现在是学生党的下学期，大四生都在准备实习以及毕业论文的撰写，下面YJBYS为大家带来电子商务毕业论文一篇，仅供阅读!更多资讯尽在应届毕业生网!

　　摘 要：互联网的发展促进了电子商务经济的发展，改变了商家的营销模式和策略，带领社会进入了一个新的时代。网络经济不仅促进了我国社会经济的发展，更以不可逆转之势改变了人们尤其是女性的思想观念、工作方式和生活习惯。女性作为中国消费市场的一支主导消费力量，已经成为中国电子商务市场最活跃的人群。因此，深入了解女性消费者的消费心理和行为，具有重要的现实意义。

　　关键词：电子商务;购物心理;女性

　　随着互联网的发展，一种新型的购物方式已经逐渐渗透进人们的理念之中，那就是网上购物。中国的电子商务经过多年的发展已经足够成熟，它在不知不觉中已经成为人们交易往来的主要手段，受到了多数人的认可。中国的经济进入了一个新的历史阶段，电子商务尤其是网上购物对线下实体店的冲击可想而知，但是当人们已经逐渐接受了网上购物这种模式之后，新的问题又产生了，那就是这种新型购买模式对消费者尤其是女性消费者的影响究竟体现在哪些方面，线下购买和网上购买究竟有哪些不同，这都是需要我们研究的问题。在互联网上，购物网站没有销售现场的刺激效果，也没有推销员的说服，被强迫购买商品的压力也没有了，消费者不必过多考虑销售人员的感受及情绪，购买行为应该更趋理性。但是实际情况是，我们看到更多的女性消费者加入了网购成瘾的大军，从轻度、中度、转变为重度网购成瘾者，严重的甚至导致家庭纠纷和婚姻破裂。一直以来，中国都有“男主外，女主内”的传统思想观念，一方面女性作为家庭用品的主要购买者，拥有绝对的采购权;另一方面女性又是需要关爱的群体，事业、家庭的双重压力可能导致女性的心理出现问题，转而从购物上寻求安慰和寄托。正因为女性如此重要的特殊地位，在电子商务快速发展的今天，深入剖析电子商务对女性购物心理的影响，并由此提出有效的对策，具有重大的现实意义和参考价值。

　　一、女性购物心理的特点

　　1、挑剔心理

　　女性在购买商品时，常常抱着一种吹毛求疵的心理来选择商品，希望从一大堆商品中选出性价比最高者。她们在跟销售者砍价还价时，常常以商品质量、外观和实用性等理由说服别人卖给自己，对商品百般挑剔，甚至花费数个小时的时间来软磨硬泡，即使是这样，大部分女性在购买完后常常后悔，总是感觉自己买到的不是最好的。女性的这种挑剔心理，使得她们在购买某件商品时很难下决定，常常陷入两难的境地，再加上营业员的态度问题，导致大多数女性转而从网上购买商品。网上购物的最大好处是可以无时间限制的浏览商品的详细信息而不用购买，这让很多挑剔的女性尝到了甜头，她们逐渐减少了逛街的次数，增加了网上浏览的时间。

　　2、冲动购物

　　女性虽然购物比较“挑剔”，但很多时候缺乏理性。女性相比起男性消费者来讲，更容易从感性因素或者是情感因素出发来购买商品。从市场营销心理学的角度出发，女性更容易受到商场或者超市等购物场所氛围的影响，把购物当成一种享受，很容易被诱发购买动机。很多商场在商品的布置、陈列上是颇费心思的，一般会把利润较高的商品摆放在容易看到的位置。商家在购买氛围上也是刻意去营造一种气氛，一般会把打折促销等女性感兴趣的词语放在显眼的位置，再加上促销人员的讲解和劝说，女性消费者很容易改变其购买计划，冲动消费。日本一个专门研究消费者形态的机构有一个统计，女性冲动性购买的比率为34、9%。换句话说，每3名女性消费者里面，就有1名是冲动性购买者，这个比例大大超过了男性。如今很多电商企业针对女性这种冲动购物的心理，展开了一系列的营销活动，淘宝、京东等知名电商企业经常在特殊节日搞促销，采取饥饿营销策略，使女性陷入了疯狂购物的状态。而多数女性在抢到自己中意的商品后，即使花了大把的钞票，仍然沾沾自喜，全然不知已经上了商家的当。

