提高自己的倾听能力你是怎么做的?怎么样提高自己的倾听能力?试试下面的方法吧!

　　1、每天去「倾听」一个人

　　每天去选择一位客户，或者你身边的一个人，在和他交流中尽力去「倾听」，然后可以自问下：我真的努力去听了吗?我用到CARESS技巧了吗?我有没有观察到特别的语言、声调和视觉线索?我有没有留意到他的言外之意?

　　一旦你初步养成习惯，继续保持，换另一个人练习，倾听是你能给客户乃至身边的人的一份礼物，它不会花费你什么，但是有时对别人是无价的。

　　2、创造一个容易倾听的环境

　　初期你可以把外界干扰减少，尽量选择一个私密、安静、舒适的环境，关上电脑、手机静音，停下你手头的任何东西，让彼此都不会为之分心，同时让对方感受到很受重视。

　　对于新手来说，总要一步步来吧。

　　3、尽量压抑自己说话的欲望

　　在你没有足够的沟通技巧前，尽量少说多听，尤其是当对方停顿下来的时候，更要抵抗住这种诱惑，你只需要平静的等待，并用眼神鼓励对方继续说下去就行了。

　　当你想表达自我的时候，很容易陷入自嗨中，那样从对方获取的信息就少了。

　　4、不要太过火

　　有时新人容易把倾听技巧用的太过了，比如他们知道应该有眼神接触，就死死的盯着对方，知道应该点头表示明白和理解，就频频的使劲点头。

　　任何好东西都是一样，过犹不及，一定要适度。

　　5、练习思维导图式的记录

　　上次大咪提到交流中的记录，你可以尝试下思维导图，这种方法可能会比常规的1、2、3、4数字序列形式的记录更好些，可以记录的更快速而且有条理，不至于打断交流的进展。

　　6、警惕你的肢体语言

　　有句话不知你的老板对你提过，就是只要客户还在，你一定不要表现出疲倦的状态，做医药销售应酬比较多，很容易一天下来工作很累，当你晚上拜访客户时就容易表现出疲惫的神态，这种状态实际是对客户有影响的。

　　倾听时也要注意这个，你的每一个肢体语言(神情、眼睛、胳膊、腿、姿势)发出的信号，都会表明你对客户的回应，换位思考一下，如果你在和一个人交流的时候，对方叹气、打哈欠、皱眉头、交叉双臂、抠指甲、玩弄钥匙串、坐立不安等等，你会有什么感觉?

　　所以倾听需要留意对方非语言的信息，也要警惕自己的非语言的信息!

　　7、避免主观印象先入为主

　　如果你在倾听前就认为对方观念肤浅，你很难去认真对聆听他说的内容，所以，倾听的基本原则是要在你听完后再下判断。

　　而且有时我们会遇到不善表达的客户，又或者他语速快、方言重等等，容易被主观判断为谈话没有价值，如果我们能避免主观印象先入为主的干扰，而是不断的训练倾听不同的客户，过了一段时间后，你会发现听任何人讲话都很舒服，而且可以有效倾听不同谈话风格的客户。

　　8、同理心倾听

　　大咪在《医药代表，从「如何说」到「如何听」?》中提到管理学大师史蒂芬·柯维认为倾听最高的层次是移情聆听(Empathic Listening)，这个大家都容易理解，而且会经常遇到，比如当你公司调整了销售政策后你如何面对愤怒的客户，又或者你如何对对方处方竞品找到深层次的原因，这些都需要你用同理心去倾听对方。

　　当然，同理心是需要真正的对对方的心情感同身受，而不是虚假的迎合或者同情。

　　9、找到自己意识不到的敏感词语并纠正它

　　我们每个人都会有自己意识不到的一些词语会让特定的人不爽，我们可以自嘲为卖药的，但是别人说你是卖药的你可能略微不爽，因为对方忽视了你的更多的付出，或者干脆你会认为他不了解这个行业，你潜意识的就会不愿多跟他废话。

