20xx年在公司领导的正确领导下，办公室全体人员，以十字文化为宗旨，以公司经营战略为导向，认真履行职责，全面提高思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了公司所赋予的各项任务。回头看看这一年走过的路，有值得回味、值得反思，很多问题值得总结，好多教训值得吸取；常话说：温故而知新,只有认真总结自己的过去，才能很好地面对未来，现我就20xx年工作做出总结和20xx年工作做一计划：

　　（一）强化管理、狠抓落实，办公环境、办公纪律

　　针对公司办公纪律时抓时懈、办公桌经常凌乱的问题，行政办公室根据公司营运状况，及时出台应对措施，对上班打瞌睡、上班吃东西、桌面凌乱等现象，发现一处处罚一处，绝不姑息，办公室主任还利用大会讲、小会说，上下班对员工叮嘱等方法，反复强调，经过一段时间的整改后，办公环境、办公纪律、办公卫生大为改观，逐渐形成了下班整理文具、按规定规整办公桌，上班期间认真工作的好习惯。任何工作、任何事情只要认真管，实实在在的去做，一定会收到不错的效果。

　　（二）根据公司实际，结合公司十字文化，立规矩、定制度，确立制定了14个行政制度

　　万源公司是一个刚组建成立不到两年时间，各种模式、各个部门还都在摸索、试运营阶段，各种规章制度不健全，在管理上出现捉襟见肘的尴尬局面，使得办公室在实际管理上无制度可依、执行不严，有些问题得过且过，在管理上遇到了瓶颈。为了彻底摆脱这一不利局面，公司领导及时研究、及时布置，办公室在得到了任务后，在两个月的时间里，结合公司的十字文化、实际状况；认真研究、仔细斟酌；14个制度里的每句话、每个字反复琢磨、认真推敲。本着对公司负责、对员工负责，以长远发展的眼光去看问题，按时、按质的完成了制度的制定，并上报总经理。

　　（三）提升服务水平、加强服务意识、提高办事效率，顺利完成了公司接待工作、公司的物资保障工作、公司车辆的保障工作

　　公司行政办公室肩负着公司后勤服务的全部任务，事情多、事务杂，任务重、任务急的客观事实。办公室一般人，始终不忘服务意识。办公室主任在部门会上反复强调，办公室事情无小事，必须尽全力办好，服务好。服务是办公室始终如一的信条，没有服务，要想干好办公室的工作，那就是妄想。在加强服务意识、不断提升服务水平的过程中，办公室完成了如下任务：

　　1、顺利完成了接待西农专家来教授、葛教授到我公司洽谈业务的接待工作。完成了农业部专家到我公司洽谈合作的接待工作。完成了广西柳江县人大、农业部门来我公司商谈业务合作的接待工作。完成了公司户县示范园破图动工的服务工作。完成了全国儿童青少年食品安全领导小组来我公司的接待工作。完成了万源公司和新天地公司。

　　2、公司办公室对公司的办公用品采购、入出库，烟酒的采购和出入库外，每天都有大量的办公用品、多种物料的领用工作，除此之外，还积极的圆满完成了眉县猕猴桃产业大会、杨凌农高会的物资保障工作。

　　3、在项目推广部的大力协助下，对公司网站进行重新设计和开发，按计划、按质量重新开放。

　　4、行政办公室面对公司各个部门用车难、用车压力大的情况，一方面积极协调，动用一切可以动用的办法，临时制定了私车公用办法。另一方面积极向公司反映，在下半年新购置了一台面包厢式货车，基本保证了公司各个部门的对用车的需求，大大缓解了公司的用车压力，保证了公司工作的正常开展。

　　（四）当好管家，管控好行政费用，在具体工作中严抓细管，不留隐患

　　1、根据办公室的工作职责，对行政费用的管控，从来都是办公室常抓不懈的重要工作。对公司所花的每一分钱，都要以主人翁的心态去权衡，该花的一定要花，不该花的坚决杜绝。我们都知道每年公司花在车辆的钱很是惊人，办公室和财务部共同联手，共同采取措施，对公司办理加油卡，打款采取了以公对公的方式；车辆三保，实行提前申报，经同意后，款打到对方对公账户的方式进行车辆的维护修理，杜绝司机个人拿钱，堵塞了漏洞。

　　2、为了在接待工作中，尽量管控好费用，避免大量现金在手上，能对公就对公，办事人员能不拿现金尽量避免拿现金。如果不能对公打帐，那就由指定的人员统一刷卡，尽量避免资金出现问题。

　　3、在部门里，工作中办公室主任就是婆婆，在会上对司机就要警钟长鸣，安全意识始终装在心上。对行政人员就要常讲工作热情、工作要细心、要全面。在工作之余主任就是他们的兄长，就要了解部门人员的思想状态，倾听他们的心声，用自己的经验和工作特长，循序渐进的、耐心的开导，解开员工心中的疙瘩。以十字文化为先导，不断地凝结行政部门的团队精神，为以后本部门的发展，奠定良好的基础。