　　3、购物决策易受其他消费者使用经历的影响

　　女性是感性大于理性的动物，特别容易接受别人的暗示，购物时的环境、气氛甚至是别人的意见也能左右女性的决定。很多商家正是抓住了女性的这种心理状态，采取老客户介绍新客户有奖励的营销策略，用有购买经历的女性来帮助他们促销商品，从而达到营销的目的。跟网购相比，线下实体店位置比较分散，消费者在购买商品时也很难得到更多的他人购买信息，因此网上购物对实体店的冲击可想而知。网上购物时很多女性消费者愿意参考商品评价，从中得到有用的信息来决定是否购买，更有助于女性挑选到物美价廉的商品。

　　4、购物爱占便宜

　　女性购物时爱砍价，即使是几毛钱，也要跟商家争论不休。一旦砍价成功，对于多数女性来讲不亚于打了一场胜利战役，特别有成就感，并且能得到精神上的短暂满足。在传统实体店购物时，这种砍价很容易引起商家的不满和轻视，让很多女性消费者感觉心里不舒服。网络购物为女性“价比三家”提供了一个更广阔的平台。现今很多购物网站为了满足女性爱占便宜的心理推出了一些比价软件，女性能够采用比价工具看到商品近期的价格曲线，进而衡量商品的价格，跟商家死缠烂打，直到最后便宜几块钱。在这个过程中女性不用在意别人的眼光和看法，只需操作电脑，敲出几行字，就可以轻松地完成一笔交易，对广大宅女来讲是方便快捷的购物工具，满足了女性的购物心理和需求。

　　二、电子商务对女性购物心理的影响

　　1、网上购物使女性对价格因素更加敏感

　　传统实体店在商品定价时，经常把店铺租金、水电费用和工资等因素考虑在内，使得商品的价格高于网上的商品价格。网上购物的好处之一就是不用考虑更多的价格因素，商品价格本身较低。但是正因为商品定价较低，凸显出运费的价格偏高，女性消费者在网上购物时更多地会考虑运费，从而为了凑够运费而买一些不需要的商品，因此运费过高的商品一般女性不予更多关注。近年兴起的很多团购吸引了众多女性消费者，由于团购商品价格低廉，女性更多关注了价格因素而忽视了商品的质量，买回家的大多是质量不合格的商品。很多女性消费者由于经常在网上购买低价商品，在线下购物时往往会不自觉地比较价格，觉得还是网上合适，造成了实体店顾客的流失，很多实体店因此而倒闭。、

　　2、购物更加注重潮流性

　　女性天生就爱美，比起男性来对时尚更加敏感，很多女性为了买到中意的商品不惜一掷千金。随着社会的发展，人们生活水平的提高，女性的地位越来越高，她们对产品的要求不再是停留在质量和价格上，传统的购买心理已经悄然改变，女性对产品的潮流性更加关注，希望产品能够体现更多的个性和唯一性，特别是一些新颖、奇特的产品，更加能够吸引女性消费者的眼光。随着电子商务的发展，女性从这个丰富的购物平台上发现了更多的潮流性因素，她们不再只忠诚于某一个品牌，而是更多地倾向于一些原创品牌和“爆款”商品，尽管可能价格不菲或者质量一般，但是众多女性网购者却非常热衷，出现了购买热潮。

　　3、冲动购物心理加强

　　女性消费者本身就有冲动购物的心理，她们抵御不了促销、打折等手段的诱惑，常常冲动、过度购物，这种情形在女性消费者之中非常普遍。女性消费者在购物时更加易受他人影响，她们在购买产品时绝大多数情况下并不会按理出牌，特别是一些购物网站每年会推出团购、限时购、限时限量促销等电商常用的营销手段，例如“双十一”“双十二”等促销活动，都给予消费者一定迅速做出选择的压力条件。而在传统购物模式下，女性消费者遇到促销、打折的时机是随机的，不经常逛街的女性一般不会遇到，但是网上购物的优势在于只要有一台能上网的电脑，不用出门就能购物而且直接送到家里，既方便快捷又省时省力，这从一定程度上增加了女性冲动购物的概率。

