接待工作方案1

　　接待工作方案

　　一、指导思想

　　用心发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以礼貌、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾高兴而来，满意而归。促进——的经济发展和对外开放，全面推进——科技城建设和体育事业的发展。

　　二、组织机构

　　————的接待工作由接待部部长——同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。

　　(一)接待工作组织机构

　　部长——主持接待部全面工作。

　　副部长——负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。

　　副部长——负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发状况;对口接待部综合处。处长——负责宾馆医卫处工作。

　　处长——负责综合处工作。

　　(二)接待部工作任务

　　1、负责接待工作的指挥和协调。

　　2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。

　　3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，规范服务行为。

　　4、负责卫生防疫和医疗救护工作。

　　5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。

　　6、组织做好参会来宾会期的接待工作。

　　7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订职责书。

　　8、完成领导交办的其它工作。

　　三、职责划分

　　(一)接待方式

　　根据实际状况，接待工作采取统分结合的方式进行。

　　统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。

　　分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，职责到人头。

　　(二)接待对象

　　贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计——人。

　　(三)职责划分

　　根据职责划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。

　　四、票证办理

　　(一)个人证件

　　贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部及时办证。

　　(二)车辆通行证

　　1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部衔接办理。

　　2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部衔接办理。

　　3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部衔接办理。

　　4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。

　　(三)大型活动入场证

　　1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。

　　2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排行单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。

　　五、来宾接送

　　(一)接机接站

　　从6月16日起至17日，接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。

　　(二)来宾返程

　　按交通部实施方案执行。

　　六、来宾住宿

　　(一)来宾住宿

　　1、来宾住宿安排，由接待部根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执行。

　　2、所有来宾一律根据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。

　　3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可，不得擅自接待其它客人。

　　(二)来宾就餐1、所有来宾一律凭证件就餐，定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。

　　2、来宾就餐一律采用自助餐方式。

　　3、所有接待点务必按大会统一编制的食谱供应餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。

　　4、关心照顾好临时伤病人员，做好病号饭。

　　5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。

　　6、承担新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00时要开设夜宵。

　　七、卫生防疫

　　(一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。

　　(二)由市卫生执法监督所负责对社会餐馆食品加强监督，搞好疫病防治，杜绝食物中毒和流行病的发生。

　　(三)为了确保来宾饮食安全，卫生防疫部门要在所有的指定接待点各派驻2名食品卫生监督员，对食品从原料采购到菜肴上桌的全过程进行卫生监督。

　　接待工作方案2

　　迎接上级检查接待方案

　　10月，XXX公司将对XX进行XXX检查，为全面做好“XXX”检查工作，特制定如下接待方案。

　　一、时间、地点：

　　(一)时间：XXXX年X月XX日中午

　　(二)地点：XXXX机关及基层各单位

　　二、议程：

　　(一)XXX路迎接检查组，检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。(讲解员:)

　　(二)观看XXX宣传展板。(讲解员:)

　　(三)参观XX基础设施。(引导员XXX;门厅洗手处门迎：XX)

　　路线：职工医疗室(卫生员：XX)---娱乐厅(门迎：XX，观看四人乐队表演)---职工学习屋(门迎：XXX，观看书法、绘画才艺展示)---职工活动室(门迎：XXX)---职工服务部(门迎：XXX)---职工宿舍(迎检时要把房门全部打开)。

　　(四)召开“XXX”工作汇报会

　　(1)地点：XXX会议室

　　(2)XXX参会人员：XXX领导班子

　　(3)议程：XXX领导主持会议①介绍检查组嘉宾;②介绍到会XXX领导;③检查组组长讲话;

　　④观看XXXXX“XXXX”汇报专题片;(XXX负责放映)⑤XXX主要领导汇报“XXX”工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。

