外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。那关于外贸业务员要怎么提高自己的工作效率。如下:
一、上班第一步查汇率
做外贸的人不能不知道汇率,所以上班先打开网页查看一下各国汇率情况,一般以中行或央行为参考。
另外,还要看看国内的原材料的价格走向,因此,外贸大都是大批量生意,有一点波动都会给你带来很大影响。
这个过程大概只需十分钟就可以。
二、维护客户基础性工作
维护客户是所有业务员的必修课,要从每一个细节做起。
所以每天都要打开邮件客户端,看一下客户跟踪情况表,查看一下有哪些客户是已经有一段时间没有联系的。
(通常一般是按照2-3个星期左右的时间)给他们逐个发一些问候的邮件,邮件的内容根据不同的对象而定。
这么做的好处有以下几点:
1.和未成交客户保持联系,让他始终记得你,也就是存在感。
如果某天一客户正准备换供应商的时看到你发的邮件,那他可能把目光就投向了你,你的机会就来了。
并且给他们的感觉是你的服务很好、有诚意跟他合作,那么,如果当他的老供应商出问题的时候,他自然就想到你。
这里要记住,邮件的内容一定要以简洁、轻描淡写为主,千万别写太冗长,客户没有时间看,因为他每天接到的邮件很多,而且你在写开发信的时候就已经写一堆公司介绍了,所以跟进的时候根本就不需要再写了,写多了客户会反感。
2.和已成交客户保持联系,会增进彼此感情。
设想一下,假如你从商场里买了一个不知名品牌的电器,一周后突然有个回访电话,问您在使用时,有没有什么问题,或者疑问,您的建议会对他们今后提升产品的品质和服务起到至关重要的作用。
这时你是不是感觉有种受宠若惊的感觉?不管怎么样,起码服务应该说是比较满意的。
对这个商家内心也会产生一分好感。
所以有些业务员只看眼前利益,认为出了货,收到钱就over了,其实这是错的。
每一次售后跟进都有可能是一次客户决定返单的机会,而且这对加强客户对你的印象甚至信任,都会起到非常好的作用。
这种举手之劳的事为什么不做呢?
跟上面一样,这种邮件的内容一定要简洁、轻描淡写。
3.第三个好处就是提醒老客户是否考虑新的订单计划。
老客户收到你的邮件后一般会很快回复你的邮件,而且有些客户会告知你具体什么时候会有新的订单,如果这样,当然是最好的结果。
这些事情做起来很简单,而且占用时间也不多,但是效果是非常好的,做生意也是交朋友,时间长了,感情就深了。
三、列工作计划表
做什么事都要养成好习惯,做到有计划,有条不紊的进行。
外贸业务是一项连续性很强的工作,比较辛苦,要能熬能坚持。
对于昨天没完成的工作,今天一定要完成。
然后开始计划今天的工作内容,其实最好是头一天就计划好今天做什么,这样不至于手忙脚乱,有些人工作就是根本没有计划性,想到什么做什么,没头没脑的忙得不可开交,最后客户却丢着好几个月没有跟进。
做任何事情时都要清楚自己在做什么,目的什么,如果你的想法是迫切希望增加收入,那么我们计划表中重要的事情就是考虑做一切能够提高业绩的事情,然后你的工作就是围绕这个目标开展。
