1、此次出行，希望你带去的是先进理念，带回的是骄人的成绩，也希望你的工作成绩能蒸蒸日上，生活能像你的旅途一样美好。

　　2、思念是清晨的霞，五彩斑斓映情缘；思念是悠悠的云，千里载情望家园；思念是微微的风，轻拂心灵吐真言；思念是满载祝福的船，愿你开心快乐每一天。

　　3、色彩总会涂鸦于梦想，华彩总会装饰于理想，文采总会描写着志向，精彩总会吸引着方向，希望总是为你唱响，人生的航线需要勇敢去闯，前行的路上哪怕风雨疯狂，愿你追随快乐的方向，祝你一切幸福乐享。

　　4、希望你这次出差顺利，很好完成此行的任务，我在这里等你回来，等你归来的时候，给你接风。

　　5、每一丝风，都拂动快乐；每一滴雨，都沁润幸福；每一朵花，都绽放美好；每一份祝福，都饱含情谊。夏秋之交，愿你笑得开怀，幸福永远！

　　6、大地是天空的新娘，雨露是微风的芬芳，朗月是星空的衷肠，果实是秋风的勋章，朋友是心中的海浪，收起匆匆的繁忙，接受我祝福的铃铛，愿你在幸运的溪水中流淌，开心快乐绝世无双。

　　7、我的祝福很有穿透力，直捣黄龙，威力无比，带给你莫明的惊喜：穿透忧烦，开心永久；穿透惆怅，幸福永远；穿透病疾，健康永远；穿透生活，逍遥永远！

　　8、老公你不在我的身边，我真的惦记你，惦记你的一切。坐火车时你要看好你的包包。不要有一丝松动，一路顺风。

　　9、走过心潮澎湃，路过激动难耐，剩下对你安静的等待，烦恼我们一起粉碎，开心我们一起沉醉，失败我们一起面对，成功我们一起品味。我的挚友，祝福你家庭幸福，事业红火，心情愉快。

　　10、事业就如青藏路，爱情巧遇丘比特，工资狂涨如高速，生活直奔幸福路，功名利禄要淡看，愁烦忧虑随风去，愿你快乐每一天，微笑迎接每一天！

　　11、打开回忆，往事跳出来，有你的日子花儿常开；打开未来，憧憬跳出来，期盼的日子才会精彩；打开短信，祝福跳出来，愿你一切都顺心开怀！

　　12、朋友就像左膀右臂互相支持而无悔！友情就像一轮红日默默负出而无求！任凭相隔天涯海角，朋友依然相好如处！无论世事如何变化，友情终究坚实如一！

　　13、生活天天秀，幸福天天晒，心情天天美，牙齿天天露，朋友唠唠嗑，短信叙叙旧。祝亲爱的朋友，生活过得美滋滋，日子过得乐悠悠。

　　14、有白昼有黑夜，白昼好景相伴，黑夜好梦相随；有相聚有别离，相聚坦诚相知，别离思念相牵。朋友一生都在心中牵挂，每一个日子里，都祝福你快乐安康。

　　15、在繁忙的工作中请您接受我最真挚的祝福；愿我的祝福消除出差工作归来后的疲劳；愿幸福和快乐伴随着您生活的每一天。

　　16、愿你的生活比蜜甜，日子天天充满新鲜感，喜笑颜开，好运和你来喝酒又划拳，不醉不归，时时泡在幸福里，一秒挣到一千元，我的情意如同伏天的太阳一样炽热，我的短信可以温暖你的心房，祝你天天开心，笑口常开，不愁不烦。

　　17、如果有一天你感到疲倦，只要一转身我的祝福就在你身边，不管离多远不管多少年，这祝福化为蓝星点点，闪在晨曦，闪在日暮，闪在你生命每寸空间！

　　18、不一定天天见、月月想、但什么时候见了都是故知重逢；一份默契来自心灵的感动，一份欣赏点燃智慧的心灯；穿越心灵的湖，让情谊温暖彼此的心房；珍惜相处的时光，让我们在友情的路上，真诚相伴，快乐每一天！

　　19、越是熟的朋友，对话就越粗鲁；越是熟的朋友，行为就越猥琐；越是熟的朋友，开玩笑就越不计较；越是熟的朋友，你出来玩就越是要管你；越是熟的朋友，见面少了就越思念；越是熟的朋友，你一有错他就越毫不留面地骂你；越是熟的朋友，不开心时他想起的第一个人就越是你。祝愿旅途快乐！