　　4、迎合了女性“货比三家”的购物心理

　　女性在购物时计算得格外细致，包括邮费(是否可以砍邮费或者直接包邮)、商品面料质地与颜色、是否变形或脱色、是否有买赠活动、卖家态度、是否可在某渠道找到优惠券、可否找到组织团购等等。在电商创造的购物平台上，女性消费者是否购买更容易受商品评论的影响，她们不用交流就能得到商品质量、外观的第一手信息。对于广大的女性消费者来说，朋友或周围的人推荐，特别是已经购买者的推荐，比陌生商家的信任度要高很多。

　　5、女性更喜欢购物网站人性化的服务

　　目前很多购物网站为了方便顾客购物，会自动记录顾客的购物流程和个人用户数据，只要顾客连续登录网站一段时间，这些购物网站会针对顾客的喜好为其打造出完全属于个人的主页，上面包含顾客浏览过的商品，可能需要的商品，其他人买过的相关商品等等，提供充分的参考因素。在一般购物环境中，消费者很难在一家商店中看到市面上所有的品牌和商品，也很难一次性看到如此详细的参数信息，对细节的观感和关注也难以达到网站所呈现的程度。因此对广大女性来说，网上购物比起实体店来更方便快捷，也更加人性化。

　　综上所述，随着工作、生活节奏的加快，现代女性的压力也越来越大。女性一边忙着工作，一边还要照顾家庭，压力的增加导致女性出现很多负面心理，为了缓解压力，大部分女性会采用购物的方式。购物所带来的快感停留在表层，容易引发更多的空虚和无聊，她们只有不断地“keep shopping”才能填补巨大的空虚。因此，社会更应该关注女性的心理健康问题，从女性的角度出发，给予她们更多的关爱。

　　“她经济”时期下企业营销策略探讨 跟着经济的发展,人们的消费观念也在产生着显着的变化,现代女性对于于自由、个性、独立与美的请求愈来愈高,这就给许多企业带来新市场、新机遇以及新的挑战。本文拟对于“她经济”时期下女性消费的首要性及其特色进行分析,并对于“她经济“时期下企业应当采用的营销策略进行探讨。

　　一.“她经济”时期下女性消费首要性彰显

　　一.一 女性消费主导消费市场

　　最近几年来,在消费领域女性消费者的地位愈来愈高,她们正在发展成为消费领域的主导气力,从而逐步成为各大企业竞争的首要目标以及顾客群。市场调查表明,与其他消费群体相比,女性消费市场有凸起的特色,且潜力巨大。据统计,全世界每一年消费总额为约一八.四万亿,而其中的一二万亿是由女性主导消费的,女性作为1种消费首要气力正迅猛突起。正如在二一世纪刚刚到来之际,美国方言学会所举办的那场有趣的“世纪之字”评选流动的结果所揭露的那样:“她”以绝对于优势克服“科学”等候选字,成为“二一世纪最首要的1个字”,人类已经经进入“她经济”时期。[一] 在我国现代社会里,主妇在家庭里常常成为经济上的主宰。社会科学出版的《二00六年:中国女性糊口状态讲演》指出,已经婚女性在现代家庭的工资管理方式上愈来愈多地掌握着主导权。五一%的已经婚主妇不分开双方的工资,而是共同管理着夫妻双方工资;四七%的已经婚主妇则更愿意选择把工资存入个人账户,独自管理;而将收入全体交给配偶管理的女性比例则很少,仅有二%。网易”网上调查也显示:无论人们如何评价女性的社会地位,但在家庭消费上,女性当家作主的地位不容置喙;在家庭消费中,女性完整掌握安排权的占到了五一.一六%,与家人协商做1半“主”的占到四四.一五%,2者合计达九六.一一%[二]。因主要跟女性在社会糊口、家庭糊口中扮演的角色有关,因为她们承当了母亲、女儿、妻子、妇女等多种角色,使患上女性在儿童用品、白叟用品、男性用品、家庭用品等绝大多数商品的购买以及相干决策中都起着举足轻重的作用。女性消费者不仅数量大,跟着经济的发展,现代女性的就业人数愈来愈多,在社会经济发展中的地位的愈来愈高,这使患上她们在消费中所起的作用也日渐凸起。女性消费者正深入地影响着消费格局,商家必需深入了解、亲密关注女性消费者的消费特色,否则可能很难在中国这个全世界最具吸引力的消费市场上取得胜利[三]。从某种意义上看,这个时期的消费逐步成为以女性为主导的“她经济”时期。

