近期，医疗问题成为关注的焦点。"八毛门"刚落幕，"录音门〃又粉墨登场。现在佛山南海红十字会医院的护士告知家属女婴生下来已死亡，并将婴儿装进塑料袋丢进厕所。半个多小时后赶到的亲属要求查看,却发现"死婴"居然还在动。如此荒诞的一幕,再次把医德、医患关系推至风口浪尖。

　　在当前中国医患关系的紧张时刻，人们更多的关注医方和患方的利益损害,我们往往忽略了另外一个群体一医学生。尽管他们已经踏入医学的殿堂，已经迈出了人生的第一步,但是当前我国医生的尊严、人格难以得到尊重，甚至人身安全也难以得到保障，部分医学生从心灵深处改变对医学的憧憬和向往,对自己的前途和未来失去了信心。因此,作为医学院校的老师,引导医学生正确看待当前中国的医患关系显得非常重要。

　　1.正确认识医患关系的性质

　　医患关系既是一种人际关系,也是一种历史关系。人们对其性质的认定存在差距。(1。公益说”医院的支出靠财政维系，医生向医院负责而不对患者负责；(2)"医疗消费说",医患关系是一种消费者和经营者的关系，把医患关系纳入消费者权益保护法的调整范围；(3。侵权行为说",医务人员的过失造成患者身体上的损害，即构成侵权行为，由此而产生的纠纷适用侵权行为法；(4)"医疗合同说"此种观点认为患者到医院挂号行为属合同中作者单位S10230广州医学院第一附属医院微创外科中心泌尿外科(刘永达袁坚营国华雷鸣罗金泰张泽）的要约，医患关系属于合同关系。

　　其实，医患关系是一种特殊的民事法律关系,很难确定其具体性质。主要原因在于：(1)医学是动态复杂的科学，疾病是在不断的变化中，诊断和治疗效果具有很大的不确定性；(2)患者对医学知识不了解,总是认为医生诊断和治疗好疾病是理所当然的，不容许有任何过失和错误。把我国当前的医患关系解释为上述任何一种关系都是不恰当的。譬如,按照医患关系合同论者的观点,患方是要约方,医方是承诺方,那么,患方要约什么,医方又能承诺什么?根据"最小投入,最大化产出"之经济原则,患者要约，就会要约医方治愈其病。试想艾滋病患者能要约医生治好艾滋病吗?面对艾滋病患者的要约,医生能承诺吗?根据现有的医疗技术水平,恐怕是不可能的。用侵权行为解释医患关系也不太恰当，因为患者已有疾病,住院期间难免出现疾病的加重，或因医疗诊疗过程中出现身体不适或伤害。但患方由于缺乏医疗知识，无法判断自己的伤害是否由医护人员引起。

　　2.正确认识中国医患关系的现状

　　2.1医疗冲突不断,且呈多发趋势由于医疗纠纷而发生的冲击医院、干扰医疗秩序的恶性的事件处于上升趋势。2002年有5000多起,2004年上升到8000多起,2006年则超过了1万起[1]。

　　2.2医疗纠纷的赔偿额不断刷新，医院运营风险增加目前全国最高判例陕西省判决医院赔偿患者760万元。广西某县妇幼医院全年业务收入为1OT万元,然而1个案件就被判赔218万元。

　　2.3由医疗过失纠纷为主变为非医疗过失纠纷,医闹〃行为出现现在的医疗纠纷中，患方索要局额经济赔偿已成为一种"当然"现象。正是这种不正当的动机,催生了"医闹"行为。"医闹"不采取法律手段解决问题,而是采取过激手段,集中围攻医院,并损害医院及医务人员的权益，以谋求获得高额赔偿。

　　2.4医疗纠纷处理程序复杂,难度大按照《医疗事故处理条例》,医疗纠纷分为两大类，一类是由医疗行为直接导致患者的损害，由患方提出申请，由医疗事故鉴定委员会进行医疗事故鉴定,法院根据医疗事故鉴定结果进行判决。由于申请医疗事故鉴定的费用须患方支付,而且参与诉讼的时间较长,耗费患方的时间、精力和财力，而且患方认为医疗事故鉴定是"父亲"给"儿子"作鉴定,具有"包庇"的嫌疑，因此患方一般不喜欢采用这种途径。在司法判决上，由于涉及照顾弱者，即使判定不是医疗机构的过失，也须医疗机构给予患方一定的赔偿，挫伤医疗机构的利益。"举证倒置"制度让医疗机构小心翼翼，步步为营，开出的检查和检验均采取"大包围"的形式,也会引起患方的不解。另一类为非由医疗行为导致的患者损害,本来依法按照一般民事案件处理，患方往往按照医疗事故的处理标准来要求医疗机构进行赔偿。

