工程质量调研报告篇一：工程质量分析报告(定稿)
回顾20xx年的通信工程建设，电信工程公司在工程质量管理上以紧抓工程质量为中心，全员参与为基础，让建设单位满意和社会受益为目标，通过“三级联检”制度这种有效管理途径实现，在工程建设的质量控制方面实行工程项目的全过程控制。在公司全体管理人员中宣贯以下理念：通信建设工程作为一种特殊产品，其质量是由工序质量决定的，工序质量是由工作质量决定的，工作质量是由人的素质决定的。提高通信工程建设质量的实质是提高人员的素质，只有高素质的人员，才能对通信工程建设的全过程进行监控。
电信工程公司机构设置为五部一室，九个工程处，分别为市场部、后勤供应部、运输装备部、安全质量检查部、财务部、综合办公室。安全质量检查部是工程公司质量管控的归口管理单位，以下分别就质量管控制度的保障和管理人员的执行情况两大部分来进行分析。
（一）三级联检制度的建立是质量管控制度的核心要素
20xx年起，太原电信工程公司就全面修订了质量管理制度汇编手册，其中最重要的工程施工质量管理办法成为核心闪光点。该质量管理办法是根据国家通信线路工程验收规范要求及工程公司多年质量控制监督实践经验的积累，而制定出的施工质量三级联检制度。 明确提出三级联检制度是在企业贯彻执行ISO9001认证过程中落实到书面制度体系中的，其主要内容为：
①贯彻公司“优质服务、顾客至上、精益求精、追求更好”的质量方针，按照ISO9001质量管理体系的标准组织施工，对施工质量执行“三级联检制”：即由施工队工程处检查部按各自的职责，对工程的施工质量进行全方位控制，确保实现公司的质量目标。
②质量管理目标：国家质量验收合格标准。为保质保量按期完成各项工程任务，公司对各项工程的工程质量控制建立完善的质量管理体系，以确保达到质量目标要求。
③成立以总经理为首，由各部门负责人组成的质量管理、质量控制体系，以对工程施工、材料供应、运输装备、内外协调、确定工程归属部门、技术人员、质检安全进行全方位的质量保证。
④以现行ISO9001质量管理体系为基础，对深化质量进一步进行控制。具体要求：工程处做到深化工程质量、施工安全各负其责，具体次序及方案由工程处组织召集安全、质量、施工等小组进行制定。
⑤对工程设计图纸进行交底，设置质量控制点并有针对性地作出解决办法，定出施工组织方案。
⑥建立完善的质量责任制，工程处负责技术交底的工作，做好对工程的施工图纸熟悉和审查工作，做好建设地点的自然条件、技术经济条件的调查分析，编制施工组织方案，施工组织作业指导等技术准备工作；施工管理负责人做好对施工队伍进行指导教育，编制好季节性施工措施，制定施工管理制度等；施工队长做好器材，施工机具，生产设备的物质准备工作，做好组织机构、集结施工队伍，合理安排人员；质检人员做好现场施工的质量监督检查，对于质量不达标的环节现场指导改正。
⑦严格按照工程设计图纸和施工操作规程施工，绝不擅自修改工程设计、偷工减料和非法转包。
⑧严格按照工程设计要求和合同约定，对工程所用的材料、设备、配件进行检验，未经检验或检验不合格的材料、设备及配件不得使用。
⑨建立健全施工质量控制制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录，隐蔽工程隐蔽前必须取得建设单位的认可签字。
1.1施工过程控制
工程处负责按施工方案组织施工，任何变更均应取得原批准人的同意。每个项目施工过程中和完工后，首先由施工队负责对所承建的作业项目施工工艺和工序进行第一级例行检验。施工人员对上一道程序的作业项目施工工艺进行例行检验，发现不合格项报告施工队长，由施工队长负责令责任人整改并记录、处置，整改合格都方可转序。施工队长负责对所承建工程的作业项目施工工艺进行抽样检验 ，对每道工序的施工质量进行例行检验。
