社交技巧一：你需要了解人和人性

　　了解人和人性简言之即，按照人们的本质去认同他们，设身处地认同人们，而不是用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先要对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。换句话说即个人关注自己胜过关注你一万倍，这是生活的关键所在。

　　社交技巧二：你需要剔除几个词语

　　当你与人交际时，要选择他们最感兴趣的话题。他们感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——我，我自己，我的。改用另一个词，人类的语言中最有力的词来代替它——您。你是否对谈话内容感兴趣并不重要，重要的是你所要交际的对象他是否感兴趣。当与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他自己，这样你就能成为一名受欢迎的谈话伙伴。

　　社交技巧三：你需要使对方觉得自己重要

　　人类一个最普遍的特性即——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么请尽量使别人意识到自身的重要性。要知道，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。

　　社交技巧四：你需要学会赞同别人

　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对人，而只有智者和伟人才会赞同。

　　社交技巧五：你需要学会聆听别人

　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。但要成为一个好的听众，并非一件简单的事。要关注五点：注视说话的人；靠近说话者，专心致志地听；提问；不要打断说话者的话题；使用说话者的人称。

　　全球企业陷入抢人才大战，软性能力出头，面试技巧需要更多精准的创意。

　　不论是面试主管或被面试的求职者，都要不断更新自己的思考！

　　请花几分钟时间回答以下问题：

　　一辆校车可以装下几颗高尔夫球？

　　假如你要帮忙清洗全西雅图的窗户，应该要收取多少费用？

　　现在你被困在搅拌器里，但60秒以后就会有人使用搅拌器，你要如何安全脱身？

　　这不是脑筋急转弯，而是连续2年夺得美国《财星》杂志最佳企业雇主的le面试新人时的问题。

　　身为主管，不仅要有管事的能力，更要有看人的眼光。所有企业都面临“人才荒”，在激烈的抢人大战中，如何快速精准地找到你要的人才？面试时该问哪些问题，该如何在有限的时间内，做出正确的判断？

　　过去面试强调的是“能力检测”，所有的问题几乎都是绕着过去工作经历打转，希望找到工作能力最顶尖的优秀人才。

　　透过推理性问题测试创意程度

　　然而，近年所谓优秀人才的定义已经有了全然不同的解释，随着“软性能力”受到重视，企业选才方式也出现大幅的创新。“面对市场的变化莫测，企业需要的是能快速反应、创意思考的人才。”前《商业20》杂志（Bne 20）记者麦可·凯普兰（el Kpln）说道。

　　网络科技产业更是率先开启这项风潮。如果你去应征亚马逊（zn）网络书店的工作，可能会被问：“全美国有多少家加油站？”假设你去美国微软（rft）应征，可能得绞尽脑汁思考：“马路上的入孔盖为何是圆的，而不是方的？”

　　这些看似无厘头的面试问题，背后有其用意在，“目的是为了测试应征者的创意。”微软征才经理华伦·奥斯顿（rren tn）说。至于最后的数字是多少，没人在乎。

　　不仅如此，le还更进一步，连投递履历表的流程都大改造。曾有一次le在美国硅谷101公路上刊登一则广告，上面写了一道数学难题，欢迎有兴趣的工程师上网提供答案。进入网站后，你必须再解决第二道数学难题，如果回答正确，才能把履历表寄到le。■