黄山市志愿服务案例（共1篇）

黄山市“志愿者服务”案例：

老街志愿服务“七彩”纷呈

创意单位：屯溪区老街社区

活动范围：屯溪老街

产生背景：屯溪老街是国家级十大历史文化保护街区之一，享有“活动着的清明上河图”盛称，年旅游接待量为400万人次，是黄山市爱国主义教育基地和对外旅游宣传的一个重要窗口。地处老街的老街社区成立于20xx年x月,辖区面积0.3平方公里，居民人口2600余户，9000余人。为了更好的倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，社区规范建立了特色鲜明的“七彩志愿者服务队”，使千年老街彰显无限魅力、散发无限活力。

主要做法：

1、赤橙黄绿青蓝紫、舞动老街新情丝。在原有义工服务的基础上，社区做到与工作的中心性和支撑性紧密结合、做到与工作的集中性和长期性紧密结合、做到与社区地理位置的特殊性和优越性紧密结合，大胆创新、积极实践，规范重组了由500余人参与的七支志愿者队伍，分别是赤是大爱的热情—党员志愿者、橙是陪伴的温暖—文艺宣传者、黄是明亮的旅途—平安守护者、绿是一路的希望—环保守护者、青是坚守的支持—诚实守信者、蓝是纯净的友谊—法律援助者、紫是祝福的温馨—爱心服务者。将信息咨询、求助热线、代理承办、服务承诺等多项内容统一起来，并差异化的建立

社区“七彩服务套餐”，使七彩志愿者分类别的活跃在老街保护与管理、旅游咨询、义务导游、文明创建、居家服务、困难帮扶、老年互助等志愿活动当中。

2、“双卡”跟踪管理制，“志愿之星”树典范。社区创新志愿服务模式，建立志愿服务“双卡”跟踪管理制度。由志愿者和受助居民共同持有“老街社区七彩志愿者服务登记卡”，志愿者每次上门服务后，志愿者和受助居民在各自卡上登记服务日期、服务地点、服务内容、服务时长等服务信息，最后双方签名确认。服务登记卡上公布社区工作人员以及七彩志愿者的联系方式，方便居民及与社区及时沟通联系。通过这样的志愿服务模式，社区就可以全程掌握了解七彩志愿者与受助居民的帮扶情况，同时服务登记卡的记录也是社区年度“七彩志愿者之星”及“十大爱心人士”评选表彰工作的主要依据，使七彩志愿者的服务积极性被充分调动了起来，最大化地发挥志愿服务的示范效应。在社区涌现出了“放心茶”茶博士志愿者汪芳生、“护街使者”潘秀娟、“光明使者”林灶华等一批先进典型。在他们的影响和感召下，先后培育了杰出青年“茗香茶庄”徐江、爱心人士“迎春茶社”王少君等一批业主志愿军，让“一个党员一面旗帜、一个志愿者一个形象”在老街高高飘扬。

3、创先争优树品牌、“七彩”服务耀老街。自“七彩”志愿者服务队伍成立以来，社区注重以“便民”为中心、以“安民”为保障、以“助民”为动力、以“乐民”为载体，不断拓展志愿服务内涵，延伸志愿服务触角，提升志愿服务实效。先后共为社区发放各类倡议书3000余份，开展合理

化建议征文活动，收到老街保护和开发、旅游与发展调研文章90篇，老街整治问卷1000余份。先后解决了路灯管理、下水道疏通等涉及居民切身利益的诸多难题。协助更换老街背街小巷路灯77盏，疏通下水道5次，更换维修公共水笼头33只；“七彩”志愿者成立的“便民服务站”为社区居民和下岗失业人员提供保安、家政、维修等十多类就业岗位300多个；调解矛盾纠纷31起等。在老街“有困难找志愿者”已成为一句响亮的口号，他们用自己的爱心唱出了平安老街、文明老街、靓丽老街的新篇章。

活动效果：“邻里之间，奉献是和谐曲；商户之间，奉献是聚宝盆；家庭之间，奉献是同心结；干群之间，奉献是正气歌”，这首奉献之歌正是老街志愿服务活动的真实写照。老街社区因工作出色，先后获得省“第二届文明社区”、省“百佳社区”、省“文化先进社区”、黄山市社区建设先进单位等多想殊荣。

第二篇：黄祖清的校庆志愿服务总结

校庆，我在行动

——校庆志愿服务总结

来到中南民族大学已有两年半时间了，很荣幸能够赶上民大的60周年校庆，更荣幸能够成为校庆志愿者的一员，与同学们共同为母校60周年贡献一份力量！从志愿者选拔到成为最后的志愿者，无不透漏着喜庆的气氛，到志愿者培训，再到校庆期间服务，更加深刻地感受到了母校xx年风雨路的艰辛与辉煌，感受到与母校xx年发展史相比，我这两年半的的时间实在是短暂与平庸，但很荣幸能够与母校一起共同感受母校60周年的喜庆。