　　(五)检查内业资料。(每个对口部门确定一名资料讲解人员)。

　　三、XXX织机构：组长：XXX副组长：XXXXXX领导小组下设四个工作组

　　(一)陪检工作组组长：XXX

　　成员：XXX/XXX/XXX1、外业组

　　成员：XXX/XXX/XXX主要职责：

　　1、主要负责与检查组的信息联络工作。

　　2、XX科工作人员对XXX状况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

　　2、内业组

　　成员：XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：

　　负责资料室内业资料解释工作。(要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作)。

　　3、安全保畅组成员：XXX/XXX/XXX

　　职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅、检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。

　　(赴XXX应急绕行线路：XX路---XX桥---XX路---过境线---XXXX，返程绕行过境西线。)

　　(二)礼仪引领工作组组长：XXX副组长：XXX

　　1、车道礼仪：XXX/XXX/XXX/XXX/

　　2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/(着正装或制服，佩戴工作牌)。

　　3、院落停车安排：安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作(引导员：XXX)。

　　4、才艺表演：XXXX(写字)、四人组合乐队。

　　(三)会务接待组

　　组长：XXX

　　成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：

　　1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水，照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

　　2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。

　　3、做好检查组司乘人员的接待工作。(接待人员：XXXX)

　　(四)后勤保障组组长：XXXX

　　成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/

　　职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、，制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。

　　1、检查活动车辆安排：

　　接待车为XXX(XXX)、XXXX(XXXX)、

　　后勤保障车为陕XXXX(XX)，XXXX(XXX)，XXXX(XX)2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南(含欢迎词)，做好入住入席引领和用餐提醒服务。

　　接待工作方案3

　　迎接上级检查接待方案

　　为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌，现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”，此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。期望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行，切实做好各项服务工作。

　　一、迎接小组成员名单：

　　组长：XXX

　　副组长：XXX

　　组员：XXXXX

　　二、任务分工：

　　(一)针对具体状况，魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排，并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪，确保各项迎接准备工作保质保量完成。

　　(二)根据工作部署和安排，杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署，确保现场施工道路通畅、整洁、无积水，施工现场整洁，材料堆码整齐，临边防护、安全防护到位，现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位，确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。

　　(三)针对工作部署和安排，强安鹏负责落实工程实体质量控制，对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时，将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。

　　(四)根据工程实际状况，由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料，此项工作由田雯协助实施。

　　(五)由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作，具体包括：办公区清洁卫生，会议室迎接检查横幅挂设，会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水，茶水等。此项工作由李晓明协助实施。

　　(六)迎接活动中：

　　1、全体管理人员统一着项目工作服，佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作，黄忠文、杜玮负责摄像，田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。

　　2、进入施工现场后由魏友斌陪同，其余管理人员跟随，陪同人员务必从始至终陪到底，中途不得离开结合现场实际状况，魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体，强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。

　　3、现场检查后，全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中，由李晓明负责会议服务工作，吴建松做会议纪要。

　　上述方案根据项目部实际状况制定，期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。

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　　接待工作程序

　　一、接待准备工作

　　1。接到来客通知时，首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况;了解来客的目的和要求;弄清来客抵达具体时光和所乘车次或航班。

　　2。拟订接待方案送主任审阅。

　　3。按主任意见做好接待准备工作，一般客人由工作人员直接作出安排。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案，在汇报资料、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面，提出具体意见，报有关领导批准。

　　4。按领导批示意见或接待方案，安排好接站和客人食宿;落实好汇报单位和汇报地点。

　　二、客人到达后的服务工作

　　1。迎接。根据不一样状况或接待方案的要求，接待人员提前到达宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人，接待人员要陪同领导前往迎接。

　　2。安排食宿。来客到达宾馆后，如有领导迎候，接待人员要将客主介绍给对方，然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间，让客人休息。再与来客的工作人员一齐安排伙食等。

　　3。商议活动日程。食宿安排就绪后，接待人员要向客人进一步了解前来的意图和要求，商议具体活动日程，然后逐项落实。

　　4。安排领导同志看望。如需陪餐或宴请，要提前安排妥当。

　　5。组织好客人的各项活动。听取汇报，要事先安排好汇报人员、汇报资料和时光地点：参观游览，要落实好用车和陪同人员及介绍人员等。

　　三、客人离去的收尾工作

　　1。为客人订购返程的车、机票，并送到客人手中，或为客人租用返程车辆。

　　2。协助客人按规定结算食宿等费用。

　　3。安排送客的车辆，并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人，安排领导人前往送行。

　　4。电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方，客人何时乘何车、机班次离开，以便对方接站。

　　5。做好接待工作记录。

　　导语：一项工作前需要做一个工作方案，部门工作方案怎么写?欢迎阅读部门工作方案范文!

