7月9日至8月3日，由我们外国语学院8人组成的暑期社会实践小分队参加了由国家汉语办公室组织的“xx年汉语桥—美国高中生夏令营” 及由浙江省教育厅举办的“浙江省第二届中学生素质拓展夏令营”，在这近乎一个月的时间里，我们每个人都为之付出了汗水与努力，但是付出总有回报，我们收获的要远远大于付出。由于要同时参与两个夏令营，我们8人分配到了不同的任务，如下：胡国娣 ，陈杰和我主要负责美国留学生;葛璐，何睦，竺云斌负责中学生夏令营的活动策划和组织工作;陈雪雅，范夏佳负责高中班的班主任工作。虽然我们承担不同的任务，但我们始终是一个团体，一般每天我们只有午餐时间才能聚到一块，大家一起分享工作中的酸甜苦辣。工作中遇到一些困难，甚至是棘手的事情也是再所难免的。有时单凭一个人的力量不能解决，但8个人的力量凝聚在一块，问题就会迎刃而解。

　　在整个夏令营期间，我们的工作量是相当大的，早上6点就必须准时起床，然后便开始一天忙碌的工作，晚饭后夏令营负责人会给我们开例会总结一天的工作情况并布置后期的任务，晚上我们也是抓紧时间工作，例如策划各种课外活动，备课，或者参与留学生活动。每天能在12点钟前睡觉几乎成了奢望，有时候一天也不能吃上一顿正常的饭，睡眠的时间也只有3-4个小时。可想而知，刚开始时我们会难以适应，可我们8个人一直互相鼓励，互相加油鼓劲。曾经大家都为一句话感动过，“我们一定要坚持到最后!”也就是这句话支持着我们8个人走到了最后，同时也要感谢外国语学院团委老师及领导对我们的关心，娄老师曾特地来营地带着水果看望我们，了解我们的工作情况，并给我们一些工作上的建议及生活上的关心，再次感谢老师对我们的帮助!

　　作为此次暑期小分队的队长，我已不代表个人，而是代表着杭州师范大学，我也深知自己的责任重大。我不仅仅要作好自己的本职工作，更重要的是带领我们外国语学院的其他7位同学，凝聚团队的力量出色地完成这次夏令营的任务。我想我们做到了，因为每次活动的成功就是对我们工作的最大肯定。虽然我们有时面临困难，但是我们合力解决了;虽然我们的工作有时不尽如人意，但是时候我们总会吸取教训，取长补短;虽然承受如此大的工作强度，我们其中也有人病倒过，但是她们没有抱怨过什么，还是坚持下来，全身心地投入工作。还有太多太多地虽然但是，我们每个人在这次暑期社会实践中的付出与收获也许已经无法用文字来表达了。

　　7月9日至8月4日，我们三人一起参与了分管美国留学生的工作， 虽然工作时间是短暂的，但这近一个月的日子却成了我们难以抹去的记忆，在绿城育华学校，在杭城，在绍兴，在上海，在河南都留下了我们的足迹，留下了我们的友谊。

　　首先介绍一下这次夏令营的活动背景。国家汉办每年都会组织国外个孔子学院的留学生暑期来中国体验中国文化，此次浙江省教育厅街道了分别来自麻州，马里兰，亚特兰大，迈阿密，罗格斯大学孔子学院的38位留学生代表和带队老师。我们除了需要解决他们的日常生活需求，还要安排他们在杭州和河南期间的各项活动。

　　“外事无小事。”这句是陶老师和何老师再三强调的话。在这段时间里，我更是深深体会到了其中的内涵。陶老师和何老师对待工作认真，细致，任何一个小细节都不会放过。正式他们这样一丝不苟的工作精神感染了我们，我们也在工作中不断地学习外事工作的经验。如在留学生入住公寓之前，我们会不厌其烦地检查房间内的各项物品是否到位，各项设施是否有问题，同时提要做好应急方案，以防万一。在学校里，我们几乎成了学生公寓的楼管，他们生活上有任何困难，我们都会在第一时间为他们解决。由于存在文化上的差异，有时也由于语言上的误解，我们也出现过工作上的失误。这些并不是最重要的，重要的是我们总会得到两位老师的耐心指导，帮助我们解决难题，从错误中学习到的经验更是弥足珍贵的。陶老师曾经对我说的话至今让我记忆犹新，她说：“外事无小事，我做外事工作10多年了，重复做着很多工作，但是每一次工作还是要认真细致的对待，任何一个细节都不能放过。”这句话我将永远记得，不仅仅是处理夏令营的活动，我想这样的工作态度会让我终身受益。

　　除了在校的中文文化课学习之外，教育厅还安排了留学生外出参观杭州的名胜古迹，如浙江博物馆，茶叶博物馆，丝绸博物馆，西湖博物馆，宋城，西溪湿地，乌镇等等，还品尝了杭州的各类名菜馆。丰富的外出活动让美国留学生深深地体会到了具有深厚内涵的杭城文化。但外出活动对我们3人而言，可不是一件轻松的事情，因为学生的安全工作始终是放在首位的。通常我们三人会采取“三方位战略”，在整个队伍的一头一尾和中间分别带领学生，就因为如此，我们往往是顾不上沿涂的风景，连照张相的时间都没有，有时参观地点没有英语导游，我们便成了“同声传译”。。。。。。应该说每次外出我们都身兼数职。一天下来，能躺在床上安静地睡觉是我们最大的享受，当然学生安全顺利地回营就是我们最大的欣慰。

　　在杭州的日子里虽然工作辛苦，但真的学到了不少，这些都为我们带队去河南留下了宝贵的经验。7月28日后我们启程去了河南，安排学生去飞机场是个最头痛的事情，因为涉及到护照和行李，而且我们又是40人的团队，好在我们在飞往河南之前就开会做了详细的布置，几乎每个细节都考虑过，所以即使是个大团队，我们也顺利有序地完成了送机工作，陪同留学生一起去了河南与其他各省的夏令营成员集合。到了河南，我们三人与河南的志愿者一起负责浙江的留学生活动，虽然有了他们的帮助，但我们三人也丝毫不马虎。很多时候，我们协助他们一起工作，与他们分享我们在杭州的工作经验，就是在这样的通力合作下我们一起出色地完成了各类工作，比如解决学生在鹿鸣山庄入住期间的各类生活需要，安排留学生与少林寺学生交流并学习武术，以及陪同他们去龙门石窟和河南博物院参观，并帮助留学生安排节目参加结营晚会等等。

　　从7月9日至8月4日这段时间带给我的实在太多，我得到了很多方面的锻炼，也看到了自己的不足，这段经历也许对我以后都会产生很大的影响。再次感谢学院老师给予我们这次宝贵的机会，以及对于我们的信任。而我们也没有辜负老师对我们的期望出色地完成了这次暑期社会实践。

　　寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

　　由于经济原因我家在**年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

　　第一，服务态度至关重要

　　做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　第二，创新注入新活力

　　创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。

　　这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

　　第三，诚信是成功的根本

　　今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。

　　成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

　　第四，付出才有收获

　　虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！

　　我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。

　　我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

　　通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。