关于开展文明交通志愿服务的思考
作者: | 单位:姑苏区文明办 | 类型:调研报告
近年来,平江街道在姑苏区文明办的指导下,在全市热心于交通公益事业的市民支持下,团结带领广大文明交通志愿者,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和“守法、文明、礼让”的交通参与精神,组织开展了丰富多彩的文明交通志愿宣传和服务活动,营造了文明出行的浓厚氛围,为全市创建文明和谐的交通环境做出了积极贡献。
一、街道文明交通志愿服务的现状
目前平江街道共有文明交通志愿者约50人,文明交通志愿服务团队5个。具体人员组成分三类:一是机关单位工作人员,如街道本部、平江中心幼儿园、北园社区等6个社区;二是企业员工,如东方证券、江苏银行等;三是社区居民,包括居民组长、离退休党员等。其中社区居民较多有35人,占70%,机关单位工作人员有8人,占16%,其余为企业员工,占14%。 文明交通志愿者主要工作是配合市区交通“疏堵保畅”。一是开展重要路口执勤服务。早晚上下班高峰时段,在临顿路、东北街和干将路、凤凰街路口安排志愿者配合民警执勤,增强交通管理力量,第一时间阻止、纠正行人、非机动车的闯红灯行为,规范路口交通秩序。二是开展实时停车指引服务。在拙政园等原理景区附近,管理重点区域的车辆停放,包括引导车辆停放至指定区域,指挥车辆有序停放、驶离等。三是开展拥堵节点管理服务。派志愿者在节假日驻守在人流
集中的公交站点,规范候车秩序,杜绝占道候车行为;在小街小巷派驻志愿者,全天值守,及时处理会车矛盾,填补交警管理盲区。
二、目前街道文明交通志愿服务存在的问题
1.成员结构不合理。街道文明交通志愿者队伍主要由社区内积极分子、退休人员、机关及部分企业管理人员组成,其中退休的老年人和无业、失业人员居多,中青年比较少,专业人才较为匮乏,成员结构相对单一。 另外,年龄大的交通志愿者容易发生伤病,经常导致人员变动,影响志愿队伍的稳定性。
2.志愿服务水平低。文明交通志愿者队伍人员普遍年龄大且未经过专业、系统培训,技能水平较低,对于执勤中的站位、用语、执勤动作等都没有规范的要求,也缺乏权威的统一管理,导致他们各自为战,有的成了摆设,有的精神面貌不佳,有的责任落实不到位,所以对交通管理的实际帮助作用不明显。
3.人员安全保障不足。文明交通志愿者也工作在路面一线,承担着一定的安全风险,且有的志愿者自身的安全保护意识及能力不足,一旦发生交通事故或是遇到交通违法者的暴力倾犯,如何保障志愿者们的人身和财产权益还没有具体说法,这已经成为文明交通志愿服务发展的一大瓶颈。
三、加强和改进文明交通志愿服务的意见建议
1.全面发动,营造氛围。可通过社区宣传橱窗、媒体、网络等途径广泛宣传文明交通志愿者的情况和意义,激发各界人士参与的热情,营造全社会争相参与志愿者行动的良好氛围。注重发挥先进志
愿者的典型引路、示范带动作用,充分利用“文明新风在平江”微博,并积极向“姑苏发布”、“文明姑苏”、姑苏文明网等官方平台投稿,大力宣传街道文明交通志愿服务中涌现出来的好人好事,弘扬社会正气。结合街道“爱心服务超市”优秀志愿服务评选以及善行义举榜这一抓手,通过评优表彰等形式使志愿工作覆盖面更广、影响力更大。可以建立“平江志愿人才库”,设立准入与注册制度,将达到要求的志愿者都纳入其中进行统一管理,并广泛吸纳社会各界人士参与其中,将志愿者队伍做优、做强。
2.加强培训,提高素质。要充分发挥志愿者在交通管理方面的作用,必须要健全志愿者培训制度,为加强志愿者队伍建设提供人才基础。培训工作需要依托公安交管部门,一方面邀请公安交管部门通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式学习掌握交通法规,只有志愿者自己掌握了交通法律知识,才能更准确地劝导他人,另一方面可以采取随岗培训的方式,让志愿者在协助交通民警执勤的过程中,学习民警的站位、站姿、手势、文明用语以及执勤安全注意事项,确保规范协勤、文明协勤。街道也可以定期邀请志愿者和相关人员开展座谈会、讨论会,对工作中遇到的困难和问题进行研究探讨,同时交流分享工作中好的经验和做法,促进大家共同进步,推动文明交通志愿工作再上新台阶。
