20xx年，我局不断加强电子政务和政府信息公开工作，落实工作机制，完善各项制度，稳步有序地推进电子政务工作，取得了一定成效。现将20xx年电子政务和政府信息公开工作主要情况报告如下：

　　一、领导重视，稳步推进电子政务和政府信息公开工作

　　我局把电子政务工作纳入局年度工作计划，及时根据分管领导变动调整我局电子政务领导组，电子政务的日常工作由局办公室负责，各职能科室配合，为电子政务工作提供了强有力的组织保障。制定信息发布管理制度，明确主要工作任务和工作保障；积极配合做好电子政务工作，组织本单位工作人员参加省、市电子政务应用、维护等相关培训；我局坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合实际，积极推进电子政务工作。

　　二、制定制度，加强网站管理，完善部门网站建设

　　为搞好网站的管理维护和信息公开工作，先后印发了《市交通运输局网站和网络应急预案》和《市交通运输局网络安全管理制度》等。各县区交通运输局、局直各单位、局机关各科室都确定1名网站信息工作联络员，负责信息资料的搜集整理和上传，定期检查相应栏目有关情况，每月通报，促进网站建设和信息公开工作。每天更新完善局门户网站内容。网站开设了“政务公开”、“办事指南”、“互动交流”、“下载中心”等栏目。局办公室专人管理网站，确保每天网站信息的更新及维护和对上级部门的信息报送工作。同时，我局不断建立健全信息报送审批制度，进一步规范信息审核发布制度，规范信息的采集、审核和发布流程，各科室、单位报送的所有政务信息（含网站信息）都能先经本部门审核，由局办公室审核后统一发出，确保所发信息内容安全，做到“涉密信息不公开，公开信息不涉密”，未发生网页恶意篡改及失泄密等安全事件。20xx年，我局向上级部门报送各类信息775条。

　　三、主动公开政府信息，扩大公开渠道，做好在线回复。

　　局办公室指定专人负责政府信息公开网的更新及维护，做到了信息的及时发布。我局在局网站上设立“政府信息公开”专栏，公布《目录》、《指南》和信息内容，在“部门动态”栏目，及时公布有关的重大信息。在便民服务上完善各项办事流程，实行一次性告知服务。目前我局主动公开工作程序内容，以及办理行政许可事项、依据、条件、程序、期限以及申请行政许可需要提交的材料，方便了公民、法人和其它组织办理相关业务方面等的行政许可事项。并将服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限等内容在市政府信息公开网站上进行公布，方便群众查询，接受社会监督。我局及时做好市网站的“百姓畅言”在线回复工作，全年共回贴762条、“部门信箱”45条。

　　四、继续推广使用市协同办公系统。

　　市交通局一直坚持充分发挥oa系统平台作用，通过不断开展培训、检查、反馈、整改，进一步规范了账号设置、流程设置、公文收发等处理程序，使各科室（局）基本能够按照要求在协同办公系统上运转文件，切实提高了公文处理质量和效率。自市政府协同办公系统正式运行开始，我局包括下辖所有局直单位、各县区交通局，所有不涉密、非敏感的公文、信息和材料除印发少量纸质存档或对外使用外，均以电子公文、信息和材料的形式运行。涉密和敏感公文、信息和材料仍按纸质形式运行。

　　五、加大信息化投入，建设科技治超综合监控中心。

　　在省交通运输厅的大力支持下，我市被列入全省联网治超综合管理系统项目建设试点市，该项目以路面治超、源头治超等现有业务系统为基础，整合路面、源头、高速公路等治超业务，利用地理信息、物联网、卫星定位、视频监控等信息技术，建设省、市、县、站点四级联网治超应用平台，构建“三级中心四级平台”的全省联网治超体系。为尽快推进此项工作，我局利用交通大厦二楼作为科技治超综合监控中心，楼层层高约7米，总面积约为660平方米，其中机房规划面积约为175平方米。该项目投资1000万元，并于20xx年10月建成。

　　20xx年，我局电子政务工作取得了一定成绩，但与上级要求仍有差距。我们将在20xx年认真扎实地做好电子政务工作，进一步加强电子政务工作的规范化建设。

　　20**年是宁波轨道交通工程建设的全面提速之年，为确保上半年1号线正线遂道区间 “洞通”，附属结构及机电设备安装和铺轨等施工有序推进，下半年1号线正线遂道区间“轨通”，第二轮轨道线网规划报批全面启动等主要节点目标取得重大突破，江东紧紧围绕指挥部“三线并进、四个确保”年度总体工作目标，坚持科学发展为统领，继续举全区之力，推进轨道交通工程建设又好又快发展。

