创建文明城市工作情况报告
按照市文明办创建全国文明城市的工作要求,我局把创建文明城市工作作为今年精神文明建设工作的统领,在第一期的动员整改基础之上,针对市文明办的责任分解,6月x日我局进行了再动员、再安排,坚持“认识到位、责任到位、措施到位”,及时督查督办,确保创建工作取得实效。现将我局目前创建工作开展情况汇报如下:
一、基本情况
我局作为窗口行业,责任单位有7个,分别是机关、一分局、二分局、三分局、四分局、城区局和郊区局,大厅5个;责任家属区5个,分别是xx小区x区x号楼、x号楼,xx小区、xx家属楼共11幢。
在创文明城市的考评体系中我局的参评指标有11项,占5.66分。其中,材料审核任务1项, 0.32分;实地考察任务10项, 5.34分。
(一)办公环境实现了整洁规范。按照创建全国文明城市的统一要求,各基层大厅全面实现了环境整洁,设施齐全;大厅工作人员能够做到着装统一,服务规范,态度良好;消防安全等基础设施齐全、良好,无障碍设施到位;收费项目、收费标准、办事制度在版面和专栏上进行公开;有专门的投诉处理人员和便捷的投诉处理机制;办公场所与大厅设有明显禁烟标志,并配备有专门的禁烟劝导员与室外吸烟区引导员,室外吸烟区有明显标志,并务有防火设备;机关xx科为
少数民族纳税人提供咨询服务,5个大厅设有“少数民族事务咨询台”与引导员。
(二)企业信用供求机制初步建立。我局成立了信用等级联合评审委员会,确定了专门的信用服务机构为xx科,下发了《关于开展信用等级评定工作的通知》,在《xx日报》登载了公告。通过对20xx-20xx年度信用等级的严格甄别选定,全市共评出A级xx户,B级xx户,C级xx户,D级xx户。通过建立企业信用信息公开和共享机制(可通过互联网免费查询),在全社会进一步营造了依法诚信,共建小康社会的氛围。
(三)机关及住宅区的安全卫生管理得到了加强。加强了单位大院、办公场所和职工住宅小区的卫生管理,坚决治理乱停乱放、乱贴乱画等行为,对环境卫生死角、盲区进行了重点整治,彻底消除了“脏乱差”现象,办公场所和住宅小区面貌有了一个较大的提升。同时进一步加强了单位和住宅小区的治安管理,全面做到四防“物防、人防、技防、消防”,丰富职工的文化活动,积极建设文明和谐新社区。
二、主要措施
(一)加强领导,完善领导机构
我局党组高度重视,统一思想,及时召开了“创建文明城市、争做文明市民”动员大会,安排部署创建工作。成立了以xxx同志为组长的文明创建领导组,负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明确创建职责,强化督查督办,确
保了创建文明城市的各项工作有条不紊的开展。向全市干部职工及家属发出了创建全国文明城市倡议书。
(二)强化制度,落实工作责任
强化创建工作三项制度,落实了创建工作责任。一是工作例会制度。定期召开创建工作例会,汇报创建进度,梳理存在的问题,安排下一步工作;二是督查通报制度。成立了由监察室、教育科、xx科以及xx中心有关人员组成的文明创建工作督查组,按照6月底前全部达标的总体要求,从3月下旬开始,每周两次对郊区、开发区、城区等五个窗口单位的大厅,采取现场办公现场解决问题的方式,对办公环境、政务公开、服务质量、着装上岗等情况进行督查指导,并对问题进行通报,确保各项创建任务落到实处;三是严格落实责任。市局文明创建领导组与各责任单位(部门)定任务、定时间、定标准、定进度,将创建任务完成情况纳入年度目标责任考核内容,对在创建过程中未认真履行职责,造成不良后果和影响的给予严肃处理,以有效调动各单位(部门)抓好创建工作的积极性和主动性。
(三)广泛宣传,积极动员群众
