篇一:工作理念心得体会
“尽责争先、高效完美”的工作理念是****优秀的企业文化,也是我们的光荣传统和历史传承,面对今年民爆行业市场竞争愈加激烈的的困难和挑战,我们要在倡导****精神和工作作风的同时,更应该强化工作理念,为不断提升集团公司经营业绩而努力。
作为一名常年奋战在销售一线的业务人员,我更加体会到“尽责”和“细节”的重要性,客户无小事、细节决定成败。在拜访客户、搜集市场信息等日常工作中,要时时记得未雨绸缪、有备无患,做好准备工作,这样才有利于销售工作的成功进行。而所谓的准备工作,不仅仅是与销售有密切联系的相关产品的详细资料、客户资料,销售人员个人必备的手机、钱包、名片、通信录等物品,还应拓宽到客户的生日、性格、喜好、背景等。越是详尽的客户资料,都会在适当的时机下对销售工作起到锦上添花的效果;如若少了某一项准备,都会对销售工作大打折扣甚至引起客户的质疑和不满。
除了物品上的准备,更要做好精神上的准备,尽量多准备几种“销售脚本”,多模拟几种和客户洽谈时的场景,只有这样才能做到对客户所提的问题和意见及时地做出反应,而对于客户自然流露出的成交意向也能够做到及时而恰当的诱导,从而顺利成交。一名优秀的销售人员,不应仅仅满足于临场发挥,更重要的是要把工作建立在精心准备的基础上,一步一个脚印、稳扎稳打
向前走,不断积小胜为大胜,否则只能是无源之水,无本之木。
在干好本职工作的同时,服从领导安排,积极开发新市场,对******市场情况进行走访调查。经过前期一系列的努力,内蒙市场将尽快实现供货,湖北市场也达成了初步合作意向。
立足本职工作,开拓新市场,提升公司经营业绩,靠的就是“尽责争先、高效完美”的工作理念和*****核心价值观的贯彻实行、只有将企业优良的工作理念和核心价值观化于心、外化于形,才能保证我们在白热化的市场竞争中立于不败之地。
篇二:高效执行力心得体会
我们应该做的只是服从和执行,而且应该自觉自愿地把每一件老板交待的事、自己应该做的事做到、做好。而不是做问题的传递者, 很多时候,老板并不是不知道他交给我们的任务是一个费时费力,而且很可能是一件吃力不讨好的事,但老板可能不会把这样的事情留给自己,而是希望我们付出智慧和努力来为他分忧解难。 一、坚持服从,找方法不找借口:没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的工作精神,一种服从、诚实的工作态度。无论做什么工作,需要的是不去找任何借口而去执行的人;要牢记自己的责任,无论在什么样的工作岗位上都要对自己的工作负责。
2、找借口的结果只会让我们:效率损失、责任心减弱、丧失学习和成功的机会、养成不良的习惯等。
人的生活中只有两种行为:要么努力的学习,要么不停的辩解。 二、坚持原则“慈不带兵,义不管钱”
1、企业管理中有一句话包含这个常理——对事不对人。这句话说了一千,道了一万,我们的好多 管理者就是做不到,为什么?——传统理念使然。 从这个角度来看,这两句古话是非常适用 与积极的——在管理中就是不能感情用事。细想一下,任何事物都不是孤立、单面存在的,有 “仁慈”就有“不仁慈”;有“义气”就有“不义气”,只不过施用的对象有所区别罢了。感情用事就 会厚此薄彼。
2、管理中的“仁慈”是怎么产生的?是心肠太软吗?未尽然。有很多管理者不愿批评和处罚违纪 违章的下属,不能果断地拒绝不合理的要求,常常是出于一种自己不愿被拒绝和不愿被批评处 罚的心理,因此总是不能冲破这道“ 坎儿”。
因此,做任何事情都要坚持原则,做为管理者要“行霹雳手段,怀菩萨心肠”。对待自已的下属“严格才是最伟大的爱”。 四、要功劳,不看苦劳
华为的价值标准是“只以成败论英雄”。在华为,只要你有实力,有业绩,你就能获得回报,你的业绩越来越出色,回报就越丰厚。华为公司干部能上能下是出了名的,在华为,同时进公司的员工,有的成总监了,有的还是普通员工,有的年薪上百万了,有的还只有十来万。能成为华为员工的,都不是省油的灯,为什么收入和职位差别会这么大呢?原因只有一个:业绩不一样,贡献有大小!