　　20、事业就如青藏路，爱情巧遇丘比特，工资狂涨如高速，生活直奔幸福路，功名利禄要淡看，愁烦忧虑随风去，愿你快乐每一天，微笑迎接每一天。

　　21、一花鲜艳遍地香，一树绿叶满山青，遥看瀑布坠成音，一声问候一生情。一个电话愿你旺，一条短信愿你强，祝你快乐又放松，惬意美好心花放！

　　22、拼命工作出差开会，应酬客户少贪几杯，上下班路上车如流水，要记得安全放第一位，冷热酸甜容易伤胃，这样的生活实在很累，给你捶捶背，祝你万事都OK！

　　23、平常工作事不少，事事尽心会累倒，小心身体休息好，神采奕奕效率高。得心应手多逍遥，有我为你祈祷：身体好，精神好，心情好！

　　24、我想让阳光温暖你，生日祝福短信，用星光装点你，用美酒陶醉你，用美食物满足你，用烟花灿烂你，用幸福淹没你，可是我不做上帝已经很久了，只能用短信祝福你：天天快乐！

　　25、你的引领，使我的心插上了理想的翅膀。不管明天怎样，都要从心底说声，谢谢你，祝你外出一帆风顺。

　　26、愿你屹立于健康舞台永不下台，愿你挺拔于幸福的顶峰永不言败，愿你绽放于幸福的花蕾永不凋零，愿你笑颜常开，风吹不散，雨打不谢，雷鸣不动，电闪不惊，一生保持开心状态。

　　27、舒爽的阳光照耀，幸福得想要晕倒；快乐的节拍缠绕，甜蜜得神魂颠倒；顺心的舞步飞旋，浪漫得手舞足蹈。祝你开心乐陶陶！

　　28、生活难免有风雨，平凡生活有奇迹，愿风为你刮来钞票，雨水为你降下金砖，日子越来越美好，事业步步高升，生活甜如蜜糖，我是你的朋友，我发给你的短信你一定要看，看了全能实现，祝福你幸福生活每一天，平平安安奔前程。

　　29、健康像空气一样把你围绕，快乐像香蕉皮一样被你踩到，成功像小强一样让你尖叫，好运像垃圾一样无处不在，祝福像苍蝇一样把骚扰，愿你开心得不得了！

　　30、给心情放个假，和朋友聚一下。抬头看看蔚蓝的天，俯首嗅嗅馨香的花。撇开世俗的纷纷扰扰，让人生回归自然的本真。周末快乐！

　　31、简单的一条信息，穿插真切的情意。荡起盈盈的欢笑，串起无边的好运。给你无尽的惊喜，剪切过去的忧虑。把幸福玩转，把关爱接力，祝收到者都万事如意！

　　32、把烦恼放到风里，吹到九宵云外，把忧愁放到雨中，冲到天涯海角，把衰伤交给太阳，蒸发得无影无踪，把快乐放到生活，日子越过越美，把如意交给工作，事业红红火火，把祝福托短信转发，愿你万事皆顺意，好运常相伴。

　　33、出差是很累的事情，但又是少不了的事情。既然如此，那就给即将出差远行的他（她）送上一句温馨的祝福语，至少让他（她）在路上有点安慰！

　　34、在繁忙的工作中请您接受我最真挚的诚意和祝福；愿我的祝福消除一天工作带来的疲劳；愿幸福和快乐伴随着您生活的每一天。

　　35、等待一场姹紫嫣红的花事，是幸福；在阳光下和喜欢的人一起筑梦，是幸福；守着一段冷暖交织的光阴慢慢变老，亦是幸福。其实幸福就是快乐的经历生活的点点滴滴，亲爱的朋友，祝你幸福！

　　36、工作不要太累，生活要慢慢体会，健康真的宝贵，是非恩怨无所谓，真情才最珍贵，失败并非不对，成功或许太累，平凡挣钱也是一种滋味！

　　37、我不会因为我们长时间的不联系而和你的距离越变越远，不会因为长时间的关系我们的姐妹之情就会变质。因为我心中永远有你这个姐妹。美好愿望、美好的心、美好的祝福、带给我远方的你、愿我们的友谊地久天长。