为了加大宣传力度,广泛动员群众参与,深入开展文明创建知识进科室、进家庭,市局向每个职工发出了《创建文明城市、争做文明市民倡议书》,号召大家从日常生活的点滴做起,做文明创建的积极参与者、文明行为的传播者和创建文明城市的监督者,还印制了20xx余份《创建文明城市宣传资料》,将涉及创建常识、文明用语、文明出行等内容
的宣传资料发放到了每个职工手中,扩大了创建宣传的覆盖面,促进了干部群众文明素养的进一步提升。。
(四)突出重点,搞好专项整治
1、全面提升服务水平。我们积极改善大厅硬件设施,更换座椅、公告牌、通话器、电脑等;开辟“快速通道”绿色窗口,做到特事特办、急事急办;设置“面对面解决诉求”接待室,就政策规定等事项解答群众的咨询、诉求和意见建议,提升文明“窗口”形象。同时制作文明礼貌操作规范手册,规范大厅领导值班,完善流程、服务等规程、制度,严格外出登记、离岗告知及签到、请销假管理。开展自查自纠,从着装、挂牌、卫生、仪表、形态及物品摆放、工作秩序等方面深入开展自查,及时发现并解决问题。
2、加大环境卫生整治力度。对办公楼进行整体清洁;对院落进行了绿化美化,补栽、购买了绿色植物和各色草花;落实了食堂防蝇、防鼠、防虫、防尘措施;保洁员严格按照责任区域清扫,做到垃圾日产日清不滞留,解决群众关心的热点、难点问题,消灭卫生死角。
第二篇:创建文明城市工作汇报
根据市委、市政府的要求,目前文明城市创建工作已进入关键时刻,5月份以来,我所按照文明城市考核的标准和要求,统筹安排,充分调动广大职工的积极性和主动性,工作卓有成效,从而使我区的文明城市创建工作进展顺利、成效明显。现将我区创建文明城市工作情况汇报如下:
一、精心组织,加强领导,内部工作运作规范。
卫生监督所代表卫生局进行行政执法,承担着本系统大部分的创建工作任务,其工作效率直接影响着全系统创建工作的进展。在这次创建工作中,能做到精心组织,协调作战,树立整体一盘棋的思想,并与街道及相关部门紧密配合,形成“以块为主、条块结合、一级抓一级、一级对一级负责”的工作机制。确实做到监管不缺位、权限不越位,各环节不留空白、不留死角,形成了“职能清晰、权责明确、分工细致、协同配合”的创建文明城市活动网络体系。同时,单位将还将目标任务分解落实到每个科室,落实到每个岗位、每个职工,使大家肩上都有压力,真真做到:事事有人管、件件有人抓。使创建工作从一开始就步入了制度化、规范化的轨道,有力地保证了各项工作的有序开展。全体卫生监督员集中精力,坚守岗位,咬定目标不动摇,迎着困难向前冲,为全面完成创建工作的目标任务奠定了较为扎实的基础。
二、求真务实,措施有力,专项整治扎实有效。
为了全面完成全国文明城市创建目标任务,迎接全国创建文明城市检查组的检查验收,从五月份以来,就对全区3200多家食品生产经营单位
和经营性公共场所进行摸底调查,按照《全国文明城市测评体系》标准,对全区食品生产经营单位及经营性公共场所进行了拉网检查,除了对本区申报的七条主干道进行逐户检查外,还将检查面覆盖到全区的40多条次干道及街巷,对查出的问题,责令立即整改,并进一步规范其经营行为。仅6月x日以来,共组织了1820多人(次),检查食品生产经营单位和经营性公共场所9800多个单位(次),办理卫生许可证1216户(新#b@2612户,年审604户),督促2800多名从业人员进行健康检查。发放消毒柜120台,消毒桶600只,消毒记录本1860本,上墙制度5580本,消毒标识3720条,量化分级标识630张。同时进行了多次专项整治行动,取缔了90多户违法经营的食品生产加工作坊、个体饮食摊点和不符合卫生要求的经营性公共场所,没收并销毁了一千五百多公斤劣质食品以及价值四万余元的容器、用具。被行政处罚的单位有30多家,共计罚款人民币五万余元。有力地保障了创建工作的顺利进行。
三、团结拼搏,吃苦耐劳,创建成绩有目共睹
在本次创建文明城市工作中,卫生监督所领导班子及党支部充分发