　　（五）在规范管理中，强化了前台管理、主要抓了库房管理、办公室的档案管理、卫生管理等工作

　　1、 在行政办公室不断强化规范的管理中，针对前台一直无人，来人、来访无人接待的现状，办公室在得到公司批准的后，及时和人力资源部沟通，配合人力资源部招到了人选。在人员到位的情况下，办公室组织对其进行办公自动化培训、礼仪培训、制度培训等，使其能够很快适应公司文化、适应公司工作氛围、适应公司发展。经过一段时间的培训后，前台接待人员逐渐适应了公司的工作氛围，工作有了改善。

　　2、公司的库房窄小，烟、酒，杂物、办公用品都存放其中，稍不按规定摆放，整个库房就凌乱，难以下脚。对经常出现这一状况，办公室及时作出整改措施，分门别类按规定摆放，拿时在什么部位，放时归位。对库房人员加强管理，首先对库房钥匙进行合理分配，并作出规定，非库房管理员，任何人不得入内；对一切入库物品，统一管理。

[工作总结及工作计划的参考]相关文章：

　　一、八月工作总结

　　(一)培训部门内部工作

　　1、在领导的指示和帮助下，筹备和建立了公司的培训部门。

　　2、建立了公司十个部门的培训框架和流程。

　　3、开发了新员工入职的培训事项和流程。

　　4、开发部分教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。

　　5、开展了问卷调查、培训考核和培训效果总结等工作。

　　(二)争对技术部门培训工作

　　1、制定了技术部门的理论考核和实践考核制度。

　　2、组织了技术部门两次理论考试和实践考试工作。

　　3、制定了寳丽瘦身家族的客户服务流程。

　　4、对技术部门进行了企业文化、仪容仪表和客户服务流程的培训工作。

　　5、开展了技术部门优秀学员的评选活动。

　　(三)协助领导和其他部门工作

　　1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。

　　2、配合执行官工作，做好轮值经理，维护公司的正常运营和发展。

　　3、协助其他部门工作。

　　4、月中协助人事部开展制度制定和落实、岗位职责制定和招聘工作。

　　二、九月工作计划

　　(一)培训部门内部工作

　　1、在领导的指示和帮助下，调整培训部门内部工作，以符合公司发展的方向和现实情况。

　　2、进一步完善公司十个部门的培训框架和流程。

　　3、自主开发教材，在相关部门的协助和配合下，组织上课。

　　4、完善培训部门培训工作的步骤和流程。

　　5、开展公司优秀学员评选活动。

　　(二)争对技术部门培训工作

　　1、督促和协助人事部制定技术部培训内容落实的考核制度。

　　2、督促和协助人事部争对考核制度制定奖惩制度。

　　3、对技术部进行专业技术和知识方面的培训工作。

　　4、开发争对专业技术的考试工作。

　　5、开展技术部优秀学员评选活动。

　　(三)协助领导和其他部门工作

　　1、遵从领导指示，完成领导下达的临时任务。

　　2、配合其他部门工作。

　　3、细心努力，积极为公司的运营和发展提供建议。

　　4、虚心学习，与同事友爱互助，积极营造和睦大家庭。

　　三、工作感悟

　　1、在过去的一个月里，在公司里，在开展工作的过程中，遇到了不少问题，也解决了不少问题，打开了思维的一些僵局。

　　2、在工作的过程中，懂得了人要学会使用方法，，而不能被方法所使用。

　　3、不管决定下一步的工作怎么做，都要先清楚这样做工作的目的是什么，以结果来导向和审视工作的开展。

　　4、与同事或部门合作开展工作，要学会用权，也要学会放权，有方法有目标地展开工作行为。

　　5、在工作中每遇到一件事情，要主动分析，不能光看表面现象就去查找原因，结果总结出来的原因也必然是表面的，不能根本解决问题。而应该主动思考这个问题的根本原因出在哪里，然后针对根本原因再去制定工作方案，这样才可以正确地解决问题。

　　6、在开展培训工作的过程中，应该多从学员的角度思考他们的需求与感受，然后以此为出发点对照和指导接下来工作的进行。

　　7、没有一种困难不可能解决，关键是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，运用这种方法就可以解决问题。

　　8、一个公司有成绩，也就会有问题;一个人有缺点，同样也会有优点;一个人在工作中，同样也会有成绩和问题。只有这样公司才能经营下去;一个人才能生存下去;工作也才可以开展下去;这也是阴阳平衡的原理。不以无知的眼光看待问题，积极思考和遵从领导的指示，与同事友爱互助和睦相处，永远以谦虚和学习的态度对待周围的万事万物。