　　38、生活天天秀，幸福天天晒，心情天天美，牙齿天天露，朋友唠唠嗑，短信叙叙旧。祝亲爱的朋友，生活过得美滋滋，日子过得乐悠悠！

　　39、好心情来自于生活中的美好，平和而恬淡；好感情来自于回忆中的点滴，温馨而默契；好朋友来自于牵挂中的真情，甜蜜而幸福。祝愿好朋友快乐每一天。

　　40、时间，让友情升温；岁月，让情谊发酵；记忆，让美好定格；思念，让思绪飘摇；朋友，让心灵温暖；问候，让心愿达成。朋友，只愿你平平安安每一天，幸幸福福到永远！

　　41、工作工作不容易，每天都是新开始，事事是都要会学习，一点波折莫在意，用心解决各问题，不要担心己业绩，工作靠的是累积，祝你一路顺风，工作如意。

　　42、风筝飞得再高，手里的线牵着；朋友隔得再远，心里的情惦着；短信写得再短，祝福的话连着；日子过得再难，朋友的肩扛着。有朋友的日子就会有快乐，有快乐的日子就会有成长，成长以后的日子就离幸福不远。

　　出差总结【1】

　　经过历时两个多月的出差，我们拓展部分别对山东、辽宁、山西、江西、广西等城市作了深入的了解及开发，收集市场的重要信息。

　　从中我们在山西和辽宁两个地区开展了冬季的订货招商会，从招商会的开展情况及各个市场开发过程中我们各有不同的收获也从中了解到工作中的不足之处，下面以本人从以上走访的几个市场总结以下几点：

　　一、市场分析：

　　1、从总体市场上存的压力分为几个方面：各品牌与品牌之间的劲争压力、店铺费用的不断提升所造成的费用压力、物价上涨所造成的通货压力等等的一些因素造成大多数的客户对投资信心下降，所我们对市场开发的压力随之增大。

　　2、随着市场的不断发展现今在市场上的店铺资原也满足不了现状，就好以这次我们出差的几个省下面比较好的地区的店铺资原都非常的有限。

　　出现一店难求的情况。

　　3、有某些地区客户对我们的品牌的价位和产品之关的差距不太能接受，比如说他们会拿一些大众休闲品牌作对比，当然我们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析，我们的品牌的优势在哪里，有什么好的政策从而引导他走进我们的品牌，用心去了解我们的品牌。

　　二、存在的问题：

　　1、工作安排的合理性及有效性，就好以这次我们所开展的冬季订货招商会在山西站我们的工作就安排得很不到位导致招商会的效果远远达不到理想的目标，所以工作合理安排也是一个成功的关键。

　　2、工作计划与实行性不强，做好工作计划我们之后的工作就是按照计划开展工作在要修正时对计划进行调整修正，但很多时候就会把计划省略掉。

　　这样工作就没有了计划性和目的性，后期就很难把工作做好也难以得到理想的效果。

　　3、工作中团队之关的合理沟通，作为一个团队我们应该相互间进行有目的沟通，从沟通中相互吸收对方的优点从而提升自我的工作效率。

　　我们团队在工作中就少了这种相互间沟通学习，我们有时分组在不同的市场工作会撞到不同的问题，我们在沟通中就可以相互了解不同市场的情况及学习不同的工作方式。

　　三、自我总结和下一步的工作

　　1、加强学习型组织的建立，做从好团队组织的假设。

　　结合实际工作的经验，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。

　　和大家一道努力把业务部建成团结合作亲密无间、所向披靡的团队。

　　2、继续加大市场开发力度。

　　进一步开拓市场，做细市场。

　　消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。

　　抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

　　在此感谢上级领导工作上给予关心及帮助。

　　出差总结【2】

　　借此次机会至广州地铁公司参加AFC相关知识的学习，让我有机会切身体验了一下轨道交通给我们生活所带来的快捷和现代，也同时对地铁公司各方面的工作有了一个感观的认识，特别对AFC相关的工作有了更进一步的了解，14天的学习收获颇丰，现对所见所学的知识点作以下的总结： 所见所闻：

　　首先地铁带给我感受最深的是方便快捷和速度，从广州的西朗至江南西，汽车要30分钟的路程，地铁只需25分钟便可以到达目的地，这在车辆拥堵的市区来讲真的是一个奇迹。

　　其次是地铁惊人的运输能力，至2009年广铁的日均客运量达到185万人次，在更大程度上满足市民出行需求的同时，我们也看到了地铁为城市交通运输所发挥的巨大作用。

　　最后是安全和舒适;从目前苏州的主流交通工具公交车来讲，地铁具有更方便的上下车，更方便快捷的购票检票方式，更短的等待时间和不受天气状况所影响运输速度，更宁静的乘车环境，更贴心现代的服务设施和服务态度，让我感受到了原来上班的时间也可以更宽松的。

