规范语言文字 提升医院形象

临泽县人民医院语言文字工作汇报

临泽县人民医院是一所集医疗、教学、科研、急救、康复为一体的二级甲等综合医院。占地面积约50余亩，现有在岗职工193人（其中高级职称6人，中级职称53人），设临床医技科室19个，编制床位170张，固定资产总值2400余万。服务半径15km,年接诊病人8万余人次。

为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》和迎接甘肃省三类城市语言文字工作评估验收，我院的语言文字工作在县语言文字工作委员会和县卫生局的领导下，紧紧结合医院的实际工作，开展了多种形式的规范语言文字工作，取得了一定成效。

一、领导重视，机构健全

作为临泽县卫生系统的重要窗口单位之一，我院始终把语言文字规范化工作作为医院精神文明建设工作的重要组成部分，一直高度重视、长抓不懈。院领导班子高度重视语言文字工作推广与使用，将规范医院的语言文字工作列入医院工作的重要议程。继今年年初全院医、护人员及收费、药房窗口服务人员参加普通话培训、测试之后，我院于今年x月份专门成立了语言文字工作领导小组，制定了《临泽县人民医院语言文字工作实施方案》、《临泽县人民医院关于加强语言文字规范化建设的制度》、《加强医院语言文字规范化工作措施》等。组长由院长贾永珍亲自担任，副组长由副院长蔡光聪、羊爱琳担任，领导小组成员由院办主任、院办科员担任，领导小组下设办公室。

二、宣传到位，措施得力

1．认真学习，提高认识。于9月x日召开“创建国家三类城市语言文字工作动员大会”，组织全院干部职工认真学习了语言文字工作的相关文件精神，号召职工人人说好普通话，人人写好规范字。

2．创设语言文字宣传环境，营造良好的推普氛围。在医院门诊、住院部显著位置悬挂推普宣传条幅，设立推普宣传栏，宣传《国家通用语言文字法》及相关知识；在各科室、各部门醒目位置设立“请说普通话，请写规范字”、“说普通话、写规范字、做文明人”提示牌；通过电子显示屏和医院网站等形式进行语言文字宣传，使全院职工了解使用国家通用语言文字的重要意义，增强使用语言文字的自觉性。

3、在医院网站发布语言文字工作文件，刊登《甘肃省实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》、《为什么要开展语言文字规范化、标准化工作？》以及语言文字知识等。

4、积极组织我院急诊科、药剂科、财务科等窗口科室职工召开“窗口科室文明优质服务暨推普工作”专题会议，组织职工认真学习领会《国家通用语言文字法》、《甘肃省三类城市语言文字工作评估方案》、《临泽县语委办关于迎接省三类城市语言文字工作评估的通知》等有关文件精神，使大家深入了解省三类城市语言文字工作评估对于公共服务行业的要求和迎评工作的意义，并制订了相关的服务措施，规范了服务窗口的服务用语。

5、把普通话纳入职工业务培训的重要内容，同时作为招聘新员工的条件之一。凡19xx年x月x日以后出生的工作人员普通话水平需达到三级乙等以上水平，窗口科室职工和兼有教学任务的医务人员普通话要达到“二级乙等”以上水平。普通话水平将

列入工作考核内容。

6、抓好普通话培训和测试工作。我院积极组织医疗、护理人员和行政办公、后勤人员112人，参加了由县语委办举办的普通话培训班，并参加了普通话全省统一测试，测试合格率达98.7%，取得了很好的成绩。

通过各种形式的宣传和语言文字活动的开展，提高了全院干部职工应用普通话和规范字的能力，为积极营造良好的医患沟通环境，打造和谐语言生活奠定基础。

三、认真自查自纠，制定整改措施

我院语言文字工作领导小组不定期对各科室语言文字使用情况进行督导检查。

1、不定期对各科室在接听电话、查房、会议、与患者沟通等方面是否使用普通话进行检查。

2、检查院内各种标牌、指示牌、电子显示屏、宣传板报及网站等，发现有使用繁体字、异体字及残缺字的现象，立即通知有关部门予以纠正，做到规格字体统一，用字正确、规范。

3、抽检各种文件材料，对文件落款时间及标题序码使用不规范的情况予以纠正。

4、组织医务科、质控办人员对门诊处方和病历进行抽查，共抽查门诊处方302张，病历45份，存在问题主要有：（1）在疾病诊断栏出现不规范的医学名词，任意简化疾病名称。如：甲亢（甲状腺机能亢进）、慢支（慢性支气管炎）、支扩（支气管扩张）、尿感（尿路感染）、支炎（支气管炎）。（2）中外文混用。如：肝Ca、A硬化、高B左面N麻、P。（3）任意简化字。银黄片（艮黄片）、阑尾炎（兰）等。并通过院周会通报存在的问题，要求大家不写