　　一、工作开展情况

　　（一）全面完成年度计划保障任务。一是全面完成福明路站、樱花公园站、舟孟北路站及江东厦桥东站等四个车站及机电设备安装、车站装修等九处约2.4万平方米临时借地任务。二是全面完成福明路站、江厦桥东站等附属结构施工用地及舟孟北路站管线改迁等约300平方米100余株绿化迁移，以及江东拆复桥约3千平方米1500余株绿化恢复。三是顺利实施福明路站三、四期，樱花公园站、舟孟北路站二期等四次交通导改约5.5公里护围。四是积极配合福明路站三、四期，樱花公园站、江厦桥东站和舟孟北路站二期等40余根综合管线回迁施工。

　　（二）全力做好管线改迁应急保障。一是全面完成110kv桑中桑山线（樱花小区至大河变段）约1.5公里管线割接施工涉及的沿中山东路九处临时借地、 10多家沿街商铺维稳等应急政策处理，积极配合完成二回路电力管线割接施工及约2000平方米临时用地恢复交地。二是全面完成樱花主变过中兴路管线施工涉及宁波虹桥男科医院及枫丹公寓约500平方米二次临时借地及施工维稳保障。

　　（三）积极做好轨道施工衍生保障。一是全面完成江东五座拆复桥约3千平方米临时用地恢复并交付各产权单位使用。二是积极协调江东中心小学华光校区、太古城社区、东航大厦、宁波园林工程公司及海和森等轨道沿线施工涉及的地面沉降、墙体开裂等修复工作，确保社会稳定。三是积极做好轨道施工噪声、粉尘、周边房屋安全等居民信访投诉的应对工作，全年及时有效处理来信、来访及电话投诉20如起，无一件引起群体上访事件发生。

　　二、主要工作做法

　　（一）抓统筹促进度，主体工程建设实现年度节点目标。一是强责任落实。按照市指挥部2012年度总体工作思路，加强与市指挥部职能处室、街道社区及施工、设计等单位工作对接，细化明确施工用地、管线迁移、交通导改等政策处理及渣土处置、噪声控制、施工维稳等年度责任目标，严格落实江东“重大项目突破年”、全区重大项目集中攻坚“句号行动”等活动动员部署，进一步强化各街道、各部门细化责任分解，落实责任主体，明确工作要求，倒排工作时间，强化分层分级协调互动推进。二是强节点保障。坚持“以周保旬、以旬保月、以月保年”工作原则，紧密结合各标段工程节点需求，加强与区有关部门、街道及施工单位的工作对接，以轨道交通保障工作专项立项竞赛工作目标为主要抓手，逐月细化阶段性工作重点，坚持每周一例会、每日一碰头及定期不定期例会和重大问题及时专题协调等工作制度，严格每半月责任目标落实情况督查通报，确保福明路站3、4号出入口按计划建成，1、2号出入口、风停，以及江厦桥东站北侧、舟孟北路站南侧附属结构，樱花公园站1、3号线联络通道等节点任务施工稳定有序推进。三是强关键协调。针对江厦桥东站至东门口站、海晏北路站至世纪大道站等两个盾构区间春节期间下穿奉化江及永新河关健时段，且渣土外运码头关停等实际情况，主动对接服务施工单位，积极帮助寻找临时弃土场地，积极争取区城管、交警部门工作支持，确保春节期间盾构区间施工安全顺利推进，为海晏北路站至世纪大道站左线1月底、右线3月底，江厦桥东站至东门口站左3线4月底、右线5月底顺利贯通在时间上提供强有力保障，在全市1号线一期提前1个月率先实现“洞通”。

