控制情绪的能力评估，控制情绪是人在人际交往的时候一个重要的因素，下面就来了解一下吧!

　　如何评估一个人的情绪控制能力

　　相信许多朋友都经历过等公交车和堵车这些我们无法控制的事件，我们是失去耐心?敲打方向盘(曾经有人把方向盘捶掉了……)?漫骂?血压升高?还是客观看待这些事，耐心等待，这跟我们的情绪控制能力有很大关系。

　　情绪控制能力是指一个人在遭遇来自人际关系或环境的压力时能够保持冷静、控制负面情绪和行动的能力。

　　其核心素质是控制自己的情绪，在受到挑衅、反对，面临敌意或工作中情绪抑郁时，防止出现消极性行为的能力。

　　该能力还包括在持续高压的环境下，能够保持活力和斗志的能力。

　　有一次下班坐公交车回家，因为站着的甲乘客做“平衡木”时不小心蹭到坐着的乙乘客，甲立即说:“对不起”，乙顺手推了一下甲说:“有病”。

　　接下来争吵声不断，突然“啪”的一声，乙给了甲一耳光，两个乘客就在公交车上大大出手，直到甲还了乙一耳光，双方抓住对方的手，两人扭在一起，这时乘务员的劝说才管用，两人把对方手甩开，目光敌视着对方，终于甲下车了，大家也终于松了口气。

　　表面上看两位乘客情绪控制能力差不多，但我能确定乙的情绪控制能力稍差一些。

　　原因是我综合考虑了以下几个关注情绪控制能力的要点:

　　1、控制情绪:

　　能够感受到自己要作出某种不适当行为的冲动，并能有效地加以控制;先死而后行(但没有采取建设性行动);能感受到自己的情绪(如，愤怒，极端受挫或压抑感等)，并能控制这些情绪;抑制情绪，无为而治。

　　2、冷静应对:

　　在谈话或工作中，能感受到自己强烈的情绪变化(如，愤怒，极端受挫感或压抑感)，并能控制这些情绪，冷静地采取相应的行动;能正视他人的挑衅性行为，继续与他人交流或正常工作。

　　3、有效管理:

　　能够持续地控制自己强烈的情绪变化和压抑感;在重压的环境下，能有效地工作或建设性地应对;积极采取各种手段或制定计划来有效管理自己的情绪或压力。

　　在公交车很拥挤的情况下，乘客之间互相发生一些摩擦是不可避免的。

　　况且大家在外面忙碌了一天，大家心情都不好。

　　乙没有感受到她做出的反应会引起双方的争论，或者感受到而没有有效地控制。

　　乙没有处理好自己的情绪，导致甲被动地情绪失控。

　　所以，乙的情绪控制能力稍差。

　　简而言之，一个人的情绪控制能力的评估要点就是看这个人是否善于控制自己的冲动和欲望，是否能够抵制各种诱惑，是否能够独立而且有效地应对压力情境。

　　培养良好控制情绪的能力

　　人是有血有肉的高级动物，具有丰富的感情和思维能力。

　　因此，当人面对生活、面对工作、面对世事的时候，会表现出各种各样的态度，并通过各种各样的情绪表现反映出来。

　　美国密歇根大学心理学家南迪.内森的一项研究成果表明，一般人的一生当中，平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态。

　　由此可见，日常生活中，我们这些普通人常常会处在不良情绪当中，为不良情绪所困扰，同不良情绪作斗争。

　　然而，情绪又是可以调节和控制的。

　　这就为我们大家提出了一个非常现实的问题:如何学会调整和控制好自己的情绪，不要让情绪左右了自己的思维和行为，不要让自己做了情绪的俘虏。

　　如何培养良好控制情绪的能力?

　　1、要保持良好的心态。

　　心态常常会左右情绪。

　　一个人的心态好不好，很大程度上反映心理成熟的程度。

　　一个各方面都很成熟的人，总能遇事不惊，处境不乱;总能平和地看待事物、看待身边发生的一切;总能理性地分析面临的困难和问题，进行理性的判断和选择。

　　所以，心态问题是能否控制好情绪的主要因素。

　　有了良好的心态，就能在任何情况下都能做到多看到事物阳光的一面，凡事总能从好处着想，不会让自己的好心情受到损害，就能变不利因素为有利因素。

　　2、要保持一颗平常心。

　　有人讲:“最好的医生是自己，最好的心情是宁静。”宁静方能致远。

　　心浮气躁的人总是被眼前的事情所困扰，总是处于心神不宁、焦虑不安的状态。

　　在这样的状态下，不能正确看待各种各样的社会现象，不能正确对待身边的人和事，总是以自己的好恶为标准，以自己的观点去衡量。

　　这样，就很容易产生这也看不惯、那也想不通的不良情绪，就会一味地埋怨社会、抱怨他人，发牢骚、耍脾气，最终不仅于事无补，反而使自己备受伤害。

　　3、要学会“忍”。

　　古人讲:“为官之道，贵在用忍。”其实，做人之道，亦在用忍。

　　人常说:“生气是拿别人的错误来惩罚自己。”所以，不管遇到多么复杂的问题，不管遇到多么难以理解的事情，都要学会“三思而后行”，不要一触即发、一点就着;都要学会慢一拍张嘴，做到话到嘴边收一收、想一想。