如果你的目标只是想保持安定的生活,工作给不了你什么快乐,即使接单也没有成就感,那么你的工作大部分内容可能也只是在维护老客户。
想有好的结果,就得付出更多的努力,这句话对任何行业任何人都适用。
至于怎么去按排你的工作计划,先列个清单,把每天要做的事情用列出来。
然后根据事情的性质分为四类:
1.重要不紧急。
如,开发新客户,跟进未成交客户,研究目标市场,和客户建立信任,制定销售计划和工作目标,改进与供应商的关系,锻炼身体,好好吃一顿午饭,适当休息等,当然这个可以按每个人的具体情况而定。
2.重要且紧急。
如,跟客户谈判,催客户尾款,给意向客户报价,给客户做PI,准备样品,完成工作计划,这些事可能比较难,但这是维持你现有的业绩的事情,也是你的饭碗。
3.紧急不重要。
如,其他部门要求你配合的工作,领导交待的非业务性工作。
很多事情看似很“紧急”,实际上拖一拖,甚至不办,也无关大局,依照你的大局而定,把握好主次,平衡好时间,学会委托或分配这些事务交给助理、跟单甚至新业务员去做,合理的分配你的精力。
4.既不紧急也不重要。
如,娱乐上网,闲聊,消遣,一个真正的职业人,做这些事大都是为了放松自己,以蓄备更多力量让自己更好的开始新的工作。
平时把主要时间和精力主要集中于前两类事务,你的工作才真正有效率。
具休使用的时间和精力都依你个人情况而定。
一般来说,一个成功业务员每天的时间是这么分配的:
1.每天花半个小时对一段时间未联系的客户问好。
2.每天花半个小时阅读yahoo等国外网站的英文新闻,多了解一点时事,对你了解国外市场有帮助,并且能锻炼阅读能力。
3.每天半小时至一小时用来回复老客户的邮件,前文说了简洁表达清楚即可。
4. 把更多的精力用来开发新客户,认真考虑和研究怎样去跟进和回复潜在客户,力求建立起良好信任。
5. 每天花半小时的时间来研究了解目标市场,了解其市场销售价格、市场常见品牌、其他供应商和其分销商的情况、目标市场上行业内的标杆客户、主要规格类型、该国最大的几个supermarket、该国最主要的最常用一两个B2B网站等等,当然你也可以用更多的时间。
四、合理高效地运用工具开发客户及回复客户邮件
完成每日计划之后,时间应该在9点或9点半左右。
正常情况下,早上的这段时间,人的脑子里还是空的,还不能完全进入状态,属于效率不高的一段时间。
所这段时间内适合做一些机械的、闲杂的工作。
因此一般人都用这段时间发开发信。
一般耗时半小时或一小时,结束时间控制在10点半之前。
当然有些人认为,应该根据不同时区的客户,选择不同的时区去发开发信。
这样确保开发信能够出现在客户邮件列表的最上部。
当然,如果你能考虑这点那是最好的,但办法是人想出来的,你可以用别的方法去吸引客户的注意力。
比方说:邮件标题的写法、设置邮件高优先级标签等等。
第二篇:怎么提高自己的工作效率
有时我们希望一天不只24小时。可惜时间是没法控制的,我们只能控制自己的生产率。想要多完成些工作,合理利用时间至关重要。早起、冥想、列出每日必做事项清单——这些都是最大限度利用每分每秒的方法。那么我们要怎么提高自己的工作效率呢?希望以下关于提高自己的工作效率的方法可以帮到你!