　　（二）抓协调强服务，政策处理难点卡点取得全面突破。一是联动服务破解临时借地难。由于各车站附属结构及樱花公园站1、3号线联络通道等施工围档距离沿街商铺和居民较近，生产生活影响相对较大，临时借地工作难度非常大。对此，我们坚持政府、部门、街道三级联动，充分发挥社区一线骨干作用，加强工作对接交流，积极争取单位产权人、商铺业主和居民工作理解支持，特别是针对江厦桥东站北侧附属结构涉及中山首府南侧经营性停车场临时借用，樱花公园站1、3号联络线涉及东舟大厦北侧临时用地和消防设施改迁，以及舟孟北路站1号风井施工围档外推等工作难点，积极争取城管、交警、消防等部门支持，充分依靠街道、社区工作力量，多次组召开专题协调会议，重点问题、重点分析、重点突破，按计划推进各节点目标。二是高效服务破解管线改迁难。110kv桑中桑山线（樱花小区至大河变段）割接施工，不仅线长（约1.5公里）、点多（临时借地九处、开挖作业面13个），时间紧（6月8号踏勘现场、13号要求交地）、任务重（6月底前完成第一回路割接、7月中旬完成第二回路割接），而且涉及城管、交警等部门和3个社区，一方面加强社区工作对接，加大工作协调力度，积极争取小区物业、临时借地产权单位工作支持理解，及时完成临时借地任务；一方面加强现场协调，细化施工方案，强化宣传引导，确保了管线割接施工安全顺利推进。此外，樱花主变电所过中兴路管线施工，由于在2010年110kv电力管线施工时已临时借用过一次，现在二次借用，各产权单位思想抵触较大，在街道的大力帮助下，多次、反复做好产权人思想工作，为工程的顺利推进作出了积极努力。三是一线服务破解用地恢复难。江东五座拆复桥临时用地恢复涉及拆复桥收尾、钢便桥拆除、综合通信和自来水管线回迁等四家施工单位，施工组织相互交错，又由于临时用地时间已超过借用时间，各产权单位意见较大，提出较高恢复要求。我们始终坚持一线工作法，建立一线工作服务手册及工作台帐制度，会同工程处现场科多次组织召开专题和现场协调会，明确工作职责，确定工作目标，加强现场管理，邀请区内河所及相关产权单位一线工作指导，安全顺利完成五座拆复桥钢便桥拆除、河道清淤、河坎修复及市政道路和绿化恢复等。

　　（三）抓合力建机制，和谐共建品牌建设再创新局面。一是强化工作合力。紧密结合各标段、各车站年度工作任务，先后组织百丈街道人大代表，东胜、东柳街道党政班子成员及沿线社区领导参观学习轨道交通工程建设，组织座谈交流，加强工作一线对接，强化工作合力推进。二是创新工作机制。围绕福明路站南侧附属结构施工关键节点，突出太古城社区沿中山东路两幢房屋因福明路主体结构施工，引起了部分落水管断裂、裙房屋顶开裂和部分门窗变型维修等工作难点，创新推行社区、物业、施工单位“三位一体”和谐共建工作机制，及时组织施工队伍，制定详细方案，妥善解决问题，不仅有效化解矛盾，促进工程稳定快速发展，而且进一步拉近了物业和居民之间的距离，融洽了工作关系，强化了社区建设。三是加强交流互动。充分借助人大、政协和工青妇团等社会各界力量，积极搭建和谐共建互动交流平台，多次组织太古城社区、潜龙社区和樱花社区与属地施工单位召开轨道交通附属结构施工和谐共建对接交流会、促进座谈会和社情民意恳谈会，总结回顾轨道交通和谐共建好的经验做法，积极争取轨道沿线企事业单位、商铺、居民理解支持，突出资源共享、活动共办、难题共解三措并举，着力营造全社会、全员参与支持轨道交通工程建设的和谐共建氛围。

　　三、工作思路

　　20**年是宁波轨道交通工程建设的初显成效之年，1号线一期全面建成，实现电通力争车通目标，第二轮3号线一期计划开工建设。我们将紧紧围绕指挥部年度总体工作目标，认真贯彻党的十八大及省、市、区各级党代表会议精神，坚持科学发展为统领，突出1号线部分车站附属结构建设及3号线房屋征收等工作重点，全力推进轨道交通工程建设又好又快发展。

　　主要任务：

　　——轨道1号线一期建设。全面完成舟孟北路站2号出入口、樱花公园站1、5、6、7号出入口等附属结构施工临时用地政策，加强福明路北侧、樱花公园站3 号线、舟孟北路站及江厦桥东站等附属结构施工服务维稳保障，积极配合设备安装及装修施工，确保轨道交通1号线一期工程全面建成，力争上半年“电通”，年内 “车通”等重大节点目标实现。

　　——轨道3号线一期建设。积极配合轨道3号线站点设置工可研究，全力保障3号线江东沿线初勘勘察及详勘勘探施工，全面完成各站点及区间建设用地房屋征收，全面完成车站建设及管线改迁、交通导改等涉及的永久（临时）借地、绿化移植及房屋安全对比鉴定等政策处理，按计划有序推进各站点开工建设。

