10月30日16时，集团召开了企业管理与员工培训工作汇报会。会议由集团副总经理张国华主持，集团董事长、总经理、副总经理、总经理助理、集团部门经理、企业正、副经理和相关人员等40余人参加了这次会议。

　　华辰大药房、华辰超市和华辰商场的主要领导，在会上就企业管理与员工培训等方面的工作做了汇报，结合实际作了重要讲话。

　　一、关于培训问题

　　企业培训是我们长期永久性的工作，要认认真真地做好。从今天汇报的情况看，各企业都采取不同形式做了一些工作，特别是大药房给我们做了很好示范，建立起了全方位的培训系统，培训有长远目标，针对性较强，收到了很好的效果，值得学习和借鉴。企业发展要练好内功，培训工作很重要。各企业要把培训作为长远建设的重点，作为一项最紧迫的任务认真抓好。培训内容和方法安排要合理，要注重实效，要有针对性，领导要过问，要带头参与。大药房领导不仅研究制定了培训的整体思路和实施方案，并培训自己的讲师，帮助讲师研究制度，研究讲义，这也是一种学习过程，对下边指导意义很强。培训结束后必须考试，不考试培训不会有好的效果，要用经常考试的方法督促员工去学习，去掌握新的知识。考试成绩一定要和员工的晋升、工资等挂钩，调动员工参加培训的积极性。大药房通过每次考试的成绩发现潜力员工也是个好方法，把成绩优秀的青年员工作为今后企业的重点培养对象，建立企业自己的后备人才队伍。

　　二、关于管理问题

　　在某种意义上说，今后企业的竞争是管理水平的竞争。一个企业起码应该做一个受人尊重的企业，让一些优秀的企业把我们看作是竞争对手，说明我们的企业成长了，进步了。企业要想长远发展，靠的是企业内功，这个内功就是管理上的功夫。管理的主要方法是靠制度约束，而不是靠人，我们要建立健全各项制度，全方位约束和规范全体员工的行为。作为制度：一要有针对性，要实用，不拉花架子；二要全面，所有岗位都要有制度来约束职责的履行；三要赏罚并重，既要有约束制度，又要有激励制度，要善于调动员工的工作热情和积极性；四要经常调整，要根据企业发展需要，适时对规章制度进行完善和提高，确保制度可操作性和针对性。

　　有了制度千万不要以为就可以完事大吉了，就没事了，要认真进行检查，检查制度的执行情况，特别要检查制度执行不力的情况，剖析影响制度执行的原因。检查之后要有说法，搞好绩效挂钩，执行好的表扬奖励，执行不好的批评惩罚。集团总部将组建一个部门，暂时叫企管部，抽调专人做建立修订完善各单位制度工作，检查制度执行情况，督办制度的执行到位。

　　各单位月工作总结和工作计划不要变成写材料，不要应付，做官样文章，也不要写成记事流水帐，要使我能够通过你们的总结和计划看出各单位在管理水平的提高。

　　对绩效管理制度要进行完善调整，现在的绩效管理办法有的不科学，不合理，也不全面，要完善提高；没有绩效管理的岗位，要抓紧建立，使之在企业管理中发挥作用。

　　考核工作不能只考虑指标，指标是一定要考核的，但不是唯一的。今后的考核既要看指标，又要考核全面工作。

　　三、关于提高职业化水平问题

　　在座的是华辰集团的高级管理人员，我们不能只做执行者，更要做好管理者，企业的好坏取决了各位的努力程度。既然责任重大，如果我们不懂企业管理，就不能做好工作，企业也就不能有大发展。我们大多数人不是科班出身，也没经过培训，基本是外行，懂经营、会管理的人不是很多，一群外行人要把企业做成受人尊重的企业是不可能的。华辰这些年是发展很快，钱也没少赚，但不是我们没问题，特别是管理水平上我们的问题很大，水平很低，我们要有清醒的认识，认清我们的管理现状，千万别夜郎自大。过去我曾说过，我们的事业做得还可以，不是因为我如何行，而是我们的竞争对手太差。如果绥化有更强的竞争对手，华辰能不能有今天还很难说，所以我们大家要有危机意识，要时刻提醒自己去努力，要不怕辛苦，不怕困难，要注意多学习东西。