　　经验教训：

　　广州地铁从最早的1985年提出地铁建造计划直到1993年的一号线动工，再到现在的5号线通车和未来实现的9条线运营结构，可以说是从一个个不断的失败中成熟起来的，其中的经验教训更值得我们学习;

　　1、 初期对于客流量的预估错误;广铁对于初期单一线路运营时的客流预估普遍偏少，在后期的线网运营后所带来的客流量成倍增加始料未及，以至后期需做大量的调整以适应客流的增加(初期的一、二、三号线都有此问题，特别是三号线从初期的17万客流，仅三年时间就增加到现在的60万，上班时间基本是超负荷运行，以至部分车站不得不实行分批客流放行管制);其次是地铁沿线新增的大型购物中心，社区和会展中心等都会在短期内改变单个站或单条线路的客流变化;

　　2、 地铁建设阶段未能充分考虑运营后期的实用性;因初期运营相关人员的参与较少，以至建设单位完全在按照方便的工程进度施工，以至后期运营时多发的问题较多，特别是施工时的困难点也往往成为后期运营时的问题点;比如设备的摆放位置，客流通道的位置，购票大厅的空间，排水管道的安装，AFC设备的预留位置等对于运营时客流的疏导，设备的维修保养都会造很大的影响(如现在广铁的三号漏水问题导致全部设备的紧急停用);

　　3、 初期票卡种类设计较多，使AGM同时识别员工卡，老年卡，羊城通，SAM卡，旅游卡，月票卡等，现已全部改为羊城通卡和员式卡便于管理。

　　4、 同一种设备不同的厂家型号，对于后期的设备维修管理产生很大影响;(1号线美国CUBIC，2号线美国MOTOROLA;1、2号AFC系统改造项目及3号5号线系统韩国SUMSANG：4号线系统新加坡科技电子)单从设备的维修上就需要员工必须掌握所有类型设备的结构和维修及故障代码。

　　另外在设备的保养上，公司必须同时储备所有型号设备的常用备品，增加了零件的备品数量和维修保养的成本。

　　5、 部分免费票卡的识别机制不完善;如伤残军人证等，站务人员无法更专业的识别证件的真伪，易造成与乘客的冲突;

　　6、 地铁的入口标识不够明显;如2号线的江南西站，站台外无醒目的入口标识，从外观上很难看得出是地铁路入口，对于外地乘客来说更方便的找到入口是一个困扰。

　　7、 地铁的员工在身着员工服装或配戴员工证件在乘坐地铁抢占座位时，易引起乘客的不满这是我们在后期员工培训时应注意的小细节;

　　8、 自动售票机TVM的故障模试提醒不能引起乘客的注意;因设备故障的提醒字幕只显示在机器顶部的屏幕上，乘客在购票时站立在设备前无法看到此提醒，导致TVM显示了“只收硬币模式”时还会有乘客拿纸币不停的尝试购票。

　　9、 TVM的纸币模块卡币故障多发成为困扰运营的主要因素;在所有AFC故障中TVM的故障约占到70%，而在TVM所有的故障中纸币卡币问题又占到70%，所以后续我们设备的验收，此模块将成为重点验收点。

　　10、 硬币找零模块先前所设计的最大面额为20元，后也因找零时只有硬币可找，造成了硬币的短缺而屏蔽了此功能，只开放最大面额10元的纸币购票功能。

　　现我们TVM可接受的最大金额也是20元;

　　11、 循环找零功能初期设计时为了实现乘客投入的硬币直接可用于下一乘客找零用，运营后才发

　　现部分乘客购票时投入的假币不能识别，而在下一乘客购票时假币又找给了乘客，造成了乘客的投诉，引起不必要的纠纷，因此广州地铁屏蔽了循环找零功能，将TVM改为人工确认硬币箱后再放入找零箱内。

　　12、 高峰时车次的时间间隔较长;随客流的不断增加，车站对现有车辆的运载能力要做时时的监控，当客流已超出运送能力或客流增加较快时应及时向上反馈。

　　13、 车站的出口较多时，车站站长开门的时间较长，时间上不允许;因广州地铁是实行车站站长负责打开所有入口的大门,因各入口距离较远,入口较多,往往造成上班后30分钟内不能将所有的大门都及时打开。

