个案工作计划书模板：万蕾的个案工作计划书

　　个案背景：

　　案主小方，男，17岁，武汉某高中高三学生，比较叛逆，厌学。

　　小方小学时比较听话，成绩较好，学习生活不用父母操心。

　　上初中后，进入青春期后，开始变得比较叛逆，喜欢撒谎，并且经常与同学打架。

　　高中后经过同学认识了许多社会上的无业青年，经常逃学出去玩耍，渐渐喜欢抽烟喝酒，并经常出入网吧等地。

　　还曾与校外青年一起参与过几次学校里的群架，在学校小有“名气”。

　　高一结束后，由于逃学多次，并且参与打群架，被学校退学。

　　后母亲为其安心学习，将其送到新洲的住读学校，但小方抱怨学校条件艰苦，母亲不忍儿子受苦，考虑到高考对艺术生的文化分要求比较低，小方小时候比较喜欢涂鸦，于是将其转回武汉的一所高校成为一名美术艺术生。

　　小方则认为母亲的努力都是徒劳，自己根本不想学习，就算现在努力也不可能取得好成绩，依然经常逃学。

　　小方的父母喜欢打牌，小时候对小方的管教比较少。

　　父亲是一名出租车晚班司机，母亲是全职家庭主妇，家庭收入以出租房屋和父亲的工资为主。

　　小方变得叛逆后，其学习生活基本上都由母亲管教。

　　小方的父亲在小方年幼时有出轨的经历(小方对此不知情)，后来觉得愧对小方母亲，从此家中大小事务基本上都由母亲决定。

　　父亲的管教也是比较顺从母亲的观点，小方对此经常无视，总是说“不要你管我”、“妈妈都没说我，你插什么手”。

　　在小方的教育上，母亲基本上采取物质奖励和棍棒教育为主。

　　初中时，在临近考试时经常会以“如果这次考到前15名，就跟你买……”之类的话激励小方学习，后来小方越来越不想学习，经常背着母亲逃学，经老师反应发现后，便威胁减少其零用钱，甚至多次与其发生肢体冲突。

　　对于老师的电话反应小方在学校的不良行为，小方经常说老师对他不公平，就是因为自己没有给老师送礼，就处处针对自己。

　　对于小方的这种借口母亲也比较认同，但同时认为自己的孩子也有不对。

　　近期，小方与校外无业青年联系密切，参与一次抢劫，被派出所抓获，但由于情节轻微，没有参与实施，48小时候获释。

　　小方开始反思自己的所作所为，与母亲一同来求助社会工作者希望得到帮助。

　　资料收集：

　　探访案主生活学习的环境，包括家人、老师、同学以及朋友，收集案主相关系统资料，做出以下评估分析。

　　评估和判断：

　　问题一、案主厌学，有自我放弃倾向，逐渐养成许多不良习惯。

　　表现为：初中时经常撒谎逃学，高中时与许多社会无业青年来往密切，经常参与打架，比较暴力。

　　原因：父母在其小时候，长期对小方不加管教，后来母亲经常暴力教育，造成青春期的叛逆和偏差行为

　　问题二、案主与其父母间亲子关系比较紧张

　　表现为：小方经常无视父亲的管教，母亲从小比较满足小方的物质要求，随着孩子的叛逆程度增加，经常发生肢体冲突。

　　原因：由于家庭中父亲的角色比较弱化，母亲溺爱孩子，教育方式以物质奖励和暴力为主，

　　问题三、案主存在非理性信念，形成以个人为中心价值观，

　　表现为：认为不顺心意的地方就是对方和自己作对，如学校里，老师对自己不公平，经常为了一点小事，表现暴力，欺负同学，成为学校的“小霸王”。

　　原因：母亲从小对孩子的溺爱，造成小方从小不愿吃苦，比较贪图享受

　　服务目标：

　　具体目标：帮助案主返回学校，迎接高三学习生活，逐步改掉暴力等不良习惯

　　中期目标;平衡家庭中三个角色的关系，实现良好的家庭教育，改善亲子关系

　　终极目标：协助改变以个人为中心的价值观，正确认识他人和自己，树立正确的价值观，

　　服务模式及理论基础：

　　认知治疗模式中的理性情绪治疗和人本治疗模式，结合结构家庭治疗模式。

　　1、理性情绪治疗模式

　　理论基础：

　　(1)人天生同时具有理性和非理性两种信念，情绪问题是由非理性的信念所形成的，每个人都具有改变自己思想、情绪和行为的能力。

　　(2)情绪失调原因——ABC理论

　　A、诱发性事件 B、个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念 C、特定情形下个体的情绪及行为的结果

