在工作中，我们需要注意仪容仪表，良好的形象给我们在工作中带来机会提升，下面小编整理了一些仪容仪表的要求，看看你达标了吗?一起来学习吧。

　　仪容要求

　　一、面部保持清洁，头发整齐光洁，发型大方，不使用浓烈气味的发乳或化妆品。

　　二、男员工坚持每天修面，不留胡须，头发梳理整齐。

　　三、女员工头发梳理整齐，无头皮屑，头发长度不宜过肩，若是长发需扎好。

　　四、常洗澡修剪指甲，不涂指甲油，保持手的清洁。

　　五、女员工可化淡妆，不能浓妆艳抹。

　　六、上班前不吃异味食品，饭后要漱口，保持口腔清洁，无异味。

　　七、仪容大方，神色坦然，自信，轻松。

　　八、经常面带微笑，和蔼可亲(伸手不打笑脸人)。

　　九、对客人讲话要聚精会神，注意倾听，让客人有受尊重之感。

　　十、要真诚待客，不卑不亢，给人以真诚感。

　　十一、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要忸怩作态，做鬼脸，吐舌头等，给客人以不受敬重感。

　　十二、注意休息好，保持睡眠充足，常做运动，保持良好的精神状态，上班时不要面带倦容。

　　仪表规范

　　一、工作时间要穿规定的工作服，着装整齐。

　　二、衬衫要平整，不得有破损，特别要注意袖口、领口、腰身部分的清洁，做到经常换洗。

　　三、衣服钮扣要齐全。

　　四、工号牌要佩戴在左胸前，不能将衣袖、裤腿卷起，不得将双手插在裤兜里。

　　五、女员工穿裙子应穿肉色袜子。

　　六、系领带或领结时，要将衣服下摆扎在裤子里，穿黑皮鞋保持光亮。

　　非上班时间，不得着工作服外出。

　　七、要勤洗澡，勤换衣，防止汗臭。

　　八、女员工不准佩戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不带有色眼镜。

　　九、每日上班前要先检查自已的仪表，需要整理仪表时，应到卫生间或工作间进行，不能当着客人的面或在公共场所整理。

　　行为举止规范

　　一、坚守岗位，礼貌待客，热忱服务，见到游客主动问好，举止文明端庄，站、走、坐姿要符合规定要求。

　　二、整洁合体。

　　三、工作时间，应保持室内安静，说话声音要轻，不在游客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱歌等。

　　四、在走路时，脚步要轻，操作中动作要轻、取放物品时要轻。

　　五、在游客面前禁止各种不文明举止。

　　如：吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙、挖耳朵、打嗝、打哈欠、挠头、伸懒腰等，即使不得已也应尽量避免、回避。

　　六、在工作中或工作场所不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头等其他杂物。

　　七、游客需要帮助时，员工无论在干什么都应暂时停下来帮助客人。

　　八、随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。

　　九、佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。

　　十、与游客接触要热情大方，举止、言谈得体，但不能有过份的亲热举动。

　　十一、对容貌、体态奇特或穿着奇异服装的游客，切忌交头接耳，指手划脚。

　　十二、不能把个人不愉快的情绪带到工作中去，更不能发泄到游客身上。

　　询问游客“请”字当头，不以任何方式刁难、侮辱、顶撞游客，不得与游客争吵，不欺客、宰客。

　　使用普通话和文明用语，不得对游客发脾气。

　　主动搀扶老、弱、病、残、孕等游客，礼貌提醒游客携带好随身物品。

　　经营项目从业人员在游客行程完毕说:“感谢**，祝您旅途愉快”，不得出现抢客、乱号、诈骗客人等不文明行为的发生。

　　游客过多时，礼貌的向游客做好解释工作，杜绝服务忌语。

　　仪表，是指人的外表;仪容，是指人的容貌。仪表仪容美，是一个人的精神面貌和内在气质的外在体现，是一个人的“门面”、“招牌”,又是一个人的内心素质、内在修养的显露。下面小编提供了一些个人仪容仪表常用资料给大家参考。