　　14、 列车已经停运时，TVM仍可以继续售票;而末班车已开过了，但TVM还可以继续售票，而乘客在购票后又无车可坐，势必引起乘客不满。

　　15、 线网运营后会出现换乘的时间不能准确预估，无法告知乘客某一站末班车的具体换乘时间，容易造成乘客在转车换乘时末班车已开过，无法至目的地也无法返程的问题。

　　16、 站内的公安人员不属车站人员管理，而属于国家行政机构管理，部分公安人员不遵守车站的

　　规定时，站务人员未相应的管理权限易造成管理上的困难，此点需上层运营前沟通。

　　(如站内禁止抽烟，公安人员抽烟站务人员则无法制止);

　　运营亮点：

　　1、 AFC设备所有的线路网络在建设初期就制定了对应的编号牌能便于后续维保时的查找和识别;

　　2、 广州地铁各项制度的完善化和细化程度非常高，做到了每一个作业都有规定的流程可遵循，每一项工作都有明确的规定做指导，通过制度和流程的规定做到了所有作业的标准化和统一化，小到工器具的摆放标准，班组文件的管理，大到安全措施的检查等，实行逐层制定逐层管理监督的办法，达到了作业效率提高和安全事故降低的效果。

　　3、 运营后期的附属服务设想周到;如车站内设有残疾人扶梯，可以提供借伞服务等，这些小的服务项目投资虽小，可会在很大程度上拉近和乘客的距离，获取企业良好形象的效果;

　　4、 管理软件在运营中的运用，为工作效率提速;广州地铁各项作业流程顺畅的基础上,又逐渐将各项作业流程以软件为平台进行高效的运作，目前已开发的系统有：票务的管理系统、运营施工管理系统、档案管理系统、办公用品申领系统、AFC故障报修系统等。

　　另将办公自动化、电子邮件、资金管理、合同管理、地理信息管理、财务管理、人力资源管理、物流管理、工程项目管理、线网建设概况、工程安全质量与信访管理、工程设计管理、安全隐患直报、交流园地等项目放置在内网平台上，使每个部门专业可以在这个软件平台上完成各自的作业，并通过系统自动完成数据的整理上传，对于不同管理人员分别设置不同的管理权限以实现逐层的管理检查功能，在既提高效率的同时又减少了人工处理的步骤，提高了作业的时效性。

　　5、 车站的站务人员素质较高，服务水平和服务意识较强。

　　原因是除了公司在上岗前所做的大量培训发挥作用外，还有就是这些站务人员全部是召自大专院校的应届毕业生，有很强的可塑性;另外公司对员工有很完善公开的晋升机制，这也提高了站务员工作的积极性和上进心，此点可借鉴学习。

　　6、 所有设备都对应的接口都有明细的责任归属，即哪个设备对应哪个部门维修给护都有对应的责

　　任部门责任单位，各单位的负责人再拟定出对应的担当人，形成了设备的专人负责制，从而保证了设备定期点检保养的时效性和及时性。

　　收获心得：

　　通过此次对广州地铁公司的学习，从整体上对轨道交通的运营和管理模式有了一个大体的概念，对于AFC专业知识也有了更深入的了解。

　　知道了AFC所涉及的几种设备的基本结构如ATM/BOM/AGM/TCM等的工作原理，在实际的运营过程中经常多发的故障及处理的流程步骤等，有了更直观的认识。

　　另外对于广州地铁制度化和人性化的结合管理模式受到了很大的启发，更细更严的管理制度和作业流程保证了所有员工均能按标准化的流程作业，从而避免了各种安全事故的发展生;对于制度执行的监督和监察体制使得员工都能按部就班的开展工作;明确的各岗位晋升体制和学习培训机会使得员工都有积极向上的工作热情;民主公开的晋升聘用办法可以使企业能人尽其才提供了基础保证。

　　对于员工个人生活的关心关注，对于困难员工公司还设有专门的补助规定，使员工对企业有了很强的向心力。

　　最后是对于整个班组管理模式在实际管理中的运用有了全新的认识。

　　体制和制度的完善旨在规范每一个员工的做事标准，却很难调动员工的积极性与自觉性。

　　广州地铁在完善各项规章制度的同时也做到了很灵活的运用这些制度上，在制度的框架内各基层的主管领导很好的使法治+人情管理，让员工感受到更多的是组织的关心，而非制度的管制，由此而产生了对企业家一般的归属感。

　　当然在安全方面管理规定的执行是绝对的严格，这也实现了公司安全保障前提下的人性化管理。

　　我想这也是企业让员工“用心做事”和“做事用心”所产生的不同效果。