公司的核心价值观感到深深的震撼。公司虽然正是发展阶段,但它有完善的制度流程及绩效考核标准,是一个很有发展前途的明日之星。

  2、在该药店里面当营业员,职责是每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作,向顾客正确推介otc药品,及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度;西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长,对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。

  3、我实习的店虽然不大,但麻雀虽小,五脏俱全,还能把自己锻炼成全能型的人才,虽然我应聘的营业员,但我在店里不仅学会了销售,还学会了收银等各方面门店日常工作,使我在最短时间里学会最基本的药品专业知识及操作技巧,并在之后一段时间学会电脑操作。

  4、一个缺乏团队精神的队伍,就如同一盘散沙,没有活力,没有朝气,在激烈的竞争面前会显得不堪一击。对一个企业而言,企业的发展壮大,基本的条件之一就是拥有一支相互团结、相互协助、有团队精神的员工队伍。

  5、在公司实习满一个月后,顺利通过了转正考试,并且学会了怎样制定适合自己的目标,分解目标任务,一步一步,使自己更上一层楼!现在我已经能独挡一面,店里的各项共作流程都已经熟悉,并做得很好很到位。我坚信能力是后天培养出来的。我一定会做的更好。

  6、药品是一种特殊的商品,一经售出非质量问题不退。所以这就要求我们在销售药品之前就与消费者沟通清楚,确认药品的规格、产地、适应症、注意事项等方面,确认无误再进行商品销售过账。

  五、实习感悟。

  通过短短一个月的实习,我对自己的能力有了一个更深的了解。

  1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品,但我觉得万变不离其宗,只有具备扎实的药理学知识,才能够更好的认识这些药品,所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识,让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻

  2、我对这个销售行业的要求也有了新的认识。

  药品销售是一种综合质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

  3、遇到的一些问题。

  现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也遇到一些麻烦,如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现,但也遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还遇到这样的问题,因为柜架上药品品种繁多,在拿的过程中速度比较慢,这也导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务平,平时多看多练,记住品名及放置位置,记住药品的格就更好了。

  4、我觉得这是一次非常有意义的实习,不但巩固了药学知识,而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力,还锻炼了我与人接触、与人往的能力,增强了团队协作能力。

  六、谢辞。

  通过两个月的实习,我对药房工作有了更深的认识和了解,在实习过程中以踏实的工作作风、勤奋好学的工作态度、虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评,实习生活即将结束,三年的大学生活也即将画上一个完美的句号。我不会忘记,我所获得宝贵经验的背后,有着各级领导对我的殷切关怀,有各位老师对我的谆谆教诲。所以,我再次向仁和的各位老师表示诚挚的感谢并致以最崇高的敬意!

  篇二:药店的实习报告

  一、实习地点:xx药店。

  二、实习时间:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

  三、指导老师:xx。

  四、实习目的与意义。

  1、通过进入实习企业进行综合性的实习,将所学的基础理论和基本技能运用于实践之中。

  2、了解生药品行业的实际工作情况,经营规则以及发展前景。

  3、提高沟通及人际关系处理能力。

  4、丰富专业知识,找到不足之处及时弥补,增强自己适应社会能力。

  5、在实践过程中,检验自己在态度、知识、能力、技能,不断地完善自我并积累经验。

  五、具体实习内容。

  1、运用所学知识,认识药品以及分类;

  2、熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和注意事项;

  3、熟悉常用药物的位置和价格,方便出售;

  4、了解常见的疾病,方便顾客更快的对症买药;

  5、了解店内各个职位的日常工作,亲自学习体验,并自我总结

  六、实习的收获。

  下面是我在药店实习对常用感冒药的一些认识。感冒药有近百种,但可以根据其成份及所针对感冒症状分为四种。

  1、含解热镇痛成份的感冒药:

  如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林,其中尤以对乙酰氨基酚最为常用,这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛症状。

  2、含减轻鼻腔充血成份的感冒药:

  盐酸伪麻黄碱、盐酸麻黄碱;原先大量使用的盐酸苯丙醇胺已被禁用,这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。

  3、镇咳感冒药:

  氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等;感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,则可加用必嗽平;这类成份中常常涉及到植物药成份。

  4、含抗组胺成份的感冒药:

  扑尔敏、盐酸苯海拉明。用于减少过敏、变态症状。另外,在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和或、抗菌治疗。因此在市场上所见的形形色色的感冒药,实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。

  七、实习总结。

  我很荣幸能来到横店街永生公药店实习,刚开始工作的时候,心里常常忐忑不安,生怕自己会做错事给药店和顾客带来麻烦。在店长和店员的帮助和指导下,我遵守店里的规章制度,严格要求自己,按照要求完成了各项实习任务,做好自己的本职工作,每天勤学多问,把一些重要的问题记在笔记本上,晚上回家上网查阅,我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的肯定,心里非常开心,也受到了很大的鼓舞,增强了自信心。

  在此我衷心的感谢她们的帮助,感谢永生公药店给了我一个锻炼自己的机会。通过这段时间的工作和学习,我认识了许多药品,学会了一些销售方法,提高了人际交往能力,学会语言的灵活变通,总而言之,这次实习让我受益匪浅,让我感受到了理论与现实结合的重要性,引发了我对将来工作岗位的思考。实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历,实习是我们接触社会的一个平台,最真实感受社会的一个窗口。它使我更深刻的了解社会,更便捷的融入社会。

  通过这次的实习,我发现了自己的许多问题和不足,比如自身的经验不足,解决问题的能力严重不够,所学专业知识还很肤浅,专业知识在实际应用中的匮乏等等,这让我明白我所要学习的还有太多,只有熟悉自我并不多完善自我才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中,我会继续努力学习更多的知识,然后回馈社会。


第二篇:药店工作实习报告


  经过半个月在龙州方略益民药店的实践见习,我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多,作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中.这段时间发现自己在某些方面存在不足,今后将继续努力学习。

  我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将见习学习情况作一个总结报告。

  一,初来咋到,更加严格要求自己

  第一天,因为没有过实践的经验,所以安排到店里的时候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品,终于可以大量接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品,只不过在书本中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验,所以看的有些眼花缭乱了,一时不知道从何下手。

  在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,虚心求教,认真工作。每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药。特别是老人小孩用药时,要认真耐心询问其症状,判断正确,再给他们介绍合适的药品,严格其用法用量。

  二,加强制自身学习,提高专业知识水平和认识

  通过这两个星期的学习,不紧学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中。

  在药店里做事要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉承一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要注意用法用量,还要学会称量,单位换算。

  当然,要熟悉药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。

  当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的取拿是不同的,特别是小孩和孕妇的用药特别小心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的态度去接受患者的咨寻,了解患者的身体情况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。

  我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。

  三,遇到的一些问题与解决方法

  现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。

  有时也会遇到这样的问题,因为药架上的药品品种繁多,在拿药品过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平时多看多练,记住品名及放置位置。还有一个障碍就是,因为药店是多数是面向县里的人,所以大多数说的本地话,这对与我们的沟通就有一定的障碍,这时要语气平和,有礼貌,遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。

  通过短短两个星期的见习,我对自己的能力有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有意义的实习,不但巩固了药学知识,而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力,还锻炼了我与人接触、与人交往的能力,增强了团队协作能力。

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