　　2.5患者的生命健康权益受到重视和保障物质水平的丰富和生活质量的提高,使得患者更加注重生命质量和健康权益。当前我国的医疗服务难以满足人们快速增长的医疗需求。

　　2.6舆论监督为医患关系提出了新的课题社会群体和媒体一般都会同情和关注弱者,甚至带有明显的倾向性。这对规范医疗行为和维护患者权益起到了积极的作用。但有些媒体为了吸引到更多民众的关注，医疗负面新闻"炒作"、发报"虚假医药广告"、协助虚假医疗机构宣传成为其主要手段。甚至有个别报道歪曲事实,误导患者。

　　3正确认识当前中国医患关系紧张的成因

　　3.1政府投入不足中国财政部提供的数据显示,2009年在医疗健康领域的投入占GDP的1.2%;我国人口占世界总人口的22%。而卫生总费用仅占世界卫生总费用的2%。政府对医院的投入和补偿不到位，医务人员的技术价值、知识价值、风险价值得不到充分的体现。

　　3.2医疗保障制度不健全我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐,全民医疗保险体制不健全,社保、医保覆盖面有限,大部分人民群众没有医疗保障，有社保者医疗费用自付比例较高，农民医药费的合作医疗报销比例不足50%。

　　3.3医疗卫生改革产生的负面影响20世纪后期以来，医疗卫生改革推行的医药体制"产业化"与"市场化"。医疗资源分配不均匀,患者看病都往大医院跑,造成基层医疗机构"游手空闲”，大型医院和专科医院"忙得不亦乐乎"。医院为了生存，不得不重视经济效益。医护人员为了实现自身利益的最大化,加班加点的参与各项临床工作，对医疗安全和医疗质量产生一定的负面影响。"以药养医"、"以医养医"导致医疗费用明显上涨[2]。

　　3.4医疗服务不规范医疗价格服务偏低,在医疗服务的高要求以及高成本的压力下，迫使医院在正常补偿渠道不畅的情况下另辟途径,采用合法或不合法的手段扩大收益以维持医院生存和发展,使医患关系恶化。

　　3.5患者对医学知识和医疗体制认识存在误区（1)大部分患者对医学和疾病的规律没有理性的认识和了解,认为既然给医院付费，医院就必须把病治好；(2)患者对目前医疗收费的调整认识不够；3)患者对医院性质的认识模糊，医院已从完全公益福利性转为享有一定福利性公益事业,并被无情地推向市场；(4)患方不同的文化背景和具备不同的医学知识,与医护人员的沟通存在一定障碍。

　　3.6新闻媒体的舆论监督容易出现偏差部分媒体对患者具有同情心而缺少对医务人员的理解，其立场倾斜于患方，其报道偏重于患者,片面地把医患关系定位为简单的消费关系，片面地指责医院,引起社会公众对医院信誉的质疑。

　　3.7少数医务人员医德医风水平低下绝大多数医务人员能救死扶伤，为人民服务,但少数医务人员职业道德水平低下，自身修养欠缺,服务不到位,收受红包、回扣等不正之风的蔓延,导致患者对医务人员的信任度降低。

　　4国家正采取相关措施改善紧张的医患关系

　　4.1强化政府职能,加大政府投入我国政府正在建立政府主导的多元化卫生投入机制，明确政府、社会与个人的卫生投入责任。确立政府在提供公共卫生和基本医疗服务中的主导地位。公共卫生服务主要通过政府筹资，向城乡居民均等化提供。基本医疗服务由政府、社会和个人三方合理分担费用。特需医疗服务由个人直接付费或通过商业健康保险支付。中央政府和地方政府都要增加对卫生的投入,使居民个人基本医疗卫生费用负担有效减轻;政府卫生投入增长幅度要高于经常性财政支出的增长幅度,使政府卫生投入占经常性财政支出的比重逐步提高。