　　治疗过程：

　　(1)心理诊断：帮助案主指出自己非理性信念是什么，认识非理性信念与自己目前行为的联系，

　　(2)领悟：承认这中非理性信念的存在性，帮助他认识造成各种情绪障碍的不合理信念及哲学根源。

　　(3)修通：采用与不合理信念辩论的方法，目的是帮助求治者认清其信念的不合理性，进而放弃这些不合理的信念。

　　(4)再教育：改变求助者常见的不合理信念入手，帮助他学会以合理的思维方式代替不合理的思维方式。

　　(5)家庭作业：继续学习理性情绪治疗的模式的理论和方法，不断地对自己的非理性信念进行分析理解和质疑，以此来巩固治疗效果。

　　运用这种疗法，通过和案主辩论其非理性的想法，培养起其对自身价值观的正确认识，改变其对自我和别人的态度。

　　2、人本治疗模式

　　理论基础：个人有自我成长，自我实现的动力。

　　“自我实现”是指对天赋、能力、潜能等的充分开拓和利用。

　　通过该模式，使案主重新认识自我，积极开拓自己的能力。

　　引导案主自我发觉自己的潜能。

　　3.结构家庭治疗模式

　　理论基础：

　　1.家庭系统，家庭成员是家庭系统的组成部分

　　2.家庭结构，家庭结构中存在的次系统、边界、角色和责任分工及权力架构。

　　3.病态的家庭结构，不良的家庭结构是造成家庭成员问题的真正原因。

　　不良的家庭结构主要表现在纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角等方面。

　　本案例中家庭结构呈现联合的倒三角结构。

　　通过家庭会谈的形式，帮助家庭成员意识到目前不正常的家庭结构所带来的后果，改变夫妻关系和亲子关系。

　　干预技巧：

　　在整个个案干预的过程中需要给予案主充分的理解支持、真诚、接纳、尊重等，保持良好的倾听。

　　适时的自我坦露，给予案主回馈及肯定。

　　在整个个案的过程中一定要注意以下几个方面：

　　1、要站到案主的角度考虑问题，因为他的特殊生活环境，学会转换角色

　　2、对于案主的非理性的想法和行为的产生不是一天的产物，所以在处理与争论的时候一定要注意方式、方法。

　　要采用循序渐进的工作方式。

　　3、充分的发动案主身边的网络支持系统和资源，从多个角度去协助案主的自我发展

　　4、处理好与案主的关系不可以使其对我产生依赖的情绪，要做到助人自助。

　　5、在个案过程中一定要处理好各方面的关系，包括与案主，与案主家人以及与案主学校老师的关系。

　　具体实施计划(预计每次会谈时间间隔一周)：

　　初次会谈(已完成)：了解案主的心理特征，以及基本的情况。

　　主要目标：熟悉案主，掌握背景资料，和案主之间建立初步的信任关系。

　　第一次会谈 正式介入、了解情况

　　主要内容：

　　1.进一步具体的了解案主的心理状况，背景资料，以及在生活其他方面的状况。

　　2.与案主一起明确问题和需求。

　　3.征求案主的意见，一起制定目标以及改善目前的情况。

　　第二次会谈 总结过去、发现自我

　　主要内容：

　　1.帮助案主指出自己非理性信念，认识非理性信念与自己目前行为的联系，

　　2.通过回忆帮助案主重新认识自我，发现自我学习上的优势，从而获得继续学习的动力

　　作业：案主思考自己小时候学习的长处，曾经如何努力学习，并尝试按照这些做

　　第三次会谈 重新定义家庭结构、实现转变

　　主要内容：父母参与家庭会谈，重新定义，认识家庭角色职责分工与权力，平衡三者关系，缓和亲子关系

　　作业：父母反思从前由于夫妻关系导致的教育方式的错误，强化父亲的职责，父母与案主共同努力实施正确的家庭教育。

　　第四次会谈：树立正确价值观，反思受到的不良影响

　　主要内容：帮助案主树立正确的价值观，不再以自我为中心，考虑到别人的感受