　　那些不加任何思索的言行很容易伤害到别人。

　　而一旦给人留下伤痕，无论如何去弥合，也不会恢复到当初的完美。

　　一个成熟的人、一个富有涵养的人，总能恰到好处地利用自己的好心情，总能很好地控制自己的坏情绪，最终实现自己人生的目标。

　　愿每一个人都能培养起良好控制情绪的能力!

　　为适应油气集输公司（以下简称公司）发展对基层员工素质的需求，使基层员工的能力评估更具规范化、制度化和科学化，有效消除违章，控制风险，预防事故，结合公司实际情况，特制定此方案。

　　一、成立评估领导小组

　　为了保证员工能力评估工作的顺利有序开展，提高评估质量，油气集输公司成立基层员工能力评估领导小组：

　　组长：刘仕鳌副组长：王建华张春刚组员：白坤歌李怀新谢作旺杨建刚吴松岳海鹏佟立强李树青崔峰王书良赵强尚纪超员工能力评估具体工作由安全监督科和经营管理科共同牵头负责。

　　二、评估方法及人员分工

　　基层员工能力评估应当按照以下基本程序和方法进行：

　　（一）各基层单位成立以经理为组长、班子成员及班组长参加的评估组织机构，制定评估方案，明确评估责任和分工，做好评估前的培训工作；

　　（二）利用班前会向被评估基层员工告知有关评估事宜；

　　（三）采取观察、沟通、考核、笔试、口试、实际或模拟操作等方法对基层员工进行HSE执行能力和操作能力进行评估；

　　（四）查阅被评估基层员工事故、违章等记录；

　　（五）征求相关人员对被评估基层员工的意见；

　　（六）对被评估基层员工按照《油气集输公司基层员工HSE能力评估表》（见附件1）进行逐项综合评估；评估采取“一级考核一级、一级评估一级”的方式进行，由各基层单位经理组织班子成员评估班组长，班组长评估班组员工，各单位要将培训师分配到各班组帮助班组长完成评估工作。对不具备评估能力的班组长，厂（站）评估领导小组应对其加强培训，同时协助其完成此次评估工作。为使评估工作更具科学性和规范性，安全监督科和经营管理科共同组织、协调其他专业科室人员、业务骨干对基层评估工作进行必要指导，帮助其科学合理的开展评估工作。

　　（七）各基层单位领导小组对员工能力评估结果进行审核并签字确认，安全监督科和经营管理科对基层厂（站）的员工能力评估工作开展情况进行抽查和监督。

　　（八）基层厂（站）对员工能力评估工作的开展情况进行汇总并建立《油气集输公司基层员工能力评估汇总表》（附件2），本单位留存备查并上报至安全监督科和经营管理科备案。

　　（九）公司评估领导小组组织对各基层单位的评估情况进行抽查评比，抽查每个单位10名员工，每个员工10个合格项目，对符合率达到98%以上的单位在月度或季度考核中进行适当加分；对符合率低于90%的单位在月度或季度考核中进行适当扣分。

　　三、评估计划

　　运行本次计划评估主要针对各基层单位班组长和操作员工，共分为三个阶段。

　　第一阶段：2011年9月26日~30日为评估前的准备阶段。

　　第二阶段：2011年10月8日~21日为基层厂站评估、汇总、总结上报阶段阶段。

　　第三阶段：2011年10月22日~28日为公司抽查、验收、评比阶段。

　　四、具体要求

　　1．各单位对员工能力评估工作要给予高度重视，主要领导要充分认识评估工作的重要性，要按照计划的要求，做好责任分工，组织开展好评估工作。

　　2．要求各单位评估领导小组成员认真编制本单位员工评估计划，做到评估真正服务于生产，真正摸清本单位员工能力现状，为下步培训提供依据。

　　3．此次员工能力评估的结果，不做为考核员工的依据。

　　4．各单位要做好评估工作与生产经营工作的有机结合，保证生产经营与评估工作两不误。

　　5．经营管理科和安全监督科将不定期对各基层站队的评估工作开展情况进行检查指导。