　　4.2完善我国医事法律

　　4.2.1明确患方拒绝提供证据的责任医疗争议双方必须无条件地支持原因调查,允许医院独立申请进行医疗纠纷调查鉴定,不仅有利于医院举证,也有利于医院准确地找出医疗失败的原因。发生医疗纠纷时,患方如果拒绝提供掌握相关信息或拒绝进行寻找死因的尸体解剖,理应失去索偿或追究法律责任的权利。只要患方或医方对死亡病例的治疗效果提出异议，均可提出进行尸体解剖的诉求,谁主张谁担负尸解所需费用。

　　4.2.2规范医疗事故鉴定的组织和程序医疗事故鉴定组织分为三级,市级、省级和部级(最终鉴定)。医患双方对下一级鉴定不满意，可向上一级提出上诉，由上一级医疗事故鉴定组织对下一级进行复核鉴定。医疗事故鉴定所需费用，谁主张谁支付费。鉴定组织中,除了包括《医疗事故处理条例》中规定的医学专家以外,还可以吸纳法医、律师等具有复合型知识结构的专门人才参加,必要时还可以让医患双方代表参与现场鉴定的全过程,以增加鉴定的公正性、公平性、公开性。医学专家应主要对医学上的因果关系、损害成因予以分析,而司法鉴定专家应对损害程度、法医学经验方面进行分析。这些分析都不再以认定事故的形式出现,而以专家鉴定的形式作为证据供法院判决时考虑。明确该鉴定组织所作出的鉴定的权威效力,不允许以司法鉴定代之。另外,针对鉴定机构要增设相应的监督机构。

　　4.2.3坚决打击扰乱医院轶序的行为近年来因为紧张的医患关系,扰乱医院轶序、破坏医院设施、欧打医务人员的"医闹"行为时有发生,公安部门出于照顾弱热群体的观点出发,对这种行为打击力度不足,在一定程度上鼓励患方绕开司法途径，进入。医闹或上访"途径。不管医方或患方错误,公安部门只要发现扰乱医院轶序的行为,第一时间予扰乱者以治安拘留，涉及刑事行为者进行刑事程序处理。形成"只有进入司法途径"患方才能获得赔偿的习惯和理念。

　　4.2.4细化医疗纠纷调解机制和卫生行政部门处理医疗纠纷的裁决权,培养专业的法官、律师队伍按医疗事故的等级和纠纷发生的具体情况来划分标准,不同程度的纠纷应当采取不同的解决方式。比如:损伤较小的四级轻微医疗事故只能通过协商解决,而一级甲等的医疗事故必须通过诉讼途径解决。明确协商的法律效力,保障协商过程的程序化和协商结果的法制化,用法律来规范"私了”使得很多医疗纠纷在诉讼前就得以解决。法院应该设立专门的医事法庭,培养具有医学知识的专业法官,公平、公正地解决纠纷。

　　4.3完善我国的医疗风险分担机制借鉴国外的成功经验和国内如交通、运输、航空等高风险行业的做法,建立强制性医疗风险保险机制,一方面医院应当为医务人员办理职业风险保险,另一方面患者在诊疗活动中付出少量保险费用,以达到积少成多,众人帮一人抗拒风险的目的。

　　4.4发挥媒体的正面效应大众媒体应该多宣传国家法规及医学科普知识,加大医疗服务的风险性、不确定性的宣传,规范大众媒体发布广告的行为,严格执行《广告法》,追究虚假广告发布者相应的法律责任。

　　4.5规范医院的医疗纠纷处理机制，提高医务人员的服务质量规范医院的医疗纠纷赔偿机制,控制过高的医疗事故赔偿。每年审核医院的财政支出情况,对于超出法律规定以外的医疗过失赔偿应该对相关责任领导进行问责。要切实改善医务人员的服务态度,提高他们的服务质量，为患者提供如家的服务,以获得患方的信任。同时加强对医院、医务人员的医学伦理教育和管理,对于严重违规的应根据法律法规给予严肃处理'

　　综上所述，引导医学生正确认识当前我国医患关系的性质、现状和成因至关重要,告知医学生，国家正采取多种措施着力改善我国的医患关系，为医学生的未来营造良好的执业环境,从而让医学生对未来的执业充满信心,努力学习，实现自我。

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　　医学生正确认识医患关系【1】

　　【摘 要】 文章针对当前逐日紧张的医患关系，探讨如何引导医学生正确认识与面对当前紧张的医患关系，为将来进入医院工作做好必要的准备：转变教学中重知识传授、轻人文情感关怀的目前状况;督促医学生扎实学习理论知识，熟练掌握实践操作技能;掌握医学心理学，强化医学生的心理素质;掌握沟通技巧，提高医患沟通智慧;熟悉相关法律知识，明确双方权利和义务。