　　作业：主动疏离与社会不良朋友的接触，逐步改变不良行为，不再欺负学校同学，不再以暴力解决问题

　　第五次会谈：悦纳现在的自我，积极的生活

　　主要内容：现在案主主动开始反思自己过去的所做作为，需要支持和鼓励。

　　所以这次的任务定为积极的适应生活，接纳现在的自我。

　　作业：通过每次时间的记录，体会自己的进步，增强自信，相信自己有改变的潜能

　　第六次会谈：正确对待他人的批评

　　主要内容：在上次辅导的基础上，改变其非理性的想法。

　　正确的认识别人对自己的批评，如老师对自己的管教

　　作业：每当老师批评自己时，先反思自己，老师是否有道理，公正

　　第七次会谈：建立积极的自我形象，

　　主要内容：在前几次的基础上，规划自己的生活，以积极的态度对待学习

　　作业：写一份自己今后应该保持的好习惯，避免出现的一些变差行为，规划高三的学习目标

　　第八次会谈：回顾过去，鼓励其取得的进步，并巩固个案的成果

　　主要内容：回顾这几次的会谈内容，想想自己取得的成绩，并鼓励其巩固已有的成绩。

　　结案：

　　对本次个案进行评估，并且对于个案过程中出现问题和解决方法。

　　评估方法：

　　1、工作者观察，利用原来制订的计划表进行评估。

　　2、案主的自述、认同感，对服务的效果和效率进行评估

　　3、督导老师的检测

　　方案评估：

　　本案例的案主问题主要是由于长期不正确的家庭教育，造成案主价值观认知偏差，形成以自我为中心的价值观。

　　另一方面由于案主正处在叛逆期，来自社会会上许多不良的影响导致了案主的偏差行为，如暴力等。

　　最后由于长期逃学，而厌学，重返学校时已经对自己失去信心。

　　可见，案主的问题是由家庭和案主自身长期的共同影响所造成的。

　　于是本计划书采用理性情绪治疗、人本治疗和家庭治疗结合的方式展开。

　　首先帮助案主认识到自己的偏差价值观，工作者积极主动地影响案主，帮助案主消除各种非理性信念，效果比较明显，见效快。

　　但也存在工作者为了追求辅导效果，可能忽视案主的自我感受，使得案主处于消极被动地位。

　　同时可能会由于工作者过快的介入案主价值观，导致案主会产生抵触情绪，不利于接下来的工作展开。

　　然后结合家庭治疗改善案主成长的环境，这种方法可以有效地改善案主成长环境，在家人的共同努力下成长。

　　但同时这种方法要求介入家庭层次比较深，针对本案例，案主父亲曾有出轨行为，而案主不知情的特殊情况，要彻底改善家庭成员关系难度大。

　　最后在前几次已经取得的成绩之上，通过对案主进行人本治疗，帮助案主建立自信心，重返学校，迎接即将到来的高三学习。

　　这种方法以案主为中心，帮助其发觉自身潜力，促成发展。

　　但是为了取得良好的治疗效果，对前几次会谈后，案主内心变化成效要求较高。

　　个案工作计划书模板：个案工作案例

　　一、背景资料

　　案主小苏(化名)，今年25岁。

　　2006年小苏毕业于一所重点大学，专业也很不错，但是换了五六个工作，他都不满意，最长的一份只坚持了3个月。

　　后来，小苏就干脆不再找工作了，每天把自己关在房间了，在家里做起了啃老族。

　　从此他就成了妈妈的一块心病。

　　简单与小苏谈话后得知，小苏不满意工作的原因主要是由于和同事相处不太融洽。

　　他说：“同事们在聊天的时候，我就不说话，其他时候也只有工作上面的一点交流，可能他们也会觉得我比较不爱说话吧。

　　在我自己的感觉里面，就是很压抑，特别难受。

　　感觉难以和他们交往。

　　”说话过程中小苏故意挡着脸，像一个屏障。

　　他坦言：“这样会觉得安心一点，和周围世界有一个缓冲。

　　可能是有点自卑吧。

　　而从高中同学小王讲述得知：小苏是新转来的同学，刚好考试的时候用铅笔涂答题卡，我无意中看到小苏拿了一只铅笔用手在剥，用牙齿在咬，一个人很沉默地坐在那儿，走过去看了原来是没有工具去削笔。