　　为深入贯彻落实县委《关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》精神，着力整治我县机关部门中存在的“四种不良风气”问题，决定开展正风肃纪专项行动。现制定如下工作方案：

　　一、目标要求

　　以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总体要求，全面贯彻落实中央“八项规定”、省委“28条办法”和“六个严禁”、市委“25条办法”和县委相关规定，以教育监督、问责问效为手段，着力解决当前干部中存在的“精神懈怠、不思进取，推卸责任、不敢担当，作风漂浮、工作不实，不讲大局、有令不行，漠视群众、办事拖拉，贪图享乐、自律不严”等“四种不良风气”突出问题，促进全县各级党政机关党员干部进一步端正党风、改进政风、净化民风，以正风肃纪的实际成效推动党的群众路线教育实践活动工作落实。

　　二、活动内容

　　1.整饬工作纪律。对不遵守工作纪律和规章制度的行为进行监督检查。重点是：不遵守机关作息时间，迟到早退、擅离职守;不遵守请假制度;工作时间网上聊天、购物、炒股、玩游戏、看影视视频、玩手机等与工作无关的行为;不按规定时间用餐;乡镇干部不按制度规定值班住夜;不按要求参加会议，随意派人代会，不遵守会议纪律和会场秩序等。

　　2.规范公务行为。深入贯彻落实中央“八项规定”，全面深化“三公”经费财政预决算公开，从严控制行政经费和“三公”经费支出。严肃查处用公款互相宴请、赠送节礼、违规消费、变相公款旅游等问题;坚决纠正领导干部以各种名义收受下属、有利害关系单位和个人礼金礼品的行为。认真执行领导干部个人重大事项报告制度,加强对领导干部利用婚丧嫁娶等事宜大操大办、收钱敛财问题的监督检查。加强公务用车管理，推进公务用车制度改革。完善因公出国(境)管理规定。

　　3.杜绝高消费和“两局”问题。根据《廉洁从政准则》、《正风提效促发展》等文件精神，严肃查处奢侈浪费、领导干部进会所、出入健身娱乐场所和用公款支付娱乐消费等问题。狠刹“酒局、牌局”问题，严查工作用餐饮酒行为，禁止在单位、下基层、工作期间打牌、打麻将，禁止在棋类牌类室、茶室、咖啡厅、酒店餐厅包房等公共场所打牌、打麻将;禁止党员干部参加一切带有赌博性质的打牌、打麻将等活动。

　　4.整治机关“三难”顽疾。针对“门难进、脸难看、事难办”等机关作风顽疾，重点在服务受理、审批过程、现场办公等环节，开展针对性强、震慑力大的集中整治活动。进一步深化行政审批制度改革，进一步精简项目、优化流程。实施“365”便民服务中心、村级便民服务中心、窗口工作人员服务办结率评价考核制度，强化工作问责，提高办事效率，推进“无障碍办事”。扩大督查深度和广度，加大投诉督查、明察暗访、服务对象回访等工作的力度。

　　5.深化“效能亮剑”行动。围绕治庸提能力、治懒增效率、治散正风气，着力整治庸懒散等不良风气。严查四项内容：一查政令畅通情况，看是否“中梗阻”、“下搁浅”等问题;二查工作效率情况，看是否不作为、乱作为、敷衍塞责、推诿扯皮等问题;三查依法行政情况，看是否违法违规行政、有令不行、有禁不止等问题;四查工作执行、完成工作任务情况，看是否不到位、不落实等问题。