　　【关键词】 医学生;医患关系

　　今年4月份，一名应届毕业生找到笔者，要求办理违约手续，他是川北医学院五官专业的毕业生，在去年冬季的双选会上成功签约了一市级综合性三级医疗单位，现已向单位提出了解约申请并得到了同意，他表示自己不会再当医生，回老家后将改行与家人一起经营火锅生意。

　　我在询问后得知理由：就在不久前，他的带教老师，某三甲医院的著名耳鼻喉专家，在给一名鼻窦炎、过敏性鼻炎患者多次治疗后，患者认为没有达到自己满意的效果，在一次晨间查房时突然抽出砍刀，将他老师的头面、双手砍伤，右手3根手指肌腱断裂，失去了再拿手术刀的机会。

　　他说：现在医患关系紧张，时有砍医杀医事件发生，都感觉离自己比较遥远，不会在自己身边或者自己身上发生，但是这一次血溅满身，真的被震惊、害怕了。

　　医患关系应该是相互信任和彼此尊重的和谐关系，可是在当今社会，我国的医患关系却逐渐对立，成为一个突出的社会理由。

　　造成医患关系紧张的理由是多方面的，一方面是我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规与社会发展不相适应，政府对医疗的投入严重不足，患者费用上升;另一方面，医院在医疗过程中，普遍缺少人文关怀，医患沟通渠道不通畅，相互之间不信任。

　　医学生是具有医者和患者双重身份的特殊群体，我们的学校教育，应该怎样才能够让医学生正确认识当下的医患关系并勇于面对?我个人认为我们至少可以做以下的努力。

　　一、转变教学中重知识传授、轻人文情感关怀的目前状况

　　提升医学生的人文素养。

　　大学是人文精神的摇篮，人文精神是大学教育的核心，是大学的灵魂所在，“教育不是制器，而是育人”，我们现在的医学院校的教育日趋功利：重知识传授，轻人文熏陶;重分数成绩评比，轻人性关怀;重专业技能训练，轻道德情感陶冶。

　　我们要力求转变医学生教育中这一不合理现象，加强医学生人文素养教育，让医学生学会尊重并敬畏生命，具有大医的仁者胸怀，对病人的疾苦感同身受，以自己能够减轻病人及家属的烦恼为荣，不为蝇头小利的引诱而背叛自己曾经的誓言。

　　二、督促医学生扎实学习理论知识，熟练掌握实践操作技能

　　医学生日必须具有坚实的专业知识和实践技能，它是解决医患关系紧张的基础。

　　现在社会上的一些不良风气，比如“学的好不如关系好，做的好不如嫁得好”也在逐渐侵蚀校园的良好学习氛围，一些医学生因此不再认真上课、刻苦学习，总是希望有捷径可走，在这一点上，学校要严加管理，矫正他们的错误认识，教导医学生应抱着严谨的求知态度，认真学习理论知识，结合临床病例，对书本上知识理解透彻，做到融会贯通;在实习时对书写病历，体格检查，诊疗技术等都应熟练掌握。

　　三、掌握医学心理学，强化医学生的心理素质

　　随着社会的不断发展，人们的生活节奏变得越来越快，社会压力也越来越大，也导致了更多心理理由的发生;有学者认为，中国是受心理学危险因数影响的重灾区，大多数人都受到不同程度的心理疾病和精神疾患的困扰。

　　[1]这使很多生理性疾病和心理性疾病综合在一起，这更加突出了医学心理学的重要性。

　　医学的进步以及医学与其他多学科的交叉，对疾病表现形式的认识，也发展为现在的生物-心理-社会医学模式，医学生要明白这一变化带来的诊疗过程的变化：过去临床医师诊治病人，重视疾病本身，而忽视了病人的心理、社会环境等方面，导致许多心身疾病久治不愈;现代医学模式提高了对病人的心理社会因素作用的观察和分析能力，要求为病人制订有效的综合治疗方案。

　　有研究表明，医学生在入学阶段心理健康水平偏低，二、三、四年级心理健康水平明显提高，毕业前夕心理健康水平有下降趋势;[2]在实习的时候，医学生要承担学生和医生的双重角色，要指导医学生在现实生活当中不断肯定自己、建立自信，树立积极向上、敢于挑战、不怕困难和挫折的心态，要有不服输的精神;遇到重大事情和突发事情能冷静深思，有主见、不受别人影响，做到不慌不忙，敢于面对现实，同时在一些事情上也要能够聆听别人的看法和倡议。