错别字、繁体字、异体字，写字字迹要工整、清晰。

5、检查医院职工工作牌及名片，纠正个别职工工作牌使用繁体字现象。

语言文字工作关系到国家和民族的发展，弘扬中华民族优秀的语言文字文化，对于维护祖国统一，增强民族凝聚力具有重大意义。作为重点窗口行业，我院的语言文字工作在院领导的重视和正确领导下，在全院干部职工的共同努力下，取得了一定的成绩，同时我们也清醒地认识到工作中的不足。今后，我院将在省、市、县语委办的领导下，进一步加强我院语言文字规范化工作力度，提升医院文化内涵，把我院语言文字工作推向高潮。

第二篇：巩留县第二中学语言文字工作汇报材料

巩留县第二中学语言文字工作汇报材料

（20xx年x月x日）

尊敬的各位领导：

大家好！

为更好的推动我校通用语言文字的规范化、标准化工作，使国家通用语言文字在学校教育各项工作中更好的发挥作用，促进学校各民族语言文化交流，我校根据上级部门的要求，认真组织实施规范语言文字的各项工作，取得良好成效，现将我校语言文字工作开展情况汇报如下：

一、学校基本情况

巩留县第二中学位于大营盘路，学校创办至今 60 余载，办学历史悠久，文化底蕴深厚，教学生活设施一应俱全，享有得天独厚、优越的人文资源和环境。学校师资力量雄厚，拥有一支德才兼备的教师队伍，现有教职工 165 人，学历达标 100 %；以汉、哈、维三种语言授课，设有 43 个教学班，在校学生2288人，其中少数民族学生有1470人，占学生总数的64%。学校先后获得了“文明单位”、“民族团结模范单位”“少年军校”“红十字会示范校”“和谐校园”等自治区、自治州级荣誉称号。

学校秉承“德育为先，育人为本 ”的办学理念，采取精细化的管理方式，实行高效课堂教学，注重学生自主学习能力的开发，致力于培养基础扎实，素质全面，有持续发展能力的优秀人才，为社会发展、民族强盛输送品学兼优的高素质建设者和接班人。

二、语言文字工作开展情况

近年来，我校语言文字工作在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“十八大精神”为指导，依据《中华人民共和国民族区域自治法》、《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《新疆维吾尔自治区语言文字工作条例》、《伊犁哈萨克自治州社会用字管理办法》的精神，不断创新思路，完善措施，加大语言文字工作力度，使我校的语言文字工作

全面有序的展开，并取得显著成效。

（一）、完善组织机构，健全规章制度，加强语言文字综合管理。

1、为了更好地落实“一法一条例一办法”的文件精神，我校根据实际情况，成立了语言文字工作领导小组。校长为组长，其它行政领导为成员，领导小组下设工作办公室，实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，做到分工明确，责任到人，机构健全，组织严密，确保我校的语言文字工作顺利开展。

2、我校十分重视语言文字规范化工作，召开了语言文字工作动员大会，制订了《巩留县第二中学语言文字工作五年规划》、《巩留县第二中学普及普通话、规范少数民族现代文学语言实施方案》等各项语言文字工作制度，制订了巩留县第二中学第十五届、第十六届推普周活动实施方案，并通过教务处、政教处等部门具体落实工作要求，在每学年的工作计划和总结中，均将语言文字工作实施情况作为不可缺少的一部分纳入计划和总结。同时，全校各班都成立了“说普通话，写规范字”监督小组，主要监督本班同学在日常学习、活动中说好普通话，写好规范字。学校对出现的问题进行必要的通报，督促定期改正。这些措施极大地增强了全校师生做好语言文字工作的责任感和紧迫感。