　　一.二 女性消费引领消费风潮

　　跟着消费能力以及糊口品质的不断晋升,女性对于消费的需求更加多元以及迫切,新产品、新概念愈来愈患上到女性消费者的青睐,由女性引发的消费正悄然地引领着社会消费的变化以及趋势。“谁吸引住了女性的眼球,谁就博得了市场主动,谁就有可能胜利。”这是《本日女报》亮出的掷地有声的口号。依据中国国家统计局公布的第5次人口普查数据显示,

　　在消费流动中有较大影响的中青年主妇,即二0⑸0岁这1春秋段的女性,约占人口总数的二一%。特别是青年女性,作为中国活跃的消费群体,始终走在市场的前沿,她们的消费行动在必定程度上对于流行趋势的走向发生侧重要的影响,以女性为主导的消费品行业,如化装品、金银珠宝、服装等均出现远高于社会消费品平均增长值的高速增长,而跟着女性对于美以及时尚的寻求,传统的女性消费将向品牌化、高端化、个性化、时尚化发展。依据二0一0年中智库玛调查结果显示,表示关注当季服装流行趋势的女性在调查总人数中的比例高达八一.四三%,另有一六.二六%的女性持观望态度,再次印证了现代女性是1个寻求时尚的消费群体。另外,女性通常拥有较强的表达能力,沾染能力以及传布能力,她们擅长通过说服、劝告、传话等对于周围其他消费者发生影响。这个特色抉择女性是口碑的传布者以及接管者,1些产品通过女性的口碑传布可以起到1般广告所达不到的效果。可见,在“她经济” 时期,女性拥有巨大的传布潜力,女性是大量消费信息的主要传布者,她们引领时尚潮流,谁吸引住了女性的眼球,谁就博得了市场主动,谁就有胜利的可能。

　　二. “她经济”时期下女性消费的特色

　　二.一 标致消费占主导

　　俗语说“爱漂亮之心人皆有之”,但相对于而言,女性对于美的寻求比男性更加强烈,爱漂亮是女性普遍存在的1种心理状况,这类心理反应在消费流动中,就是不管是青年女性仍是中年主妇,都但愿通过消费流动既能维持自己的青春美,又能增添修饰美。因而,在挑拣商品时,格外注重商品的外观、形象,并常常以此作为是不是购买的根据。女性的爱漂亮心理在购买流动中表现在:第1,女性在为自己购买某种用品时,首先斟酌到的是这类用品是不是能维持自己原本的自然美以及能否为自己增添新的时期美。例如,女性常常对于可使自己面貌娇好、身材修长的美容、健身、减肥等用品以及服务倍加青睐,对于服装、首饰、随身携带品等可以增美商品都会争相购买。有数据显示,城市女性最大的个人开支,是包括服装衣饰、美容美发、整形健身等在内的“标致消费”,平均每个月支出三六一八元。第2,挑拣商品着重外观包装。在购买一样用处、一样价格、平等质量的商品时,女性老是乐意挑拣外观质量好的商品。第3,女性消费者心思细腻,寻求完善。她们在购物时,除了了知足自己的消费需求或者使自己更美,更时兴外,常常还显示自己更会糊口、更富有、更有地位。当这类心理独立存在并安排女性消费行动时,就表现出寻求商品的高级次、高质量、高价位,和追究造型怪异、洒脱以及与众不同。第4,女性不但自己爱漂亮,还注意恋人、丈夫、儿女以及居家的形象,社会消费的潮流大可能是随女性的审美观的变化而变化的。

