上周工作总结：

　　1、将界区范围内的单位工程进行罗列，落实各土建单位、安装单位、设备、材料供货商的工作范围；

　　2、与甲方沟通，落实在运行装置原水、循环水、脱盐水、水系统35KV变电站等未完工事宜及运行存在的问题。

　　3、协调某河空分、河南某地区、新乡中原的进度安排，以便空分界区顺利施工。

　　4、协调河南某地区和某河空分落实2016.7.27写字楼705会议内容，跟踪监督河南某地区空分进度计划的编制进度和内容，空分、机修、综合仓库、化学品库、中央化验室、中央控制室、中控界区变电所清单报价编制内容及计划。

　　5、协调山西省安、河南某地区进行综合仓库、化学品库、机修、中央化验室、中央控制室等土建、安装施工。

　　6、落实循环水设备到位情况、材料采购情况等事宜，正在进行。

　　7、河南某地区质量管理流程编制完成。

　　下周工作安排：

　　1、协调某河空分各单位工程进度计划和设备进场计划的编制。

　　2、协调某河空分和河南某地区施工进度计划，协调统一完成空分装置界区整体的施工进度计划。

　　3、协调空分组各单位工程现场施工情况，例如模版、钢筋绑扎验收等工作内容。

　　4、完善修改空分整体各单位进度计划，然后以此为蓝本编制并协调空分组其他单位工程进度计划。

　　5、进一步细化落实空分各专业设备、材料供货厂家及施工厂家，和各专业交叉施工，施工界限等。

　　6、及时和领导汇报工作内容和进度，完成领导安排的任务。

　　日工作汇报模板1

　　一、今日完成工作：

　　1.大华店(有二条电话线用网线做的皮掉了，整个一乱七八糟，领了些网线和线扣到大华店将散的线剪了，然后用新网线接上，并用线扣好)

　　2.永盛南店(进门左手边电脑键盘不好用，很死，尤其是空格键，已更换，文员电话有外音，已更换电话)

　　3.双楠忆景店(一台电脑经常卡起，死机，垃圾和软件装得太多了，清理后正常，另外有台电脑老是自动关机，但主机灯还是亮着的，系统问题，还原后正常)

　　4.锦绣店(一台电脑显示器提示”超出频率，远程将刷新率由原来85HZ改为70后显示器正常”)

　　5.兴元嘉园店巡店，未发现外网记录和其它设备故障，静电还是经常有，不过店上有同事会处理了

　　今日是否完成昨日工作计划：是/否(否的话是什么原因)

　　工作评分： (9分制) 心情评分： (6分制)

　　二、今日收获/反省【日清日高】”。

　　收获：自动关机有时候也和系统有很大关系，通常都会怀疑是CPU风扇

　　反省：工作效率不高，处理故障经常用时间比较长?

　　三、今日价值观的行为表现

　　1、利他表现(包括客户第一、关爱、共赢等)

　　利他：帮同事刷手机系统和安装软件。

　　2、其他价值观(真诚、激情、敬业)行为表现，

　　四、今日创新：

　　最近一种病毒，会导致网络很慢， 最重要的是会通过局域网传播，会在D盘目录下生成svchost.exe daili.exe在C盘program flie下生成很多1.exe 2.exe 等等，通常都是全格系统，或者格式化CD盘，但用金山杀毒其实也能杀掉的

　　五、存在或发现的问题及解决方案和时限

　　电动车电池不耐心，对工作效率产生很大的影响

　　六、近期内的首要工作或重点要解决的问题

　　重点观察置信店前台电脑，经常坏，硬盘已经更换了，也更换SATA电源转接线

　　七、明日(下个工作日)

　　双楠区的问题很多，多巡店多检查潜在的问题

　　日工作汇报模板2

　　一、公司经营产品及价格定位：

　　a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。

　　面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

　　买家总会货比三家，买家远是专业的。

　　作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

　　报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。

　　要懂得本行业出口量和前景。

　　本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。

　　及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

　　b.报价表

　　公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。

　　此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。

　　因为它决定了公司业务开拓的切入口。

　　价格的定位也就将客户进行了定位。

　　不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。

　　所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

　　报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。

　　因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

　　摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

　　外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

　　二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

　　这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

　　解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。

　　(良好的与客沟通技巧)

　　客户最想了解的是什么：

　　1)你是不是做这个产品多时了。

　　2)你对产品了解多少。

　　3)你这个人的人品如何。

　　4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

　　要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。

　　否则客户会对你不放心。

　　只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。

　　客户才会对你放心和信任。

　　取得客户的信任--很重要啊!

　　客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。

　　如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。

　　你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)?

　　对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。

　　邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

　　想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。

　　决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。

　　一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：

　　1、做好质量营销。

　　2、树立客户至上服务意识。

　　3、强化与客户的沟通。

　　4、增加客户的经营价值。

　　这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。

　　从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

　　5、建立良好的客情关系。

　　6、做好创新。

　　以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计，但是目前供我选择的余地也不是很大了，所以我只有自己不断的努力了，因为自己还是要生活的。

　　生活中有很多的事情来做，但是需要不断的努力。

　　这样的我才是更好的我，我会做到更好的!