企业要生存和发展下去,个人要获得重用和良好回报,就必须在做任何事情时都讲究效率和效益,就必须要功劳,不要苦劳,就必须要高效,不要疲劳。 五、制度执行力
管理者的核心是:“管理目标。”管理者对制度执行的身体力行程度在某种程度上反映了企业具有什么样的企业文化。一个好的企业应该具有制度执行力较强的企业文化。只有具有这样的企业文化,企业才能万众一心,朝着企业的目标前进。
优秀企业的管理者都能够以身作则,身体力行地带头建立这样的文化。可以想象一个领导不能带头遵守公司制度的企业,员工是否能够遵守制度?要想提高企业的制度执行力,领导者应以身作则,在企业中塑造一个强有力的执行力文化氛围。 六、公司目前存在的问题
(1)、随意性太强:从我们公司来看,一是纪律上的随意:明明8:00上班,却偏偏8:10才来,
明明18:00下班,17:50多分就开始排队打卡。二是制度上随意:有规定着工衣上班、出入厂区要佩戴厂牌、不可穿托鞋、在厂区吸烟,很多员工都看见领导检查了就做做样子。领导一走就又不带。
(2)、不注意细节:在工作中和生产过程中都会出现不注意细节的各种问题;
看了海尔公司的影片,海尔公司的成功首先是管理和执行力的成功。企业与企业之间的差别 不是制度的差别,而是管理精细和执行力的差别。
(3)、过多借口,找理由原谅自己的过失。
(4)、目标不明确、沟通不良。
(1)、公司管理人员霸气不足,没有原则,没有去重视,合理的事情就要坚持下去;
(2)、工作的质量、方针、策略不够明确,策略比努力工作更重要,还要有明确的目标;
(3)、工作目标设定的过高;
(4)、工作计划不够周祥;
(5)中层管理人员和基层管理人员无心投入工作,不敢要求,只一心扮演滥好人角色;
(6)管理人员与员工之间、部门与部门之间不重视沟通;
(7)只重视工作过程的氛围,不重视工作结果的检查;
(8)欠缺执行力文化的培训,不强调功劳、纪律、结果,都在强调苦劳;
(9)公司管理制度不够完善。
公司的持续发展必须要有完善的管理制度和高效的执行力,落实执行力的三大必要步骤:成功30%靠策略、40%靠执行力、30%靠机运的复合体。
1、用对的人才:能做事、肯做事、又可靠的人叫做人才。
2、采取对的策略;
3、完成对的管理:经营靠策略、策略靠管理、管理靠制度、制度靠表单、表单靠流程、流程靠电脑化、电脑化靠数据化。
执行应该没有任何借口,提高执行力,就是要树立一种严谨些、再严谨些、细致些、再细致些的工作作风。不折扣的执行公司各项策略和管理制度,把大事做好,把小事做细,把细节做精,只有这样,执行力才能高效。
第二篇:工作报告两篇
【工作报告一】
我们学校自接到x局下发的《xxXX年学校卫生建设年活动工作方案》后,我校领导高度重视此项工作,主要做了如下工作:
1、成立了由校长负责的卫生管理工作领导小组和学校突发公共卫生事件工作领导小组。组长由张祖悬校长担任,副组长若干人,分别由副校长和总务处主任担任,组员若干人,他们分别是学校各年级组组长、学校负责卫生工作的老师、学校医务室工作员、学校分管卫生安全监督员的老师以及学生食堂负责人。具体负责落实学校的卫生工作和突发事件的防治工作。做到明确分工,责任到人。
2、认真织广大教职工和学生认真学习,将开展卫生建设年活动的目的和活动内容向全体师生进行了广泛的宣传,并按精神贯彻落实。
3、为了确保把学校卫生工作做得更好,学校通过以下工作进行开展:
第一:学校共制订了《学校卫生工作制度》、《学校食堂卫生若干制度》、《学校环境卫生制度》、《内宿生管理条例》、《学校突发公共卫生事件应急预案》等等各项管理制度。同时也做到了由各领导小组负责抓好制度的落实和检查工作。我校未发生过任何不安全的事故。
第二:加强学校食堂卫生的管理,确保学生健康。
我们学校认真贯彻执行食品卫生法律、法规,加强对食堂卫生的管理,除制订了一系列有关制度外,还指派一位监督人员经常对食堂进行检查卫生情况,验收采购回来的食品,禁止向学生出售变质的食品和“三无”产品。让学生吃上放心的饭菜。防止因食品不卫生而引起的食品中毒事件发生,确保学生的安全、健康。
第三:加强学校环境卫生管理,为学生提供一个安全卫生的学习和生活环境。