　　二.二 非理性消费凸起

　　男性消费者在购物时,尤其是购买糊口日用品、家用电器时,较多地注意商品的基本功能、实际功效,在购置大件贵重商品时有较强的理性安排能力;而女性购物向来有着感性的特征,心理流动起伏较大,容易遭到情感的安排以及影响,女性消费非理性格况凸起。[四]女性对于逛街购物的喜爱更是非理性消费的首要土壤,跟着社会的发展,现代营销手腕不断立异,各种促销、打折方式层见叠出,使患上女性不管在个人消费仍是家庭消费进程中都会表现出“冲动”性,更增添了女性非理性消费的可能性。女性的非理性消费行动主要表现在:

　　第1,女性在购物的进程中容易遭到环境的影响。她们比男性更易被广告的宣扬感动,她们对于商家的促销无比敏感, 对于打折流动更感兴致,所以,1旦商家有打折的流动推出,老是不难见到女性消费者大包小裹地呈现。而且她们常常会通过直接的感受而对于某种产品或者者服务构成偏好,由于其名称、外观、包装或者者服务而引发冲动,当时的1句广告语,销售人员的几句贴心的讲授都很容易让女性消费者暂时忘怀产品的效用而发生购买冲动。有资料显示,有五六%的女性曾经受打折影响而购买了不需要或者不打算买的东西,五0.七%的青年女性都有过遭到促销人员诱导而消费不当产品的阅历,四0.八%的女性曾经为店内POP及现场展销而心动并施行购买,有二二.八%的女性受广告影响买了没用的东西或者不当消费,五五.五%的青年女性“以及朋友逛街受朋友影响”而消费了本不打算的产品或者服务,在极端情绪中购物消费的女性则多达四六.一%。[四]

　　第2, 情绪化消费是女性非理性消费的又1缘由。五二.八%的女性都有过发完工资而突击消费的阅历。消费者在钱包鼓鼓的时候都会发生莫名的愿望,尤其是女性消费者,超过必定的时间不逛街她们会感到不适应,觉患上糊口无滋无味,有时候嘴上说着没需要买的东西却会买回1大堆无用的商品。而在她们心境低落时,更会把购物当作1种乐趣,通过大量地购物来宣泄、释放自己的情

　　绪。数据显示,五八.0%的青年女性不懊悔自己为1时的心境好坏所付出的代价,还有三0.0%的女性认为无所谓,在她们看来只要能代表自己当时的心境就是值患上的。因而可知,女性消费行动进程中,带有显明的感情颜色,造成为了消费行动的非理性发展,非理性消费是女性消费的首要特征。

　　二.三 实用至上

　　大部份女性消费者,无论家庭经济状态是好是坏,在购物消费时,大多都会以实用为重要斟酌前提。调查显示,将“廉价、实用”作为她们消费首选的女性超过1半,这与女性消费者在家庭中的地位以及作用有很大瓜葛,女性在家庭中扮演的多重角色,使患上她们在购买商品时,更多通过商品的实用性大小来衡量商品的价值, 与男性相比,她们对于商品给糊口带来的实际功效会表现出更强烈的请求,相反,那些抽象的、难以捉摸的、非现实的东西则较少能患上到她们的关注。女性对于商品实用性的寻求在购买进程中表现为:第1,女性消费者购物时喜欢针对于商品的实际功效以及功能质量反复讯问,不厌其烦。女性消费者大都比较小心以及细腻,她们更喜欢经济实惠、经久耐用的商品,因而,只要商品的细微的地方相符她们的情意,就常常能迅速赢得她们的眼球。第2,女性消费者对于日常消费品以及主副食物的利便性有着强烈的请求。在我国,女性就业的人数愈来愈多,她们既要工作 ,又要包揽家务劳动 ,所以迫切但愿通过减轻家务劳动量 ,缩短家务劳动时间 ,以便取得更多的文娱以及休息时间,这就是为何略微加工就能变为各色菜肴的罐头更受女性的欢迎的缘故。