　　也有的人因为自己的情况或者经历会对一些词语敏感，我们在拜访时应该有敏锐的洞察力，避免这些词语从自己口中说出。

　　10、培养积极的倾听态度

　　学习做一个积极的倾听者，倾听技巧不代表你看过大咪敲的这些文字就掌握了，这个需要你有意识的培养并形成习惯，随着你使用的时间越长，越能做到有效倾听，提高拜访效率，避免更多的沟通障碍，同时每天也能从倾听对象学到更多的东西。

　　一段时间后，你会发现你的客户关系越来越好了，更重要的你的个人修养也会有很大的提高。

　　倾听如今不光是销售工作需要，也是人际交往的必修课，它值得你去花费一定时间去训练，从现在开始，认真对待你遇到的每一个人的交流，倾听并从对方学习。

　　不同的人对不同的书，有不同的感受，读书的关键在于有所启发，对于同一本书，不同的人感受也是不同的，“有一千个读者，就有一千个哈姆雷特”，说的就是这个意思。

　　同一个人，若从不同角度去读书，感受也是不同的。

　　唐宋八大家之一的苏轼，读书时，就用“八面受敌”的方法，从不同角度去品度书篇，这样才使得他博学多才，文才匪然。

　　或许，正式因为如此，使得他在看待其他的事物上，也“八面受敌”，历史上才有了“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”的千古绝句。

　　下面我们就来讨论一下如何提高阅读能力?

　　读书也是需要走心的，而静心状态是看书最快的时刻

　　不管是在图书馆，还是在教室，如果看到一位同学翻书的速度很快，就能看出这位同学看书并不走心，只是过一遍眼瘾，里面的精华没有仔细的琢磨。

　　所以读书前，请平衡一下自己的心态，静下心之后再读，否则这几页你还需要重读第二次。

　　注意看完一本书的时间

　　看完一本书最好在一周之内，不建议拖更长的时间。

　　因为，大多数同学读书很喜欢拖拉，拿到书的那一刻挺开心的。

　　但是还没读几页就丢在一旁，或者是因为其他事情耽搁了。

　　等下一次拿起这本书的时候，前面的内容都忘记了。

　　要不要重头看呢?但是，重头看要花费更多时间。

　　所以，当你拿起一本书的时候，你就要下定决心，在最短的时间内读完，这样才能不会忘记。

　　看书的时候记得做笔记

　　俗话说：“好记性不如烂笔头”，真的是很有道理。

　　你要把在书上总结的金句写在笔记本上，以后翻翻本子，看看里面的内容也就相当于翻书的效果。

　　而且这样能为你节省了很多重温书的时间，但是达到的效果是一样的。

　　想要吸收书中的精华，那就得学会找书中的金句

　　不知道大家有没有发现一个规律，书中的内容是一环套着一环的，它在前面埋下伏笔用以连接下文。

　　这些伏笔一般都是金句。

　　记住书中的黄金句子，把这些句子死记在大脑里，其实此时你也就吸收了里面的精华。

　　最重要的一点是，看书前要先看一下目录

　　拆封一本书的时候，记得先看一下目录，这样看书也可以有一个侧重点。

　　同时，脑子里有一个完整的框架，读书的效率也会提高。

　　书籍是人类进步的阶梯，其实，读书就是将人类浓缩几千年的科技、文化快速习得的最佳方式，读书能够让你在极短的时间内，掌握大量的科学文化知识，摆脱愚昧和迷信，你不再是一个空白的人，而是通过读书赋予了自己丰富的知识色彩。

　　读书能帮你树立正确的三观，通过阅读，你能够与先贤们博古烁今，你能够与文人骚客们煮酒论歌，你能够从无数正反面的故事中，吸取教训，增长见识，去粗取精，形成具有正面导向性的三观。

　　所以我们要多读书。