时光飞逝,转眼间20xx年的工作已接近尾声,也到了写年终总结的时候。虽然初到公司,但应公司的要求,还是做个总结吧,这也算是遵守公司的制度。
记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。但同事们的热情让我这个新人开始对公司熟悉起来。
虽然来公司才有几天的时间,在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,我也开始熟悉公司的各种工作流程。后来,公司给了我一个项目,就是搭建一个流媒体服务器。这对于我这个新人是一个新挑战,同时也是一个很好的学习机会。学习是取得一切进步的前提和基础,所以我开始在网上收集有关资料,了解完成这个项目所需的各种工具和知识。刚开始时,自己对这个项目没有什么头绪,但经过向同事请教后开始有了思路。在我深体会到了公司同事踏实认真的工作态度的同时,也感谢他们对我各种帮助。
在这个充满笑声的公司,我也很快就适应了这里的工作规则,尽量配合大家的工作,并认真做好自己的本职工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极 改正,避免再犯。我很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。
我所在的开发部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中,我将努力提高自己的能力,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习有关知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项与工作相关的技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
第二篇:年终总结
年终总结
销售人员岗位职责:
1. 销售人员必须遵守公司和国家的法律法规和公司的规章制度。
2. 销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。
6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。
8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。
11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具必须随时保持畅通性。
13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。
14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
此外,在竞争日益激烈的市场环境中,要想做好销售工作,销售员还要做好以下八点:
1、成为一个专业的区域熟手
销售员要想成为一名专业的区域熟手,必须要保持做市场调查的习惯,经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场,只有透彻了解市场,才能真正定位市场;
2、协助经销商完成区域销售目标
要把自己的角色从管理经销商向经销商的专业协理员过渡,所以,第一个角色做的好坏会直接影响第二个角色;
6、市场信息的反馈
传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作,要么应付差事,敷衍了事。事实上,销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中,只有这样,才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给,不会一味抱怨产品不适合市场需要,公司政策太呆板等,聪明的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心;
8、懂得自己策划区域市场 一个不懂得策划区域市场的业务员,只能是一个送货员或者促销员。