　　二.四 青睐名牌

　　这是1种以寻求名牌商品或者敬慕某种传统商品的名气为主要特征的消费行动。这类消费者对于商品的商标、品牌尤其注重,喜欢选购名牌产品。对于于女性消费者来讲,名牌=品质+品尝+经典,她们消费时常常请求购买的商品要有必定的档次。资料显示,九五.八%的女性更青睐于购买名牌产品,六二.一%女性消费者认为,名牌“价格虽贵,品质有保证”,五0.四%的人认为“名牌制作精良、使用持久”。[五]女性消费者对于名牌的青睐主要表现在:首先,所购买的商品价值较高或者者与其人身相干时,她们更偏向于购买品牌系列。因而,在购买化装品、亵服文胸、卫生巾等人身产品或者轿车、冰箱、电视等高级产品时,大部份女性消费者都有显明的名牌偏向。其次,女性消费者喜欢通过购买名牌产品来知足其虚荣心。许多女性都存在这虚荣感,而名牌产品的具有不失为知足其虚荣心的好法子。可见,女性消费者对于名牌的寻求是其消费行动的特色之1。[六]

　　三. “她经济”时期下企业的营销策略

　　三.一 产品设计以女性为目标对于象

　　俗语说:“做女人的生意就不会亏钱”,这句商界谚语如今已经经再也不是化装品与时装的专利,在女性主导消费市场的今天,谁能够捉住女性消费者的消费特色,谁就能创造出无穷的商机。因而,在“她经济”的时期,企业产品的设计应当以女性为主要目标对于象,这将有助于企业营销效果的提高。这就请求:首先,企业在设计女性用品时,要综合斟酌女性的使用的特色。由于现代经济中,许多产品以及服务主要依赖于女性的消费,女性主导消费市场,女性仍是许多商品的直接使用者,有着巨大的消费潜力。因而,企业应该展开直面女性的营销流动,获得女性的认可。当前,除了了1些传统产品外,许多以往以男性为核心目标客户群的行业,像汽车行业、高科技产品、电子产品、金融服务业以及游览业等,都在踊跃转变产品设计理念以及行业服务方式,慢慢将女性视为其主要的目标消费群体,尽量逢迎女性消费者的需要、吸引女性消费群体的眼球。[七]比如,日本马自达汽车公司推出的“sports F”,是1款以三0多岁的年青女性为目标顾客群,完整从女性角度动身的特殊规格车,该车型的家庭使用功能性尤其强,相符女性因为在家庭中扮演多重角色,承当多种责任而发生的对于汽车使用功能的多种需要,从而吸引了该类女性目标顾客群的关注,在剧烈的市场竞争中有效地保卫了自己的竞争地位。[八]其次,企业在设计非女性用品时,也要以女性为主要目标对于象。跟着女性在家庭中地位的提高,许多商品尽管不是由女性来直接使用,但她们对于该产品的购买仍拥有重大的决策权或者倡议权,她们喜欢介入商品的购买进程,并对于产品的终究购买有着巨大的影响力,像良多家用电器和其他日常糊口用品都是由女性来执行的。因此,产品是不是为女性喜欢很大程度上抉择着是不是被购买。女性不但自己具有着必定的购买力,而且还在很大程度上节制着其家庭的购买力。可见,企业的产品设计要以女性为主要目标对于象,企业的营销流动要获得女性的认可。