第一级施工队自验完毕后，由工程处负责对所承建工程的施工质量进行第二级例行检验，工程处负责进行内部质量的监督和检查，检查结果进行记录，自验合格后方可向检查部申请交工。
施工技术主管负责对作业项目施工工艺、工序的施工质量进行抽样检验；对阶段性工序（100个施工定额以上的工程项目）工程处主任负责组织对每项工程的全面施工质量进行例行检验。最终第三级检验由检查部负责，对公司承建的所有工程的施工质量进行管理和监督，并负责：对各项工程的电气性能进行检验对阶段性工序、工艺、作业项目施工工艺的施工质量进行抽样检验，由检查部质检员填写《日常工作检查记录》，发现质量问题，填写《整改通知单》，责令有关人员⑩对施工中出现的质量问题或验收不合格的项目，应在规定的时限内负责返修，限期整改，并跟踪验证结果。对所有工程项目进行内部验收（即最终检验）负责对各项工程的生产过程检验提出的不合格项及顾客意见和建议进行分析，制定纠正措施，通知相关工程处进行实施，并负责检查和验证，凡不合格的作业项目施工工艺、工序阶段性工序，一律不得转序，已经转序的质量责任也随之转移。
工程处负责对进入施工现场的生产管理人员、生产物资和生产设备等实施管理。 ?工程处要求经常会同检查部安全检查员深入施工现场进行安全检查，发现隐患应及时上报，确保施工安全。
工程处按照施工进度对工程进度进行管理，对出现的延误工期等重大质量问题，要及时了解情况，需要时进行现场调查，及时采取措施加以解决。检查部对质量体系运行情况进行检查，对反复出现的较大的问题应采取纠正措施，执行《纠正、预防措施控制程序》。
1.2验收交付
工程处负责对在建工程和具备交工条件的工程进行自验，执行《质量检查控制程序》，填写《工程自验单》，自验结果报检查部，作为产品质量分析资料的输入之一。
对工程处内部检验合格的项目，由工程处填写《交工报告》，既可申请检查部组织公司内验，内验合格进行排验，待甲方局验。
工程竣工交付后，按合同要求所明确的双方有关使用、保养、维修的职责，在保修期内，提供服务，及时有效地处理客户意见，检查部负责在交工验收三个月后或半年内进行顾客回访，执行《客户满意度测量程序》。
（二）质量管理人员的管控
安全质量检查部是公司质量管控的监督部门，本部门质量管理人员本着“质量第一、用户至上”的方针原则进行所属工程项目的工程质量管理和控制，确保了工程质量，在业主工程管理中心、网建部、运维部的检查中多次得到好评。当然，同时也存在不足之处，作为各项通信工程的一线质量检查人员，对各项通信工程的质量管理行为分析如下：
熟悉施工图纸，对图纸中各类通信工程的流程、参数、设备合理的安装位置及安装环境等的要求，做到心中有数。熟悉和掌握施工技术规范及建设单位对各类型通信工程、工序的质量要求和标准，更好的做好各项通信工程的质检工作，实现质量合格承诺。 ?学习和掌握各分项工程的施工方法、施工顺序、施工工艺以及各工艺之间的衔接情况。
只有如此，才能把质检工作真正做到实处，不停留于形式上，确确实实的保证工程质量。 ? 随时检查和监督质量保证体系的运转情况，定期和不定期的对各施工队的专职和兼职质检员的质检工作进行检查，对发现的问题，及时查找原因并纠正。 对施工现场的质量监督工作，尽量做到实时管控到，每个分项工程、工序都检查到，检查合格后方可进入下道工序的施工。对于各关键工序、特殊工序等关键部位的质检，必须保证100%检验，指标合格方可放行。确保单项工程交验合格率百分之百，并逐渐提高要求，使合格工程向优良工程发展。通过持续开展优良工程大评比工作，奖优罚劣，获奖单位通报表扬，促进工程质量的大提升。在日常质量检查中，对不合格的工程坚决返工，现场返工，并对相应的带班负责人进行处罚，提高质量意识。在质量管理中遵循“事前控制”、“事中控制”、“事后检查”的方法和原则，保证工程实体质量，加快工程进度。平时经常和材料保障人员、检测人员联系，监督和共同检查原材料的进场，确保不合格的原材料不进入工地，从源头抓好工程质量管理工作。经常与一线检查员和资料员沟通质检资料的填写格式和标准，使质检资料按施工技术规范、检验评定标准及业主的要求规范化、标准化。