　　6.开展“双重”工作专项监察。以“五水共治” 、“无违建县”创建为着力点，把正风肃纪与办实事有机结合，进一步强化对“五水共治”、“三改一拆”的监督检查，定期对工作开展情况进行督查，督促相关单位认真履职;对“五水共治”、“三改一拆”工作推进过程中群众反映强烈的问题，组织开展专项监察。选取部分县重点工程项目开展全程跟踪督查，重点解决推诿扯皮、效率低下等问题。

　　7.深化三级创业承诺项目推进。通过开展“看指标比质量、看举措比实招、看进度比效率、看业绩比实效”创业竞赛活动，全力推进县乡村三级创业承诺项目落实。采用面上通报、例会推进、媒体报道等措施，定期公开公布主要经济指标、重大基础设施建设情况以及民生改善、社会稳定、生态文明建设等情况的完成情况，进一步形成比学赶超、竞相发展的局面。

　　8.开展群教活动推进情况督查。对各乡镇、部门单位党的群众路线教育实践活动开展情况进行监督检查，定期对 “十项整治”和“七项行动”工作开展情况进行督查，督促相关单位认真履职。围绕三个阶段对思想认识、组织机构、实施方案、台帐资料、规定环节、时间进度及活动中的新举措、新亮点等开展检查。对各督导组工作开展情况进行监督检查，重点检查督导职责落实、督导纪律情况等。

　　三、实施步骤

　　1.准备部署阶段(3月中旬前)。制定并下发正风肃纪专项行动工作方案，成立正风肃纪工作组，细化分解任务，明确工作目标。

　　2.检查实施阶段(3月底—8月中旬)。各部门单位要按照县里的统一部署，对照此次行动的工作任务，制定措施，精心组织，抓好落实。正风肃纪工作组将采取自查自纠和重点检查相结合的方式开展检查工作，并对督查情况适时进行通报。

　　3.建章立制阶段(8月下旬—9月底)。认真总结各部门单位在开展正风肃纪专项行动中形成的好经验、好做法，及时把成熟的做法转化为制度和规定。

　　四、工作要求

　　(一)加强组织领导。开展正风肃纪专项行动是深入推进党的群众路线教育实践活动的重要内容，是努力解决“四种不良风气”问题的有力举措，各乡镇、部门要切实加强组织领导，建立一级抓一级、层层抓落实的工作机制，有效形成整体推进的良好工作格局。

　　(二)强化监督检查。按照“月有计划、周有行动、日有巡查”目标，根据不同的时间节点，突出重点热点问题开展明查暗访。通过明查暗访、媒体公示、重点监控、实地巡查、专项监督等方式，切实加强对正风肃纪活动进展情况的督导，确保活动深入开展、取得实效。

　　(三)严肃通报问责。邀请新闻媒体参与，对典型案件要指名道姓通报曝光。坚持发现一起查处一起、通报一起曝光一起，以反面典型促警示教育;对于情节严重、造成恶劣影响的典型案件，在严肃追究当事人责任的同时，还要追究单位负责人的责任;让纪律真正成为带电的“高压线”，让党员领导干部思想受到触动，心灵受到震撼。

　　(四)健全长效机制。坚持标本兼治、综合治理的原则，在加大作风和效能问责力度的同时，注重从制度机制上解决问题，对正风肃纪工作中发现的突出问题，认真剖析问题产生的原因，研究解决问题的办法，不断健全完善科学有效的长效机制，把纠正“四种不良风气”的成果用制度形式固定下来、坚持下去，有效解决监督工作中的死角、漏洞和薄弱环节，确保干事者有章可循、监督者有法有规可依。

　　(五)狠抓工作落实。要精心组织实施，狠抓工作落实，切实将开展正风肃纪工作与落实中央和省、市改进工作作风、密切联系群众的各项规定相结合，与推进反腐倡廉建设重点工作任务相结合，与开展“正风气、优服务、促发展”为主题的教育实践活动相结合，务求取得实实在在的成效，以正风肃纪的实际成效取信于民。