　　三.二 设计相符女性需要的产品

　　要想吸引女性消费者注意就必需从产品着手,了解女性的消费特色。设计出相符女性需要的产品,要让女性觉患上产品是为她们专门设计的。这就请求企业在设计女性商品时,要使商品“她”化,尽可能去知足掌握消费“决策权”的女性。要使商品“她”化, 首先,要使商品“女性化”,也就是说产品设计要尽可能相符女性的审美情趣,尽可能知足女性消费者这个“细分”市场。像现在38主妇节,1些主打“女性消费”的商店,从柜台布置到现场促销横幅,大部份都以粉红色作为主色调,充斥着浓烈的女性气味。有的商店乃至将三月定位为“女人月”,并且在“女人月”不断推出新款女式服装、女性饰品,遭到了更多女性消费者的爱好以及推崇。[九]其次,要使商品“标致化”。俗语说:“上帝创造女人1张脸,女人又给自己1张脸。”女人都是爱漂亮的动物,她们享受糊口,寻求标致。这就请求这就请求企业在产品的开发以及设计谋略中,要重视凸起美感。做到使产品造型美观,包装精巧漂亮,款式别致、颜色搭配调和,能够知足女性消费者美化自我形象以及自我糊口环境的需要。再次,要使商品“实用化”,产品要讲求实用价值,在设计方面,尤其要注意1些细节方面的设计,使患上产品能够知足女性消费者的某种需要,能给她们带来最大限度的实际利益以及益处。最后,要使商品“品牌化”,打造相符女性真正需要的名牌。1方面,企业要出产多样规格、样式、造型以及颜色的产品来知足不同女性消费者的需要。另外一方面,企业应当努力塑造品牌来知足拥有表现某种品牌偏向的女性消费者的多种需求。通过对于新生代市场检测机构“中国市场以及媒体钻研”CMNS二00中提供的数据分析发现,中国消费者在化装品消费中已经经产生了显明的变化,消费者在选择化装品时,愈来愈重视品牌带给她们的感受,这个变化请求企业在提供品质良好的产品同时,也要加大新产品的开发力度,努力树立自己的品牌,知足女性消费者重视品牌的消费特色,构成企业的虔诚女性消费群体女性。[一0]

　　三.三 通过促销吸引女性消费者

　　女性的非理性消费情况凸起,在购物中容易受情感的安排以及引导,逢迎女性“情绪化”的消费特色,企业应该展开情势多样的多种促销流动,奇妙地应用传布渠道,知足女性需求,晋升企业营销效果。在促销手腕上,1方面可以通过打折或者者赠送附赠品等现场促销流动来逢迎对于价格敏感的女性消费者,刺激她们发生购买愿望,从而促使其非理性消费行动的产生。价格对于女性的影响要比男性大患上多,很奼女机能够抵制降价的诱惑,咱们可以看到,在市场上喜欢讨价还价的大部份是女性消费者,1旦商品打折降价或者者

　　高价但赠送附赠品,1般来讲都会使患上女性蜂拥所致。如现在38主妇节超市针对于女性的促销流动做患上愈来愈巧,易初莲花的护肤用品、洗发用品等买满限额,就送全场通用的优惠券,有些超市1次性购买任意商品满限额还会送精美小礼物,以此吸引了大批女性的1次性大量购买。另外一方面还可以施展促销人员的诱导作用。许多女性容易遭到促销人员的诱导作用而发生非自主消费行动,她们1听促销人员举荐哪样商品有多好,就会发生买来试1试的动机。固然,促销人员在促销时要讲求语言表达的艺术性,语言要规范,有礼貌,不能抢白、顶嘴她们,对于她们的选择要予以赞扬,而不是简单地下评价,生硬地打断,要尊敬她们的自尊心,赢得她们的欢心。此外,现场促销直面女性的折扣商品,促销人员应向消费者说明理由,解答消费者的纳闷,允许她们自由挑拣,知足女性格感上的需求,以恰当、优良的服务态度来争夺她们的购买。

　　三.四 选择合适女性的销售渠道

　　女性有女性自己喜欢的购物场所,企业展开针对于女性的营销流动时应选择恰当的销售渠道,将自己的产品放在女性喜欢的购物场所。1方面,企业应当展开多种销售渠道相结合的营销流动,来知足现代女性的多样化需要,为企业博得更多的顾客。雅芳的销售渠道就产生过变化,雅芳最广为人知的是她的销售方式-直销。通过直销,直接与女性目标客户沟通,刺激了女性的非理性消费,降低了相应的库存带来的额外本钱,获得了首要胜利。但是,跟着女性社会地位的提高,大量女性加入工作队伍,雅芳直销人员已经经很难在家里找到自己的销售对于象,对于此,雅芳及时调剂销售渠道,增添了电话、邮寄、传真等新的销售渠道,使患上更多的女机能够接触到自己的产品。另外一方面,企业还可以通过网络营销来吸引更多的女性消费者。因为女性扮演的多种角色和就业人数的增添,使患上现代女性很难有时间出门逛街购物,而网络这类足不出户的购买方式刚好知足了现代忙碌女性的需要。如天猫、淘宝的网络销售就获得了巨大的胜利,尤其是在 “双一二”“双一一”“38主妇节”等特殊节日更是创下巨大收益。