3.创优条件,完善保障。为有力保障志愿者活动的健康长效开展,要主动向上级政府部门和辖区企事业单位寻求政策、资金、装备等方面的支持和赞助。争取设立志愿服务专项经费,用于保障志愿
者的补助、装备和宣传等,同时还要对表现优秀的志愿者给予适当奖励,充分调动文明交通志愿者的积极性,确保志愿活动的有效传承和开展;制定交通志愿者工作管理制度,对志愿者在工作期间的权利和义务予以明确,保护志愿者的合法权益,进一步推动志愿者服务工作规范化、制度化;建立志愿者意外伤害补偿体系,提供物质方面补偿和特殊保险计划,在街道层面对志愿者因公受伤或者死亡给予必要的补偿,解除其后顾之忧。(平江街道 张一丹)
第二篇:关于开展文明交通志愿服务活动的总结
为深入推进我县文明交通志愿服务活动的开展,在全社会大力倡导文明交通行为,促进广大人民群众进一步提升文明交通意识,县文明办在我县开展文明交通执勤志愿服务活动,现将活动开展情况总结如下:
一、加强组织领导,加大宣传力度,着力营造文明交通志愿服务活动浓郁氛围为确保文明交通志愿服务活动各项工作落到实处,各级领导组织召开专题会议,成立领导机构,制定活动方案,并落实专人负责此项工作。通过广泛思想动员。同时,充分利用宣传栏、电子屏、板报、横幅和宣传标语等载体,积极开展“文明交通志愿服务活动”宣传,深入引导广大人们群众遵守交通规则,文明礼让,帮老助幼,为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。
二、结合工作实际,开展丰富多彩的文明交通志愿服务活动
一是开展不文明行为劝阻活动。各文明单位,志愿者协会组织志愿者在全县各中小学校门口协助交警维持交通秩序,劝阻行人、车辆不按道行驶等不文明行为。开展“文明出行”宣传活动,青年志愿者向过往的群众讲解了“文明出行”的重要意义,劝导群众不闯红灯、不乱穿马路、不乱停乱放、不随地吐痰、不破坏公共设施,自觉维护交通秩序和公共秩序。此次活动共发放宣传单500余份,倡导人们要从
现在做起,从自身做起,从小事做起,养成“文明出行”的良好习惯,养成健康卫生的生活方式,以自己的文明行为影响、带动身边的人,在全县营造起“文明出行”的良好氛围。图为青年志愿者正在倡导群众要养成“文明出行”的良好习惯。
二是扩展志愿活动项目。各个参与执勤的志愿者在搞好文明交通执勤的基础上,要热心为广大群众提供出行指路、帮助老弱病残等志愿服务。开展了“文明交通示范岗”创建活动,创建活动以交警为主导,社区志愿者广泛参与,共同维护中心街岗的交通秩序,引导文明出行,营造安全文明的道路环境。对街区乱吐乱扔、斜穿马路、违章停车、闯红灯等不文明行为进行劝导和纠正,对老弱病残特殊群体给予热情帮助。共有20余名社区志愿者参加了此次“文明交通示范岗”创建活动,他们积极协助交警纠正行人和非机动车闯红灯,占用斑马线等不文明交通行为,发现骑车欲横穿马路的市民和闯红灯的市民及时上前劝阻,并告知其不文明交通行为所带来的危害。共计劝导和纠正乱吐乱扔、斜穿马路、违章停车、闯红灯等不文明行为13人次。通过此次活动的开展,促进广大群众树立“绿色出行文明交通”理念,规范群众行为养成,形成政府、社会、群众共创文明氛围,共享文明秩序的良好风尚,市民文明素质得到进一步提升,为全县营造了良好的交通环境和文明秩序。
三是开展文明交通志愿服务活动。部分学校积极组织青少年志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动,引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中,有力推动广大家长带头守交通规则,并纠正了各种不文明交通行为,为我县创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。
四是开展扶弱助困志愿服务活动。各学校通过组织团(队)员采取结对帮扶的办法,进一步深化了“手拉手”活动,通过“一助一”“多助一”等方式,有针对性地为部分、有特殊困难的未成年人、老人、残疾人、下岗职工等群体,提供爱心帮助、亲情沟通、文体娱乐等志愿服务,切实为困难群众解决了生活难题,以实际行动推动了志愿服务活动。