　　在遇到消极情绪的时候，要学会排遣，社会支持、娱乐休闲、理性处事及自我保健可有效降低医务人员职业紧张反应，采取有效措施让自己的行为和情绪不至于失控，在不断的学习和锻炼中，提高自己的心理素质。[3]

　　四、掌握沟通技巧，提高医患沟通智慧

　　有研究证明，大多数的医疗纠纷是由于医患沟通不到位造成的，[4]医学生要不断提高自身全面素质，掌握沟通艺术，留意患者的情绪状态，留意受教育程度及对沟通的感受，留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值;对患者提出的各种各样理由要耐心解释，切忌敷衍了事。

　　医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，推动疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

　　“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”美国医生特鲁多墓碑上的名言，说明医学的最大价值不是治愈疾病，而是安慰和帮助病人。

　　在当前医疗卫生观念、诊治保健观念、身心健康观念等不断更新的新时代，学会倾听，利用语言和非语言交流等方式，加强与患者和家属情感沟通，是有效减少医患纠纷、建立和谐医患关系的重要途径。

　　五、熟悉相关法律知识，明确双方权利和义务

　　目前医学生普遍法律意识淡薄、法律知识欠缺，对医疗纠纷的法律理由没有清楚认识，对医患双方各自享有的权利和义务不明确。

　　我们要教导医学生学习并遵守《中华人民共和国执业医师法》，在未来的医疗活动中学会自我保护，让自己的医疗活动有法可依，学会把法律原则或条文应用到具体医疗案例上来强化自己的法律观念，进一步明确法律与道德之间的界限。

　　只有掌握了一定的法律知识，具有了基本的法律认知和运用能力，才能够减少医患纠纷的发生，有利于维护双方的合法权益。

　　我们相信，通过有效的学校教育，可以引导医学生正确认识与面对紧张的医患关系，为将来进入医院工作做好必要的心理准备;构建和谐的医患关系是全社会的愿望，也是医学生成长为一名合格医生不可缺少的能力和具备的基本素质。

　　【参考文献】

　　[1] 兰亚佳，张洋.职业紧张研究目前状况与展望[J].川北医学院学报，2014.2.

　　[2] 梁斌.医学生心理健康教育浅析[J].川北医学院学报，2006.10.

　　[3] 朱陶，陈赛男等.三甲医院医务人员职业紧张反应目前状况及影响因素研究[J].川北医学院学报，2014.2.

　　[4] 陈华，叶尘宇等.社会化媒体时代的医患关系沟通探索[J].医学与哲学，2011.3.

　　妇产科医生医患沟通能力【2】

　　【摘 要】妇产科的工作是均有特殊性和复杂性的，医师在医疗卫生和保健工作中，经常面对医患沟通理由。

　　本文针对这些理由进行探讨，从加强对医生与患者沟通得教育，对其进行医患沟通技能的培训，掌握医患沟通得方式、技巧，使其在建立良好的医患关系。

　　【关键词】妇产科;医患沟通;能力;作用

　　妇产科医疗活动具有高风险，随着今年来患者法律意识的提高，医疗纠纷发生率明显上升的趋势。

　　根据相关资料显示，80%的医疗纠纷都是因医患双方沟通不良所导致的，尤其在就诊过程中涉及到患者许多隐私理由。

　　因此，妇产科医生应该注重医患沟通能力的培养，从而让医生与患者建立良好的医患关系。

　　1 妇产科医患沟通中出现的理由

　　1.1患者隐私保护

　　妇产科临床教学经常会涉及到患者的个人隐私，如性传播疾病，可能会询问患者的不洁净性生活;不孕症，会问到婚前性行为、人工流产等;宫颈癌病症，可能会询问到是否有多个伴侣等。

　　所以在这个就诊过程中医生需要注意保护好患者的个人隐私。

　　如果耍有效的与患者及家属沟通，可能影响病史的采集的真实性和全面性，甚至导致患者个人隐私的暴露或影响其家庭关系，患者甚至拒绝就诊等情况发生。

　　1.2医生在医患沟通中使用过多的专业术语

　　在妇产科纠正过程中，想患者讲述病情时，医生过多使用医学上专业术语。

　　由于医患的文化水平参差不齐，加上医学专业术语比较深奥难懂，医生在过多使用专业术语时，患者及家属会对病情不了解，茫然，甚至产生误会，导致医患沟通失败，最严重的可能导致不该发生的医患纠纷。