1提前一小时起床
即便你没有早起的习惯,也可以努力培养。
把起床闹钟调到比以往提前一小时(别按下止闹按钮),你就能多一小时安静
且不受干扰的工作时间。
多项研究认为,早起的人工作效率高,事业上也更容易成功。
有早起习惯就拥有了一大优势,工作时间会更多,总体心态也更乐观。
2制定每日事项清单
制定一个清单,列出每天待解决的实际任务,内容简单明了。
不必只列上花几小时才能完成的重要工作。
就算只是叠衣服,也可以加到清单里。
要打电话叫大夫?列入清单吧。
逐步完成每天的小任务不但能帮你提高每天的效率,也会有助于实现更远大的目标。
3先难后易
最好先完成让你望而生畏的任务。
解决高难度的问题之后,一天之中剩余的时间就可以用来完成其他工作。
你不仅会心情愉快,工作效率也会高得多。
4清理办公桌
老话说得好:眼不见、心不烦。
保持专注差不多也是这个理。
每天开始工作前,先花15分钟清理办公桌,腾出一块干净的办公区域,这会帮助你集中注意力,避免分心。
不需要的扔掉,需要的文件认真归档。
5早锻炼
早晨可以花一小段时间慢跑,或者练一些晨间瑜伽。
早锻炼会让人心情更好,工作效率提高。
哈佛大学精神病学教授约翰·拉泰博士解释说,锻炼对“完成智力要求高的工作”非常关键。
6工作系统化
将工作整理清楚,你会对手头的项目形成清晰、一致的思路。
将工作系统化,就能一目了然,抓住重点,便于掌控,会帮助你突出重点。
7一次专心做一件事
先专心把一个项目完成,然后再做下一个。
人们往往认为同时做很多任务可以完成更多工作,其实在各个任务之间疲于奔命有害无益。
美国心理学会的一项研究发现,事实上,同时做两项任务反而会影响工作效率。
大多数人都会对自己边讲电话边写电邮的行为感到内疚,但真正影响工作效率的不是小任务,而是大型任务。
上述研究报告称:“人类的头脑和心智生来就不适合从事繁重的多任务工作。”
8开始说不
有时,看似简单的话却最难启齿。
其实说出来无妨。
重要的是管理别人的预期。
如果你接手一项工作以后不能圆满完成,一开始就别做。
9保证足够睡眠
这本来是常识。
可如果认真了解下晚上睡足的人有多么少,估计会让人吃一惊。
美国国家睡眠基金会认为,成年人夜间需要睡七到九个小时。
你能保证么?
也许从现在起就应该早点上床睡觉了。
睡得好可以激发工作效率,有助于保持身体健康,睡不好则会降低效率并影响健康。
10认真整理邮件
看到收件箱里有200封未读邮件,只会让你感到焦虑。
但是,不错过任何重要邮件也很重要。
打开一封邮件以后立即回复、归档、写草稿或者删除,邮箱才会井井有条。
11切断社交媒体
休息一下,暂时告别喧嚣的外部世界,避免用Facebook、Twitter或者Instagram等社交媒体,它们只会分散你的注意力。
如果必须用社交媒体工作,请注意退出个人账户,以防分心。
12要通读,不要略读
拿到文件要从头读到尾,不是大略翻翻而已,这点很重要。
虽然我们通常感觉不到,但实际上略读可能比通读更费时间,因为可能忽略一些内容,不得不回头去找。
13安排大段不间断的时间
只有不受打扰地工作,你才能保持专注。
说来容易做来难。
有一种方法就是,腾出大段不间断的时间,专门处理手头上的项目。
不管是关手机还是退出邮箱,一定要创造全心全意做事的环境,而且只处理一件事。
微软公司发布的一份研究报告显示,注意力转移后大脑要花15分钟才能重新集中精力。
所以,如果你做一件事总是被打断,就得花很长时间完成。
14戴上耳机
戴上耳机后要不要听音乐都随便。
不过别人如果发现你戴着耳机发呆,估计不会打扰你。
15开工以前先冥想
清晨醒来以后,花两分钟清理思绪,开始冥想。
生活的艺术基金会认为,清早冥想的效果特别好,因为能让你充满活力,为即将面临的挑战做准备。
16取消不必要的会议
在办公室里面对面沟通非常重要,但有时参加一些没完没了的会议纯粹是浪费时间。
无论安排何种会议,请确保真有必要,看看你打算在会上讨论的内容是不是可以通过电邮或打电话完成。
假若你计划私人会谈,最好只安排30分钟,这样才能迅速切入要害。
人们觉得时间紧迫时,就可能很快谈到重要事项。
17做决定控制在两分钟以内
假如想每天多完成一些工作,就必须速战速决,从缩短做决定的时间开始。
做决定可能是每天最花时间的事,要尽量缩短。
其实就算花20分钟做决定,跟花一分钟想的很可能没两样。