作为一名普通的大学生，我很荣幸的能够成为一名校庆志愿者，参与到校庆的大家庭中。为了迎接60周年校庆的到来，可谓是全校都在积极的备战。而作为志愿者的我们也积极的投入其中，力求以一个热情、积极、饱满的态度去迎接盛事的到来。在这期间，我感触多多。

序幕

从20xx年x月开始，我们就参加校庆志愿者的培训。

我们培训的第一节课就是增加我们对校史校情的了解，通过老师的讲解我们知道了学校经过多次挫折，多次变更才发展成为现在的规模。我校从19xx年创办以来，为国家培养了大批人才。民大经历了下面的几个发展阶段：中央民院中南分院干部训练班（1951.11.29）——中南民族学院（1952.11.27）——中央民院分院（1957.7.1）——中南民族学院（1965.10.1）——撤销（1972.5.31）——复办（1981.9.17）——中南民族大学（20xx.3.4）。学校的发展一波三折，无处不伴随着民大人的心血与成就。才最终取得如此的成就再次铸造了民大人的辉煌。 通过培训我们系统的了解了我们学校的发展史，和作为一名校庆志愿者的责任与使命，更加深了我们对校庆的理解，对志愿者这一名词的理解。想要成为一名合格标准的志愿者，我们就必须要对我们的工作岗位有深入的了解，这是我们工作的基础。一名合格的志愿者不仅要有真诚热情的微笑，还必须具备专业的工作素质。

第二次培训是团体素质拓展。通过我们的努力，我们建立了团队，并形成团队的基本文化，包括队徽，队歌，口号，组织结构和责任分工等。在这次培训中

有许多来自其他院系的志愿者，平常的我们都没有许多的交流与沟通的机会，而通过校庆我们连接在了一起，通过这一次的校庆，我想我们在以后的学习中会更加的走进彼此。所以因为校庆我们而相识，我们也会应为校庆而更精彩。

第三课由徐本禹部长为我们讲解了如何做一名合格的志愿者和树立志愿者形象。在志愿服务过程中应该注意的事项及自身形象问题。

通过培训我们知道了在未来我们的工作岗位上可能发生的困难与障碍，但是我们不能恐惧与退缩，我们要迎难而上，遇到困难与混乱我们要临危不乱，冷静的去处理，因为如果我们自己乱了阵脚，就无法去更好的引导校友的情绪了，所以这对我是一项挑战与检验。

第四课是林毅红教授进行培训。从接待取得成功的校友应注意的问题到捡起地面上的东西如何维持形象问题。强调了在与校友们进行交谈时应注意的问题，和在为校友提供帮助时应注意的问题，特别是在为校友们引路时的礼仪问题。几乎所有我们所能面对的问题都为我们讲解了应对的方法，老师如此费心的讲解是为我们能为 校友们展现现在华水人的精神面貌，为校友们提供最及时的帮助，为校庆取得圆满的成功而努力。

最后是礼仪的培训。作为一名志愿者，要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给嘉宾留下良好的第一印象。

应该说我们每一位志愿者都要懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节。在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造民大良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给嘉宾留下美好的印象。

学校的发展牵动着每位民大学子的心，为了圆满的办好民大60周年的校庆，我们作为民大的一员，作为志愿者的一员，理应为此付出自己最大的努力。

我们要谨遵志愿者的守则，将学校与校友的利益放在第一位，不做有损学校利益与荣誉的事情，积极的同损害学校利益的人做斗争。

高潮

第一幕 我们的服务，是校庆的一大亮点。

20xx年x月x日是一个激动人心的日子，是一个热血澎湃的日子，六十年弦歌依旧，六十载风雨历程。这一天，是学校庆六十周年的辉煌日子。

为了在全校师生当中营造参与校庆，分享校庆，增强我们的主人翁意识，学校在全校范围内同意招募学生志愿者。我参与，我奉献，我快乐，我的青春将在这里留下足迹，那将是我点点滴滴不尽的回忆。校庆志愿者——光荣的校庆服务者，能够成为一名校庆志愿者我们感到十分的骄傲，能在学校六十周年校庆的大好日子为学校做点事，作为一名一中学子，我们感到十分骄傲与自豪！志愿者服务是神圣而庄严的，特别是为学校六十周年校庆活动服务，我们感到十分荣幸和幸运。

民大的六十年校庆，无疑是一个盛大的庆典。我身为一个校庆志愿者，真的很为能成为身后这个庞大的的队伍的一员，这个优秀团体的一员而感到骄傲。

学校有专门的讲解员，为他们讲解学校六十年来的风雨历程，也使我们加深了对学校的了解。了解历史可以使我们更加明智，记住昨天能使我们更加珍惜，现在唤醒的是我们内心深处的寄托，我们展望的则是学校辉煌的蓝图。

志愿者很平凡，平凡的面孔，平凡的制服；志愿者不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是快乐的凡人，而我正是其中一名快乐者，也是一名志愿者。

人人关心校庆，人人为校庆作贡献，人人为校庆添光彩。校庆过后，我希望我们的微笑，是新乡一中最好的名片；我们的服务，是校庆的一大亮点。

恭祝学校六十华诞，祝新乡一中的明天更美好!