　　一要调整好心态和思维方式。人应该有自信心，但过于自信就是盲目乐观，就容易自以为是，对人的成长不利。一个人的成功靠什么？我认为除了天赋之外，一靠努力，二靠正确的思维方式，就是科学的思考问题的方法和角度。调整心态就要树立正确的思维方式，多看自己的弱点，看到自己的短处。我有时候想，你看别人看不明白，看自己还看不明白吗？有的人还真看不明白自己。我劝大家要养成这样的习惯：多看自己的缺点，多看别人的优点。做企业也是如此，我们要多看其他企业的长处。有的人说庆客隆在有的方面不如我们，但我们应该看到像庆客隆那样企业的优点和长处，就目前来说，无论是经营规模，还是管理水平我们的差距都是很大的，所以我们要认真向人家学习。应该说，超市今年不错，效益很好，但我有顾虑，关键是考虑能不能做大做久，啥时候能赶上庆客隆，包括我们的连锁药店和房地产，啥时候能做成绥化老大，各企业在制定工作目标时应该好好考虑研究。我提一个问题，假如我们的管理水平和发展速度与庆客隆是一样的，结果会怎么样？答案是差距越来越大，所以要想赶超，必须要比人家发展快。

　　二要勤于学习，善于思考。做企业的管理者首先要懂行，就是掌握行业的内在规律和企业运行的基本原理，掌握了这些才能进行科学决策，才能会管理。所以我们不懂的，或是似懂非懂的就是认真学习，通过持之以恒的学习，掌握本职业务的专业知识和经营管理知识和方法。同时学习如何做人，如何当领导，如何与人相处。特别是同事之间的互相学习更重要，更有利于提高。有些东西，看书是很难学会的，向身边的人学习，学习别人的长处，有些本事就容易学到，我们千万不要眼盯着别人的毛病，而是看长处，学优点 ，你的提高才会更快。

　　三要提高职业化水平。我们是企业的高层管理人员，提高职业化水平对企业发展相当重要。在过去的工作中大家做了不少工作，但也存在一些不好的现象，有的不负责任，不敬业，有的缺乏起码的职业道德。来企业工作，拿着企业的工资，就应该负起应负的责任。有的当老好人，为其他利益，去牺牲企业的利益，没有把企业的利益看作是最高的利益。我认为，这样的人职业操守有问题。杨亮事件我们还是要提，我不是心痛那几个钱，我也曾经说过，我不怨恨杨亮，而是通过这件事看到企业的管理现状心里很痛苦，应该说这是企业的耻辱。今后我们要引以为戒，只要企业发生不诚实行为，不用研究必须开除，不管是哪个阶层的管理人员。

　　今后，我要继续加强督察部的力量，为他们撑起腰来大胆工作，维护企业的利益。现在有的部门对督察部有抵触情绪，我不知道出于什么心态，如果查你你不高兴是正常的，可以理解，查你的部下你为什么也不高兴？轻了考虑你是隐瞒问题，回避矛盾，往重了考虑是不是也触及了你的利益，考虑你们是否存在同流合污的行为。去兴隆大家庭考察，看到他们企业有一个机构叫执法队，企业领导给了这个队很大的权力，发现问题不用请示，可直接处理。我们也要借鉴，将要成立的企管部要赋予一些这方面的职能。这个机构与督察部不一样，督察部是查违纪的，企管部是查规章制度落实情况的。

　　今后我们各个企业的领导要有大局观念和组织观念，我也要注重加强总部各部门对各企业的管理力度，发挥总部的核心作用，完善企业的整体功能。

　　这一年又快过去了，各企业、各部门在总结今年工作的基础上，对明年及今后一个时期企业发展目标、思路和措施要进行深入研究和分析，提出具体可行的意见。特别是各企业要制定好近期和长远发展目标，有理有据地说明今后5年、10年甚至到20年以后，你的企业要发展到什么程度。

　　今年以来，在各级、各有关单位的共同努力下，全市安全生产工作取得了明显成效，特别是百日攻坚行动声势大、力度大，而且作用大、成效好，一批安全隐患得到排查整治，一批挂牌整治企业取得了整治效果，一批安全项目得到推进，有力地保障着年初确定的“三个零增长”目标任务实现。但是，当前我市安全生产形势依然十分严峻，需要全市上下特别是各职能部门排除困难和阻力，切实抓好落实。

　　一是继续深化安全生产、环境保护和节能减排三大战役百日攻坚行动。

　　这一行动是政府履行职能、开展工作的平台和抓手，要持续不断地始终按照要求抓下去。要持续强力推进衢化片区环境安全大整治和厂中村、园中村搬迁，请市高新园区主要负责人牵头，排出工作计划。要加强危险化学品运输车辆停放管理，请市安监局牵头，市高新园区、巨化集团公司、交通、交警协同，开展正面整治，对违章、违规操作的要采取经济的、行政的和法律的措施，巨化危化品车辆停车场项目要抓紧提上日程，加快建设进度，治标治本相结合。

