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　　摘要：财税管理的相关政策和管理环境越来越紧张，给供电企业的财务管理带来了一定的挑战。电力企业本身负债比例比较高，希望可以通过合理的财税筹划方案实现合法避税，同时降低企业运作成本。本文主要对电力企业在财税筹划管理中出现的问题进行分析，并与电力企业的ERP软件相结合，对供电企业的财税筹划提出合理化对策和建议。

　　关键词：财税筹划 风险 ERP系统 供电企业

　　供电企业的财税筹划工作贯穿企业生产经营的始终，整个企业的生产链与财务部门都与财税筹划工作相互融合。要想实现财税管理系统化，一定要做好前端业务的风险控制工作，增强高层管理者的纳税意识，提高内部风险控制意识及财务人员和有关部门对纳税法律的理解力。在法律允许的范围内对企业的各项经济活动实现合理避税，减少企业的经济负担，减少企业的财务费用，降低企业财政风险。

　　一、供电企业进行税收筹划的意义

　　作为电力企业，能够合理运用纳税筹划的方法，充分运用国家税收优惠政策，达到节约企业税收成本，提高企业经济效益，提高自身竞争力的目的，将对电力企业的可持续发展起到重要作用。

　　(1)税收筹划是电力企业税收筹划的必要手段

　　在电力企业的发展过程中，在宏观经济的调控之下，售电量的增长速度会逐渐减缓，而电价的上涨会受到一定的限制。因此，在现阶段电力企业的建立及发展的过程中，应该合理的控制财务的支出，优化税收的控制，合理的将收费支出控制在最低的状态，从而为企业资金的缓解以及产品的经营提供充分性的保证。

　　(2)税收筹划制度的建立是风险控制的有效途径

　　对于税收筹划的制度内容而言，在项目实施的过程中主要是通过利用税收制度的相关政策，通过与企业发展现状的充分性融合，为企业建立起的最大化发展需求，在整个制度内容建立的过程中，应该对纳税的对象以及纳税的义务进行合理性的分析，科学的计算税收的基本方式，从而对整个制度内容进行合理性的研究，为整个税收制度的建立提供有效性的发展途径。

　　二、强化供电企业财税筹划管理的对策

　　在企业管理中纠正与防范一些不符合税收规定，协调运营的内部组织为内部控制机制的运行打下坚实的基础，只有有了良好的内部控制架构和完善具体的内部控制，才能有效的控制好企业内部成本、预算的各项目标，从根本上保障公司正确处理好各方关系，顺利实现各项经营目标。

　　(1)强化税务风险管理理念

　　最近几年，我国的税收政策进行了相应的改革，供电企业需要做好新政策的学习工作，建立完善的财税体系，对实际工作进行详细的指导，规范基础工作，实现财税管理科学化。对于和财税相关的经济业务，做好纳税风险评估和监控工作，对于一些特殊的经济业务，要熟悉其特定的纳税法律，实现供电企业依法纳税，降低企业风险。完善企业的纳税流程及与财税相关的工作制度。在企业内部建立财税筹划管理机制，集中处理企业出现的各种财税问题，定期组织研讨会，对近期工作中出现的问题和总结体会进行交流和探讨。

　　(2)做好与财税部门的沟通工作，落实后财税政策

　　供电企业要清楚税务的稽查内容，在日常的工作中对于要检查的财税内容做好内部监控。清楚税务检查的工作流程，了解税务的处罚内容，对于可能出现的问题，提前制定好解决方案。最后要清楚与自己企业相关的各项财税优惠政策，清楚具体的优惠内容和享受优惠的具体条件以及相关手续的办理等，将各项财税政策落实到企业工作之中。对于符合国家特定财税政策的业务内容，要积极申报，及时享有国家对电力企业给予的优惠政策。努力争取地方财税优惠政策，对与电力企业相关的财税政策要清楚的了解，对于存在争议的地方，可以提出自己的建立和意见。

　　(3)推进供电企业财税管理信息化

　　充分利用现代先进的科学技术，实现供电企业财税管理信息化办公，电力企业之间要加强沟通，形成信息共享。实现企业内部对财税信息的快速查询和指导。在财务ERP软件中建立财税模块，自动生成纳税申报表，实现计算机自动化办公，提高工作效率，降低员工的劳动强度。

　　三、完善电力企业财税政策筹划机制的建议

　　(1)电力企业要建立健全财税机构，建立财税筹划防范与控制机制

　　供电企业应成立专门的财税筹划部门，成立一支专业的财税团队管理公司的相关业务，并寻找高水平的税务代理机构，有利于提高企业对日常运作中的财税筹划。并及时做好财税筹划工作和风险应对，合理配置企业的材料资源，提高资源的使用效率。积极争取相关的财税优惠政策。和税务代理之间一定要明确双方的权利和义务，以及违约需要承担的责任。提前做好预案，防止税务代理发生违约现象给企业造成损失。