（二）、加大宣传学习力度，认真贯彻执行语言文字法。

加强宣传工作，把语言文字规范工作与爱国主义教育、思想道德教育、追求华夏文化相结合，提倡语言美，在学校从小培养学生文明交流的良好习惯，在社会上，通过新闻媒体等渠道营造健康向上的语言运用环境。推动语言文字工作深化发展。

1、学校充分利用校园广播站、橱窗、每周一的升旗仪式、各班级的黑板报及召开主题班会等各种渠道和方式，多管齐下，大力宣传国家通用语言文字规范化要求，组织全体师生学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《新疆维吾尔自治区语言文字工作条例》、《伊犁哈萨克自治州社会用字管理办法》等文件，并撰写心得体会，在全校师生中达成共识，使全体师生认识到语言文字工作的重要性。

2、设立推普宣传栏、悬挂横幅，校园内有固定的宣传语言文字工作的标语、张贴画，校办公楼、教学楼等公共场所均设有2-3种语言文字的指示牌，学校的公章、门牌、单位信笺、校刊、试卷、标志牌也使用规范的文字。进一步明确学校语言文字工作的地位和作用，从而提高了我校语言文字工作的整体水平。

3、开展丰富多彩的教育活动来推进语言文字的规范化工作。先后组织了全校性的“文明礼貌用语宣传”、“以讲普通话、写规范字为主题的手抄报比赛”、“学生书法比赛”、 “学生课文、诗歌朗读比赛”等， 全体党员参加了“七一建党节诗歌朗诵比赛”等活动。开办了一次普及普通话和少数民族现代文学语言及规范的字体知识专题讲座，宣传推广普通话和少数民族现代文学语言及规范字体的重要性，进一步提高广大师生使用普通话和规范运用语言文字的水平。

4、投入大量经费，保障语言文字工作顺利开展。本学年，学校用汉哈两种语言创办了梓刊，重新设计楼名、路名，设计布置楼道文化，学校用汉、哈、维三种语言将巩留自然风光、风土人情、特色农业、 经济特色、文明礼仪、国学、传统美德教育等方面的内容有意识地融入楼道布置中，对学生进行热爱语言文字和传统文化教育。用三种语言精心打造了“民族团结、爱国主义、道德模范、国防教育、平安教育、科技教育”六块德育教育阵地，按照县委的安排，用两种语言重新设计校园外围文化路。所有宣传工作，共投入经费25万余元。

（三）、坚持语言文字工作与学校各部门工作相结合，将语言文字工作渗透到学校的各个领域。

1、坚持语言文字工作与常规教学有机结合

作为语言文字规范化工作的基本阵地，我校将语言文字工作与教育教

学工作密切结合起来，将其纳入到教育教学要求之中。每学年开展的教师活动（示范课、研究课、汇报课）都将语言文字规范化作为重要的基本素质要求并纳入教师考核中。在教学中汉语教师一律使用普通话，少数民族教师一

律使用少数民族现代文学语言进行教学，教师备课、上课板书、书写各类计划、总结、评语、批改作业、都严格规范用字，培养教师严谨的教风以及学生一丝不苟的学风。

坚持教师持证上岗制度，坚持对在职教师进行校本培训，提高教师的规范用语，使在职教师普通话或少数民族现代文学语言等级全部达标。我校汉语教师普通话等级：一级甲等1人、二级甲等66人、二级乙等31人，普通话等级合格率100%；少数民族教师HSK等级哈语部26人，合格率100%，维语部22人，合格率100%，在教师年度考核、职称评定中，都对此做了硬性规定（汉语语文教师普通话水平达到二级甲等以上，其他教师二级乙等以上，少数民族汉语教师HSK水平达到八级以上，其他教师HSK水平达到六级以上），条件不合格的一律取消评审资格，使普通话和少数民族现代文学语言成为我校的教学语言。

此外，依据上级文件精神，我校积极组织少数民族教师参加正字正音测试，已有31人获得正字正音水平等级证书，占学校少数民族教师总数的47%。

2、坚持语言文字工作与思想品德教育工作相结合。

我校把学生说好普通话和少数民族现代文学语言、写好规范字当作学生的最基本的素质来培养，在课堂上，培养学生热爱祖国语言文字的民族感情。各班在组织学生学习贯彻《中小学生守则》，《中学生日常行为规范》以及校纪校规的同时，积极组织本班同学在日常学习、生活中说好普通话或少数民族现代文学语言，写好规范字，做到不写错别字，用规范词语，组织全校学生开展捉不规范字的活动，既提高了学生的规范意识和能力又清除了书写垃圾，在对学生进行爱国主义教育、诚信教育、文明礼仪教育、民族团结教育、环保教育、安全教育等教育活动中，提出规范的语言文字使用要求，逐步养成良好的语言文字使用习惯，使学生在日常生活、学习中使用语言文字更加规范化、标准化。