我们学校在经费上不是很充裕的情况下还投入了大量资金整治校园环境,努力改善环境卫生条件,使我们学校的美化、绿化、净化的校园得到了上级部门的好评。常年不懈地开展爱国卫生运动,重点搞好食堂卫生、教室卫生、宿舍卫生和环境卫生,保证学校食堂、教室、宿舍、厕所及其他公共场所的清洁卫生,为学生提供一个安全卫生的学习和生活环境。
第四:建立健全各项卫生防疫制度,制订突发事件应急预案。
我们学校成立了由校长负责的学校突发公共卫生事件工作领导小组,具体负责落实学校突发事件的防治工作。广泛深入地开展突发事件的宣传教育活动,普及突发事件防治知识,提高师生的科学防病能力。建立健全突发事件防治责任制,检查、督促学校各部门各项突发事件防治措施的落实情况。
建立学生缺课登记制度和传染病流行期间的晨检制度,及时掌握学生的身体状况,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。及时向当地疾病防控部门和上级教育行政主管部门汇报学校的突发事件发生情况。
以上是我们学校在抓好学校卫生工作的几点工作,不足之处,敬请各位领导提出指导意见,以便使我们学校在今后的工作中能得到更完善。
【工作报告二】
在市委市政府的正确领导和市效能办的指导下,我局机关效能建设工作按照市里的统一部署,加强领导,落实措施,整合机关管理资源,优化机关管理要素,规范机关管理行为,改善机关运作方式,切实解决工作中存在的突出问题,深化机关效能建设,取得了一定成效。现将我局今年机关效能建设工作汇报如下:
一、基本情况
(一)健全组织,加强领导。按照市里的要求相应成立机关效能建设活动领导机构和办事机构。局党组书记、局长闵潜志任组长,副局长刘绍军、纪检组长吴俊平任副组长,成员由应燕军、罗海华、付誉贵组成,领导小组下设办公室,办公室设局监察审计室,罗海华兼任办公室主任。局属各单位也成立领导小组,组织开展相关活动。努力形成党组全面负责,主要负责同志负总责、亲自抓、一级抓一级、层层抓落实的领导机制和工作格局。局各科室加强协调,密切配合,形成合力,整体推进。
(二)广泛动员,统一认识。为克服厌倦、畏难、无所谓等消极思想,增强抓好机关效能建设工作的自觉性和主动性,扎扎实实地抓好机关效能建设工作,我局精心安排部署,多次在全局干部职工会议上进行强调、动员,学习传达市机关效能建设有关文件和会议精神,明确工作重点、工作措施、工作要求和工作步骤。
2月23日,我局召开动员大会,对机关效能建设进行部署和思想发动;同时联系广电工作实际,制定《宜春市广电局开展机关效能年活动实施方案》;并且认真组织开展以“提升行政效能”为主题的大讨论。通过多种渠道,采取多种形式,教育和引导机关干部职工充分认识开展机关效能年活动的重大意义。
全局干部职工按照市里的统一部署,从我做起,严肃工作纪律,切实抓紧抓好机关效能建设。大家统一了思想,深化了认识,增强了抓好效能建设工作的责任感,加强组织领导,实行分级负责、条块管理,整体推进,强化措施,务求实效,确保机关效能建设工作抓出成效。
(三)查找问题,扎实整改。为了切实改进工作作风,提高工作效能,树立“为民、务实、高效、清廉”的机关新形象,我局采取多种形式,广泛征求意见;同时结合本单位实际,深入开展自查活动,对反馈的意见建议进行了认真分析梳理,深刻剖析原因,并结合征求意见及查摆的问题制定了切实可行的整改方案。具体情况如下:
查摆的问题
1、思想建设方面:机关党员干部立党为公、执政为民、人民利益至上的理念有得于进一步增强,综合素质、业务水平及应对和驾驭复杂局面的能力有待于提高。
2、作风建设方面:个别人员工作中存在推诿扯皮现象,服务态度不够热情,工作消极应付,工作效率不高。
3、工作创新方面:要进一步提高宣传质量,创新节目栏目,围绕广电发展为经济建设服务的新举措、新思维还有待于进一步深化。要一切从实际出发,创造性地开展工作。
形成问题的原因
一是缺乏学习意识,对政治理论、法律法规、职业道德知识的学习不够,抓得不紧、流于形式。
二是极个别人员素质不高,服务意识不够,工作方法简单、没有耐心。
三是存在工作责任心不强的问题,少数工作人员工作只满足于消极应付,缺乏主动性。