挥战斗堡垒作用,组织协调到位,措施得力有效,为完成这次创建任务奠定了坚实基础。全体共产党员、和中层干部处处发挥模范带头作用,在艰苦和危险面前始终站在最前列,真真做到了一个党员一面旗子,一个干部一个榜样。全体职工不怕苦不怕累,冒着高温酷暑,克服种种困难,加班加点,在创建工作紧张期间,中午一、两点吃饭,晚上到九、十点回家是常事。 “全所包面、科室包片、个人包点”成为全所职工的共识。大家心往一处想、劲往一处使、汗往一处流。特别是四位老职工,年过半百,不少人还身患疾病,他们坚持战斗在一线,新到岗的14名卫生检查员个个冲锋陷阵,冒着高温酷暑,顽强拼搏,吃苦耐劳,从无怨言,好多年轻
人,从6月x日以来天天加班到深夜甚至凌晨,中午也不休息,虽然人瘦了,皮肤晒黑了他们从不叫苦叫累,只有一个信念,为我区的创建工作多作贡献。
四、开拓创新、科学管理,创建工作出实招
为了进一步加大创建文明城市的工作力度,确保创建工作卓有成效,在区卫生局的直接领导下,我们创新思维,想办法、动脑筋,科学组织、精心管理,为了进一步提高创建合格率,我们采取了一些行之有效的措施。
1、实行督察制度,区卫生局从局长到机关干部每周对所有街道督察一次,对每个监督员的工作进行一次点评,以街道为单位进行排序,区卫生局、卫生监督所拿出一定的奖励经费,根据考核结果进行奖励,此举,极大地调动了全体卫生监督人员的积极性。
2、推行风险抵押金,为了提高全体卫生监督人员的工作责任性,我们采取风险抵押金制度,所领导抵押5000元,科主任抵押4000元,监督员抵押3000元,全体卫生监督员发扬吃苦耐劳的精神,辛勤工作,起早带晚,
3、采取定人、定岗方法,为了进一步增强全体卫生监督检查人员的责任意识,我所采用定人、定岗的方法,将全区1930余户五小行业划分成33个岗位,每人包干80户,执行以来,事实证明,采取个人包干的方式每个人的责任意识和主观能动性得到了充分的发挥,收到了明显的成效。
4、尝试错时工作制,为了避开单位中午休息及午间高温,提高工作效率,我们所有监督检查人员上午正常时间上班,下午从三点中开始一直工作到十点钟,此举极大地提高了工作效率,也受到业主的好评。有的监
督员为了更好的完成自己包干的工作任,主动从早上7点钟开始工作,有人开了自己的私家车唉家唉户的督促检查,不计较个人报酬,全力以赴为完成创建工作而努力工作。
5、加大资金投入,根据区卫生局的要求,我所购臵了消毒柜及消毒桶,贴上标志,以极低的价格送到“五小单位” 以保证消毒设施的到位率。
6、为了提高食品生产经营单位和经营性公共场所从业人员的健康证持证率,我们将全区8所区级医院及卫生院全面开展健康体检工作,此举,极大地方便了从业人员就近体检,同时减免培训费,使每位从业人员健康证从81元降到60元,我们出动2辆体检车上门对从业人员金鑫体检,对困难群体实行减免费用,通过上述措施极大地提高了从业人员体检积极性,近半个月,共发动六千余名从业人员进行健康体检。我们还专门定制了“卫生管理标牌”将卫生许可证、健康证卫生管理制度、消毒记录等集中在一块标牌上既美观又实用,受到经营业主的欢迎。。
7、向所有食品生产经营单位和经营性公共场单位发放《一封信》增强管理相对人参与热情。
8、每个监督员带上双面胶,把每个食品生产经营单位和经营性公共场所的卫生许可证贴上墙。为食品生产经营单位和经营性公共场配臵消毒设施,并带上消毒标志帮助贴上。
9、为了使餐具消毒记录落实到实处,我所花了近万元经费购臵了二千余套挂勾、夹子等工具将每个五小单位的消毒记录本悬挂在卫生许可证、健康证、五病调离制度等一起,使每个五小的证照、制度等一目了然。
回顾前阶段的创建工作,我们感到,创建工作虽然很艰苦,但成效也
是十分明显。所取得成绩中饱含了我们全体同志的辛勤劳动、艰苦努力。实践充分证明,我们这支队伍是一支富有战斗力的队伍。监督所的全体同志在各种急、难、重的任务面前,所表现出来的工作特点及工作精神值得肯定、总结和发扬。