　　(2)电力企业要建立财税筹划管理信息交流机制

　　全面实行电力企业规范化管理，对于企业比较大型的业务内容，做好跟踪调整工作，对于已经发生和可能发生的税收风险，及时采取有效解决措施，降低风险带来的损失，提前做好风险预案。定期开展交流会，对于企业在生产运作中发现的问题，及时找出解决方案，保证企业财税筹划工作畅通无阻。

　　(3)电力企业应做好财税筹划人才培养工作

　　财税筹划工作对供电企业十分重要，因此电力企业应对财税筹划工作人员做好培训工作，培养自己的复合型人才。税收相关政策与会计法律法规有很大不同，大数额的税收管理不利于日常的计算和征收。因此财会人员不仅要对财务会计相关程序和法律要熟悉，而且对纳税申报程序和相关法律法规也要了如指掌。对于两者之间的差异，有时候税务机关工作人员也有可能出现错误，从而损害公司的经济利益。供电企业要建立自己的财税筹划机构，确保企业的会计核算工作规范化，同时也要保证纳税申报准确无误。对于税务机关发生的错误，能及时发现并予以纠正，做好双方的沟通和协调工作。所以供电企业建立自己的财税筹划人才培养工作显得尤其重要。

　　四、结束语

　　近年来，世界上其他国家电力企业发生的问题，对我国电力企业起到了警示作用。我国供电企业的资产负债比例普遍偏高，供电企业在一段时间内都要努力提高自己的生产效率，降低企业经营成本，提高财税筹划管理效率，降低企业的财务压力。

　　供电企业营销管理【1】

　　摘要：供电企业任务的核心是电力营销。

　　目前供电企业单一的电力营销管理模式，随着供电企业公司制改组、商业化运营、法制化管理的不断推进等改革举措的逐步实施，电力市场化的进程日益加快，因此，把市场需求做为导向，建立现代的营销管理体制，供电企业引进市场营销观念，社会生产用电和人们日益增长的生活用电才能得以满足的需求，加快社会经济的发展。

　　关键词：供电企业 营销 管理

　　0 引言

　　供电企业主要业务就是电力营销，供电企业的生存和发展也主要取决于电力营销工作的质量。

　　电力营销的开展的基础为坚强的电网，要把先进的技术作为支持，要靠优异的服务为保障。

　　所以，强化电力营销管理是一个不简单的系统工程。

　　1 电力营销管理工作的必要性

　　电力营销是指在变化不断的电力市场中，围绕着电力客户需求，通过供用关系，使电力用户能够使用到优质的电力商品，享受到周到满意的服务。

　　电力营销是把电力需求的变化做出快速反应作为目标，同时达到客户的电力需求;让客户能够节能高效用电的同时，追求电力营销效率的最大化，达到供电企业的最好经济效益;提供优异的用电服务，与客户建立良好的业务关系，提高供电企业在市场的素质形象、终端能源在市场的占有率等等方面。

　　电力营销工作的质量决定了供电企业的生存和发展，它不仅关系到企业市场竞争力，企业的经济效益也在影响之下。

　　一方面，电力营销应迎合市场经济的需求，深入的电力体制改革对做好电力营销提出了更新、更高的要求，供电企业必须引入竞争，将垄断打破，实现由卖方市场向买方市场的过度，逐步把电力营销与市场经济要求协调在一起。

　　第二方面，供电企业自身发展的需要就是做好电力营销，电力营销业务作为供电企业的主心业务，将是供电企业工作的重点中的重点，有效地增供扩销，做精做大做强，才能使企业节节高升，长期发展。

　　2 电力营销管理工作中存在的问题分析

　　2.1 市场意识淡薄，竞争意识不强 把市场营销的需求作为供电企业的生产经营活动服从和服务的对象，从生产管理为主过度到市场营销为主，贯穿市场需求作为方向效益为中心的理念。

　　主动开拓研究市场，增强竞争意识。

　　2.2 电力营销滞后于用户的需求 供电企业缺少分析研究那些终端用户的特性，售前、售后服务体系不够完整，牵绊着电力销售，电力市场的正常发育受到了影响，形成了电力结构性矛盾和有效需求并存的电力销售市场，居民的用电需求不能够得到满足。

　　2.3 市场营销手段单一，开拓市场成效不明显 供电企业基础工作不扎实，信息反馈不及时，没有充分分析电力市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力，没有深度广度的对电力市场进行开发;同时缺乏必要的专业技术支持系统，不能及时掌握用户用电变化和了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，没有深入挖掘用户用电潜力。

