为进一步优化政务环境,提高机关效能,树立人口计生部门良好形象,自觉接受社会各界监督,特作如下承诺:
一、强化法治意识,自觉依法办事。认真贯彻中央《决定》和省、市《实施意见》,切实抓好《人口与计划生育法》和《江西省人口与计划生育条例》的实施,将我县人口与计划生育工作全面纳入法制化轨道。坚持依法行政,依法管理,坚决制止和严肃查处违反计划生育“七不准”和计划生育工作中的乱收费、乱罚款行为,自觉维护人民群众的合法权益。实行政务、事务公开,接受群众和社会各界的监督。
二、强化责任意识,提高工作效率。认真履行好工作职责,做到办事不拖拉、矛盾不回避、问题不绕道、工作讲效率、追求高质量。积极推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制和过错追究制。认真处理群众来信来访,做到件件有着落,事事有回音。
三、强化服务意识,正确处理“主仆”关系。牢记全心全意为人民服务的宗旨,强化干部是公仆、人民是主人的观念,主动自觉地为基层为群众实行提供服务零距离、技术服务零差错、优质服务零投诉、规定之外零收费的“四零服务”,坚决克服机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。对来机关办事者,热情接待,提供方便,搞好服务。
四、强化廉政意识,促进行风建设。始终牢记“两个务必”,自觉践行“三个代表”,自觉遵守廉政的各项规定,自觉做到执政为民、廉洁奉公,坚决反对弄虚作假和形式主义,讲实话、报实数、求实效;坚决反对向基层伸手,吃、拿、卡、要,真正做到权为民所用,利为民所谋,树立计划生育工作新形象。
真诚欢迎社会各界和全县人民实行监督,也真诚希望对人口计生工作提出宝贵意见和建议,服务热线,我们将认真对待,积极采纳,为做好新时期我县人口和计划生育工作贡献力量。
第二篇:服务质量承诺书范文
产品质量售后服务承诺书【一】
尊敬的用户:
我公司始终坚持以“质量第一,客户至上”为宗旨,对用户提供的手动钻孔机和管道配件产品的技术服务和售后服务,做如下承诺:
1、严格执行GB/T 13295-2003标准,保证产品互换统一。
2、按合同规定的时间供货,以保证供货时间。
3、价格优惠,产品价格按建立供方关系实行全国同行业最优惠价。
4、如果用户所需产品属于非国标,我公司将免费给予技术支持,可进行非国标设计。
5、完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任,完全满足用户需求。
6、根据贵方要求,我方可负责合同产品设备的安装、演示操作,并派工程技术人员到现场指导操作。
7、在产品质保期内,因我方原因所造成的产品质量问题,实行“三包”即“包修、包换、包退”。
8、我方可优惠并长期为用户提供设备及设备易损件供应。
9、设备如发生质量问题,认真对待用户反映的问题按快速处理的原则,只要用户需要均在48小时内为用户上门排忧解难。
10、公司售后服务热线:0317-8XXXXX48,随时为用户服务。
承诺人:
承诺日期:
质量、服务保证承诺【二】
我公司承诺:在本项目中,我们将坚持质量第一的方针,如因我们的工作失误而带来质量事故,我们愿承担一切因此而带来的业主的损失。
1、质量承诺:确保优良工程;
2、单位工程质量合格率:达到100%;
3、单位工程质量优良率:达到92%;
4、一次性焊接合格率:达到95%;
5、设备单机试车:一次成功;
6、重大安全事故发生率:0%。
服务方面,我公司对该工程采取回访及保修制度
1、回访
严格按我公司《服务(回访)保修程序》进行:在工程交付使用后,完成下述回访,听取使用单位的意见:
回 访 工 作 计 划
2、运行服务
我公司已经施工过许多类似项目,积累一些运行经验,在联运试车期间,我公司愿意从技术、人力及员工培训,积极协助业主开好车;做到问题不推诿,留有保镖人员在现场随时准备解决问题,排除故障,做好售后服务工作,确保保镖期间的生产运行安全稳定。
3、保修
接到顾客投诉电话、传真后3天内,公司的保修人员赶到现场进行保修;因施工原因造成的质量问题,负责无偿保修,对于其它原因造成的质量问题,协助建设单位进行处理,并进行必要的技术服务。
中国化学工程第十四建设有限公司
20XX年12月16日