以上就是安全质量检查部作为公司工程质量管控责任主体日常的质量管理行为，通过以上行为和管理，各项通信工程的工程质量基本上均满足设计要求、施工技术规范要求。但由于一线工人经验不足、工期紧张等原因，质量管理和工程质量的控制也有管控不到位的地方，为确保公司全年生产任务的工程质量，安全质量检查部在今后的工作中重点加强了以下工作：
一、持续加强一线员工的技术培训，今年年初，公司为适应大规模道路改造的新要求，扩大施工队伍，新招聘了一批一线施工人员，目前一线生产员工的配置以没有施工经验的新手为主，工龄在五年以下的新手占到了全部一线工人的75%，目前主要以短期集中培训、日常施工中老工人传帮带为主，新手占比过高导致部分工期特别紧张的单项工程难免有后期整改过多情况发生。因此需要通过加强培训尽快提高一线员工的自身专业水平和质量意识，加强质量责任心，上下一起努力确实抓好各项单项工程的质量管理工作。
二、要求提升公司质量水平的宣传力度空前加大，体现在重点加强质量监督管理，加强对各项通信工程质量保证体系的运转情况的监督，确保质保体系向良性发展。确实加强和落实质量责任制，真正做到人人抓质量，人人管质量。
三、强化三级联检制度的执行和落实，随时检查和监督质量保证体系的运转情况，定期和不定期的对各施工队的专职和兼职质检员的质检工作进行检查，对发现的问题，及时查找原因并纠正。
四、有针对性的强化从业人员的教育，针对新老员工分别进行不同程度的培训。新员工重点就技术规范、安全生产进行培训，老员工重点就近几年主流的FTTH工程涉及到的新技术新工艺进行培训，充分学习和掌握FTTH薄覆盖各分项工程的施工方法、施工顺序、施工工艺以及各工艺之间的衔接情况。
五、加强对所有质量管理人员、施工一线操作人员的质量继续教育工作，通过购买通信行业专业培训教育机构的系列职业指导培训光盘，分批次轮流对一线施工人员进行多媒体教学培训，集中观看视频教材，通过生动活泼的形式，提高了全体生产人员的质量意识和质量责任心，确保各项通信工程的质量管理目标。
六、制定了详细的考核处罚制度，今年新推出了工程质量亮红黄牌制度，对工程项目累计每月出现工程质量问题达到20%～30%（不含30%）之间的工程处，进行亮黄牌警告，提示该工程处质量下滑，该工程处要进入预防措施，扭转质量下滑；对工程项目累计每月出现工程质量问题达到30%以上（含30%）的工程处，进行亮红牌警告，停止施工进行质量整顿教育，进入纠正措施程序，进行整改。并对该工程处考核1000元。通过亮牌制度加强了质量监督管理，加强了各项通信工程质量保证体系的运转情况的监督，确保质保体系向良性发展。加强和落实质量责任制，真正做到人人抓质量，人人管质量。
七、强化对道路施工任务及道路改迁竣工图纸的审核，专人负责，严把图纸真实性质量关，要求各检查员对图纸中各类通信工程的流程、参数、设备合理的安装位置及安装环境等的要求，做到心中有数。熟悉和掌握最新的施工技术规范及建设单位对各类型通信工程、工序的质量要求和标准，更好的掌控各项通信工程的质检工作，实现质量合格承诺，配合工程管理部门进行最新FTTH施工规范的技术、图纸审核要求等讲座培训。
八、开展“工程质量月”大评比活动，全方位加强对施工现场的质量监督工作，要求各工程处尽量做到实时管控到，每个分项工程、工序都检查到，检查合格后方可进入下道工序的施工。对于各关键工序、特殊工序等关键部位的质检，必须保证100%检验，指标合格方可放行。确保单项工程交验合格率百分之百，并逐渐提高要求，使合格工程向优良工程发展。