　　二是切实抓好春运安全。

　　对春运的管理、运力组织、治超等问题，交通、交警部门要认真研究，精心部署。交通运输局要全力做好运力组织、秩序维护和安全监管工作，充分发挥行业主管部门作用。公安交警要研究共性突出问题，特别是在整治“双超”方面要有切实有效措施，重点抓交警的上路率、检查率，加大违法违章的处罚力度(包括酒驾)，要针对突出问题，采取专门措施，整治工作要常态化，目标是尽量少死人，确保春运安全有序。

　　三是加快临水、临崖、高落差路段的防护设施改造。

　　一方面交通运输部门要加大改造力度，积极向省里争取一块资金，列入改造计划。另一方面，要给县(市、区)下达任务，每年改造里程、标准、补助等，不能线路越改越长。对县乡道、康庄道危桥要采取工程措施，阻止超承重车辆特别是大客车经过，坚决防止群死群伤事故发生。危化品通道要加快进度，抓紧贯通。

　　四是积极做好春节前后的火灾防范工作。

　　从现在开始，四个重要节日密集来临，而且又是干冷多火季节。为此，市政府最近又下发了文件，部署开展清剿火患零点行动等火灾防范工作。消防部门要加强对人口密集场所的集中重点整治，检查、管理、执法一定要到位，决不能听之任之。挂牌不能一挂两年，不达标就关停或追究法律责任，确保不发生火灾群死群伤事故。歌舞厅、商场要列为重点，多一点突击检查或零点行动。对消防安全员要加强培训，电线线路设施老化的要整改，还有森林火灾要加强宣传预防，扑救指挥要科学得当，防止发生伤亡事故。

　　五是继续加强环境安全整治。

　　环境安全与生产、运输安全密切相关，要加大管网建设力度、执法检查监督力度和基础设施建设力度，在线监测要全覆盖，提高重大危险源监控科技水平，多管齐下，严查严处企业偷排行为。对故意违规偷排的，要按最高限处罚，让违法者付出更高代价。

　　六是积极开展校园安全综合治理。

　　校园安全上下关注，责任重大。从我市目前发展阶段看，彻底解决校车接送学生安全问题任重道远，但责任还是要肩负起来。不光是校车，整个校园安全隐患要排查，包括消防、饮食卫生、交通、维稳等，要综合治理。请以教育局为主提出要求，相关部门综合整治，包括周边环境整治。要经常性的、像衢江四小的精细化管理，强化责任意识，落实到学校。一方面政府要加大投入，另一方面，要落实学校的主体责任，教育部门、学校要与学生家长、所在地乡村组织协同，因地制宜，不能坐等，大家一起来解决学生接送的安全问题，确保学校治安安全、消防安全、师生饮食安全和学生接送安全。

　　七是切实增加安全生产投入。

　　要加大安全工作人、财、物保障工作力度，不光是校车，其他安全方面都有很迫切的需求，包括公安城管监控应急平台建设、消防基础设施建设等等，都是政府的责任，该投的一定要投，目前财力弱，但要分轻重缓急，逐步到位。安全工作的编制、机构、人员要到位，工业园区要配足安监力量，市开发区、高新园区先建安监分局，人员可打通使用，配强力量，要有懂专业的专家来管理，管到点子上。市政府要加大科技投入，涉及到相关平台建设的，请蒋移祥同志牵头，信息办、电子政务中心、公安、交通、综合执法等部门协同，作为当前重要任务，抓紧启动，尽早建设。同时，管理机制建设要跟上，同步提出，进一步提高政府执行力和防控水平。

　　八是着力解决三难问题。

　　针对安全生产工作问责难、人员机构到位难、历史欠账多等“三难”问题，要制定规划制度，不能满足于现状，要追求更高、更好，有效防止安全事故发生，坚决杜绝重大恶性事故发生。要严格管理，严格执法，对存在的问题要积极主动开展工作，决不允许失职、渎职现象在安全管理领域发生，不允许推诿、扯皮，要形成合力。凡是安全问题，政府推动，各方协同，互相支持。

　　九是做好安全生产各项迎检考核准备工作。

　　上级的检查考核是对我们一年来辛辛苦苦工作的一次检验和鉴定，我们要认真做好安全生产各项迎检考核准备工作，争取取得优异成绩，争取得高分。对安监部门提出整改要求的，相关部门要配合到位，今天会议后就动起来，尽量避免失分。

　　十是加大安全生产工作的宣传力度。

　　要营造良好的安全生产氛围，每条线都要选好载体，媒体也要主动关注，共同来加大宣传力度，营造安全舆论氛围。