　　塑造良好的个人形象应做到：

　　1、仪表仪容干净、整洁、卫生，就是要努力做到身上无异味、无异物，坚持不懈地做到仪表仪容细节的修饰工作。

　　2、仪表仪容简约，就是要求在整理、修饰仪表仪容时，要力戒雕琢，不搞烦琐;力求简练、明快、方便、朴素、实用。

　　3、端庄大方，就是要求端正、庄重、斯文、雅气，而不花哨、轻浮、怪异、小气。

　　4、坐姿

　　社交场合采用最多的姿态：

　　(一)就坐姿态

　　即走向座位直到坐下这一过程。

　　(1)、注意顺序 两种：优先尊长

　　同时就坐(用于平辈、同事、朋友之间)

　　(2)、讲究方位

　　无论从正面、侧面、背面走向座位，都讲究左进左出，尤其在正式场合要遵守。

　　(3)、落座无声

　　(4)、入座得法

　　(5)、离座谨慎

　　(二)坐定的姿势

　　(1)、根据座位高低，调整姿态。

　　“浅坐”。

　　(2)、坐定时，上身一般保持端正，而腿、脚的姿势却可以有较多的变化。

　　常见的姿势：

　　正襟危坐式 垂腿开膝式 双腿叠放式

　　双腿斜放式 双脚交叉式 双脚内收式

　　前伸后曲式 大腿叠放式

　　其中，男女通用的姿势有：正襟危坐式，大腿叠放式，前伸后曲式等。

　　女士专有的姿势有：双腿叠放式，双腿斜放式，前伸后曲式。

　　男士专有的姿势有：垂腿开膝式。

　　另外，在一些正式场合，人们总会感到紧张局促，表现出来的姿势是双脚内收。

　　因此，尽量少出现这种姿势，可以给人镇定的印象。

　　如果实在紧张，采用这种姿势，可以缓解心理压力。

　　(二)站姿

　　(1)、体态：直立，挺胸，收腹，略为收臀，平肩，直颈，下颌微向后收

　　(2)、表情：两眼平视，精神饱满，面带微笑

　　(3)、上身：

　　两臂自然下垂，手指自然弯曲;

　　两手可在体前交叉，右手放左手上，肘部略外张

　　男性必要时可单手或双手背于背后

　　(4)、腿部：两腿直，膝盖放松，大腿收紧上提，身体重心落于前脚掌

　　5、走姿

　　与其他姿态相比，处于动态之中，体现人类的运动之美和精神风貌。

　　从总体上讲，属于人体的综合性活动，但侧重点在脚步上，所以也称为步态。

　　行姿总的要求：矫健、优美、匀速。

　　行走时，应以正确的站姿为基础。

　　(1)保持正确站姿，作好起步准备。

　　(2)全身伸直，昂首挺胸。

　　(3)起步前倾，重心在前。

　　(4)脚尖朝前，步幅适中。

　　脚：避免外八，内八，重心在前脚掌。

　　腿：膝盖伸直。

　　步幅：一脚距离。

　　(5)双肩平稳，两臂摆动。

　　有节奏，手心向内，摆动幅度为30度左右。

　　(6)全身协调，匀速前进。

　　行走的某些阶段，速度要匀，有节奏感，轻松，自然。

　　男士：抬头挺胸，收腹直腰，上体平稳，双肩平齐，目光平视，步履稳健大方。

　　女士：头部端正，目光柔和，上体自然挺直，收腹挺腰，两腿靠拢行走，步伐匀称自如，轻盈，端庄，文雅。

　　(7)走忌的行姿

　　女士：避免故意走“猫步”。

　　腰部要自然摆动，不能扭捏，避免步幅过小，含胸。

　　男士：避免含胸驼背，左右摆动，步幅散漫，低头等。

　　6、蹲姿

　　属于一种静态的姿态。

　　多用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己。

　　(1)、基本方法

　　单膝点地式：一腿弯曲，一腿跪地，男女通用。

　　双腿交叉式：女性多用。

　　双腿高低式：一高一底，相互依靠。

　　另外，还有其他的方式，只要优雅，符合礼仪要求，都是正确的姿势。

　　(2)、注意事项

　　不要面对他人，这样会使人感到不便。

　　不要背对他人，这样会使人感到不受尊重。

　　双腿叉开的姿势不够文雅，被戏称为“洗手间姿势”。

　　(3)、正确的姿势

　　侧对他人，双腿弯曲，肩部不要弯曲。

　　7、握手。

　　不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的。

　　在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的。

　　不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的。

　　不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。

　　不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套。

　　不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。

　　正确的做法，是要握住整个手掌。

　　即使对异性，也要这么做。

　　不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。

　　不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。

　　以免造成不必要的误会。