20xx年开工以来，通过半年多来持续开展优良工程大评比工作，奖优罚劣，获奖单位通报表扬，大评比全程都由检查部现场录像，制作成光盘在生产会议上现场播放，使全体参会人员直观看到不同工程的施工影像资料，排名靠后的工程处自觉压力倍增，如四月份工程一处排名最后，被通报批评，一处管理人员深刻反思，经过一个月的努力在五月份的大评比中有上月最后一名成为本月排名第一，各个工程处的工程质量水平都有大幅度提高，大评比活动在工程处之间形成了你追我赶抓质量提升的良好局面，在充分的工程质量评比中，促进工程质量的大提升。
工程质量调研报告篇二：34888工程质量问题调查报告
公司领导：
∮508*δ34封头压制后直径较理论尺寸小约8mm，共23件，此批封头只好改作工装封头，造成质量损失28561元，现将有关调查及处理汇报如下：
一、问题产生原因：
首先，研究院设计的冲压胎具不合适，主要是设计经验不足，热冲压成型是一个复杂的过程，对收缩量估计不足。
其次，成型事业部在压制第一个封头后，应该“齐边”后检查封头形状和尺寸，由于生产部调度员曹峰违章指挥，急于转序，没等到工件完全冷却就要求检查员测量尺寸，而且没有测量封头形状的样板，第一个封头压制过程发生“包胎”，所以24个封头仅此一件直径尺寸“合格”。就是说成型事业部和质检处没有严格执行首件检查制度，其余23个封头也存在错、漏检问题。
二、处理意见：
按照“质量考核奖惩办法”，罚款额度Y=285610.6=17581元。具体到每个责任单位和责任人，拟罚款如下：
工程质量调研报告篇三：建筑工程检测机构调研报告
为加强我市建设工程质量检测的监督管理，进一步掌握检测机构的质量状况，提高建设工程质量检测水平，规范工程质量检测机构的质量行为， 对建设工程质量检测机构进行了专题调研。本次共调研十余家检测机构。
建设工程质量检测机构担负着涉及结构安全及重要性使用功能内容的抽样检测和进入施工现场建筑材料构配件及设备的见证取样检测。检测结果作为建筑工程质量的重要依据之一，对建筑质量的好坏影响相当重要，社会责任重大。调研过程中，我们深入检测机构企业内部，加强与检测机构人员的交流沟通，换位思考找到问题，积极探讨解决问题的思路，谋求合宜的解决办法。现将调研情况报告如下：
一、我市检测机构现状
1.目前取得资质审批合格并有独立法人资格的检测机构已近32家（详附表2），各检测机构检测场地及设备规模差距较大，初级职称以上技术人员多的有116人、少的仅8人，拥有国家注册结构师的单位较少（详附表1：检测机构基本情况调研表），且资质申报存在借用人员资质情况，部分检测机构真正在岗的中、高级职称人员匮乏，部分检测机构检测设备陈旧，
2. 各检测机构检测资质范围差异较大，部分实力较差的检测机构主要从事见证取样检测，缺乏专项检测的综合检测能力。建筑节能检测的开展情况也不够理想，多数检测单位节能检测设备较少，对国家实行建筑节能政策认识不够，对建筑节能检测市场前景缺乏信心，对加大节能检测设备投入较为谨慎。
二、我市检测机构存在的问题
1.调研中，各检测单位反映建筑检测市场较突出的问题是部分检测机构及检测人员缺乏行业自律和职业道德，只顾眼前利益、个人利益，对工程质量极度不负责任，特别是工程送样检测，有些检测机构仅做部分试验就出具检测报告，更有甚者，有些检测机构为了迎合委托单位和施工企业的要求，对不合格材料出具假报告或根本不做试验就出了合格报告，严重扰乱了检测市场，既带来大量的工程质量隐患，也丢失了检测机构长期发展最需要的公正与诚信。
2.其次，各检测单位反映，检测市场基本上都是施工单位自行委托检测机构，有的施工单位在工程检测中发现最初确定的检测机构把关很严，于是擅自另行委托其它检测机构送检，目的就是出假报告，为劣质材料以次充好寻找合法途径，而一些检测机构为了取得检测任务而迎合施工单位，也就参与做假。
3.检测市场恶性竞争严重，恶性竞争导致检测费用低廉，一个工程项目的常规检测费用市场包干价低到0.6元/m，也就是说一个建筑面积1万m的项目常规检测费用几千元就可以包括钢筋、水泥、砂石、砼试块、砌体、砂浆试块、防水卷材等的全部22常规送样检测，检测机构以如此低廉的费用如果严格按照规范要求进行试验已经没有利润可言。