　　小苏解释：害怕去和周围不熟悉的同学接触，因为不熟悉，所以也就没法借。

　　苏妈妈说，小苏从小性格就比较内向，没有什么朋友，放假的时候小苏就是经常呆在屋子里，很少出去。

　　但是苏妈妈也很少对他有什么要求，她认为每个人都是独立的，他虽然是小孩，也有独立意识，不能把自己的东西强加于他，所以也没有强制他与别的小朋友出去玩之类的。

　　小苏觉得自己的性格与从小妈妈对自己过于冷漠有很大关系：“在我感觉，母亲在和我交流的时候，很少表达感情，也很少关心我的感情，小时候谈稍微深入一点问题的时间都没有，从来不来考虑到我的心情。

　　”“她做事情，从来没有我插手的余地，或者没有去插手的必要。

　　只是我完全可以去依靠，好像我什么都没办法给她做。

　　”在自己不满3岁的时候，妈妈和爸爸就离婚了。

　　妈妈每天又要工作又要做家务，和自己交流的时间就非常少，即使周末去公园玩，妈妈也只是在旁边看着，从来不和自己一起玩。

　　“我知道母亲不容易，就想帮帮忙，但是总觉得母亲拒自己于千里之外。

　　”

　　现在在家里，小苏每天对着电脑，很少做家务，晚睡晚起，妈妈下班做菜给他吃。

　　(注：案例来源为本博客，感谢沈狄姐上传的案例)

　　二、资料收集

　　探访案主生活的环境，包括家人、老师、同学以及朋友，收集案主相关系统资料，做出以下评估分析。

　　三、评估和判断

　　问题一、案主对于工作不满意，有自我放弃的倾向

　　表现为：经常更换工作，每份工作坚持的时间都很短;在工作中并没有感到愉快或有成就感;现已放弃工作在家，处于待业状态

　　原因：性格过于内向，导致与周围同事的接触和交流过少，人际交往形成障碍，致使其更加孤立并倍感压抑，越来越逃避工作与各种社交场合，最后严重到放弃工作

　　问题二、从小性格非常内向，人际交往障碍突出

　　表现为：外在穿着及打扮即显示出距离感(突发遮住眼睛);无法融入同事的谈话中;学生时代不敢向同学借文具用品

　　原因：父母离婚较早，案主较少体验到父母给与自己的关注;与家人的交流很少

　　问题三、案主与家人(主要是母亲)关系较为冷淡

　　表现为：案主辞职在家后主要是面对电脑，也很少做家务;也极少与家人交流

　　原因：案主的母亲一直以来对案主表现较冷漠;虽然担心他，但是又觉得每个人都是独立的，因此没有表现出对他的过多的关心

　　服务目标：

　　具体目标：增加与母亲的交流，在家中承担一定份量的家务

　　一、个案背景资料

　　二、个案资料收集摘要

　　三、问题分析与诊断

　　1、案主认识的问题

　　2、工作人员诊断的问题

　　3、工作要解决的问题

　　四、服务目标

　　1、总目标

　　2、分目标（此处要尽量细化）

　　五、服务模式及理论基础

　　注意：在罗列所使用的服务模式时要与案例结合

　　六、介入中的社工理念及技巧

　　七、介入系统和介入行动

　　1、介入计划

　　根据资料诊断、问题分析，描述从哪些系统进入介入行动

　　2、具体实施计划

　　确定会见期间任务，此处要设定会谈次数，在设计会谈内容时要构想好访谈提纲，即为了达成目标我们应该准备哪些问题，设计哪些环节呢？每次会谈要有时间、地点、会谈目标、主要方法以及介入重点。

　　八、评估结案

　　1、评估方法与工具：

　　①工作者观察；

　　②案主的自述、认同感，对服务的效果和效率进行评估； ③督导老师的检测

　　2、结案