四是内部管理制度执行、监督力度不够。虽然各方面均制定了较为完善的制度,但监督落实力度需要进一步强化。
整改措施
1、思想建设方面
整改重点:加强“学习型”机关建设,树立“终身学习的观念,提高干部职工素养;加强思想政治工作,深入一线,多倾听基层的心声,采取有效形式,做好解难释疑工作,在政治上、工作上和生活上多给予体贴和关心。
整改措施:
(1)坚持党组中心组学习制度,提高领导班子的综合素质,进一步增强领导班子的凝聚力、号召力和战斗力。
(2)坚持每周五的学习制度,全面提高机关干部职工政治素养和业务水平,增强为人民服务的本领。
(3)加大干部职工培训力度,通过聘请专家、学者进行专题辅导,利用正反典型进行警示教育,使广大党员干部认清形势,明确方向,树立正确的世界观、人生观和价值观。
(4)广泛开展谈心活动,尽可能帮助干部职工解决实际困难和问题。
2、作风建设方面
整改重点:解决好精神状态不佳、冲劲不足的问题,进一步提高服务质量,办事效率。
整改措施:
(1)进行大局意识和责任意识教育。加强政治理论学习,在思想上筑牢服务大局的意识和理念。自觉地把广电各项工作置于大局之下,妥善地处理好全局利益与局部利益的关系,从广电工作的实际出发,确定服务大局的内容和重点,找准服务大局的切入点和着力点,从而真正做到主动服务、自觉服务、全面服务。
(2)进一步严格工作纪律。认真执行“六条禁令”,改进工作作风,规范日常行为,提高服务意识和水平,坚决克服行政不作为、慢作为、乱作为的现象,树立良好社会形象。
(3)完善制度,强化监督。进一步抓好首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度执行情况的监督检查,建立长效机制,切实把“三项制度”贯彻落实到工作的各个方面和各个环节。
3、工作创新方面
整改重点:要进一步提高宣传工作质量和水平,创新节目栏目,联系实际创造性地开展工作。
整改措施:
(1)局领导多次召集广播电视台相关人员,进行专题研究部署,讨论如何进一步提高宣传质量和水平,多出精品佳作。广播电视台进行了相应的整改,并开辟新的节目栏目。如将《新闻直通车》栏目改名为《民生直通车》,同时新开栏目《乡音、乡土、乡情》和《宜春故事》。
(2)要求新闻工作者要改进作风,深入实际、深入生活、深入群众,坚持“三贴近”,为我市经济社会发展营造舆论氛围。
(3)克服墨守成规、唯书唯上、怕担风险思想,形成一切从实际出发,敢于和善于创造性地开展工作的共识共为。
二、机关效能年活动工作成效
我局针对在开展机关效能年活动中查找出来的突出问题,采取有力措施,集中力量进行整改,进一步规范了机关行为,机关效能建设工作取得了初步成效,主要体现在以下方面。
1、规范执法,依法行政。在广电执法工作中,工作人员做到廉洁依法行政,自觉做到不贪赃枉法、不索拿卡要、不徇私、不乱收费乱罚款、不接受吃请、不违法乱纪。
2、公开办事,热情服务。在为单位和个人提供广电相关服务中,公开办事条件,办事依据、办事程序、办事结果、增大工作透明度,自觉接受社会监督,对来办事的同志和群众的来信来访,热情接待、态度诚恳,认真解释,处置快捷,做到件件有着落,事事有回音。坚决杜绝门难进,脸难看,事难办现象。
3、求真务实,提高效率。按照中共宜春市委《关于进一步弘扬求真务实作风的意见》的要求,端正会风、文风,清理过度的公务接待,提倡少开会、开短会、讲短话、写短文、办实事、求实效。清理整顿各种检查、达标、评比、表彰活动。
4、严格纪律,改进作风。严格执行市纪委、市监察局规范公职人员行为的“六条禁令”,进一步抓好首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实,提高机关效能,营造风清气正的干事创业环境。新闻工作者改进作风,深入实际、深入生活、深入群众、坚持“三贴近”,为我市经济社会发展营造浓厚舆论氛围,严禁新闻工作者利用职务和工作便利为自己和他人谋私利。
5、提高能力,树立形象。每个干部职工联系实际,制定各自的学习目标、学习计划和学习任务,提高了干部的能力和素质。努力培养优良的职业道德,努力学习和熟练掌握本职业务知识,严格履行工作职责,树立了良好广电干部队伍形象。