4.监理企业对于见证取样的把关不严，没有真正履行见证送样职责，往往都是施工单位自行送样到检测机构进行试验，真正双方见证到位的不到10%，这在一定程度上加大了施工单位在送样上弄虚作假、检测机构在试验上弄虚作假的可能性。
5.一些检测机构在送样检测报告中规避责任，报告标明“仅对来样负责”，一旦工程实体出现质量问题，自以为找到了不承担质量责任的依据。
6.多数检测机构内部管理机制较为混乱，对检测数据档案管理不重视，归档情况与实际出入较大，不能为工程质量问题的可追溯性提供原始数据；没有建立检测结果不合格台帐；更没有实施对涉及结构安全质量检测不合格情况向建设主管部门进行通报的制度。
三、几点建议
通过本次调研了解，目前我市建设工程检测行业的总体水平还不是很高，检测手段与社会发展、科技进步存在一定的差距，检测行业的规范自律还需要进一步加强，检测市场的竞争还需要规范和监管，检测从业人员的素质还有待进一步提高，对工程质量检测的监督和检测市场的监管较为薄弱。因此，我们对规范我市检测市场、提高工程质量检测水平提出以下几点建议：
1.加大工程实体现场检测的监督执法力度
（1）对于从事建设工程现场检测项目的检测机构，要求各质量监督站的监督人员，对其所监工程的现场检测行为加大监督检查力度，动态监管，重点检查：相应项目的检测机构资质、人员上岗证、仪器设备检定证书；是否按国家有关工程建设强制性标准进行检测；是否认真履行见证制度；是否有挂靠现象；是否有伪造检测数据等弄虚作假行为。
（2）依照《建设工程质量责任主体和有关机构不良记录管理办法》，一旦发现检测机构未按照规范要求认真检测，弄虚作假，检测数据与实际情况出入较大或出具虚假报告，对检测机构及其直接检测人员给予不良行为记录并予以公示。
（3）建设行政主管部门定期对检测机构开展检测机构专项监督检查，制定完善的检查内容，对检测单位能力认真评审，规范和提高检测机构内部质量管理机制和检测水平。
2. 加强检测管理信息化建设，提高检测管理的科学化和规范化
（1）建立工程项目质量监管技术信息平台，通过网络实现建设行政主管部门和各工程检测机构之间信息共享，动态查询验证检测报告的真实性、合法性、时效性。质量监督部门可以通过技术信息平台全局管理平台上的检测数据、检测机构信息、检测机构人员、设备信息，可对检测数据进行汇总分析，报告溯源和信息发布等，从源头上控制虚假报告的可能性。
（2）建立检测机构诚信管理制度，对检测单位的诚信情况和不良行为记录建档，并录入监管技术信息平台。根据检测机构不
良行为记录和检测事故频率对检测机构诚信进行年度统计评比，诚信度极差的检测机构予以清除市场。
（3）严格见证取样送样制度，组织施工、监理等各方试验见证人员上岗培训，统一颁发培训证书，见证人员须持证上岗，见证报告应录入见证人员名字及证书编号。
3.有效遏制市场恶性竞争
（1）根据建设项目的规模和结构形式等，在施工招投标合同内将项目常规检测费用单例。在项目开工前即明确检测费用，在施工过程中由建设方对检测费用进行监控，保证检测费用专项支出且不可随意减少。
（2）实行检测委托合同网上备案制。备案后不得随意变更检测单位，确需变更的须提交书面说明报建设行政主管部门审查通过方可变更。
4.加强建筑节能宣贯，促进建筑节能检测的发展
（1）组织检测机构开展建筑节能培训，加强对建筑节能大政方针和节能验收规范的学习。只有检测机构充分了解建筑节能发展趋势，对建筑节能检测市场有十足信心，才能真正促进建筑节能检测市场发展。
四、结语
本次调研，我们基本掌握了我市建设工程质量检测机构的内部运作情况和检测市场现状，并且对发现问题有针对性的提出了加强治理的建议，但网络建设、见证人员和节能检测培训等建议