一封来自快递公司的表扬信
近日,淮阴邮政局收到了一封来自快递公司的表扬信,表扬的是该局优秀投递员、中国好人张金明。
不久前,张金明到局里开会,顺道帮同乡在快捷快递公司取一份包裹,因为天下着小雨兼有几份急件需要处理,张金明在接过快递员递过来的包裹后就藏在雨衣下匆忙地离开了。
在处理完急件后,张金明顺道为同乡捎去包裹。出于职业习惯,张金明仔细地核对客户信息,发现了问题,自己冒雨取回的包裹不是同乡的,张金明立即按照包裹单上的号码打电话给快递公司,告知了这一情况。快递公司接到电话后,仔细地进行了查找核对,才发现了这一失误。张金明没有对快递公司的失误有所抱怨,而是宽容地给予了谅解,并表明天色已晚,明天一早就把包裹送回去进行调换。
哪料吃晚饭时接到了快递公司打来的电话,原来包裹的真正收件人在网上查到自己的包裹已被别人取走,怒气冲冲地来快递公司要求取件,并称包裹急用,今天就要取走包裹。如果因为快递公司耽误了,就必须要赔偿他们的损失。包裹收件人的强硬态度给快递公司所有人员造成了很大的压力,他们报着试试看的态度给张金明打来了电话。因为天色已晚,外面还下着大雨,张金明理所当然地可以给予拒绝。但张金明在得知这一特殊情况后,毅然答应了快递公司,冒雨骑着摩托车踏上了送返包裹的征程。
当张金明冒雨将包裹送达快递公司时,他全身上下湿漉漉的,简直像从水池里刚爬上来一样。可当他取出严密封装、未沾一滴雨水的包裹时,快递公司所有人员及包裹收件人都震动了。在见到印有邮政标志的摩托车得知张金明是邮政投递员,经常冒雨为客户送达包裹、信件时,他们都被张金明的敬业精神及过硬的专业素质所折服,一场危机便在被张金明感动的氛围中得到了圆满化解。待送走包裹收件人后,快递公司的负责人激动地握着张金明的手说:“张师傅,真是太感谢你了,因为我们的失误让你这么晚还冒雨把邮件送过来,真是太不好意思了!”说着,便要掏钱给张金明作补偿,但被张金明拒绝了。在得知快递公司员工大部分都是刚毕业自主创业的大学生后,张金明侃侃而谈,与快递公司员工一起分享自己的投递经验及注意事项,给予了快递公司员工很大的帮助与启迪。
张金明用实际行动折服了淮阴区快捷快递公司的所有员工,捍卫了邮政局优质服务的品牌。他冒雨将错投的包裹及时地送回快递公司并协助化解了一场危机,为快递公司挽回了信誉,以实际行动向人们诠释了绿衣使者的高尚情怀。
第二篇:来自业主的一封表扬信
我是淄博名尚小区的业主,今年七月份为装修房子找什么样的公司确实花费了相当多的时间和经历。很偶然的机会,我在小区里看到贵公司正在给其他业主做装修并与现场工人沟通后,我就按上面的咨询电话打过去,并查询了公司的资质以及设计装修团队。更坚定了我找怡康居的信心,很快贵公司派人来给我家量房做设计方案,马上我就和怡康居装饰公司签订了全包装修合同。
说实话,在装修初期,还是有些不放心公司的材料和施工团队,我经常去看一看,没想到公司在材料上严格把关,统一进货,专人负责,师傅们也都能各尽其责的把活做得很好,让我非常感动和满意。我们装修房子,花钱图的就是省心,放心和舒心!通过这次装修房子,我认为怡康居装饰公司的广告名副其实,说到做到,始终以诚信服人,的却是一只让客户信赖让客户放心,让客户称心的优秀团队。他们上至经理设计师,下至项目工程负责人以及每位手工活的师傅们,他们至始至终替客户着想,尽量让客户的钱花在实处,说真心话,我们全家都非常感动,对房子的设计及施工都非常满意。
房子装修马上就要结束啦,借此感谢信表达一下我们全家对怡康居公司的诚挚谢意!尤为感谢的就是设计师马晓明,它的设计方案非常打动我,此外,每当我出差在外不能及时付款时,马工总是毫不犹豫地替我垫付材料、设备等款项,他这种以服务客户为己任,真诚待人的做法令我非常感动。另外也十分感谢监理师张耀他的尽心尽责,使我们对房子装修质量非常放心。贵公司拥有像他们这样尽职尽责、真诚待人的优秀设计师、监理师,相信公司以后的发展一定会更上一层楼。
如果你们若想装修房子,不妨到怡康居装饰公司看一看,他们的真诚、责任和善良,肯定不会让你们失望的。我相信,怡康居装饰公司一定会赢得越来越多客户的信任!
名尚小区六号楼
20xx年12月20日