第二幕 做志愿者，让我在实践中成长

母校六十年校庆，我是一名志愿者。

我很荣幸能够作为一名志愿者为母校服务，我很享受这一次作为志愿者的工作过程，我从中学会了很多，体会了很多以前没体会到的东西。

我是负责中天世纪大酒店志愿服务工作的，我很高兴我能为母校做我力所能及的事，我们大清早去中天世纪大酒店驻扎，我与何丽婷主要负责充当嘉宾、志愿者和负责老师之间的中介人员，协调志愿者和嘉宾，并及时迅速反映和配合嘉宾的行程；管理一对一志愿者，包括发放餐劵，情况处理，嘉宾接送信息发送等；

配合老师，把握嘉宾的信息，反馈信息给志愿者和老师。在校庆服务的五天里，我们成功地完成了任务，并得到了老师们的好评，尤其是校庆办主任的肯定，让我对于自己作为一名校庆志愿者而自豪。

俗话说，光说不练假把式。平时，我们总是说，要锻炼自己，可却总是没有付出实践。我们找着借口说，没有时间，抑或是没有机会。其实，这样的机会在生活中处处可见，只是我们不愿实践罢了。

在成长历程中，我们不能只懂得如何学习而把所有的时间和精力都放在学习上。我们同样需要通过实践来锻炼自己，提高自己的能力，这样不仅可以丰富我们的精神生活，丰富我们的阅历，更能丰富我们的精神世界，培养自己的优良品格，以此来塑造我们美好的人生。

所以，我们应在实践中成长，让青春飞扬，为我们的人生创造辉煌。

这次作为志愿者，让我学到了很多，让我知道如果我们每个人都献出一份爱心，我们每个人都不计回报的奉献，那么这个世界将会那么和谐，安宁。我喜欢做志愿者，并不是在故意伪装自己多么的高尚，我只是觉得这是一种历练的机会，我们能从中学到我们从未接触的事物，我们还可以为他人排忧解难，何乐而不为呢？

我们每个人都应有志愿者的精神，我们活在这个世界上，并不能只是计较自己得到了多少，应注意我们付出了多少，我们应知足，感谢大家给我们欢乐的氛围，感谢父母给我们安逸的生活。

第三幕 这段经历会使我终身铭记

转眼间，校庆已经结束！从这次担任志愿者职务，我才真正体会到，成功的背后需要付出无数的努力！

在工作的时候，我们志愿者之间互相合作，一起工作，心中也没有了抱怨，因为我们都有一个共同的心声，那就是：一切都是为了民大！

作为一名校庆志愿者，在这段时间的志愿活动中我深深地感受到了帮助别人的快乐。提着精致的礼盒陪伴着我们老校友缓缓的走在我们的校园里，看着校园内精心制作的一面面彩旗，我由衷的感到无比的骄傲和自豪。辛勤劳动的学子们把我们的校园打扫的一尘不染，校友们面对着这样整洁的校园对我们努力的成果

也是称赞不绝，这时我突然明白了大家努力的目的，只是为了能让校友们看到今日一中的辉煌与一中人优秀的品质！我想，作为一名志愿者，现在的我，是光荣的。

在校庆期间，我们用微笑迎接来自四面八方的友宾，得到了他们的好评，并受到了老师的表扬！

没有付出就没有收获，在校庆期间担任志愿者的这段经历会使我终身铭记，一生受益！

后记

送人玫瑰，手有余香

身为民大xx年校庆的一名志愿者，我为自己感到自豪，也为能够帮助到别人而高兴。如果有人问我在校庆的时候干了什么，我会大声的告诉他：我是一名光荣的志愿者！

不得不说志愿者确实是个非常辛苦的工作，看到同学们的手因为掂礼品而留下的勒痕我可以体会到他们的疼；但是当我看到大家互帮互助，看到来宾们对我们的服务赞不绝口的时候，我们便只剩下脸上的一抹笑容，再感觉不到别的什么了。

什么样的人就会组成什么样的学校；而什么样的治学也就能孕育出什么样的师生！这么多年来，中南民族大学薪火相传，生命不止，奋斗不息！

受人玫瑰，手留余香。作为一名校庆志愿者，既有自豪的荣耀，也有苦涩的艰辛，既有温馨的感触，也有无奈的伤感，但是不管怎样，是我的任务就要坚持到底。这是一种责任，是我的任务就要高质量的完成，正是这种责任的力量，汇聚成一种精神，一种浓缩了民大的人文精神。我们志愿者努力，我们工作质量的完成，才使得学校校庆的成功召开，为校庆添彩，所有的辛苦无奈都是值得的。

生命中能做几件有意义的事情，做好才是最好的。这是我的感受，自己内心所想的。

总结人：K组组长 黄祖清