3、坚持语言文字工作与校园文化建设相结合

在校园文化氛围的建设中，学校的规范用字环境是不可缺少的一部分，

学校不仅要整洁、美观，更重要的是对学生美好的文化熏陶，我校的校园环境优雅舒适，各种墙报、宣传栏、校刊、标准文件、永久性宣传标牌等等，均能做到不写错别字，用规范词语，校园中一草一木、一景一物都是学生感悟生活、学习语言的教材，使校园成为文化底蕴丰富的学习天地，进一步营造良好的语言文字规范化、标准化宣传环境，形成团结和谐、共促发展的良好氛围。

4、坚持语言文字工作与创造性活动相结合

组织教师开展基本功大赛，其中把说普通话、写规范字列为重要比赛内容，开展“优秀教案”、“优秀作业批改”评展，开展“钢笔字”、“粉笔字”、“毛笔字”比赛等，开展“优秀课评选”、“说课比赛”等系列活动，推进语言文字规范化进程。在教学实践中创造性地开展综合性活动，通过朗诵、讲故事比赛、演讲、书写比赛等，训练学生说好每一句话、练好每一个字，拓展学习领域，让学生走出校园、走向生活，既规范了学生得言谈举止、体验了真实生活，又提高了学生规范运用语言文字的意识和水平。

5、坚持语言文字工作走向社会

学校利用节假日、星期天等时间组织学生上街开展规范用字的活动。学生们随时随地地注意观察，发现有不规范字立即记录下来并督促有关部门对其纠正。活动的开展既提高了学生的规范意识和能力又清除了书写垃圾，受到了家长学生的好评。

（四）大力加强“双语”学习培训和少数民族正音正字工作。

我校为了加强“双语”教师队伍建设，提高民族教师的汉语水平，制定计划抓好双语教师的学习培训工作，组织全体“双语”教师学习《教育法》和《教师法》等教育教学法规以及党和国家有关教育的政策文件。积极选派民族教师到外地参加各种类型的双语水平提高培训，同时进行汉语强化培训，实行民族教师和汉族教师同年级混合办公，通过汉族教师、民族教师之间的相互帮助，使他们在最短时期内掌握最基本的学科术语及课堂用语，更好地凌驾于课堂教学。通过各种方式不断促进民族教师汉语水平的整体提高，使

全校民族教师的汉语水平达到规定的汉语水平考试标准。

我校在做好双语学习的同时，还积极开展少数民族正音正字培训，全校少数民族教师中许多都参加过少数民族正音正字培训测试，大多数还取得了正音正字等级证书，在职教师培训测试达标率78﹪。

三、存在的问题及今后努力的方向

（一）存在问题

1、是学校开展的语言文字活动中，活动的内容、形式有待于进一步提高；

2、是双语培训方面还需要加强。

（二）今后努力的方向

1、继续加强语言文字制度建设，深入开展好语言文字各项活动，保证学校全体师生能说好普通话或少数民族现代文学语言，写好规范字，做到不写错别字，用规范词语。

2、从学校工作实际出发，将语言文字工作融入学校教学工作中去，在教学中抓好语言文字的规范应用。

3、继续抓好学校的双语培训工作，健全双语培训工作制度，加强对教师队伍的双语学习和组织领导，提高我校的双语水平。

通过集中宣传和扎实的活动，我校语言文字工作收到了良好的效果。校园里讲普通话和少数民族现代文学语言已蔚然成风，这有利地促进了我校教学质量的提高。在今后的工作中，我校将进一步加强领导，努力推进我校的语言文字工作再上新台阶。

我们将继续遵循“重在建设、重在过程、重在实效”的原则，打好“文化牌”，认真总结语言文字工作经验，积极探索加强新时期语言文字工作新方法、新思路，把这项长期的、系统的社会工程持之以恒、坚持不懈地抓实、抓好，力争使我校语言文字工作在原有基础上再上新台阶、再创新业绩！

巩留县第二中学

20xx.11.25