　　围绕上述主要任务，我们将重点抓好以下工作：

　　（一）强统筹，全力打好房屋征收攻坚仗。一是优方案。加强市指挥部各相关职能处室工作对接，紧密结合车站主体、附属结构及交通导改、管线迁移等方案实施，进一步优化车站建设方案设计，确定最佳房屋征收红线。二是谋启动。加强工作统筹，深化完善各站点建设用地房屋征收安置方案，积极争取市发改、规划、国土及征收等部门前期房屋征收手续办理工作支持，加快启动长丰安置房地块建设，做到早谋划、早启动、早签约。三是促签约。深入开展前期基础调查，建立完善台帐资料，加强分门分类管理，坚持市、区、部门、街道多级联动，充分发挥街道、社区一线工作力量，加强宣传教育引导，及早做好司法介入，多方寻求工作支持，努力做到有情征收、和谐征收、阳光征收，同时加强安全拆房、文明拆房施工管理。

　　（二）强服务，全力打好关键节点保障仗。一是强责任落实。紧紧围绕市指挥部年度目标任务，紧密结合项目提速增效年活动方案实施，进一步细化轨道交通工程年度责任分解，加强指挥部相关处室、施工单位及区相关部门、街道（社区）沟通衔接，进一步逐月强化房屋拆迁、施工服务、政策处理及维稳保障等各环节、各方面工作统筹计划，进一步细化责任目标，倒排工作时间，明确工作责任，坚持每月同步下达、同步督查、同步落实。二是促工程进度。进一步完善政府部门街道三级联动服务保障工作机制，坚持事前有计划，事中有协调，事后有跟踪三环紧扣工作原则，加强主动对接服务，努力提高服务效率，重点加强江厦桥站、舟孟北路站、福明路站等三个车站附属结构及樱花公园站3号线主体结构施工临时借地、管线迁移、交通导改等重点区域、重点领域、重点阶段的服务保障，确保轨道1号线一期工程全面建成，实现“电通”，力争“车通”目标。三是保节点开工。紧扣轨道3号线一期各车站主体临时借地、组织围档等施工进场关键节点，进一步全完善定期协调例会和专题协调会议及问题台帐和工作联系单制度，细化施工组织计划，加强工作对接交底，建立必要的专题协调小组，明确责任目标，坚持以周保旬、以旬保月、以月保年工作原则，做到每周一碰头、每月一分析，全面完成车站建设及管线改迁、交通导改涉及的永久（临时）借地、绿化移植及房屋安全对比鉴定等政策处理，按计划有序推进各站点开工建设。

　　（三）强共建，全力打好和谐品牌提升仗。一是强化成果巩固。紧密结合工程节点、难点和关健点，充分借助人大政协工作力量，强化政府、部门、街道（社区）多级联动，进一步完善资源共享网络化、活动共办系统化、难题共解制度化、和谐共建常态化等规范化管理体系建设，总结推广“三位一体”等一批好的经验做法，积极营造全社会全员参与工作氛围。坚持定期联络协调及每周一碰头，每月一分析等工作制度，坚持全区每季度定期组织街道、社区和施工单位参与的座谈交流会和社情民意恳谈会，通报掌握信息，排摸分析问题，统筹考虑方案，协调解决问题，确保轨道交通工程建设平安、和谐、稳定发展。二是创新平台建设。针对车站附属结构临时用地、施工围档影响沿街商铺生产经营及工程噪声控制等难点问题，特别是要确保轨道3号线一期工程顺利开工，坚持充分发挥街道社区一线工作力量，积极争取市区两级相关同部门工作支持，全面做好沿线单位、居民思想工作，积极搭建施工交底、交流互动等工作平台，及时撑控社情民意动态，适时组织居民代表参观轨道交通工程建设等相关活动，积极争取居民理解支持，确保轨道建设稳定推进。三是促进和谐发展。随着轨道交通3号线一期工程的开工建设，江东轨道交通工程建设将由4个街道12个社区发展为7个街道20多个社区，全面进入全区共同促进轨道交通发展的崭新时期，在进一步加大新闻舆论宣传，积极营造全社会关心、支持、参与轨道交通建设氛围的同时，及时组织轨道施工单位与沿线街道社区共建结对，督促引导各施工单位在加快轨道交通建设的同时，全面投入街道社区各项社会事务活动之中，要求各街道社区紧密结合轨道年度目标任务，明确责任领导和责任科室，细化责任目标，把轨道建设真正纳入社区事务管理，有效促进轨道建设和社区和谐双发展。