　　1.3在医患沟通时缺少理解和肢体语言

　　在实际就诊过程中，一些患者看到医生对其他患者热情有佳，轮到自己的时候却面对医生冰冷的面孔，听着不耐烦的“命令”，加上离开医院时手中昂贵的药品，心里难免对医生不满。

　　这些都是表明医患沟通中医患双方缺乏理解。

　　根据资料显示，80%的人靠视觉、20%的人靠听觉与人沟通没，外界对一个人的判断，不是看他的学识和品格如何，也不是看他讲话内容的好与坏，更多的是根据他讲话的方式。

　　由此可见，良好的医患沟通显得非常重要。

　　2 注重妇产科医生的医患沟通能力的培养

　　2.1学会换位深思

　　换位深思，是指要站着对方的角度深思的一种方式。

　　即在人际交往中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，站着他人的角度深思和处理理由。

　　在医疗环境下，因为患者及家属带着很强的情绪，这导致这项服务具有更高的挑战性。

　　如果你理解患者的感受时，患者就会意识到你对他们的身体和心里健康是关心的，从而停止或减缓不良好的情绪，开始配合你的诊疗。

　　所以，作为妇产科医生不能按照死板的规定和原则理性检查、照本宣科，应该从内心出发，去理解他们，用温和的语言，轻松的动作给他们诊疗，多给他们安慰和解释，帮助他们卸掉心理压力。

　　2.2 倾听与尊重

　　医生在与患者交谈中，要注意倾听，这是医患沟通的最基本的，也是重要的技巧。

　　事实表明，大部分患者在就诊时，都很担心医生是否专心听他们的诉说，而是自顾自己开好药方或检查单交给他们。

　　特别是一些疑虑和抱怨多的患者，他们更是担心这样的情况。

　　专心和耐心的倾听患者的诉说，并在合适的时候给出相应反应，可以向患者传递真诚服务的态度，让患者感受到对他的尊重，创造一种轻松的氛围。

　　这样，才能使患者在医生面前显露自己真实的一面，从而让医生更能了解患者的思想情况和病情提供有利条件。

　　在这里，希望医生能特别注意，倾听并不是让患者漫无边际的诉说，甚至出现跑题太远，医生应该礼貌的提醒患者，或引导他们回到主题上。

　　最终达到与患者及家属有效交流沟通，获得其信任。

　　2.3 准确表达，减少医学专业术语

　　在与患者沟通时，要随时想到，患者对医学不了解，在沟通时，尽量避开使用医学专业术语，换通俗易懂的语言。

　　在表达的时候应该注重用词准确性，在开口之前组织好自己的语言，用准确、精炼、易理解的语言表达自己的意思。

　　比如：如果原话“你的病治疗起来很难”变成“你的病在治疗上虽然有些难度，但是不是不能治疗，我们选择合理的方案，尽一切力量为您治疗，请您放心”。

　　通过这样的表述，可以让患者及家属更容易接受及了解与理解自身的病情，知道治疗的难度，体会医生的付出与努力，从而积极配合医生的治疗。

　　3 结论

　　由于妇产科的工作具有特殊性和复杂性，需要医生与患者及家属进行良好的沟通。

　　虽然看上去比较简单，如果疏忽了就会遭成医疗缺陷或医患纠纷。

　　所以，妇产科医生可以通过多种形式与患者沟通，学会尊重病人的权利，给予他们良好服务的同时，必须考虑到就诊中的策略的可靠性与操作性是否合理。

　　因此，良好的医患沟通能力是合格医生不可缺少的条件。

　　参考文献

　　[1]陈军，李燕，王天朝等.医患沟通是构建和谐医患关系的桥梁[J].中国实用医药，2011，6(24)：253-255.

　　[2]沙悦，黄晓明.北京协和医院内科住院医师医患沟通负面经历调查[J].医学与哲学(人文社会医学版)，2011，32(7)：41-42.

　　[3]佟春光，张斌.论医患之间的信任[J].医学与哲学(人文社会医学版)，2007，28(5)：30-32.

　　[4]雒保军.非语言沟通在医患沟通中的作用及技巧[J].医学与哲学(人文社会医学版)，2010，31(9)：28-29 .