　　2.4 供电企业观念落后、服务意识有待提高 优质服务只表现在社区宣传、传单的发放、微笑服务等表面现象，没有涉及深层次服务，如办电速度加快、供电的稳定、减少停电带来的损失。

　　2.5 供电企业内部管理体系仍未完成 电路企业的运营模式应从产品导向逐渐向需求导向转变，将电力营销和客户服务作为供电企业的共同任务，无法将检修和服务紧密联系起来，整个职能仍存在条块分割、各自为政的问题。

　　3 电力营销服务应创新管理理念

　　第一，电力营销要把市场环境分析作为营销策略新理念而树立。

　　强化电力营销中的需求侧管理，供电企业应实时了解市场发展动态，并对电力市场的发展潜力和未来市场发展目标进行评估，并对发电、售电等生产经营目标作出合理的规划和调整，根据已掌握的市场动态信息改进电力营销策略，进一步开拓电力市场。

　　第二，将用户需求作为电力营销的新理念。

　　将用户需求作为一切工作的根本出发点，把电网的建设作为改造重点，电网建设的理念就是用户用电，进一步完善供配电网络，尽量满足不同用户的需求，为用户提供先进的网络通信技术和计算机技术的优质的服务，同时以严格规范的管理对各项业务进行实时监控，用优质价廉的电力商品来减轻消费者负担。

　　第三，电力营销用优质服务服务用电用户。

　　该理念要求供电企业电力营销的功能环节得到现代化手段的健全，提高效率和服务质量，同时企业内置机构设置、业务流程能够很的好的服务顾客需求导向要求，在社会化服务体

　　系的帮助下，以最低的服务成本给予顾客最大限度的服务。

　　第四，要转变经营理念，建立适应市场经济发展的电力营销机制。

　　企业的经营理念是其经营环境的反映，而且只有与环境相适应，才能促进企业健康和谐发展。

　　第五，要加强电力营销技术支持系统建设，提高促进电力营销服务工作的档次，用电群体的需求不断地得到满足。

　　当前，各行各业主要的市场竞争手段就是营销服务，围绕着客户中心做文章，改善电力营销技术手段的趋势也越来越明显。

　　第六，要注重营销人员的教育和培训。

　　著名的美国经济学家布兰查德说过“最有价值的一分钟是投资于人的一分钟”，企业人才资源开发的重要性得到了充分说明。

　　因此，电网企业要注重营销队伍各方面素质的提高，不断提高营销人员的服务和技术水平，使之适应科技发展带来的变化，学会运用先进的技术手段来丰富、完善电力营销服务体系，这样才能以先进的技术和服务为企业创造出最大化的利益。

　　4 加强电力市场营销管理的建议

　　要把电力营销管理工作做好，市场营销理念是基础，还须认识到自身的不足，采取有效措施，才能在市场中更具竞争力。

　　4.1 建立新型的营销管理体系 以市场为导向构建新型营销管理体系，以方便快捷的服务为客户提供安全可靠经济的电力，其职能相应转变到市场开发与策划、需求预测和管理、业务决策与发展、客户服务与支持、电力销售与合理管理、抄表收费与电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。

　　4.2 完善电力营销管理信息系统 成立调查小组，找出当前电力营销管理信息系统安全管理各个环节额状况和存在问题，对可能出现的风险进行研究和判断，采取相应的防范措施。

　　建立预警机制，提前防范风险。

　　开展事故演练，提高应变能力，要适时开展电力营销管理信息系统全局性瘫痪、系统全局性出错、电费被挪用等突发情况下的事故演练，提高抗风险能力。

　　4.3 加强优质服务 一是加强需求侧管理，深入开展电力市场的调研准确预测电力供应的需求状况;二是规范用电报装管理工作流程，强化业扩报装各个业务办理时限的考核，大力推行“客户经理制”、“限时办结制”、提供“一站式“服务，逐步开放电话报装、网上报装、上门报装，提供多渠道、多层次的差异化服务方式;三是推广“充值卡电费缴纳”、“网上电费支付”等新型缴费方式，缓解“缴费难”等问题;四是加强营销队伍的素质建设，提高专业管理人员和基层服务人员的业务素质和服务技能，打造一流的营销服务团队。

　　5 结束语

　　新的发展形势下，供电企业面临着众多发展机遇和挑战。

　　若要进一步开拓电力市场、促进电力企业的发展，就必须从企业内部经营机制和思想观念着手，转轨变型，最好战略规划，转变以往的管理模式，形成特色鲜明的市场营销模式，使其在市场经济发潮中历练、推进，从而促进电力消费不断增长，确保供电企业取得预期的经济效益和社会效益。

　　参考文献：